旅游合同范文合集6篇

1、旅游合同范文合集6篇 旅游合同 篇1 甲方(委托人)：甲方代表聯(lián)系手機號： 甲方傳真號碼：乙方(受委托旅行社)：業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號：住所地：法定代表人(負責(zé)人)：聯(lián)系傳真、電話和聯(lián)系手機號：根據(jù)中華人民共和國旅游法、中華人民共和國合同法及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿基礎(chǔ)上，協(xié)商一致，就甲方委托乙方代為辦理下列事項達成本協(xié)議：第一條 委托事項的范圍甲方委托乙方辦理機場(碼頭)的接送，代訂機(船)票，代訂酒店住宿，代訂景區(qū)(景點)門票，代租汽車，代辦入境、出境、過境臨時居住和旅游簽證，代辦國內(nèi)旅游委托，提供導(dǎo)游服務(wù)等。第二條 委托事項、費用及支付方式1、委托事項(1)代訂機票：第三條 雙

2、方義務(wù)1、甲方義務(wù)：(1)甲方應(yīng)當(dāng)確保所提供的證件、資料及聯(lián)系電話真實有效，否則造成損失由甲方承擔(dān);(2)甲方應(yīng)按約定向乙方支付委托項目費用及服務(wù)費;(3)甲方應(yīng)當(dāng)及時受領(lǐng)乙方辦理委托事項的結(jié)果;(4)因不可歸責(zé)于乙方的事由，委托合同解除或者委托事務(wù)不能完成的，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付約定的服務(wù)費用;(5)甲方應(yīng)特別注意旅途目的地的法律法規(guī)及風(fēng)俗禁忌，慎重選擇滑翔、漂流、潛水、游泳、跳傘、熱氣球、蹦極等高風(fēng)險性的旅游項目。2、乙方義務(wù)(1)乙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定辦理委托事項。乙方辦理委托事項后以書面形式通知乙方。書面形式包括但不限于傳真、短信、聊天記錄等。(2)乙方應(yīng)親自處理甲方的委托事務(wù);如乙方不能

3、完成委托事務(wù)的，甲方 (同意或不同意)轉(zhuǎn)委托。第四條 違約責(zé)任1、甲方違約責(zé)任(1)合同生效后，甲方取消機票或者酒店用房的，機票已開出的按航空公司規(guī)定計算損失;酒店按房價的 %計算損失(酒店有特別規(guī)定的，按規(guī)定辦理)，并應(yīng)按合同總價 %向乙方支付違約金，服務(wù)費不退。(2)合同生效后，甲方要求改變機票、酒店或租車等委托項目的，承擔(dān)損失費，服務(wù)費用不退。(3)乙方在扣除上述損失費及違約金后，應(yīng)當(dāng)在甲方退訂通知到達日起5個工作日內(nèi)向甲方退還剩余委托費用。(4)甲方未按約定的時間提供證件及資料，或者提供的證件及資料不真實，造成乙方不能完成委托服務(wù)的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任，服務(wù)費不退。(5)甲方其他違約責(zé)

4、任：2、乙方違約責(zé)任(1)乙方未按合同約定為甲方提供代訂機票、代訂酒店或代訂車輛等單項服務(wù)的，退還甲方已支付的委托費用、服務(wù)費，并應(yīng)按合同總價 %向甲方支付違約金。(2)乙方未經(jīng)甲方同意擅自改變降低機票艙位等級、住宿酒店、車輛標準以及委托事項標準的，應(yīng)當(dāng)按委托費用總額的 %向甲方支付違約金，并退還降低標準的差額。(3)乙方應(yīng)當(dāng)在取消受托業(yè)務(wù)通知到達日起7日內(nèi)，向甲方退還全額委托費用，支付違約金。(4)未經(jīng)甲方同意，乙方將委托服務(wù)轉(zhuǎn)委托的，應(yīng)向甲方支付委托費用總額 %的違約金。(5)乙方其他違約責(zé)任： 。第五條 特別說明1、代訂機票上所示的時間如與航空公司最終通知搭乘飛機時間不一致的，以航空公司

5、最終通知時間為準。2、根據(jù)行業(yè)慣例，酒店的入住時間是當(dāng)天中午12時整至第二天中午12時整。酒店對訂房、退房有特別規(guī)定的，乙方應(yīng)當(dāng)事先告知甲方，否則應(yīng)由乙方承擔(dān)由此造成的損失。3、委托代訂機(船、火車)票有特別的改簽、轉(zhuǎn)簽、退票等規(guī)定，乙方應(yīng)提前告知，否則應(yīng)由乙方承擔(dān)由此造成的損失。4、甲方與航空公司、酒店、景區(qū)等經(jīng)營者因航班延誤、住宿或退房、車輛道路交通事故等發(fā)生糾紛的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。3、甲方在接受委托項目期間遭受人身傷害、財產(chǎn)損失的，由甲方自行解決，乙方不承擔(dān)責(zé)任。第六條 爭議解決1、在本合同履行中發(fā)生爭議時，雙方可協(xié)商解決，或向乙方所在地的旅游投訴處理機構(gòu)投訴。2、不愿協(xié)商或者協(xié)商不能達

6、成一致，以及旅游投訴處理機構(gòu)調(diào)解不成的，可以向乙方所在地仲裁委員會申請仲裁，或向人民法院起訴。第七條 合同終止本合同自生效之日起至乙方完成委托事項并以書面通知甲方時止。第八條 合同生效本合同自甲方或甲方代表人簽字，并付清委托費、服務(wù)費乙方簽字蓋章方可生效;本合同一式兩份，雙方各持一份，每份具有同等法律效力。甲方(公章)：_乙方(公章)：_法定代表人(簽字)：_法定代表人(簽字)：_年_月_日_年_月_日 旅游合同 篇2 甲方：廈門市季風(fēng)展覽廣告有限公司 乙方：福州三世春秋文化傳播有限公司首屆海峽客家風(fēng)情節(jié)暨海峽兩岸定光佛文化節(jié)暨客家風(fēng)味美食嘉年華將于20xx年6月xx日14日在武平縣巖前均慶寺

