服裝員工手冊(cè)范本_文秘知識(shí)

1、服裝員工手冊(cè)范本為使本服裝店員工的管理有章可循、有據(jù)可依，應(yīng)怎樣設(shè)計(jì)服裝店的員工手冊(cè)呢?下面橙子給大家介紹關(guān)于服裝員工手冊(cè)范本的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。服裝員工手冊(cè)范本如下一、 店內(nèi)任何員工應(yīng)無條件服從上級(jí)的管理.二、店內(nèi)任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。表現(xiàn)：1 、與顧客爭吵，辱罵顧客。2 、與顧客打架、斗毆。處罰：第一次：罰款五十元。第二次：開除3、 員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時(shí)間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工（ 無故或未獲批準(zhǔn)不正常上班） 。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣二元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣十元，超過三十分鐘扣除當(dāng)天工資，嚴(yán)重者予以開除。曠工罰款五十元，超過 2

2、次予以開除。4、 員工上班前應(yīng)將工裝，工牌穿戴整齊，并隨時(shí)保持工裝整潔。（ 違者罰一元）五、上班時(shí)可淺淡化妝，不可濃裝艷抹，不得披頭散發(fā)。（ 違者罰兩元 ）六、上班時(shí)保持精神飽滿，不允許無精打采。不得無故串崗，不得聊天和看報(bào)刊雜志，不得吃零食（ 違者罰兩元） ， 工作時(shí)間不得擅自離崗 （ 違者罰五元） ，有顧客時(shí)在賣場聊天者罰五元。七、上班期間不得接打私人電話，不得會(huì)客。（ 違者罰兩元）八、賣場上員工盡量講普通話，九、 在賣場內(nèi)確保正確站姿，不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止 .（ 違者罰兩元）十、 員工應(yīng)對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)行打掃，并保持全天整潔，.每月末大掃除一次（違者罰二元.） 。十

3、一、員工上下班必須在考勤機(jī)上簽到簽退。1 ：做全天班的員工早?前簽到一次，晚后簽退一次即可。因當(dāng)天上班時(shí)間不能及時(shí)趕到而臨時(shí)請(qǐng)他人暫代一下班的，則本人來后必須先簽到，然后代班者方能簽退。2 ：遲到 （ 早退 ） 超過一分鐘開始記遲到（ 早退 ） 。3 ： 一個(gè)月內(nèi)忘簽到（ 簽退 ） 一次按遲到（ 早退 ） 五分鐘內(nèi)處理; 一個(gè)月累計(jì)忘簽到（ 簽退 ） 二次每次按遲到（ 早退 ） 三十分鐘內(nèi)處理; 一個(gè)月累計(jì)忘簽到（ 簽退 ） 三次及以上每次扣除當(dāng)天工資。4 ：因已遲到（ 早退 ） 而有意不簽到（ 簽退 ） 則另行處理。十二、在銷售過程中，每位導(dǎo)購都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠。十三、在銷售過程中導(dǎo)

4、購要主動(dòng)服務(wù)，不能相互推諉，要做到以客為先 .1. 針扎反應(yīng)：見到顧客，應(yīng)及時(shí)為其提供服務(wù)。2. 小跑服務(wù) .3. 顧客進(jìn)門必須使用歡迎用語打招呼.（ 違者罰二元）十四、 店組長發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時(shí)糾正和不進(jìn)行記錄的，則與該員工承擔(dān)相同處罰，超過三次則撤銷店組長職務(wù)。員工必須服從店組長管理及安排，否則店組長可上報(bào)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，行為嚴(yán)重的可由店組長向負(fù)責(zé)人建議辭退。十五、 員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要把每一個(gè)人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹， 苦樂同擔(dān) . 風(fēng)雨同行 . 店組長不準(zhǔn)隨便刁難部屬，不準(zhǔn)隨便呵斥部屬。應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。十六、半班員工不得請(qǐng)假，員工每月?lián)Q班不能超過3 次，店組長

5、不得與店員換班。換班需填寫換班單，經(jīng)店組長同意并簽字，否則視曠工處理。換接班必須及時(shí)做好貨品交接工作。如本店需要加班，員工無特殊原因不得拒絕。十七、收銀臺(tái)與倉庫除負(fù)責(zé)人員，他人不得入內(nèi). 發(fā)現(xiàn)一次給予嚴(yán)重警告。（ 違者罰五元.）十八、每天進(jìn)行貨品核對(duì)，. 如有失貨，按失物正常銷售價(jià)在責(zé)任班次所有導(dǎo)購工資中平均扣除。月底進(jìn)行全場大盤，如有責(zé)任不明失物， 按失物正常銷售價(jià)由全體導(dǎo)購賠償。倉庫失物則由倉庫負(fù)責(zé)人員按正常銷售價(jià)賠償。十九、每天員工要對(duì)店鋪的形勢(shì)進(jìn)行分析，查找不利因素，及時(shí)做出個(gè)人工作心得和月總結(jié).二十、 如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。. 正式員工應(yīng)提前十五天、店組長需提前一個(gè)月向負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng)，并且春節(jié)前后各一個(gè)月內(nèi)不得辭職 （ 以上違反則保證金不予退還） ， 并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金 （xx 元，收銀員xx 元 ）：1. 歸還員工牌;2. 歸還所領(lǐng)道具;3. 做好交接工作;4. 工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除（ 工作未做滿半年扣除xx 元 ）二十二、店鋪于每天分準(zhǔn)時(shí)營業(yè)，晚打烊.二十三、 正式員工在本店購物憑指標(biāo)可享受七折優(yōu)惠，具體如下：1. 工作時(shí)間滿1 個(gè)月有購買一套當(dāng)季服飾的指標(biāo)，工作時(shí)間滿半年以上即擁有一年分四季各購買一套服飾的指標(biāo)。2. 指標(biāo)只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人，否則作廢