馬鞍山電子招投標(biāo)常見問題與解答

1、馬鞍山現(xiàn)場技術(shù)支持問題梳理目錄一、投標(biāo)人21、誠信庫信息維護(hù)類2（1）新增單位類型或單位類型修改怎么辦理？2（2）用戶名密碼找回怎么辦理？2（3）項目經(jīng)理變更怎么辦理？2（4）誠信庫申報及模板找不到怎么辦？2（5）交易員入庫怎么辦理？2（6）網(wǎng)上提交入誠信庫，還需要進(jìn)行核對原件嗎？32、CA辦理及使用維護(hù)類3（1）CA和電子簽章辦理和延期如何辦理？3（2）CA的使用問題咨詢33、投標(biāo)報名業(yè)務(wù)交易類3（1）報名問題3（2）招標(biāo)文件獲取問題，招標(biāo)文件已經(jīng)繳費卻無法下載？4（3）如何進(jìn)行網(wǎng)上電子標(biāo)書的制作？4（4）電子投標(biāo)文件無法上傳和上傳很慢怎么辦？4二、IE瀏覽器設(shè)置51、關(guān)于IE瀏覽器的設(shè)置一

2、、投標(biāo)人1、誠信庫信息維護(hù)類（1）新增單位類型或單位類型修改怎么辦理？答：提供組織機構(gòu)代碼和注冊地區(qū)，電話聯(lián)系5200194或5200196（2）用戶密碼找回怎么辦理？答：帶1、法人授權(quán)委托書原件2、委托人身份證復(fù)印件3、法人身份證復(fù)印件，到現(xiàn)場填寫數(shù)據(jù)修改申請表，現(xiàn)場辦理。（法人授權(quán)委托書上面闡述所要辦理的事項）（3）項目經(jīng)理變更怎么辦理？答：帶原單位離職證明和委托人身份證復(fù)印件到現(xiàn)場填寫數(shù)據(jù)修改申請表，現(xiàn)場辦理。（4）誠信庫申報及模板找不到怎么辦？答：在馬鞍山公共資源交易中心首頁有個“資料下載”，第一個鏈接點進(jìn)去最低部有個WORD格式的附件資料清單，所有的模版放到里面去。 （5）交易員入庫

3、怎么辦理？答：投標(biāo)人點擊網(wǎng)站首頁左上角公告通知”欄目,查閱關(guān)于辦理公共資源交易員資格的通知，按通知要求操作即可，咨詢電話（6）網(wǎng)上提交入誠信庫，還需要進(jìn)行核對原件嗎？答：不需要。投標(biāo)人登記所需的相關(guān)資料提交入誠信庫后，系統(tǒng)自動在半小時內(nèi)確認(rèn)通過。2、CA辦理及使用維護(hù)類（1）CA和電子簽章辦理和延期如何辦理？答：請查閱網(wǎng)站常見問題解答專區(qū)中的“馬鞍山市公共資源交易中心網(wǎng)上招投標(biāo)常見問題”。 （2）CA的使用問題咨詢答：請查閱網(wǎng)站常見問題解答專區(qū)中的“馬鞍山市公共資源交易中心網(wǎng)上招投標(biāo)常見問題”。如果依然無法解決撥打技術(shù)支持電話5200194或者5200196，或者加

4、現(xiàn)場人員QQ遠(yuǎn)程協(xié)助。5200269 3、投標(biāo)報名業(yè)務(wù)交易類（1）報名問題答：請看交易平臺中幫助文檔里的“施工企業(yè)網(wǎng)上報名及誠信庫操作手冊”。如果依然無法解決撥打技術(shù)支持電話400-850-33005200196（2）招標(biāo)文件獲取問題，招標(biāo)文件已經(jīng)繳費卻無法下載？答：投標(biāo)人應(yīng)回到支付網(wǎng)頁，重新選擇銀行進(jìn)行下一步操作（無須支付），若提示已經(jīng)成功支付，則關(guān)閉頁面，重新點擊即可下載；若還是需要支付，請確認(rèn)銀行是否成功扣款在進(jìn)行操作。招標(biāo)文件下載費用推薦使用個人網(wǎng)銀支付。咨詢電話：400-850-3300（3）如何進(jìn)行網(wǎng)上電子標(biāo)書的制作？答：投標(biāo)人登錄網(wǎng)上交易系統(tǒng)后，到幫助中心的幫助文檔里下載馬鞍山網(wǎng)上招投標(biāo)系統(tǒng)電子標(biāo)書制作工具及網(wǎng)上投標(biāo)操作手冊，按手冊操作。如果依然無法解決撥打技術(shù)支持電話400-850-3300或者加現(xiàn)場人員QQ遠(yuǎn)程協(xié)助。（4）電子投標(biāo)文件無法上傳和上傳很慢怎么辦？答：這個問題目前軟件公司、招標(biāo)局綜合信息部、市政府信息室聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)公司正在排查，將盡快解決。建議無法上傳或上傳很慢的單位，換一個交好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境重新上傳，如果依然無法解決撥打技術(shù)支持電話400-850-3300或者加現(xiàn)