7、廣場隆重舉行，經(jīng)組委會委托，甲方作為本次大會唯一對外招展單位全權(quán)負責(zé)招商招展工作及廣告贊助工作。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，確認展位及有關(guān)事項如下：一、甲方職責(zé)：1、負責(zé)提供本次展覽活動所需要的展覽場所、水電費、衛(wèi)生費、消防及24小時保安服務(wù)費用；2、負責(zé)與組委會關(guān)系的協(xié)調(diào)處理；3、負責(zé)提供大會的政府文件、委托授權(quán)書、展位平面圖及報刊廣告等有關(guān)資料給乙方，以便乙方工作的開展;4、負責(zé)所招展企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證及從業(yè)人員的健康證、口罩、帽子、手套等，確保用餐人員的衛(wèi)生安全，如有出現(xiàn)食物中毒等現(xiàn)象（不包括武平縣美食展區(qū)），甲方必須全權(quán)負責(zé)；5、負責(zé)廣告贊助企業(yè)的聯(lián)系工作，負責(zé)本會楣板設(shè)計工作，噴繪安

8、裝由乙方負責(zé)。二、乙方職責(zé)：1、乙方負責(zé)本展會130個展棚（含用餐區(qū)30個展棚）的運輸、搭建以及電纜、電線、空開、照明燈、水路布置、上下楣板、垃圾桶、拱門（至少兩座）、鼓風(fēng)機等一應(yīng)展覽用具；2、負責(zé)做好所有參展企業(yè)（包括武平縣參展企業(yè)和甲方所招展企業(yè)）的布展和管理工作，嚴禁鬧展及打架斗毆現(xiàn)象發(fā)生；3、乙方負責(zé)所招展展企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證及從業(yè)人員的健康證、口罩、帽子、手套等，確保用餐人員的衛(wèi)生安全，如有出現(xiàn)食物中毒等現(xiàn)象（不包括武平縣美食展區(qū)），乙方必須全權(quán)負責(zé)；三、收費標準：甲乙雙方統(tǒng)一按以下收費標準執(zhí)行：10個以上組團按800元/個收取；單個按1500元收取，10個以下不論幾個一律按

9、單個計算；娛樂項目按4：6分成，即我們占4，客戶占6；四、合作方式：1、甲乙雙方按緊密合作辦法執(zhí)行，即實際產(chǎn)生利潤按5：5分成；2、利潤計算辦法：甲方前期所有的公關(guān)費、應(yīng)酬費按壹萬元計算；乙方展具運費按5000元計算，展棚、電纜、電線、空開、照明燈、現(xiàn)有楣板、垃圾桶、拱門（至少兩座）、鼓風(fēng)機等一應(yīng)展覽用具不計入成本，臨時添置的展覽用具按實際費用計算；廣告費用按實際計算；3、展位費收入甲乙雙方各自先管理，展會結(jié)束當(dāng)天結(jié)算清楚；五、其他約定：1、本展會布展時間：6月910日，乙方務(wù)必在8日前將展棚展具運到，9日將展棚搭好；撤展時間：6月14日晚。乙方須按政府規(guī)定的時間執(zhí)行；2、本展會的有關(guān)關(guān)系協(xié)調(diào)

10、費、政府相關(guān)活動項目的補助費統(tǒng)一由甲方負責(zé)，其債權(quán)債務(wù)均與乙方無關(guān)。3、為確保美食節(jié)的順利進行，乙方必須上交保證金 壹萬元 ，保證金在展棚搭建結(jié)束2天內(nèi)返還六、補充協(xié)議：4、所有廣告贊助收入扣除成本后，剩下利潤，聯(lián)系方占70%；八、協(xié)議未盡事宜，甲、乙雙方協(xié)商解決。本協(xié)議一式兩份。甲、乙雙方各執(zhí)一份。經(jīng)雙方簽字后，即具法律效力。甲方： 乙方：代表 代表：手機： 手機：日期： 日期： 旅游合同 篇3 合同號：旅行社名稱：(以下簡稱甲方) 登記注冊地：營業(yè)執(zhí)照號：法定代表人：代表：代表身份證：地址：日期：電話：傳真：手機：網(wǎng)址：電子郵件：旅行社名稱：(以下簡稱乙方)登記注冊地：營業(yè)執(zhí)照號：法定代表

11、人：代表：代表身份證：地址：日期：電話：手機：網(wǎng)址：電子郵件：經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特達成以下加盟協(xié)議，本協(xié)議中甲方提供給乙方的服務(wù)主要有以下幾個方面：1、 甲方的品牌和系統(tǒng)。2、 甲方的航空旅游服務(wù)。3、 甲方專有的技術(shù)支持，培訓(xùn)和部分信息資料。甲方的經(jīng)營模式和經(jīng)營秘密。4、 甲方的專用標識、網(wǎng)站。甲方獨有的人力資源。一、合作方式和內(nèi)容：1、甲方將上述服務(wù)組合成的經(jīng)營管理體系給乙方使用，乙方接受甲方的經(jīng)營體系，按甲方統(tǒng)一的模式從事航空旅游活動。2、乙方按甲方提供的經(jīng)營管理體系(經(jīng)營管理體系即以甲方的名稱、商標、培訓(xùn)體系、財務(wù)體系、標準化操作手冊、vi設(shè)計等)進行活動的運作。3、乙方只可以在甲方

12、指定的區(qū)域范圍和范疇內(nèi)從事旅游活動的經(jīng)營，超出授權(quán)區(qū)域和范疇開展該活動的經(jīng)營，就是對甲方經(jīng)營體系的惡意侵害并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4、從事本項目的基礎(chǔ)是乙方首先向甲方以及地接社付清全款，如果地接社由于接待質(zhì)量問題給乙方造成損失，乙方有權(quán)力要求地接單位按照國家旅游行業(yè)法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。二、相關(guān)費用, 期限：1、本合同有效期 年。合同在雙方確定訂立后，乙方須向甲方交納人民幣質(zhì)量保證金費用(即旅游質(zhì)量保證金，存入當(dāng)?shù)芈糜尉种付ㄣy行)，乙方須在本合同簽訂五日內(nèi)將保證金(人民幣 元) 匯至旅游局指定帳戶，并匯入公司指定帳戶 元保證金;乙方方可獲得 區(qū)域獨家代理經(jīng)營權(quán)。同時可以在指定區(qū)域內(nèi)開展本項業(yè)務(wù)。

