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文檔簡介
1、有關(guān)旅游合同匯編八篇 一、相關(guān)案例介紹 胡先生和李先生分別外出旅游,且通過同一家旅行社提供服務(wù),過程中遇到煩心事,向旅行社索賠時,結(jié)果卻是不同。胡先生參加團隊旅游,地接社安排的飯店降低標(biāo)準(zhǔn),組團社向胡先生做出了賠償;而李先生比較有經(jīng)驗,不愿參團,僅請旅行社代訂了機票,并指定飯店請旅行社預(yù)訂,飯店服務(wù)差,交涉未果,李先生要求旅行社就飯店服務(wù)予以賠償被拒絕,向主管部門投訴也未獲支持,為什么同一家旅行社,胡先生可以得到賠償,李先生卻不行呢?二、相關(guān)法律規(guī)定1、旅游法第111條規(guī)定:包價旅游合同,是指旅行社預(yù)先安排行程,提供或者通過履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊等兩項以上旅游服務(wù),
2、旅游者以總價支付旅游費用的合同。2、合同法第406條規(guī)定:有償?shù)奈泻贤?,因受托人的過錯給委托人造成損失的,委托人可以要求賠償損失。無償?shù)奈泻贤?,因受托人的故意或者重大過失給委托人造成損失的,委托人可以要求賠償損失。3、高院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定第25條規(guī)定:旅游經(jīng)營者事先設(shè)計,并以確定的總價提供交通、住宿、游覽等一項或者多項服務(wù),不提供導(dǎo)游和領(lǐng)隊服務(wù),由旅游者自行安排游覽行程的旅游過程中,旅游經(jīng)營者提供的服務(wù)不符合合同約定,侵害旅游者合法權(quán)益,旅游者請求旅游經(jīng)營者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。4、旅游法第74條規(guī)定:旅行社接受旅游者的委托,為其代訂交通、住宿、餐飲、
3、游覽、娛樂等旅游服務(wù),收取代辦費用的,應(yīng)當(dāng)親自處理委托事務(wù)。因旅行社的過錯給旅游者造成損失的,旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。三、案例分析1、旅游合同的類型從形式上分,可分為書面和口頭旅游合同形式;從地點上分,可分為國內(nèi)與境外旅游合同形式;最重要的是從內(nèi)容上分,在旅游法頒布前,可分為包價、自由行和代辦旅游合同。有關(guān)自由行旅游合同的規(guī)定可以參照高院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定第25條的規(guī)定。旅游法頒布后,自由行已經(jīng)歸入包價旅游合同中,不再成為一種獨立的旅游合同類型,旅游合同分為包價旅游合同和代辦旅游合同。2、傳統(tǒng)的自由行旅游合同已經(jīng)消失對照旅游法第111條規(guī)定,所謂的包價旅游合同,必須滿足
4、三個因素,第一,旅游產(chǎn)品由旅行社事先設(shè)計,沒有旅游者的參與,旅游者根據(jù)自己的需求選擇旅游產(chǎn)品。第二,旅行社提供兩項以上服務(wù),不論該服務(wù)是旅行社直接提供,還是由履行輔助人提供。第三,旅游者以總價支付給旅行社。只要滿足上述三個條件,該旅游合同就是包價旅游合同。目前所謂的自由行,實質(zhì)上是小包價旅游合同,是瘦身版的包價旅游合同,旅行社事先設(shè)計產(chǎn)品,為旅游者提供了兩項服務(wù),旅游者以總價形式支付給旅行社。3、不同旅游合同,責(zé)任不同就包價旅游合同而言,只要旅行社及其履行輔助人服務(wù)有過錯,不論該過錯是違約還是侵權(quán),組團社就是服務(wù)過錯的最終承擔(dān)者,當(dāng)然,旅游者也可以直接向責(zé)任人主張權(quán)利,可以說,包價旅游合同就是
5、組團社承擔(dān)合同范圍內(nèi)的全部責(zé)任。在代辦旅游合同責(zé)任中,旅行社承擔(dān)的責(zé)任較輕,旅行社只要為代辦服務(wù)的過錯承擔(dān)責(zé)任,比如旅游者要求預(yù)訂四星級客房,旅行社卻為旅游者預(yù)定了三星級客房,旅行社就要承擔(dān)違約責(zé)任。又如旅行社按照旅游者的要求預(yù)訂了機票,但航班臨時取消,旅行社就不承擔(dān)責(zé)任。所以,上述案例中兩位旅游者都是客房服務(wù)權(quán)益受損,旅行社承擔(dān)的責(zé)任不同,原因就是旅行社和旅游者之間存在不同的合同關(guān)系。 旅游合同 篇7 使用說明1、本合同為示范文本,供中華人民共和國境內(nèi)(不含港、澳、臺地區(qū))經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的組團旅行社(以下簡稱“組團社”)與出境旅游者(以下簡稱“旅游者”)之間簽訂組團出境旅游合同時使用。2、
6、雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項,空格處應(yīng)以文字形式填寫完整。3、雙方當(dāng)事人可以書面形式對本示范文本內(nèi)容予以變更或者補充。變更或者補充的內(nèi)容,不得減輕或者免除應(yīng)由組團社承擔(dān)的責(zé)任。4、本示范文本由國家旅游局和國家工商行政管理總局共同制定、解釋,并在全國范圍內(nèi)推行使用。中國公民出境旅游合同范本合同編號:_一、定義和概念第一條本合同的詞語定義1、組團社,是指合法取得企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照并經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)取得組織中國公民以團隊形式出境旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社,其名單由國家旅游局統(tǒng)一公布。2、旅游者,是指與組團社簽訂出境旅游合同,參加出境旅游活動的中國公民或者團體。3、出境旅游服務(wù)
7、,是指組團社依據(jù)旅行社管理條例等法律法規(guī),組織旅游者到中華人民共和國境外的國家及港、澳、臺地區(qū)等旅游目的地旅行游覽、代辦旅游簽證/簽注,并親自或者委托經(jīng)境外旅游目的地政府指定的當(dāng)?shù)芈眯猩鐬槁糜握叽喡糜谓煌ㄆ眲?wù)、安排餐飲、住宿、游覽服務(wù)等經(jīng)營活動。4、旅游費用,是指旅游者支付給組團社,用于購買出境旅游服務(wù)的費用。旅游費用包括:必要的簽證/簽注的費用(旅游者自辦的除外);交通費(含境外機場稅);住宿費;餐費(不含酒水費);非自費旅游項目景區(qū)景點的第一道門票費;行程中安排的其他項目費用;組團社、地接社、境外導(dǎo)游等服務(wù)費。旅游費用不包括:旅游證件的費用和辦理離團的費用;個人投保的旅游保險費;合同約定
