業(yè)務(wù)員績效考核方案

1、業(yè)務(wù)員績效考核方案一、目的為建立高效的業(yè)務(wù)運(yùn)作合體系，營造一個積極向上的工作氛圍，打造一支市場化運(yùn)作的團(tuán)隊，最大限 度的實(shí)現(xiàn)公司利益和個人利益的高度統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與個人目標(biāo)的高度統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)組織需求和個人需 求的高度統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)資源共享與充分利用的高度統(tǒng)一，特制定本方案。二、適用圍僅適用于本公司所有業(yè)務(wù)人員。三、績效考核1、考核實(shí)施主體：管理部負(fù)責(zé)組織，用人部門提供考核依據(jù)。2、考核時間：月度考核3、考核容：工作任務(wù)，工作能力，工作態(tài)度三部分。4、考核方法：關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法四、考核原則五、1、業(yè)績考核（定量）+行為考核（定性）。2、定量做到嚴(yán)格以公司收入為標(biāo)準(zhǔn)，定性做到公平客觀。3、考核結(jié)果

2、與員工收入掛鉤。五、考核標(biāo)準(zhǔn)1、銷售人員業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)為該考核期個人銷售任務(wù)達(dá)成率。2、銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)：（1）執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)；（2）履行本部門工作的行為表現(xiàn)；（3）完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)；（4）遵守國家法律法規(guī)、社會公徳的行為表現(xiàn)；（5）其他。六、業(yè)績考核方法1、業(yè)績考核時間：下一月的第一個工作日；2、業(yè)績考核公布時間：下一月的第三個工作日；3、業(yè)績考核掛鉤收入額度：月工資的15%業(yè)績考核額度占10%,行為考核額度占5%；七、考核程序1、業(yè)績考核：按考核標(biāo)準(zhǔn)制定；2、行為考核：由業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行核定。八、考核結(jié)果1、考核結(jié)果每月公布一次；2、每

3、月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入掛鉤外，其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級別、職位升遷和人事變動的重要依據(jù)；3、如對考核結(jié)果有異議，請在考核結(jié)果公布之日起一周向本部門經(jīng)理提出。銷售人員績效考核表考核 類型考核項(xiàng)目考核容權(quán)重考核部門績效目標(biāo)值評分 自得部門 評分定量 指標(biāo)工作 任務(wù) 70%銷售任務(wù)完成率銷售完成情況50%業(yè)務(wù)部毎月固定目標(biāo)值。銷售回款率嚴(yán)格執(zhí)行合同容10%業(yè)務(wù)部在約定時間達(dá)到回款?？蛻絷P(guān)系的建 立與客戶建立良好的 關(guān)系，5%業(yè)務(wù)部1、客戶投訴為0；2、老客戶的保有率為50%。市場信息收集在規(guī)定的時間完成 市場信息的收集5%業(yè)務(wù)部每月收集的有效信息不得低于5條。定性 指標(biāo)工作 能力

4、20%銷售制度執(zhí)行遵守并認(rèn)真執(zhí)行公 司的銷售制度5%業(yè)務(wù)部惡意違反此項(xiàng)不得分。團(tuán)隊協(xié)作個體之間積極的合 作，協(xié)同作用，團(tuán) 隊成員共同努力5%業(yè)務(wù)部因個人原因而影響整個團(tuán)隊工作的 情況出現(xiàn)一次，不得分。專業(yè)知識了解和掌握項(xiàng)目及 崗位相關(guān)知識5%業(yè)務(wù)部1、熟悉本行業(yè)及本公司項(xiàng)目的基本信息；2、熟練的掌握本崗位所具備的專業(yè) 知識及業(yè)務(wù)知識，并對其他相關(guān)知識有所了解。溝通能力掌握熟練的溝通技巧5%業(yè)務(wù)部0-1分：不能清晰的表達(dá)自己的思想 和想法2-3分：有一定的說服能力4分：能有效地化解矛盾5分：能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他 人進(jìn)行工作 態(tài)度 10%員工出勤率考勤規(guī)3%管理部按公司考勤規(guī)定出勤，無異常缺勤、 曠工等情況日常行為管理日常行為規(guī)4%管理部嚴(yán)格執(zhí)行公司