13、2、在合同有效期內(nèi)甲方開發(fā)旅游活動及其他版本，乙方若愿意合作,不需要交納策劃費用，只需繳納少許的廣告費用。3、乙方匯總所轄區(qū)域的報名游客，由總部統(tǒng)一操作，統(tǒng)一財務(wù)，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一咨詢。三、甲方的權(quán)利和義務(wù)：1、甲方對旅游活動品牌進行不斷完善和提升。甲方向乙方提供開展旅游活動經(jīng)營所需的一切材料范本。為乙方開展旅游活動經(jīng)營提供培訓(xùn)和指導(dǎo)。對乙方開展工作及乙方在經(jīng)營過程中的不妥之處甲方有權(quán)給予指正。2、為保證活動的統(tǒng)一性，營員服裝及其他有形載體所使用圖形與文字由甲方統(tǒng)一制作，甲方擁有所有權(quán)。宣傳材料由甲方制作，乙方購買。全國實行統(tǒng)一標準。3、甲方有權(quán)以各種形式對乙方以及乙方開發(fā)的市場進行旅游活動經(jīng)營

14、檢查、督導(dǎo)和考核，在業(yè)務(wù)指導(dǎo)中，幫助乙方解決經(jīng)營活動中的問題。4、甲方為乙方提供的產(chǎn)品和服務(wù)具有定價權(quán)。乙方可以就本活動制定的價格提出意見。由甲方統(tǒng)籌考慮各個地區(qū)的具體情況，也可制定特殊標準。6、甲方為乙方提供旅游活動傳播所需的報紙廣告設(shè)計、平面設(shè)計、電視專題宣傳片樣稿。甲方根據(jù)乙方所轄經(jīng)營區(qū)域策劃費用收取情況，可以給予乙方一定的推廣支持。乙方在新聞媒介的宣傳和廣告應(yīng)當(dāng)報甲方審核后方可發(fā)布。四、乙方的權(quán)利和義務(wù)：1、提供開展當(dāng)?shù)芈糜位顒铀璧囊磺惺掷m(xù)及經(jīng)營活動所需的資金。乙方可以在甲方活動的宗旨和各種標準基礎(chǔ)上豐富自身經(jīng)營和促銷活動。乙方應(yīng)保證按甲方的旅游活動管理體系進行營銷活動。2、乙方在旅

15、游活動經(jīng)營開展前接受其營銷活動的培訓(xùn)和考核，在得到甲方認可后方可開展活動。如乙方需要開展培訓(xùn)，報甲方申請，其中食宿費用、往返交通費用由乙方承擔(dān)。3、乙方不享有授權(quán)區(qū)域和范圍之外旅游活動使用權(quán)，不得轉(zhuǎn)讓或許可他人使用。乙方應(yīng)按甲方提供的資料進行宣傳活動，并不得在旅游活動經(jīng)營以外的活動中使用甲方名稱和標志。未經(jīng)甲方許可，乙方不得與第三者進行類似的營銷活動。4、甲方開發(fā)的產(chǎn)品，不論任何版本，在招收到游客時，乙方應(yīng)將客人的詳細檔案如實向甲方匯報，同時乙方必須將旅游團費匯至甲方指定帳戶。按周 在組團期間將旅游活動的人數(shù)及收入情況報甲方備案，乙方不得虛報、漏報。如果由于乙方虛報、漏報，造成甲方接待困難或難

16、以接待的。由此引起的損失由乙方承擔(dān)相應(yīng)的負責(zé)。5、乙方不得擅自修改甲方制定好的旅游活動行程安排，如出現(xiàn)修改，發(fā)生的一切費用及責(zé)任由乙方承擔(dān)。五、雙方的責(zé)任：1、甲、乙雙方在合同有效期內(nèi)不得任意解除合同，如擅自解除合同，則賠償對方損失人民幣萬元。2、甲方在合同有效期間不得在乙方的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)許可給其他企業(yè)進行同業(yè)經(jīng)營，否則賠償乙方損失人民幣萬元。3、在合同有效期間，乙方不得銷售其他旅行社產(chǎn)品，否則賠償甲方損失萬元人民幣。4、建議乙方使用甲方統(tǒng)一制定的旅游合同書，否則，發(fā)生各種風(fēng)險的賠償由乙方負責(zé)。5、建議乙方使用甲方統(tǒng)一規(guī)定的收款收據(jù)，即旅游費用預(yù)收單，否則，發(fā)生因收據(jù)不規(guī)范引起的糾紛，由乙方負責(zé)

17、。六、保密：乙方承諾在整個合同期內(nèi)和合同期滿后 兩 年內(nèi)，不將其所知的旅游活動所有信息、知識、經(jīng)營方法等向其它人、組織、公司透露。否則賠償甲方萬元人民幣。未經(jīng)甲方許可，擅自使用甲方以上信息資料的，承擔(dān)賠償 萬元人民幣。七、合同的解除與違約：1、乙方違反合同規(guī)定發(fā)生下列情形之一時，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金及賠償金。自行制作或使用與甲方許可相同、相似或變形的商標或標識。(2) 降低旅游活動經(jīng)營的組團服務(wù)質(zhì)量或以其經(jīng)營的組團名義從事不法活動，發(fā)生被輿論工具曝光批評或消費者嚴重投訴等情況。(3)乙方疏于內(nèi)部管理，招收手段不當(dāng)使得業(yè)務(wù)開展十分艱難，影響業(yè)務(wù)的進程。(4)沒有及時向甲方指定的

18、帳戶匯入相關(guān)費用。(5)乙方擅自轉(zhuǎn)讓活動許可權(quán)或擅自改變活動范圍。(6)乙方不遵守旅游活動體系程序規(guī)范。(7)沒有及時向甲方以及地接社匯清費用，則每天按所收全部營員總款的1%處于罰款付給甲方，直至付清全部款項之日為止。九、合同解除或終止后雙方的責(zé)任：1、乙方應(yīng)在 十 日內(nèi)歸還甲方旅游活動所有商業(yè)資料。2、自本合同解除或終止之日起，乙方應(yīng)立即停止該活動的任何形式的廣告宣傳、停止使用甲方商標、標志(包括與其相似或易混淆的任何商標和標志)。3、在甲乙不論以任何理由終止雙方本項合作后，乙方在叁 年內(nèi)，不得從事與甲方策劃的相類似的旅游活動。否則應(yīng)向甲方賠償 伍 萬元人民幣。4、在合作終止時，甲方有權(quán)在當(dāng)