8、自費項目的費用;合同未約定由組團社支付的費用(包括:行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自由活動期間發(fā)生的費用等);境外小費;行程中發(fā)生的旅游者個人費用(包括:交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費,住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費,個人傷病醫(yī)療費,尋回個人遺失物品的費用及報酬,個人原因造成的賠償費用等)。5、旅行社責(zé)任保險,是指旅行社根據(jù)與保險合同的約定,向保險公司支付保險費,保險公司對旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中,致使旅游者人身、財產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任,承擔(dān)賠償保險金責(zé)任的行為。6、離團,是指旅游者參加了組團社所組的出境旅游團隊后,在境外因疾病、證件丟失等客觀原因未能隨團隊完
9、成約定行程的行為。7、脫團,是指旅游者參加了組團社所組的出境旅游團隊后,在境外擅自脫離旅游團隊,不隨團完成約定行程的行為。8、轉(zhuǎn)團,是指由于低于成團人數(shù),組團社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,經(jīng)旅游者書面同意,在出發(fā)前將其轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的出境旅游團隊的行為。9、不可抗力,是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括因自然原因和社會原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、重大傳染性疫情、政府行為等。10、意外事件,是指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點等。11、業(yè)務(wù)損失費,是指組團社因旅游者行前退團而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失。包括:乘坐飛機(
10、車、船)等交通工具的費用(含預(yù)訂金)、旅游簽證/簽注費、酒店住宿費用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實際費用。12、黃金周,是指春節(jié)、“五一”、“十一”期間的7天節(jié)假日。其具體日期以當(dāng)年國務(wù)院辦公廳通知的放假時間為準(zhǔn)。二、合同的簽訂第二條旅游行程計劃說明書組團社應(yīng)當(dāng)提供帶團號的旅游行程計劃說明書(以下簡稱計劃書),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分。計劃書應(yīng)當(dāng)對如下內(nèi)容作出明確的說明:(1)旅游目的地,線路行程時間(按自然日計算,含乘飛機、車、船等在途時間,不足24小時以一日計);(2)交通工具及其檔次等級(明確交通工具出發(fā)時間段以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);(3)住宿安排及
11、住宿酒店的名稱、地點、檔次等級(是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施);(4)景點/景區(qū)及游覽活動等旅游線路內(nèi)容(含主要景點停留的最少時間);(5)用餐(早餐和正餐)的次數(shù)及其標(biāo)準(zhǔn);(6)購物安排(組團社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半,并同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內(nèi)容);(7)行程安排的娛樂活動(時間、地點、項目);(8)自費項目(如有安排,組團社應(yīng)在簽約時向旅游者提供境外自費項目表,由旅游者自愿選擇并簽字確認后作為本合同的組成部分;自費項目應(yīng)以不影響原計劃行程為原則,代收的自費項目費用不得高于當(dāng)?shù)赝谑袌隽闶蹆r);計劃書用語須準(zhǔn)確清晰,不應(yīng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級”、“
12、豪華”、“優(yōu)秀導(dǎo)游(領(lǐng)隊)服務(wù)”、“僅供參考”、“以××為準(zhǔn)”、“與××同級”等不確定性用語。第三條簽訂合同旅游者應(yīng)當(dāng)認真閱讀本合同有關(guān)條款、計劃書和境外自費項目表,在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下,組團社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。第四條旅游廣告及宣傳制品組團社的旅游廣告及宣傳制品應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用的原則,其內(nèi)容符合合同法要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,對組團社和旅游者雙方具有約束力。第五條合同效力本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。三、合同雙方的權(quán)利義務(wù)第六條組團社的權(quán)利1、根據(jù)旅游者的身體健
