移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷之移動(dòng)購(gòu)物數(shù)據(jù)分析

1、精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷之移動(dòng)購(gòu)物數(shù)據(jù)分析移動(dòng)購(gòu)物時(shí)代真的來(lái)臨了嗎？首先請(qǐng)大家來(lái)看下面三條取自媒體報(bào)道里的消息：1、eBay和 PayPal 今年的移動(dòng)交易量將分別創(chuàng)下約100 億美元的新高。 eBay 將重點(diǎn)投資移動(dòng)購(gòu)物。2、12 月 12 日當(dāng)天，通過(guò)手機(jī)淘寶客戶端實(shí)現(xiàn)成交的賣家為145 萬(wàn)，占到總成交賣家的 55%，而平日手機(jī)淘寶支付賣家約為80 萬(wàn)左右， 1212 當(dāng)天無(wú)線成交增長(zhǎng)了81%。 3 、亞馬遜一直不愿透露有多少流量來(lái)自于移動(dòng)設(shè)備。多納霍說(shuō)，亞馬遜和eBay 明顯是這個(gè)領(lǐng)域領(lǐng)跑者，但除了這兩家公

2、司之外，他不認(rèn)為其他零售商從移動(dòng)商務(wù)中獲得了大量營(yíng)收。當(dāng)幾乎所有的媒體和電商巨頭都在炒作移動(dòng)購(gòu)物時(shí)代來(lái)臨，而大多數(shù)企業(yè)受其宣傳影響也在思考如何全力進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的時(shí)候，筆者卻認(rèn)為移動(dòng)購(gòu)物時(shí)代是否真的來(lái)臨有待思量， 并提出質(zhì)疑。 首先看國(guó)外 eBay 和 PayPal 發(fā)布了移動(dòng)購(gòu)物數(shù)據(jù)分別是100 億美元， 暫時(shí)不去評(píng)論數(shù)據(jù)的真假， 因?yàn)楣P者對(duì)國(guó)外的用戶購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣并不是特別了解，只能從其它一些報(bào)道的數(shù)據(jù)去分析國(guó)外的手機(jī)購(gòu)物行情。尼爾森的研究人員曾搜集了自愿參與手機(jī)購(gòu)物調(diào)查的 5000 名美國(guó)智能手機(jī)用戶的數(shù)據(jù)，在報(bào)告中，亞馬遜、百思買(mǎi)、eBay、Target 和沃爾瑪占據(jù)智能手機(jī)移動(dòng)零售交易

3、量的60%。美國(guó)用戶更傾向于通過(guò)移動(dòng)Web在線購(gòu)物，而非相關(guān)應(yīng)用。 但整個(gè)報(bào)道里僅僅只指出了各大電商巨頭占的手機(jī)購(gòu)物市場(chǎng)比例，并沒(méi)有具體的真實(shí)交易額數(shù)據(jù)，而號(hào)稱移動(dòng)購(gòu)物第一電商巨頭的亞馬遜卻一直沒(méi)有公布過(guò)移動(dòng)交易額數(shù)據(jù)。國(guó)外用手機(jī)購(gòu)物的用戶以及其交易額到底有多少？占比網(wǎng)購(gòu)交易額是多少？到目前為止還沒(méi)哪一個(gè)電商或組織給出真實(shí)且絕對(duì)有依據(jù)性的具體數(shù)據(jù)。國(guó)外移動(dòng)購(gòu)物我們暫且不去做深入探究， 返回來(lái)看看國(guó)內(nèi)的移動(dòng)購(gòu)物數(shù)據(jù)。 在文章第一段里有關(guān)于淘寶官方發(fā)布的 2013年 12月 12日手機(jī)淘寶客戶端交易量占比， 整個(gè)數(shù)據(jù)發(fā)布中也沒(méi)有出現(xiàn)具體的交易額度。再來(lái)看看淘寶雙 11公布的數(shù)據(jù)：截止到 11月 1