19、地報紙聲明，與其他單位獨家合作。但不得有損于乙方的名譽。十、不可抗力：本合同所指不可抗力是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的自然災(zāi)害或政府行為。由不可抗力原因致使合同無法履行或無法全部履行時，甲方或乙方應(yīng)立即將事故情況書面通知對方。十一、合作期限：本合同自 年 月 日甲、乙雙方簽定之日起生效，至 年 月 日結(jié)束。十二、附則：本合同一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。本合同未盡事宜，另立補充協(xié)議，與本合同具有同等的法律效力。本合同自雙方簽字之日起生效(傳真簽字有效)。在合作期間，雙方傳真蓋章有效。與本合同具有同等的法律效力。雙方不論發(fā)生什么糾紛，均由甲方所在地管轄的法院或仲裁機關(guān)處理。甲方：乙方：簽

20、名：簽名：蓋章：蓋章：年 月 日 年 月 日 旅游合同 篇4 近年來，隨著社會經(jīng)濟水平和人民生活水平的不斷提高，越來越多的人們開始選擇外出旅游方式來緩解工作壓力和享受生活，同時，旅游合同糾紛也隨之日趨增多，媒體對此也相繼作了報道，引發(fā)社會各界的普遍關(guān)注，同時也向人們提出了旅游合同出現(xiàn)違約責(zé)任如何承擔(dān)的問題。由于我國現(xiàn)行合同法的分則中，沒有關(guān)于旅游合同的規(guī)定，對于這類問題的處理，不同地區(qū)法院的法官判案時也出現(xiàn)諸多差異，有的判決甚至根本違反了公平正義的目標。筆者認為，對旅游合同的違約責(zé)任承擔(dān)問題應(yīng)作具體分析。旅游合同違約依法主體不同可分為旅游者的違約與旅行社的違約，旅游合同違約大多為旅行社的違約，

21、只有少數(shù)為旅游者的違約。第一，旅游者的'違約。旅游者的違約依時間可分為旅游開始前的違約與旅游開始之后的違約。由于旅游涉及交通、膳宿、導(dǎo)游等服務(wù)，并且旅游合同一般都具有團體性，旅游開始前，旅游社有許多準備工作，如代辦出國手續(xù)、預(yù)訂交通工具、膳宿等手續(xù)。而旅行社辦理這些手續(xù)，需要旅游者協(xié)助方能完成，如提交所需之必要證件。當(dāng)旅客不進行協(xié)助，并經(jīng)旅行社于合理期限催告，旅游者仍不行使這些義務(wù)將使旅行社遭受損失的，旅游者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。旅游開始之后，旅游者違反約定，任意解除合同或違反其他約定義務(wù)，如守時、準時義務(wù)，從而給旅行社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。第二，旅行社的違約。由于在我國，旅游業(yè)為特

22、許經(jīng)營行業(yè)，旅行社要從事旅游業(yè)務(wù)。須取得旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，不具備旅行業(yè)特許經(jīng)營資格的民事主體以及超越經(jīng)營范圍簽訂的旅游合同不生效力，合同也不宜定為旅游合同，因而此類情況不存在違約問題。旅行社的違約，也可依時間劃分為旅行開始之前的違約和旅行開始之后的違約。(一)旅游開始之前旅行社應(yīng)按約為旅客購買車票、機票、門票、餐票、住宿憑證等各種有價票證，對這些有價值標證要承擔(dān)權(quán)利瑕疵擔(dān)保義務(wù)。還應(yīng)當(dāng)向方旅客告知旅游地的風(fēng)俗習(xí)慣、特別法律規(guī)定、氣候狀況等附隨義務(wù)，違反這此義務(wù)，旅游者可依合同法第150條和第60條要求具承擔(dān)違約的責(zé)任。(二)旅游開始之后，旅行社應(yīng)該按法定或約定向旅客提供服務(wù)，并且應(yīng)該保證旅游

23、服務(wù)所應(yīng)具備通常價值或約定品質(zhì)，如不具備，則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。但實際生活中，旅游社由于人員、財力業(yè)務(wù)水平方面的限制，很難將旅游過程中的一切事務(wù)全部提供，常常要與其他企業(yè)合作如交通運輸企業(yè)、餐飲住宿娛樂企業(yè)、旅游資源經(jīng)營管理企業(yè)等，由于這些企業(yè)與旅游者之間并不是旅游合的當(dāng)事人，依合同的權(quán)對性原則，也不受旅游合同的約呸，但這些企業(yè)與旅游社或有長期合作業(yè)務(wù)、聯(lián)營或偶然的合同關(guān)系，從而依法官在處理這類問題時深感棘手，依筆者之見，對此類問題責(zé)任承擔(dān)分兩種情況處理。第一種情況如果旅行社與這企業(yè)之間存在聯(lián)營或委托業(yè)務(wù)關(guān)系，發(fā)生合同糾紛，旅客可以依照我國合同法第65條規(guī)定直接請求旅行承擔(dān)違約責(zé)任，而不管其是否存

24、在過錯。如旅行社本身無過錯，在向旅游者承擔(dān)賠償責(zé)任以后可向有過錯的相關(guān)企業(yè)求償。第二種情況，如果旅行社與這些企業(yè)不存在上述關(guān)系，旅客因這些企業(yè)服務(wù)不合法定或約定而遭受損失的，旅游者可依合同法或消費者權(quán)益保護法等相應(yīng)法律法規(guī)向這些加害企業(yè)主張求償權(quán)，依誠實信用原則，旅行社應(yīng)予以協(xié)助。但如果旅行社存在過錯時，如旅客在旅行社指定的飯店就餐而食物中毒，旅游者則可選擇其中之一主張權(quán)利。另外，當(dāng)旅行社私自轉(zhuǎn)讓旅游業(yè)務(wù)而致使旅游者權(quán)益受損的，在合同履行期間，人身、財產(chǎn)損害或由于第三人在旅游服務(wù)方面缺陷而使旅客來未能享受旅游合同的旅游服務(wù)，甚至第三人提供了質(zhì)量很差的旅游服務(wù)時，旅游者可以要求原合同當(dāng)事人一方的

