直銷骨干培訓(xùn)心得體會(huì)

1、直銷骨干培訓(xùn)心得體會(huì)隨著國家直銷法呼之欲出， 直銷行業(yè)由此較以前變得更加理性，下面是整理的直銷骨干培訓(xùn)心得體會(huì)，希望對(duì)你有幫助。直銷行業(yè)在國家出臺(tái)規(guī)范前對(duì)自身進(jìn)行積極調(diào)整的一個(gè)積極信號(hào)。近期由于我的工作關(guān)系， 參與了一些直銷界的大型培訓(xùn)的會(huì)務(wù)工作，對(duì)這一點(diǎn)更是感同身受，下面我就這一點(diǎn)談?wù)勎业囊稽c(diǎn)感受。在整個(gè)過程中，給我最直接的感受就是：一、直銷行業(yè)未來與趨勢(shì)：世界格局、中國轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、物質(zhì)富裕、人口富足、營銷變革；傳統(tǒng)企業(yè)突圍，大企業(yè)涉足直銷；國家政策支持、解決富余勞動(dòng)力；社會(huì)對(duì)健康與美麗的剛需二、直銷行業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值：直銷增加就業(yè)機(jī)會(huì)、直銷帶動(dòng)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)、直銷可傳遞正能量、促進(jìn)和諧、直銷

2、在培養(yǎng)復(fù)合型人才三、直銷市場(chǎng)運(yùn)作發(fā)展趨勢(shì)：由混亂到規(guī)范，由感性到理性，由炒作到專業(yè)，由草根到高端四、從事直銷的個(gè)人價(jià)值：1 、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)：投資小、門檻低、風(fēng)險(xiǎn)小、回報(bào)大、可借力、建管道2 、能力成長(zhǎng)：溝通能力、銷售能力、演講能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力、教育能力3 、心境提升：人生定位、內(nèi)心格局、內(nèi)求思維、使命感五、直銷做不好的原因就是：沒看懂、沒努力、沒借力、沒方法、沒檢討六、在培訓(xùn)的過程中，各個(gè)環(huán)節(jié)都非常的和諧，所有的學(xué)員都非常認(rèn)真的聽著培訓(xùn)導(dǎo)師的講解， 自始至終都保持著高昂激情。 因?yàn)榇蠹叶济靼鬃约簛韰⒓优嘤?xùn)的目的是什么， 他們不光是為了能拿到一個(gè)講師證書，更多的是希望通過這樣一個(gè)高水平、專業(yè)

3、化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)能夠使自己的整體水平得到更大的提高， 能夠?qū)W到更多的專業(yè)知識(shí)。在中午休息的時(shí)候，一位來參加這次培訓(xùn)的學(xué)員告訴我，他們非常高興能參加這樣的專業(yè)化培訓(xùn)， 非常感謝公司給他們提供了這樣一次機(jī)會(huì)，他們渴望行業(yè)能變得更加規(guī)范，渴望直銷培訓(xùn)能更加系統(tǒng)，這除了國家出臺(tái)各種制度規(guī)范外， 作為直銷從業(yè)人員的你是否也應(yīng)該積極的調(diào)整自身的心態(tài)， 提高自身的素質(zhì)， 不斷增強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)呢。一位姓張的學(xué)員在課間休息聊天時(shí)說： " 直銷行業(yè)逐步走向規(guī)范化是必然的，而直銷培訓(xùn)是走向規(guī)范過程中的重要智力支撐， 從事直銷培訓(xùn)的講師首先必須保證自己的素質(zhì)， 因此，打破以前直銷培訓(xùn)混亂的局面，設(shè)立直銷培

4、訓(xùn)講師的門檻是非常必要的。 " 聽到這些學(xué)員的一些感想，以及他們對(duì)此事務(wù)的認(rèn)識(shí)，我感到非常欣慰，也許這些就是轉(zhuǎn)變和進(jìn)化的標(biāo)志吧。因?yàn)橹挥懈嗟年P(guān)心自己的行業(yè)自身時(shí)，才會(huì)更好的處理作為直銷員與他人、 社會(huì)和國家的關(guān)系， 才有可能真正出現(xiàn)直銷在中國的和諧發(fā)展的局面。做直銷是一個(gè)顛覆觀念的行業(yè)，讓很多的平凡人成為偉大的領(lǐng)袖，而這個(gè)過程中他們需要不斷的蛻變， 而這個(gè)蛻變的過程就需要我們不斷的給予方向，力量，陪同。隨著直銷法的即將出臺(tái)，對(duì)直銷培訓(xùn)和直銷在中國的未來進(jìn)步規(guī)范與發(fā)展，我們充滿期待。作為我們 * 專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。 為公司創(chuàng)造

5、商業(yè)效績(jī)。 在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心， 激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客， 打動(dòng)其購買心理的技巧。 同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。 讓所有來到我們 * 專賣店的顧客都乘興而來， 滿意而去。樹立起我們 * 專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們 * 的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛

6、熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗， 而我們的專賣銷售工作中更是如此。 如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣， 那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷?？傊?，通過理論上對(duì)自己這一年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。 梳理了思路，明確了方向。在未來

7、的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力 !一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案， 及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。二、做好客戶聯(lián)系工作要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶， 把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)

8、客戶， 并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。 力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。 在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解， 也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。 他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的， 因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源， 有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總

9、結(jié)工作情況， 并做好第二天的工作計(jì)劃。 拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)， 提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。 即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交， 但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。三、做好售后服務(wù)不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要， 做好售后是維護(hù)客情的重要手段， 是形成再次銷售的關(guān)鍵。 當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候， 我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況， 并盡量找出問題的所在， 如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后， 大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān) ; 其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力 ; 再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)， 并跟我們的作個(gè)比較，