13、康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團。2、有權(quán)核實旅游者提供的相關(guān)信息資料。3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用。4、旅游團隊遇緊急情況時,可采取緊急避險措施。5、有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。第七條組團社的義務(wù)1、按照合同和計劃書約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為旅游者提供質(zhì)價相符的旅游服務(wù)。對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問題,應(yīng)當(dāng)事前向旅游者作出真實說明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。2、在出團前召開說明會,把根據(jù)計劃書細化的行程表和行程須知發(fā)給旅游者,如實告知旅游的具體行程安排和各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);所到國家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣;安全避險措施;境外收取小費
14、的慣例及支付標(biāo)準(zhǔn)、外匯兌換事項;應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式(包括我駐外使領(lǐng)館及組團社境內(nèi)、境外的應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式)。3、為旅游團隊安排符合出境旅游領(lǐng)隊人員管理辦法資質(zhì)要求的領(lǐng)隊人員。4、妥善保管旅游者提交的各項證件。5、按照旅行社投保旅行社責(zé)任保險的規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險,并向旅游者推薦旅游個人保險及其他保險。6、行程中不得違反合同約定,強迫或者變相強迫安排旅游者購物、參加自費項目。旅游者在計劃書安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時,組團社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進行索賠,自購物之日起90日內(nèi),旅游者無法從購物點獲得賠償?shù)?,組團社應(yīng)當(dāng)先行賠付。7、向旅游者提供合法的旅游費用發(fā)票。8、對出境旅游報名表的各項旅游
15、者個人資料信息保密。9、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴。出現(xiàn)糾紛時,采取適當(dāng)措施防止損失擴大。10、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團社的原因?qū)е侣糜握呷松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的,組團社應(yīng)當(dāng)履行協(xié)助義務(wù),避免旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大。第八條旅游者的權(quán)利1、依法享有消費者權(quán)益保護法和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費者的各項權(quán)利。2、在支付旅游費用時有權(quán)要求組團社開具發(fā)票。3、有權(quán)要求組團社按照合同和計劃書的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。4、有權(quán)拒絕組團社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團行為和合同約定以外的購物及自費項目安排。第九條旅游者的義務(wù)1、如實填寫出境旅游報名表和簽證/簽注資料的各項內(nèi)容,并對所填的內(nèi)容承擔(dān)
16、責(zé)任。2、向組團社提交的因私護照或者通行證有效期應(yīng)當(dāng)在半年以上,自辦簽證/簽注者還應(yīng)當(dāng)確保所持簽證/簽注在出游期間有效。3、按照合同約定支付旅游費用。4、遵守合同約定完成旅游行程,配合領(lǐng)隊人員的統(tǒng)一管理。5、遵守我國和旅游目的地國家(地區(qū))的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,不攜帶違禁物品出入境,不在境外滯留不歸。6、尊重旅游目的地國家(地區(qū))的風(fēng)俗習(xí)慣,舉止文明,不涉足色情場所,不參與賭博。7、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品。8、行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當(dāng)措施防止損失的擴大,不得以拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團。四、合同的變更第十條合同內(nèi)容的變更1、組團社與旅游
17、者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失由變更提出方承擔(dān),由此減少的旅游費用,組團社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,組團社可以在征得多數(shù)旅游團隊成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更。因緊急情況無法征求意見時,組團社可決定內(nèi)容的變更,但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說明和證據(jù)。3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,由組團社向旅游者全額退還旅游費用(但應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的簽證/簽注費用)。已發(fā)生旅游費用的,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。4、在行程中遇到不可
