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文檔簡介
1、管理中溝通及破冰游戲大全1.破冰游戲串名字游戲游戲方法:小組成員圍成一圈,任意提名一位學(xué)員自我介紹單位、姓名,第二名學(xué)員輪流介紹,但是要說:我是*后面的*,第三名學(xué)員說:我是*后面的*的后面的*,依次下去,最后介紹的一名學(xué)員要將前面所有學(xué)員的名字、單位復(fù)述一遍。分析:活躍氣氛,打破僵局,加速學(xué)員之間的了解 2.破冰游戲面對(duì)面的介紹游戲規(guī)則:將所有人排成兩個(gè)同心圓,隨著歌聲同心圓轉(zhuǎn)動(dòng),歌聲一停,面對(duì)面的兩人要相互自我介紹。注意事項(xiàng):(1)排成相對(duì)的兩個(gè)同心圓,邊唱邊轉(zhuǎn),內(nèi)外圈的旋轉(zhuǎn)方向相反。(2)歌聲告一段落時(shí)停止轉(zhuǎn)動(dòng),面對(duì)面的人彼此握手寒喧并相互自我介紹。歌聲再起時(shí),游戲繼續(xù)進(jìn)行。&
2、#160;3.溝通游戲畫圖規(guī)則:(1)、圖形貼于寫字板后(2)、人只能站在板后,不可走出來,有30秒思考時(shí)間。(3)、描述第1圖時(shí),臺(tái)下學(xué)員只允許聽,不許提問。-單向溝通(4)、描述第2圖時(shí),學(xué)員可以發(fā)問。-雙向溝通(5)、每次描述完,統(tǒng)計(jì)自認(rèn)為對(duì)的人數(shù)和實(shí)際對(duì)的人數(shù)。游戲說明的道理:雙向溝通比單向溝通更有效,雙向溝通可以了解到更多信息。-對(duì)聽者而言:1)自認(rèn)為自己來做會(huì)做的更好-單向溝通時(shí),聽的比說的著急。2)自以為是-認(rèn)為自己做對(duì)了的人,比實(shí)際做對(duì)了的人多3)想當(dāng)然-沒有提問,就認(rèn)為是(可根據(jù)學(xué)員出現(xiàn)的問題舉例)4)僅對(duì)對(duì)方提要求,不反求諸己-同樣情況下,為什么有人做對(duì)了,有人做錯(cuò)了?我們
3、為什么不能成為作對(duì)了的人?!5)不善于從別人的提問中接收信息-對(duì)說者而言:1)要注意聽眾的興趣所在2)要對(duì)所表達(dá)的內(nèi)容有充分的理解與了解3)存在信息遺漏現(xiàn)象,要有很強(qiáng)的溝通表達(dá)技巧4)要先描述整體概念,然后邏輯清晰地講解 4.溝通游戲商店打烊時(shí)以下是一個(gè)簡單的傾聽測試。1、先將習(xí)題(一)的內(nèi)容發(fā)給學(xué)員,講師說一個(gè)情節(jié)(情節(jié)內(nèi)容見習(xí)題二),讓學(xué)員去回答下面的12個(gè)判斷題2、做完習(xí)題一之后,將習(xí)題二發(fā)給學(xué)員,讓學(xué)員看剛剛說的情節(jié)進(jìn)行判斷,提醒學(xué)員不要受習(xí)題一答案的影響3、最后公布答案習(xí)題(一):商店打烊時(shí)請(qǐng)不要耽擱時(shí)間正確錯(cuò)誤不知道1、店主將店堂內(nèi)的燈關(guān)掉后,一男子到達(dá)T F ?2、搶劫
4、者是一男子T F ?3、來的那個(gè)男子沒有索要錢款T F ?4、打開收銀機(jī)的那個(gè)男子是店主T F ?5、店主倒出收銀機(jī)中的東西后逃離T F ?6、故事中提到了收銀機(jī),但沒說里面具體有多少錢
