2021老年公寓工作計劃2篇

1、2021老年公寓工作計劃2篇 1 2021 老年公寓工作計劃 2 篇 老年公寓下一年度的工作計劃 一、強化內(nèi)部管理，加大各項管理制度的落實 為進一步促進老年公寓內(nèi)部各項管理工作，繼續(xù)堅持以"一切為了老人、為了一切老人、為了老人一切'的理念，提高員工的整體素質(zhì)和服務水平，對工作人員實行崗位定人，根據(jù)院務會對各個崗位制定工作，責任明確，工作明確，管理明確。即分工又合作，切實實行規(guī)范服務、文明服務、優(yōu)質(zhì)服務，實行以制度管人、管事、減少工作的隨意性;力求做到嚴于律己，寬以待人，積極進取，毫不懈怠。同時繼續(xù)采取樓層長負責制，實行老人管老人的辦法，配合公寓的工作，將各項制度落實到實處。

2、二、統(tǒng)一思想，提高認識，強化服務觀念，提高服務質(zhì)量 為提高工作人員和聘用人員基本素質(zhì)： 1、要定期組織工作人員、聘用人員進行政治學習繼續(xù) 堅持一周一次例會，及時總結(jié)工作經(jīng)驗和糾正工作中存在的問題。 2、抓好業(yè)務培訓工作，根據(jù)國家行業(yè)標準基本規(guī)范要求，加強員工業(yè)務學習，技能培訓，使員工隊伍建設(shè)向規(guī)范化、標準化、職業(yè)化方向發(fā)展。 3、在形態(tài)語言，禮節(jié)禮貌，服務技巧等，采取"請進來，走出去，自己學'的方法，定期實施培訓。 通過業(yè)務培訓使我們護理隊伍由傳統(tǒng)的經(jīng)驗型向?qū)I(yè)化、標準化、科學化轉(zhuǎn)變，為提高服務質(zhì)量提供有力保障。 三、加強老人思想教育，穩(wěn)定老人隊伍 老年公寓是個特殊的大家庭，

3、入住老人來自不同的地方，各位老人的閱歷，.環(huán)境，文化背景不同。形成各自特定的個性與生活習慣。要把入寓老人的心"攏'在一起是一件不容易的事情，因此，加強老人思想教育，穩(wěn)定老人隊伍，就要時常與老人溝通交流。大力表揚好人好事，幫助老人提高安全保潔意識，定期舉行老人大會，正確引導他們增強"主人翁'意識，使老人自覺遵守各項規(guī)章制度，讓老人遠離孤獨和寂寞，自覺融入到公寓這個大家庭。 四、加強精神文明建設(shè)，創(chuàng)建獨具特色的和諧文明公寓模式 我們要積極為老人營造健康向上的文化、娛樂、體育活動氛圍，積極組織開展各種文體活動，為老人提供一個展現(xiàn) 自我風采的機會，通過開展豐富多彩的

4、精神文明活動，陶冶老人情操，增強老人的歸屬感，讓老人感受到公寓對他們的親切關(guān)懷，體現(xiàn).大家庭的溫暖從而使他們安心居住，頤養(yǎng)天年。 老年公寓下一年度的工作計劃 _x 老年公寓 20xx 年工作計劃 20x 年在_民政局的大力支持下，在公寓領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，公寓全體工作人員共同努力，緊緊圍繞公司"創(chuàng)新理念、提升素質(zhì)、強化服務、有序發(fā)展'的工作目標，結(jié)合本公寓的實際情況，認真完 成各項指標與任務，實現(xiàn)了.效益和經(jīng)濟效益雙豐收?，F(xiàn)將 2021年工作計劃如下： 一、以制度管理為抓手，不斷促進公寓效益上臺階 公寓成立不足一年，各方面還存在一定不足和欠缺。2021 年，公寓將始終堅持&qu

5、ot;敬老愛老、積德積福'宗旨，強化內(nèi)部管理，繼續(xù)建立健全各項內(nèi)部管理制度，確保各項制度落到實處，推動公寓效益不斷提升，努力完成 20xx 年目標任務。 對現(xiàn)有的學習和會議制度、衛(wèi)生保潔制度、食堂管理制度食品中毒應急預案、值班、交班制度的管理等，將加強管理、明確分工、責任到人;對出臺的門衛(wèi)工作職責、服務人員工作職責、炊事員工作職責等，實行崗位定人，實施監(jiān)督檢查。通過既分工又合作的形式，提高員工的整體素質(zhì)和服務水平，切實實現(xiàn)以制度管人、管事、減少工作的隨意性，力求每個工作人員做到嚴于律己，寬以待人，積極進取，毫不懈怠，進一步促進老年公寓內(nèi)部管理工作細化、量化、人性化、科學化。 二、以人才