18、抗力導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,組團社按本條第2款的約定實施變更后,將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者,增加的旅游費用,應(yīng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,組團社按本條第2款的約定實施變更后,將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者,因此增加的旅游費用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險所致的,由受益方承擔(dān))。第十一條組團社轉(zhuǎn)團當(dāng)組團低于成團人數(shù)不能成團時,組團社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,將旅游者轉(zhuǎn)至其他組團社所組的出境旅游團隊,但必須事先征得旅游者書面同意,在本合同協(xié)議條款中注明,并就受讓出團的組團社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。
19、旅游者和受讓出團的組團社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。五、合同的解除第十二條不同意轉(zhuǎn)團和延期出團的合同解除在組團社低于成團人數(shù)不能成團時,旅游者既不同意轉(zhuǎn)團也不同意延期出團的,視為組團社解除合同,按本合同第十三條、第十五條第1款相關(guān)約定處理。第十三條行程前的合同解除旅游者和組團社在行前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前30日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算,下同)以上(不含第30日)提出解除合同的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。組團社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達日起5個工作日內(nèi),向旅游者退還全部旅游費用。組團社提出解除合同的,不得扣除簽證/簽注費用;旅游者提出解除合同的,如已辦理簽
20、證/簽注的,應(yīng)當(dāng)扣除簽證/簽注費用。旅游者或者組團社在旅游出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日,下同)提出解除合同的,由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。第十四條行程中的合同解除1、旅游者未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點,也未能在出發(fā)中途加入旅游團的,視為旅游者自愿解除合同,按照本合同第十六條第1款相關(guān)約定處理。2、旅游者在行程中脫團的,組團社可以解除合同。旅游者不得要求組團社退還旅游費用,如給組團社造成經(jīng)濟損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。六、違約責(zé)任第十五條組團社的違約責(zé)任1、組團社在出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日)取消出團的,向旅游者退還全額旅游費用(不得扣除簽證/簽注費),并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約
21、金:出發(fā)前30日至15日,支付旅游費用總額2%的違約金;出發(fā)前14日至7日,支付旅游費用總額5%的違約金;出發(fā)前6日至4日,支付旅游費用總額10%的違約金;出發(fā)前3日至1日,支付旅游費用總額15%的違約金;出發(fā)當(dāng)日,支付旅游費用總額20%的違約金。如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失,組團社應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。組團社應(yīng)當(dāng)在取消出團通知到達日起5個工作日內(nèi),向旅游者退還全額旅游費用,并支付上述違約金。2、組團社未按合同約定提供質(zhì)價相符的服務(wù),或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外),造成項目減少、旅游時間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)采取措施予以補救,未采取補救
22、措施的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3、組團社領(lǐng)隊或者境外導(dǎo)游未經(jīng)旅游者簽字確認,安排旅游者參加本合同約定以外的自費項目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費項目費用;擅自增加購物次數(shù),每次按旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金。組團社強迫或者變相強迫旅游者購物的,應(yīng)當(dāng)按旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金。4、組團社違反合同約定在境外中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)負擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用,并向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金。如果因此給旅游者造成其他人身、財產(chǎn)損害的,組團社還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。5、組團社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社
23、出團,旅游者在出發(fā)前得知的,有權(quán)解除合同,要求組團社全額退回已交旅游費用,并按旅游費用總額的10%支付違約金;旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的,組團社應(yīng)當(dāng)按旅游費用總額的20%支付違約金。如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失,組團社應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時,組團社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴大。否則,應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)責(zé)任。第十六條旅游者的違約責(zé)任1、旅游者出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日)提出解除合同的,應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向組團社支付業(yè)務(wù)損失費:出發(fā)前30日至15日,按旅游費用總額5%;出發(fā)前14日至7日,按旅游費用總額15%;出發(fā)前6日至4日,按旅游費用總額70%;