25、旅行社承擔(dān)違約責(zé)任，至于第三人與旅行之間則可以按協(xié)議約定處理，而旅行社不得以第三人原因向旅游者主張抗辯、除非該與轉(zhuǎn)包經(jīng)旅客書面同意。然而，在現(xiàn)實生活中，旅游合同絕大多數(shù)為格式條款合同，旅行社經(jīng)常運用格式條款來免除自己一方的責(zé)任，并且這些條款多半是通過行政法規(guī)的規(guī)定直接加入合同。筆者認為，對這些免責(zé)條款，應(yīng)當(dāng)基于強化保護弱者一方旅游者利益以及公平正義要求，由司法機關(guān)作出限制解釋，從而促使旅游糾紛正確解決，有利于旅游業(yè)的健康發(fā)展。近年來，隨著社會經(jīng)濟水平和人民生活水平的不斷提高，越來越多的人們開始選擇外出旅游方式來緩解工作壓力和享受生活，同時，旅游合同糾紛也隨之日趨增多，媒體對此也相繼作了報道，引

26、發(fā)社會各界的普遍關(guān)注，同時也向人們提出了旅游合同出現(xiàn)違約責(zé)任如何承擔(dān)的問題。由于我國現(xiàn)行合同法的分則中，沒有關(guān)于旅游合同的規(guī)定，對于這類問題的處理，不同地區(qū)法院的法官判案時也出現(xiàn)諸多差異，有的判決甚至根本違反了公平正義的目標。筆者認為，對旅游合同的違約責(zé)任承擔(dān)問題應(yīng)作具體分析。旅游合同違約依法主體不同可分為旅游者的違約與旅行社的違約，旅游合同違約大多為旅行社的違約，只有少數(shù)為旅游者的違約。第一，旅游者的違約。旅游者的違約依時間可分為旅游開始前的違約與旅游開始之后的違約。由于旅游涉及交通、膳宿、導(dǎo)游等服務(wù)，并且旅游合同一般都具有團體性，旅游開始前，旅游社有許多準備工作，如代辦出國手續(xù)、預(yù)訂交通工

27、具、膳宿等手續(xù)。而旅行社辦理這些手續(xù)，需要旅游者協(xié)助方能完成，如提交所需之必要證件。當(dāng)旅客不進行協(xié)助，并經(jīng)旅行社于合理期限催告，旅游者仍不行使這些義務(wù)將使旅行社遭受損失的，旅游者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。旅游開始之后，旅游者違反約定，任意解除合同或違反其他約定義務(wù)，如守時、準時義務(wù)，從而給旅行社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。第二，旅行社的違約。由于在我國，旅游業(yè)為特許經(jīng)營行業(yè)，旅行社要從事旅游業(yè)務(wù)。須取得旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，不具備旅行業(yè)特許經(jīng)營資格的民事主體以及超越經(jīng)營范圍簽訂的旅游合同不生效力，合同也不宜定為旅游合同，因而此類情況不存在違約問題。旅行社的違約，也可依時間劃分為旅行開始之前的違約和旅行開

28、始之后的違約。(一)旅游開始之前旅行社應(yīng)按約為旅客購買車票、機票、門票、餐票、住宿憑證等各種有價票證，對這些有價值標證要承擔(dān)權(quán)利瑕疵擔(dān)保義務(wù)。還應(yīng)當(dāng)向方旅客告知旅游地的風(fēng)俗習(xí)慣、特別法律規(guī)定、氣候狀況等附隨義務(wù)，違反這此義務(wù)，旅游者可依合同法第150條和第60條要求具承擔(dān)違約的責(zé)任。(二)旅游開始之后，旅行社應(yīng)該按法定或約定向旅客提供服務(wù)，并且應(yīng)該保證旅游服務(wù)所應(yīng)具備通常價值或約定品質(zhì)，如不具備，則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。但實際生活中，旅游社由于人員、財力業(yè)務(wù)水平方面的限制，很難將旅游過程中的一切事務(wù)全部提供，常常要與其他企業(yè)合作如交通運輸企業(yè)、餐飲住宿娛樂企業(yè)、旅游資源經(jīng)營管理企業(yè)等，由于這些企業(yè)與

29、旅游者之間并不是旅游合的當(dāng)事人，依合同的權(quán)對性原則，也不受旅游合同的約呸，但這些企業(yè)與旅游社或有長期合作業(yè)務(wù)、聯(lián)營或偶然的合同關(guān)系，從而依法官在處理這類問題時深感棘手，依筆者之見，對此類問題責(zé)任承擔(dān)分兩種情況處理。第一種情況如果旅行社與這企業(yè)之間存在聯(lián)營或委托業(yè)務(wù)關(guān)系，發(fā)生合同糾紛，旅客可以依照我國合同法第65條規(guī)定直接請求旅行承擔(dān)違約責(zé)任，而不管其是否存在過錯。如旅行社本身無過錯，在向旅游者承擔(dān)賠償責(zé)任以后可向有過錯的相關(guān)企業(yè)求償。第二種情況，如果旅行社與這些企業(yè)不存在上述關(guān)系，旅客因這些企業(yè)服務(wù)不合法定或約定而遭受損失的，旅游者可依合同法或消費者權(quán)益保護法等相應(yīng)法律法規(guī)向這些加害企業(yè)主張求

30、償權(quán)，依誠實信用原則，旅行社應(yīng)予以協(xié)助。但如果旅行社存在過錯時，如旅客在旅行社指定的飯店就餐而食物中毒，旅游者則可選擇其中之一主張權(quán)利。另外，當(dāng)旅行社私自轉(zhuǎn)讓旅游業(yè)務(wù)而致使旅游者權(quán)益受損的，在合同履行期間，人身、財產(chǎn)損害或由于第三人在旅游服務(wù)方面缺陷而使旅客來未能享受旅游合同的旅游服務(wù)，甚至第三人提供了質(zhì)量很差的旅游服務(wù)時，旅游者可以要求原合同當(dāng)事人一方的旅行社承擔(dān)違約責(zé)任，至于第三人與旅行之間則可以按協(xié)議約定處理，而旅行社不得以第三人原因向旅游者主張抗辯、除非該與轉(zhuǎn)包經(jīng)旅客書面同意。然而，在現(xiàn)實生活中，旅游合同絕大多數(shù)為格式條款合同，旅行社經(jīng)常運用格式條款來免除自己一方的責(zé)任，并且這些條款多