4、1日 23時(shí) 59分 59秒，淘寶天貓“雙十一” 購(gòu)物狂歡節(jié)總交易額高達(dá) 350.19 億（去年為 191億），其中 53.5 億來(lái)自手機(jī)淘寶， 移動(dòng)端貢獻(xiàn)了近 15%的份額。 據(jù)阿里官方公布的數(shù)據(jù)， 手機(jī)淘寶 2013年 11.11 整體支付寶成交額 53.5 億，是去年的 5.6 倍（ 9.6 億）；單日活躍用戶達(dá) 1.27 億；手機(jī)淘寶單日成交筆數(shù)達(dá) 3590萬(wàn)筆，交易筆數(shù)占比整體的 21%。 另?yè)?jù)支付寶公布的數(shù)據(jù)， 2013年 11月 11日全天，支付寶實(shí)現(xiàn)手機(jī)支付筆數(shù) 4518萬(wàn)筆，占支付寶整體交易筆數(shù)的 24.03%，支付寶手機(jī)支付額突-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔

5、，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-破113億，這是目前全球移動(dòng)支付的最高紀(jì)錄。從淘寶和支付寶 （均為阿里巴巴旗下）官方公布的數(shù)據(jù)來(lái)看，確實(shí)讓人覺(jué)得手機(jī)移動(dòng)購(gòu)物時(shí)代真的是全面來(lái)臨了，但事實(shí)真是如此嗎？按照以上阿里公布的數(shù)據(jù)來(lái)分析，在雙12的交易過(guò)程中有接近一半的用戶使用的是手機(jī)移動(dòng)購(gòu)物，雙11有 20%的用戶使用了手機(jī)購(gòu)物，這些數(shù)據(jù)表明你身邊5個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣的人群至少有1個(gè)使用了手機(jī)購(gòu)物。 真有那么多人使用了手機(jī)進(jìn)行購(gòu)物嗎？筆者私下里做了個(gè)調(diào)查，首先調(diào)查了公司200多辦公人員是否在雙十一和雙十二用手機(jī)進(jìn)行過(guò)購(gòu)物，得到的結(jié)果是只有1人嘗試了用手機(jī)在淘寶購(gòu)物，再讓他們每人詢問(wèn)

6、 5個(gè)身邊的朋友親人是否用手機(jī)進(jìn)行過(guò)購(gòu)物，得到的結(jié)果更出乎意料，200x5=1000 人里也只有 1人使用手機(jī)進(jìn)行過(guò)淘寶購(gòu)物。按比例來(lái)算是只有千分之一的使用了手機(jī)進(jìn)行淘寶購(gòu)物，這和淘寶公布的數(shù)據(jù)比例相差實(shí)在太遠(yuǎn)。筆者并沒(méi)有質(zhì)疑淘寶公布的數(shù)據(jù)，之所以自行進(jìn)行調(diào)查只是想提醒一些盲目跟風(fēng)做互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)營(yíng)銷的企業(yè)， 特別是電商類的。企業(yè)跟隨潮流是對(duì)的， 做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷也是必須的。筆者也承認(rèn)移動(dòng)購(gòu)物是未來(lái)的購(gòu)物趨勢(shì)，但是未來(lái)的不確定因素很大，在沒(méi)有解決移動(dòng)購(gòu)物的諸多弊端之前，最起碼解決商家和用戶的信任問(wèn)題之前，未來(lái)到底是多久就不得而知了。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物目前存在的弊端是什么，想必大家心里多少也清楚，筆者就

7、不再多做解釋?，F(xiàn)在很多企業(yè)或營(yíng)銷人員都在喊著搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物陣地的口號(hào)，在沒(méi)有做任何調(diào)查僅憑網(wǎng)絡(luò)上報(bào)道的數(shù)據(jù)就做出了判定而投入了大量資金和人力物力進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。其實(shí)要想知道移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物的真實(shí)現(xiàn)狀非常簡(jiǎn)單，就如筆者一樣對(duì)公司員工或身邊的朋友做個(gè)調(diào)查就可以了， 那些喊口號(hào)的企業(yè)老板和營(yíng)銷人員自己都從沒(méi)用手機(jī)進(jìn)行過(guò)淘寶購(gòu)物，就盲目的去跟風(fēng)，那樣做只會(huì)得不償失。話說(shuō)回來(lái)， 現(xiàn)在的確是有一部分人用手機(jī)進(jìn)行了購(gòu)物， 但他們絕大多數(shù)并不是在淘寶或其它零售商城上進(jìn)行購(gòu)物， 頂多也就是用手機(jī)逛逛瀏覽下產(chǎn)品比較下價(jià)格而已。 這部分人用手機(jī)進(jìn)行購(gòu)物最多的就是團(tuán)購(gòu)和電影票、 酒店之類的， 他們?cè)谑謾C(jī)商城里購(gòu)