5、60; T F ?7、搶劫者向店主索要錢款T F ?8、索要錢款的男子倒出收銀機(jī)中的東西后,急忙
6、T F ?離開9、搶劫者打開了收銀機(jī) T F ?10、店堂燈關(guān)掉后,一個(gè)男子來了 T F ?11、搶劫者沒有把錢隨身帶走 T F ?12、故事涉及三個(gè)人物:店主,一個(gè)索要錢款的 T F ? 男子,以及一個(gè)警察習(xí)題:商店打烊時(shí)某商人剛關(guān)上店里的燈,一男子來到店堂并索要錢款,店主打開收銀機(jī),收銀機(jī)內(nèi)的東西被倒了出來而那個(gè)男子逃走了,一位警察很快接到報(bào)案。仔細(xì)閱讀下列有關(guān)故事的提問,并在“對(duì)”、“不對(duì)”、或“不知道”中作出選擇,劃圈。請(qǐng)不要耽擱時(shí)間正確錯(cuò)誤不知道1、店主將店堂內(nèi)的燈關(guān)掉后,一男子到達(dá)T F ?2、搶劫者是一男子T F ?3、來的那個(gè)男子沒有索要錢款T F ?4、打開收銀機(jī)
7、的那個(gè)男子是店主T F ?5、店主倒出收銀機(jī)中的東西后逃離T F ?6、故事中提到了收銀機(jī),但沒說里面具體有多少錢TF ?7、搶劫者向店主索要錢款T F ?8、索要錢款的男子倒出收銀機(jī)中的東西后,急忙T F ?離開9、搶劫者打開了收銀機(jī)T F ?10、店堂燈關(guān)掉后,一個(gè)男子來了 T F ?11、搶劫者沒有把錢隨身帶走 T F ?12、故事涉及三個(gè)人物:店主,一個(gè)索要錢款的T F ? 男子,以及一個(gè)警察習(xí)題:商店打烊時(shí)(答案)請(qǐng)不要耽擱時(shí)間 答案1、店主將店堂內(nèi)的燈關(guān)掉后,一男子到達(dá)?商人不等于店主2、搶劫者是一男子?不確定,索要錢款不一定是搶劫3、來的那個(gè)男子沒有索要錢款F4、打開收銀機(jī)的那個(gè)
8、男子是店主? 店主不一定是男的5、店主倒出收銀機(jī)中的東西后逃離?6、故事中提到了收銀機(jī),但沒說里面具體有多少錢T7、搶劫者向店主索要錢款?8、索要錢款的男子倒出收銀機(jī)中的東西后,急忙離開?9、搶劫者打開了收銀機(jī)F10、店堂燈關(guān)掉后,一個(gè)男子來了T11、搶劫者沒有把錢隨身帶走?12、故事涉及三個(gè)人物:店主,一個(gè)索要錢款的男子,以及一個(gè)警察 ?5.破冰游戲我是誰?活動(dòng)目標(biāo):1.協(xié)助學(xué)生認(rèn)識(shí)自己眼中的我,及他人眼中的我。2.增進(jìn)學(xué)生彼此熟悉的程度,增加班級(jí)凝聚力。活動(dòng)程序:(一)教師發(fā)給每位學(xué)生一張A4影印紙。(二)學(xué)生兩兩分組,一人為甲,一人為乙(最好是找不熟悉的同學(xué)為伴)(1).甲先向乙介紹自己
9、是一個(gè)什么樣的人,乙則在A4紙上記下甲所說之特質(zhì),歷時(shí)五分鐘。(2).教師宣布活動(dòng)的規(guī)定為:自我介紹者,在說了一個(gè)缺點(diǎn)之后,就必須說一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。(3).五分鐘后,甲乙角色互換,由乙向甲自我介紹五分鐘,而甲做記錄。(4).五分鐘后,教師請(qǐng)甲乙兩人取回對(duì)方記錄的紙張,在背面的右上角簽上自己的名字。