“線上”回收站——“香蕉皮”廢舊電器回收體驗

1、.“線上”回收站“香蕉皮”廢舊電器回收體驗-電氣論文“線上”回收站“香蕉皮”廢舊電器回收體驗 眼看著2014 年就要畫上結(jié)束符，筆者家里的洗衣機突然罷了工，換新成為2015年的首要的任務(wù)。然而，新機購買毫不費力，網(wǎng)上下單，隔天送貨，舊機處理反倒成為最大的難題。筆者家中面積本就不“闊綽”的衛(wèi)生間內(nèi)，實在難以容下新舊兩臺洗衣機一爭高下。筆者咨詢周邊廢品回收的個體商販，關(guān)于舊機，得到的是多則50 元、少則30元的報價。再憶起之前看過的關(guān)于廢舊電器不正規(guī)拆解的報道，筆者深深懷疑自家的舊機若是賣給這些個體商販，終將難逃污染地球的命運。萬分躊躇間，朋友推薦筆者在微信上搜索公眾賬號“ 香蕉皮”，并說這是一家

2、背后有廢舊電器拆解工廠支撐的回收網(wǎng)站，可以保證筆者的舊機進入正規(guī)拆解渠道。1 月9 日（周五），筆者以“香蕉皮”為 關(guān)鍵詞在微信上進行搜索，名為“香蕉皮環(huán)保科技（北京）有限公司”的微信認(rèn)證公眾號出現(xiàn)在眼前。關(guān)注并進入這個公眾號，筆者點擊了“自主服務(wù)”，“快速交投”、“自主交投”、“大客戶通道”、“交投幫助”4 個選項。選擇“交投幫助”，筆者了解到，可以選擇“電話交投（4000103655）”、“快速交投”和“在線回收（）”三種方式交投舊機。在沒有“香蕉皮”賬號又想節(jié)省電話費的情況下，筆者果斷選擇了只需留下電話和簡單信息的“快速交投”。返回上一層菜單，選擇“快速交投”，手機界面轉(zhuǎn)換，筆者填寫了手

3、機號碼，并在十余秒后收到了手機驗證碼，依次填好驗證碼、聯(lián)系人以及具體的地址等信息，勾選“我已閱讀并同意回收協(xié)議”，最后點擊“提交”按鈕，整個“快速交投”就已經(jīng)完成。在填寫相關(guān)信息時，筆者注意到，界面上有一行紅色的字我們將在24 小時內(nèi)聯(lián)系您，預(yù)約上門取貨時間。于是筆者暗暗記下完成交投的時間為下午4 時，想看看“香蕉皮”能不能如約完成承諾。1 月10 日（周六）上午10 時，筆者接到來自“香蕉皮”客服人員的電話，向筆者確認(rèn)具體地址、收舊時間、交投物品的情況等信息。同時，客服人員告知筆者，交投廢舊電器不會獲得現(xiàn)金回報，但是可以注冊成為“香蕉皮”網(wǎng)站的會員，交投產(chǎn)品會折換成相應(yīng)的積分，積分可以換取多

4、種禮物。在得到筆者認(rèn)可后，客服人員以筆者的手機號為帳戶名為筆者注冊成為“香蕉皮”會員。筆者登陸“香蕉皮”網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，在“禮品店”里，會員可以憑借積分換取多種禮物，小至簽字筆，大至各類電器。目前，16 種生活用品、17 種廚具廚電、7 種個人護理用品、6 種數(shù)碼產(chǎn)品、7 種居家清潔用品、7 種綠色食品、15 種學(xué)生文具、1 種虛擬產(chǎn)品以及8 種特價品，可供積分兌換。由于約定的收舊時間是1 月11 日（周日）上午，筆者將新機送貨時間定在了11日下午，心中難免有些惴惴不安，一旦“香蕉皮”的收舊人員沒有如約而至，新舊兩機就要面臨共處一室的“尷尬”。幸運的是，筆者擔(dān)心的情況并沒有出現(xiàn)，11 時上午10時，

5、“香蕉皮”的兩位工作人員準(zhǔn)時到來。在看到筆者交投的洗衣機后，工作人員貼心地提醒筆者，舊機看起來還挺新，應(yīng)該還可以維修。在得知筆者已經(jīng)找過專業(yè)維修人員鑒定過舊機，工作人員開始詳細(xì)記錄舊機的容量、品牌等參數(shù)，并請筆者確認(rèn)相關(guān)信息及簽字。想起家里還有一個壞掉的電水壺，筆者咨詢可否一同交投。工作人員表示可以，并在單據(jù)上添加了臨時交投的物品，告知筆者交投積分會同時到賬。工作人員詢問筆者是否還有其他物品需要交投，“只要是廢舊電器都可以”，并再三向筆者強調(diào)，“香蕉皮”回收的舊電器都會進入正規(guī)的拆解工廠，因為“香蕉皮”是華新綠源環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司的全資子公司，華新綠源則是北京市首家電子廢棄物在線回收和環(huán)保處理企業(yè)。值得一提的是，在完成快速交投、電話確認(rèn)、交投日當(dāng)天、交投完成后，筆者都收到了來自“香蕉皮”的短信提醒。其中，交投當(dāng)天的短信提醒明確告知筆者前來收舊的工作人員的聯(lián)系電話