6、培養(yǎng)為抓手，努力實現(xiàn)服務質(zhì)量得滿分 為提高公寓新老工作人員基本素質(zhì)，最大限度實現(xiàn)規(guī)范服務、文明服務、優(yōu)質(zhì)服務，實現(xiàn)入住老年人滿意度 100%目標，20xx 年將從三方面進一步強化全體工作人員培訓培養(yǎng)工作。一是要定期組織工作人員進行政治學習繼續(xù);二是堅持會議制度，對日常工作和突發(fā)性問題及時總結(jié)工作經(jīng)驗和糾正工作中存在的問題;三是抓好業(yè)務培訓工作，根據(jù)國家行業(yè)標準基本規(guī)范要求，加強員工業(yè)務學習，尤其是陪 護、急救技能等培訓和形態(tài)語言、禮節(jié)禮貌、服務技巧培訓等，采取"請進來，走出去，自己學'的方法，定期實施培訓使員工隊伍建設(shè)向規(guī)范化、標準化、職業(yè)化方向發(fā)展。通過業(yè)務培訓使我們護理隊

7、伍由傳統(tǒng)的經(jīng)驗型向?qū)I(yè)化、標準化、科學化轉(zhuǎn)變，為提高服務質(zhì)量提供有力保障。 三、以安全保衛(wèi)為抓手，大力營造安心安穩(wěn)好氛圍公寓安全是開展一切工作的基本點，20xx 年公寓將把衛(wèi)生安全、安保任務提上重要議事日程，通過多種方式確保老人住的安全、吃的放心。一是定期開展安全宣傳教育知識培訓工作，不僅要對新上崗的人員進行細致耐心的安全和內(nèi)務管理培訓，對老員工同樣要加強警示，并且要努力通過老人們喜聞樂見的方式，同時將老人納入安全管理培訓范疇，讓老人們在寓教于樂中懂得安全的重要性，更懂得如何更好地保護自身安全，共同增強安全防范意識，營造良好氛圍;二是強調(diào)服務人員工作職責，細化分工、明確責任，除管理人員在早晨及

8、班中不斷地向老人灌輸安全第一的思想外，做到 24 小時細心服務、24 小時關(guān)注安全，努力確保安全;三是重視用電細節(jié)，規(guī)整好公寓電纜電線，隨時提醒老人注意關(guān)閉電熱毯等電器，并由公寓護工和保安人員每晚 23點定時巡查老人房間電器關(guān)閉情況，未關(guān)閉的及時關(guān)閉電源，避免因電熱毯運行時間過長造成安全隱患等。四是嚴格落實廚房管理相關(guān)制度，確保采購人員及廚房工作人員照章辦事，對采購的產(chǎn)品進行索證，將采購的食材按要求放置到儲物區(qū)域，做好清潔衛(wèi)生和食品安全，對餐用具進行清洗消毒、并做好記錄，將每日飲食留樣 48 小時被查， 并做好食品留樣記錄，做好餐廚廢棄處理，并做好記錄，對入口食物堅決做到細心細致。 四、以服務質(zhì)量為抓手，切實豐富老人精神文明生活老年公寓是個特殊的大家庭，入住老人來自不同的地方，各位老人的閱歷，.環(huán)境，文化背景不同。形成各自特定的個性與生活習慣。要把公寓老人的心"攏'在一起是一件不容易的事情，因此，加強老人思想教育，穩(wěn)定老人隊伍，就要時常與老人溝通交流。大力表揚好人好事，幫助老人提高安全保潔意識，定期舉行老人大會，正確引導他們增強"主人翁'意識，使老人自覺遵守各項規(guī)章制度，讓老人遠離孤獨和寂寞，自覺融入到公寓這個大家庭。20xx 年公寓將在良好保障老人物質(zhì)生活的基礎(chǔ)上，努力加強精神文明建設(shè)，創(chuàng)建獨具特色的和諧文明公寓模式。一是積極為