導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)總結(jié)

1、一、實(shí)習(xí)的認(rèn)知實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷， 它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社 會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)， 它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識(shí) , 既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn) 識(shí)，也是我們走向工作崗位的第一步。本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、 個(gè)人與社會(huì)的溝通， 進(jìn)一步 培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等， 尤其是觀察、 分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力， 以便提高自己的實(shí)踐能力和綜 合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。一般來(lái)說(shuō)， 學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，

2、學(xué)校主要 專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能， 社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè) 務(wù)能力。 要適應(yīng)社會(huì)的生存要求， 除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外， 還必須要 親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐， 通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。 實(shí)際體會(huì) 一般公司職員的基本素質(zhì)要求， 以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、 組織能力、 協(xié)調(diào)能力 和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用， 因此要給 予高度的重視。 通過(guò)實(shí)習(xí)， 讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距， 并在 以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)， 為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、 能力 準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。二

3、、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介湖北壽康永樂(lè)商貿(mào)集團(tuán)有限公司鄖陽(yáng)購(gòu)物廣場(chǎng)成立于 2013 年，公司地址 十堰市鄖陽(yáng)區(qū)城關(guān)鎮(zhèn)新區(qū)街商場(chǎng)四組鄖陽(yáng)路 106 號(hào)。公司經(jīng)營(yíng)范圍： 農(nóng)副土特 產(chǎn)品、服裝、日用化學(xué)品、日用百貨、計(jì)生用品、建筑五金、交電家電、電子 產(chǎn)品、照像器材、化工產(chǎn)品(不含危險(xiǎn)品和國(guó)家限制經(jīng)營(yíng)的化學(xué)品)、針紡織 品、文化用品、體育用品銷售；通訊器材銷售及維修；鐘表銷售、維修；預(yù)包 裝食品、散裝食品、 乳制品(含嬰幼兒配方奶粉) 批發(fā)；保健食品零售； 餐飲、 住宿服務(wù)；蔬菜銷售；食品加工；卷煙零售；音像制品、圖書零售；柜臺(tái)租賃 等。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)

4、 協(xié)作精神、 禮儀等各方面的知識(shí)。 憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品 的對(duì)比， 突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)， 積極開拓客戶源， 向顧客 推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品， 完成公司分配的任務(wù)。 總結(jié)起來(lái)就是： 1) 向 顧客介紹美容方面的知識(shí)及適合顧客需求的產(chǎn)品， 在良好的溝通氣氛中實(shí)現(xiàn)銷 售；2) 柜臺(tái)環(huán)境的布置與保持； 3) 培育會(huì)員及對(duì)會(huì)員的管理； 4) 顧客的 意見(jiàn)、需求收集及反饋。當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候， 就是我們掌握銷售的第一部， 讓自 己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格等的了解， 只有我們對(duì)顧客掌握的 越多， 我們就能更能把握顧客的心理， 和顧客建立一種

5、和諧的關(guān)系， 創(chuàng)造一種 輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境， 善于傾聽顧客的每一句話， 然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向。四、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)實(shí)習(xí)期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助， 而我也虛心向他們請(qǐng)教 學(xué)習(xí)， 把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用， 在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)， 也在實(shí)踐中更 加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。 經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)， 我對(duì)公司也有 了更深刻的了解， 也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。 更重要的是， 這是我 踏入社會(huì)的第一步， 雖然只有 4 個(gè)月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠 缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷， 只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。 課本上學(xué)

6、的知識(shí)都是 最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化， 抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。 如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上， 出現(xiàn)挫折感，但我覺(jué)得， 要是沒(méi)有書本知識(shí)作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢？經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)， 雖然時(shí)間很短。 可我學(xué)到的卻是我兩年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到 的。就像如何與同事們相處， 相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到 的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處 的，而自己也盡量虛心求教， 不恥下問(wèn)。 要搞好人際。 要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于 本部門，還要跟別的部門例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好， 那樣工作起來(lái)的 效率才會(huì)更高， 人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。 而且在工高，人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)， 而且可以學(xué)到不少工 作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)， 也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了， 有許多讓我回味的思緒， 在這個(gè)春意盎然的季節(jié)， 伴隨 著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng)，飛向遠(yuǎn)方，去追逐我的夢(mèng)！五、致謝詞時(shí)光飛逝，歲月如梭， 兩個(gè)月的大學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)工作即將畫上句點(diǎn)。 回想起 這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，短暫而又美好，開啟了我未來(lái)的職業(yè)生涯， 這段時(shí)光 將是我人生中最寶貴的財(cái)富