31、半是通過行政法規(guī)的規(guī)定直接加入合同。筆者認為，對這些免責(zé)條款，應(yīng)當(dāng)基于強化保護弱者一方旅游者利益以及公平正義要求，由司法機關(guān)作出限制解釋，從而促使旅游糾紛正確解決，有利于旅游業(yè)的健康發(fā)展。 旅游合同 篇5 合同編號_ 簽訂地點_承運方甲方_ 詳細地址_ 聯(lián)系電話_委托方乙方_ 詳細地址_ 聯(lián)系電話_根據(jù)(中華人民共和國合同法)及道路旅游運輸?shù)挠幸?guī)定甲乙雙方本著互利互惠、誠實守信、公平的原則經(jīng)過平等協(xié)商自愿達成如下協(xié)議一、甲方的權(quán)利和義務(wù)1、甲方應(yīng)是經(jīng)道路運輸管理機構(gòu)批準取得相應(yīng)旅游運輸資格的企業(yè)法人。2、甲方應(yīng)按具體趟次合同的要求提供車輛所提供的車輛技術(shù)等級應(yīng)達到交通部規(guī)定的一級車況等級要求并

32、具備完備的營運手續(xù)。3、甲方所派駕駛員應(yīng)符合交通行政主管部門規(guī)定的旅游客運駕駛員條件駕駛員應(yīng)嚴格按照乙方旅游團隊運行計劃提供服務(wù)服從乙方委派的導(dǎo)游按照團隊運行計劃作出的安排。未經(jīng)乙方同意駕駛員不得搭乘他人。4、甲方保持車內(nèi)設(shè)施如電視、空調(diào)、音響、座椅、窗簾等的完好并正常使用提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5、車輛在運行途中發(fā)生故障_小時以內(nèi)不能修復(fù)的甲方應(yīng)就近安排相同或相近類別車輛接駁。6、乙方旅游團隊人數(shù)超過車輛核定的載客人數(shù)或乙方委派的導(dǎo)游私自增加游客人數(shù)以及乙方團隊運行計劃違反了道路運輸安全管理規(guī)定的甲方及其委派的駕駛員有權(quán)拒絕承運。二、乙方的權(quán)利和義務(wù)7、乙方應(yīng)是經(jīng)旅游的行政主管部門批準依法成立的具備旅

33、游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格的企業(yè)法人。8、乙方在簽訂趟次合同時應(yīng)同時向甲方提供旅游團隊名稱、人數(shù)、國籍、所需車輛類型及等級、旅游線路、用車時間安排及接送地點等用車情況。乙方的團隊運行計劃表應(yīng)在旅游團隊出發(fā)前一天交給甲方。乙方提供的團隊運行計劃應(yīng)符合道路運輸安全管理規(guī)定。9、乙方委派的導(dǎo)游應(yīng)負責(zé)安排好駕駛員的住宿保證并督促駕駛員充分休息確保旅游團隊的運輸安全。10、趟次合同簽訂的當(dāng)日乙方應(yīng)按趟次合同約定運輸費用的10向甲方交納訂金合同履行完畢合同_天內(nèi)向甲方付清合同約定運輸費用乙方不再承擔(dān)甲方運輸過程中的其他費用。11、車輛運行途中發(fā)生故障_小時以內(nèi)不能修復(fù)甲方又無法安排接駁車輛時乙方可自行組織車輛所產(chǎn)生的

34、費用由甲方承擔(dān)但不得超過約定運輸費用的_。12、乙方安排的團隊運行計劃應(yīng)符合道路運輸安全管理規(guī)定乙方組織的旅游團隊人數(shù)不得超過客車核定的載客人數(shù)。三、甲方的違約責(zé)任13、甲方擅自變更運輸工具而降低服務(wù)標準的退還降低服務(wù)標準多收的費用并向乙方支付合同約定運輸費用_的違約金提高服務(wù)標準的不應(yīng)加收費用。14、由于甲方或駕駛員的原因產(chǎn)生下列情形之一的由甲方向乙方承擔(dān)由此造成的直接經(jīng)濟損失 1延誤接團時間造成旅游團隊滯留而延誤行程計劃的 2車輛在運行途中發(fā)生故障造成旅游團隊滯留而延誤行程計劃的 3因駕駛員違章駕駛或客車技術(shù)狀況、裝備的問題造成團隊人員人身傷害及行包毀損、滅失的 4甲方所派駕駛員不按照乙方

35、旅游團隊運行計劃提供服務(wù)的 5甲方所提供服務(wù)不符合國家及行業(yè)標準或合同約定標準損害旅客合法權(quán)益的。四、乙方的違約責(zé)任15、由于旅游團隊原因延誤行程計劃給甲方造成直接經(jīng)濟損失由乙方承擔(dān)。16、乙方及其委派導(dǎo)游改變運行計劃應(yīng)征得甲方同意并承擔(dān)增加運輸里程或時間所產(chǎn)生的費用。擅自改變運行計劃的應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的直接經(jīng)濟損失。17、旅游團隊人員造成車輛設(shè)備、設(shè)施損壞的由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。五、其他約定18、甲乙雙方因故需變更或解除本合同應(yīng)征得對方同意。19、車輛運行途中發(fā)生不可抗力如暴雨、地震、山體滑坡、塌方等級造成道路中斷而需臨時改道行駛增加里程所產(chǎn)生的費用由乙方按_元/公里支付行程被迫中止的乙方

36、按實際用車情況支付費用。20、運輸過程中發(fā)生交通事故甲、乙雙方應(yīng)共同配合做好有關(guān)善后工作。21、賠償金或違約金應(yīng)明確責(zé)任之日起10日內(nèi)償付逾期償付的每延遲一日加付5的滯納金。22、甲乙雙方簽訂的旅游運輸趟次合同作為本合同組成部分。23、本合同未盡事宜雙方另行協(xié)商。24、本合同執(zhí)行過程中發(fā)生合同爭議時雙方應(yīng)通過協(xié)商解決或提請道路運輸管理機構(gòu)、旅游的行政主管部門或工商行政管理部門調(diào)解協(xié)商、調(diào)解不成可選擇以下_ 的方式解決 a、向_申請仲裁 b、向人民法院起訴。25、本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效合同一式二份甲、乙雙方各持一份。本合同有效期為_年_月_日至_年_月_日止。甲方蓋章_ 乙方蓋章_ 法定