24、出發(fā)前3日至1日,按旅游費用總額85%;出發(fā)當(dāng)日,按旅游費用總額90%;如上述支付比例不足以賠償組團社的實際損失,旅游者應(yīng)當(dāng)按實際損失對組團社予以賠償,但最高額不得超過旅游費用總額。組團社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費后,應(yīng)當(dāng)在旅游者退團通知到達日起5個工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費用。2、因不聽從組團社及其領(lǐng)隊的勸諭而影響團隊行程,給組團社造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的損失,由其自行承擔(dān)。4、由于旅游者的故意或者過失,使旅行社遭受損害的,應(yīng)由旅游者賠償損失。5、與組團社出現(xiàn)糾紛時,旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴大。否則,應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)責(zé)任
25、。第十七條其他責(zé)任1、因旅游者提供材料存在問題或者其他自身原因被有關(guān)機關(guān)拒簽、緩簽、拒絕入境、出境的,相關(guān)責(zé)任和費用由旅游者自行承擔(dān),組團社將未發(fā)生的費用退還旅游者。如給組團社造成損失的,旅游者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團社的原因?qū)е侣糜握呷松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的,組團社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因組團社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的,應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。七、協(xié)議條款第十八條出發(fā)與結(jié)束日期出發(fā)日期,結(jié)束日期;具體集合時間、地點及解散地點見計劃書。第十九條旅游費用與支付(旅游費用以人民幣為計算單位)成人:¥_元/人;兒童(不滿12歲的):¥_元/人;
26、合計:¥_元(其中簽證/簽注費用¥_元/人)。旅游費用支付的方式和時間:_。第二十條個人投保的旅游保險旅游者(同意或者不同意,打勾無效)委托組團社辦理個人投保的旅游保險。保險產(chǎn)品名稱:_保險金額:_保險費:_第二十一條成團人數(shù)與不成團安排組團社最低成團人數(shù):;組團低于此人數(shù)不能成團時,組團社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前日及時通知旅游者。如不能成團,旅游者是否同意按下列方式解決:1、_(同意或者不同意,打勾無效)組團社延期出團。2、_(同意或者不同意,打勾無效)轉(zhuǎn)_旅行社出團。第二十二條黃金周的特別約定春節(jié)、“五一”、“十一”黃金周旅游高峰期間,組團社和旅游者約定行前退團及取消出團的提前告知時間、相關(guān)責(zé)任如下:
27、提前告知時間旅游者行前退團,旅游者應(yīng)當(dāng)支付組團社的業(yè)務(wù)損失費占旅游費用總額的百分比組團社取消出團,組團社應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費用總額的百分比出發(fā)前_日至_日出發(fā)前_日至_日出發(fā)前_日至_日出發(fā)前_日至_日出發(fā)前_日至_日第二十三條爭議的解決方式本合同履行過程中發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費者協(xié)會等有關(guān)部門或機構(gòu)申請調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第種方式解決:1、提交仲裁委員會仲裁;2、依法向人民法院起訴。第二十四條其他約定事項未盡事宜,經(jīng)旅游者和組團社雙方協(xié)商一致,可列入補充條款。(如合同空間不夠,可附紙張貼于空白處,在連接處需雙方蓋章。)旅
28、游者代表簽字(蓋章):_組團社簽字(蓋章):_簽約代表:_電話:_電話:_傳真:_傳真:_地址:_地址:_郵編:_郵編:_電子信箱:_電子信箱:_簽約日期:_年_月_日簽約地點:_ 旅游合同 篇8 甲方:_(旅游者或旅游團體)乙方:_(組團旅行社)甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議:第一條報名與成團1甲方參加乙方組織的國內(nèi)旅游團,應(yīng)事先向乙方詳細了解咨詢,乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項目和質(zhì)量,并按規(guī)定在報名時簽定合同。2甲方在簽約時,應(yīng)將全部旅游費用付訖。3雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。4“特別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細閱讀“特別告知”內(nèi)容。第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1主要事項a團號_(如簽約時暫無團號,此項可空缺);團體人數(shù)_(附名單);b線路名稱_行程共計_晚_天(飛機、車、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi));c出發(fā)時間_;結(jié)束時間_;d出發(fā)
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