8、物一般也是在實(shí)體店對(duì)照了價(jià)格看了產(chǎn)品后， 然后在這家實(shí)體店的網(wǎng)上商城里下單購(gòu)買(mǎi)， 因?yàn)橐话憔W(wǎng)上售價(jià)比實(shí)體店都便宜一些。 而且現(xiàn)在手機(jī)流量還沒(méi)到所有人都可以大量使用的階段， 一部分還是比較擔(dān)心手機(jī)流量超出的， 當(dāng)然會(huì)有人說(shuō)可以用 WIFI 不用擔(dān)心流量。 用手機(jī)上 WIFI 確實(shí)是-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-不費(fèi)絲毫流量，但你能保證國(guó)內(nèi)所有的商場(chǎng)或公眾場(chǎng)所都有WIFI?就是即使有WIFI 又有多少可以流暢使用網(wǎng)速不卡的？把上面說(shuō)的這些因素都調(diào)查清楚了再來(lái)確定是否已經(jīng)進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物時(shí)代。企業(yè)是應(yīng)該做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，但

9、現(xiàn)在做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是個(gè)溫水煮青蛙的過(guò)程，而不是火上澆油把所有精力都投入到上面來(lái)?，F(xiàn)在網(wǎng)上報(bào)道的WAP營(yíng)銷、 APP營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、移動(dòng)搜索引擎等各種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道和方法被吹噓的成分實(shí)在太多了。該不該做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷？怎么做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷？發(fā)多大力氣做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷？企業(yè)決策者們都要慎重考慮后再做決策，不是所有產(chǎn)品都適合做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的，這個(gè)要絕對(duì)的調(diào)查清楚客戶群體的購(gòu)買(mǎi)或?yàn)g覽習(xí)慣，才不會(huì)導(dǎo)致最后功虧一簣，走入死胡同。 決策者們都要清楚一點(diǎn)，要知道為什么用戶喜歡用手機(jī)上網(wǎng)，用手機(jī)上網(wǎng)一般是做什么？現(xiàn)在也許大多數(shù)用戶喜歡用手機(jī)上網(wǎng)是因?yàn)槭謾C(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的廣告并不是太多，沒(méi)有妨礙到用戶上網(wǎng)瀏

10、覽或使用， 如果哪一天手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的廣告也是鋪天蓋地的時(shí)候，用戶又會(huì)不會(huì)再轉(zhuǎn)移到 PC端上來(lái)呢？畢竟手機(jī)上網(wǎng)比電腦上網(wǎng)對(duì)眼睛危害要大，還有如果不分場(chǎng)合不分時(shí)間段經(jīng)常用手機(jī)上網(wǎng)也會(huì)淡了親情友情， 減少了人與人之間面對(duì)面的感情交流， 這何嘗不是一種弊端。筆者不反對(duì)電商、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷企業(yè)或媒體在網(wǎng)絡(luò)上遍地宣傳的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新聞，因?yàn)檫@僅是一種營(yíng)銷手段，不管報(bào)道的是真是假也不能說(shuō)明它是對(duì)是錯(cuò)。最多只能算一種誤導(dǎo)，誤導(dǎo)用戶認(rèn)為自己如果不用手機(jī)進(jìn)行購(gòu)物就已經(jīng)被OUT，就跟不上時(shí)代潮流。如果用戶覺(jué)得用手機(jī)購(gòu)物確實(shí)方便、實(shí)惠、安全可靠，其實(shí)手機(jī)購(gòu)物也未嘗不可。筆者也非常期待手機(jī)移動(dòng)購(gòu)物時(shí)代的真正來(lái)臨，但那是什么時(shí)候，筆者也不清楚， 需要企業(yè)決策家們自行判斷。 另外在零售端， 不管是發(fā)展線上渠道還是拓展線下渠道，所有的零售行業(yè)都要考慮如何將線上線下結(jié)合起來(lái)，形成一個(gè)立體式的全方位營(yíng)銷系統(tǒng)，由線上帶動(dòng)線下，線下促進(jìn)線上，這樣才能把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物快速的發(fā)展起來(lái)。希望筆者的分析能對(duì)大家有用，如有疑問(wèn)可以咨詢筆者本