37、代表人簽字_ 法定代表人簽字_ 委托代理人簽字_委托代理人簽字_ _年_月_日 _年_月_日 旅游合同 篇6 使用說明1、本合同為示范文本，供中華人民共和國境內(nèi)（不含港、澳、臺地區(qū)）經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的組團旅行社（以下簡稱“組團社”）與出境旅游者（以下簡稱“旅游者”）之間簽訂組團出境旅游合同時使用。2、雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項，空格處應(yīng)以文字形式填寫完整。3、雙方當(dāng)事人可以書面形式對本示范文本內(nèi)容予以變更或者補充。變更或者補充的內(nèi)容，不得減輕或者免除應(yīng)由組團社承擔(dān)的責(zé)任。4、本示范文本由國家旅游局和國家工商行政管理總局共同制定、解釋，并在全國范圍內(nèi)推行使用。中

38、國公民出境旅游合同范本合同編號：_一、定義和概念第一條本合同的詞語定義1、組團社，是指合法取得企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照并經(jīng)國家旅游局批準取得組織中國公民以團隊形式出境旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社，其名單由國家旅游局統(tǒng)一公布。2、旅游者，是指與組團社簽訂出境旅游合同，參加出境旅游活動的中國公民或者團體。3、出境旅游服務(wù)，是指組團社依據(jù)旅行社管理條例等法律法規(guī)，組織旅游者到中華人民共和國境外的國家及港、澳、臺地區(qū)等旅游目的地旅行游覽、代辦旅游簽證/簽注，并親自或者委托經(jīng)境外旅游目的地政府指定的當(dāng)?shù)芈眯猩鐬槁糜握叽喡糜谓煌ㄆ眲?wù)、安排餐飲、住宿、游覽服務(wù)等經(jīng)營活動。4、旅游費用，是指旅游者支付給組團社，用于購買出境

39、旅游服務(wù)的費用。旅游費用包括：必要的簽證/簽注的費用（旅游者自辦的除外）；交通費（含境外機場稅）；住宿費；餐費（不含酒水費）；非自費旅游項目景區(qū)景點的第一道門票費；行程中安排的其他項目費用；組團社、地接社、境外導(dǎo)游等服務(wù)費。旅游費用不包括：旅游證件的費用和辦理離團的費用；個人投保的旅游保險費；合同約定自費項目的費用；合同未約定由組團社支付的費用（包括：行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自由活動期間發(fā)生的費用等）；境外小費；行程中發(fā)生的旅游者個人費用（包括：交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費，個人傷病醫(yī)療費，尋回個人遺失物品的費用及報酬，個人原因造成的賠

40、償費用等）。5、旅行社責(zé)任保險，是指旅行社根據(jù)與保險合同的約定，向保險公司支付保險費，保險公司對旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，致使旅游者人身、財產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任，承擔(dān)賠償保險金責(zé)任的行為。6、離團，是指旅游者參加了組團社所組的出境旅游團隊后，在境外因疾病、證件丟失等客觀原因未能隨團隊完成約定行程的行為。7、脫團，是指旅游者參加了組團社所組的出境旅游團隊后，在境外擅自脫離旅游團隊，不隨團完成約定行程的行為。8、轉(zhuǎn)團，是指由于低于成團人數(shù)，組團社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標準不變的前提下，經(jīng)旅游者書面同意，在出發(fā)前將其轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的出境旅游團隊的行為。9、不可抗力，是指不能預(yù)見

41、、不能避免并不能克服的客觀情況，包括因自然原因和社會原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、重大傳染性疫情、政府行為等。10、意外事件，是指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點等。11、業(yè)務(wù)損失費，是指組團社因旅游者行前退團而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失。包括：乘坐飛機（車、船）等交通工具的費用（含預(yù)訂金）、旅游簽證/簽注費、酒店住宿費用（含預(yù)訂金）、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實際費用。12、黃金周，是指春節(jié)、“五一”、“十一”期間的7天節(jié)假日。其具體日期以當(dāng)年國務(wù)院辦公廳通知的放假時間為準。二、合同的簽訂第二條旅游行程計劃說明書組團社應(yīng)當(dāng)提供帶團號的旅游行

42、程計劃說明書（以下簡稱計劃書），經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分。計劃書應(yīng)當(dāng)對如下內(nèi)容作出明確的說明：（1）旅游目的地，線路行程時間（按自然日計算，含乘飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日計）；（2）交通工具及其檔次等級（明確交通工具出發(fā)時間段以及是否需中轉(zhuǎn)等信息）；（3）住宿安排及住宿酒店的名稱、地點、檔次等級（是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施）；（4）景點/景區(qū)及游覽活動等旅游線路內(nèi)容（含主要景點停留的最少時間）；（5）用餐（早餐和正餐）的次數(shù)及其標準；（6）購物安排（組團社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半，并同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內(nèi)容）；（7

43、）行程安排的娛樂活動（時間、地點、項目）；（8）自費項目（如有安排，組團社應(yīng)在簽約時向旅游者提供境外自費項目表，由旅游者自愿選擇并簽字確認后作為本合同的組成部分；自費項目應(yīng)以不影響原計劃行程為原則，代收的自費項目費用不得高于當(dāng)?shù)赝谑袌隽闶蹆r）；計劃書用語須準確清晰，不應(yīng)出現(xiàn)“準×星級”、“豪華”、“優(yōu)秀導(dǎo)游（領(lǐng)隊）服務(wù)”、“僅供參考”、“以××為準”、“與××同級”等不確定性用語。第三條簽訂合同旅游者應(yīng)當(dāng)認真閱讀本合同有關(guān)條款、計劃書和境外自費項目表，在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下，組團社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。第四條旅游廣告

44、及宣傳制品組團社的旅游廣告及宣傳制品應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用的原則，其內(nèi)容符合合同法要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對組團社和旅游者雙方具有約束力。第五條合同效力本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。三、合同雙方的權(quán)利義務(wù)第六條組團社的權(quán)利1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團。2、有權(quán)核實旅游者提供的相關(guān)信息資料。3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用。4、旅游團隊遇緊急情況時，可采取緊急避險措施。5、有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。第七條組團社的義務(wù)1、按照合同和計劃書約定的內(nèi)容和標準，為旅游者提供質(zhì)價相符的

45、旅游服務(wù)。對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向旅游者作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。2、在出團前召開說明會，把根據(jù)計劃書細化的行程表和行程須知發(fā)給旅游者，如實告知旅游的具體行程安排和各項服務(wù)標準；所到國家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣；安全避險措施；境外收取小費的慣例及支付標準、外匯兌換事項；應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式（包括我駐外使領(lǐng)館及組團社境內(nèi)、境外的應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式）。3、為旅游團隊安排符合出境旅游領(lǐng)隊人員管理辦法資質(zhì)要求的領(lǐng)隊人員。4、妥善保管旅游者提交的各項證件。5、按照旅行社投保旅行社責(zé)任保險的規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險，并向旅游者推薦旅游個人保險及其他保

46、險。6、行程中不得違反合同約定，強迫或者變相強迫安排旅游者購物、參加自費項目。旅游者在計劃書安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時，組團社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進行索賠，自購物之日起90日內(nèi)，旅游者無法從購物點獲得賠償?shù)?，組團社應(yīng)當(dāng)先行賠付。7、向旅游者提供合法的旅游費用發(fā)票。8、對出境旅游報名表的各項旅游者個人資料信息保密。9、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴。出現(xiàn)糾紛時，采取適當(dāng)措施防止損失擴大。10、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團社的原因?qū)е侣糜握呷松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，組團社應(yīng)當(dāng)履行協(xié)助義務(wù)，避免旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大。第八條旅游者的權(quán)利1、依法享有消費者權(quán)益保護法和有關(guān)法律法規(guī)

47、賦予消費者的各項權(quán)利。2、在支付旅游費用時有權(quán)要求組團社開具發(fā)票。3、有權(quán)要求組團社按照合同和計劃書的內(nèi)容和標準，兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。4、有權(quán)拒絕組團社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團行為和合同約定以外的購物及自費項目安排。第九條旅游者的義務(wù)1、如實填寫出境旅游報名表和簽證/簽注資料的各項內(nèi)容，并對所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。2、向組團社提交的因私護照或者通行證有效期應(yīng)當(dāng)在半年以上，自辦簽證/簽注者還應(yīng)當(dāng)確保所持簽證/簽注在出游期間有效。3、按照合同約定支付旅游費用。4、遵守合同約定完成旅游行程，配合領(lǐng)隊人員的統(tǒng)一管理。5、遵守我國和旅游目的地國家（地區(qū)）的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不攜帶違禁物品出入境，不在境外滯留不

48、歸。6、尊重旅游目的地國家（地區(qū)）的風(fēng)俗習(xí)慣，舉止文明，不涉足色情場所，不參與賭博。7、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品。8、行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失的擴大，不得以拒絕登機（車、船）等行為拖延行程或者脫團。四、合同的變更第十條合同內(nèi)容的變更1、組團社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失由變更提出方承擔(dān)，由此減少的旅游費用，組團社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團社可以在征得多數(shù)旅游團隊成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更。因緊急情

49、況無法征求意見時，組團社可決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說明和證據(jù)。3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，由組團社向旅游者全額退還旅游費用（但應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的簽證/簽注費用）。已發(fā)生旅游費用的，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團社按本條第2款的約定實施變更后，將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者，增加的旅游費用，應(yīng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團社按本條第2款的約定實施變更后，將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者，因此增加的旅游費用由提出變更的一方

50、承擔(dān)（但因緊急避險所致的，由受益方承擔(dān)）。第十一條組團社轉(zhuǎn)團當(dāng)組團低于成團人數(shù)不能成團時，組團社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標準不變的前提下，將旅游者轉(zhuǎn)至其他組團社所組的出境旅游團隊，但必須事先征得旅游者書面同意，在本合同協(xié)議條款中注明，并就受讓出團的組團社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任，再行追償。旅游者和受讓出團的組團社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止。五、合同的解除第十二條不同意轉(zhuǎn)團和延期出團的合同解除在組團社低于成團人數(shù)不能成團時，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團也不同意延期出團的，視為組團社解除合同，按本合同第十三條、第十五條第1款相關(guān)約定處理。第十三條行程前的合同解除旅游者和組團社在行前可以

51、書面形式提出解除合同。在出發(fā)前30日（按出發(fā)日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算，下同）以上（不含第30日）提出解除合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。組團社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達日起5個工作日內(nèi)，向旅游者退還全部旅游費用。組團社提出解除合同的，不得扣除簽證/簽注費用；旅游者提出解除合同的，如已辦理簽證/簽注的，應(yīng)當(dāng)扣除簽證/簽注費用。旅游者或者組團社在旅游出發(fā)前30日以內(nèi)（含第30日，下同）提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。第十四條行程中的合同解除1、旅游者未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在出發(fā)中途加入旅游團的，視為旅游者自愿解除合同，按照本合同第十六條第1款相關(guān)約定

52、處理。2、旅游者在行程中脫團的，組團社可以解除合同。旅游者不得要求組團社退還旅游費用，如給組團社造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。六、違約責(zé)任第十五條組團社的違約責(zé)任1、組團社在出發(fā)前30日以內(nèi)（含第30日）取消出團的，向旅游者退還全額旅游費用（不得扣除簽證/簽注費），并按下列標準向旅游者支付違約金：出發(fā)前30日至15日，支付旅游費用總額2%的違約金；出發(fā)前14日至7日，支付旅游費用總額5%的違約金；出發(fā)前6日至4日，支付旅游費用總額10%的違約金；出發(fā)前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金；出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費用總額20%的違約金。如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失，組團社應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。組團社應(yīng)當(dāng)在取消出團通知到達日起5個工作日內(nèi)，向旅游者退還全額旅游費用，并支付上述違約金。2、組團社未按合同約定提供質(zhì)價相符的服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程