然后彼此分享做此活動(dòng)的心得或感受,并討論介紹自己的優(yōu)點(diǎn)與介紹自己的缺點(diǎn),何者較為困難?為何會(huì)如此?個(gè)人使用那些策略度過這五分鐘?。兩人之中須有一人負(fù)責(zé)統(tǒng)整討論結(jié)果。(三)學(xué)生三小組或四小組并為一大組,每大組有六至八人。(1).兩人小組中負(fù)責(zé)統(tǒng)整的人向其它人報(bào)告小組討論的結(jié)果。(2).分享后,教師請(qǐng)每位同學(xué)將
10、其簽名之A4紙(空白面朝上)傳給右手邊的同學(xué)。而拿到簽名紙張的同學(xué)則根據(jù)其對(duì)此位同學(xué)的觀察與了解,于紙上寫下我欣賞你,因?yàn)?。寫完之后則依序向右轉(zhuǎn),直到簽名紙張傳回到本人手上為止。(3).每個(gè)人對(duì)其他組員分享他看到別人回饋后的感想與收獲。(四)全班學(xué)生回到原來的位子(1).教師請(qǐng)自愿者或邀請(qǐng)一些同學(xué)分享此次活動(dòng)的感想與收獲。(2).教師說明了解真實(shí)的我與接納真實(shí)的我之重要性。 6.鐵釘說明:請(qǐng)問有沒有人玩過這個(gè)?不是要大家吞鐵釘,請(qǐng)放心。請(qǐng)將12根鐵釘放在鐵釘頭上,不可以碰到木頭,腦筋急轉(zhuǎn)彎的答案就不必了。可能和不可能都是答案之一,取得共識(shí)就好。另外,說明一下,鐵釘盒只是為了裝鐵釘方便
11、,沒有任何蹊蹺,各位不用研究了。規(guī)則:(1).不可以使用外力 (2).不可以使用暴力 (3).不可以使用念力Debrief(舉例):1). 答案很重要,但剛才的過程更重要2). 到底可不可能,會(huì)不會(huì)因?yàn)閯e人的一句話,你就受影響?3). 或是自己就認(rèn)為不可能,所以它永遠(yuǎn)都沒有機(jī)會(huì)?4). 會(huì)不會(huì)因?yàn)樽约旱囊痪湓捑妥寗e人覺得不可能? 7.溝通游戲蘋果與鳳梨道具:無說明:1)、全體學(xué)員圍成一圈2)、訓(xùn)練師先和相鄰的人進(jìn)行演示訓(xùn)練師:這是蘋果。相鄰的人回答:什么?訓(xùn)練師:蘋果相鄰的人回答:謝謝!3
12、)、回答完這一對(duì)話程序,由相鄰的人(甲)開始問他的下一個(gè)同伴(乙)相同的問題:甲:這是蘋果。乙:什么?甲(對(duì)訓(xùn)練師說):什么?訓(xùn)練師:蘋果甲:蘋果乙:謝謝!4)、將此對(duì)話一直持續(xù)下去,最終傳到訓(xùn)練師;同時(shí)訓(xùn)練師向另一個(gè)方向相鄰的人傳遞鳳梨,這樣兩句話就朝相反的方向進(jìn)行傳遞。5)、注意事項(xiàng):(1)培訓(xùn)師要密切注意對(duì)話的流向,特別是蘋果和鳳梨的走向;(2)這是一個(gè)非常有趣和復(fù)雜的游戲,訓(xùn)練師應(yīng)該提醒對(duì)話過程中的回答的規(guī)律,要求參加培訓(xùn)的人員要有特別高的注意力和反應(yīng)能力(3)可做為晚會(huì)游戲或者暖場游戲。對(duì)于發(fā)生回答錯(cuò)誤的學(xué)員,可以適當(dāng)做些懲罰。 8溝通游戲囊中失物形式:11-16個(gè)人為一組
13、比較合適材料與場地:有規(guī)律的一套玩具、眼罩適用對(duì)象:所有人員時(shí)間:30分鐘活動(dòng)目的:讓學(xué)員們體驗(yàn)解決問題的方法,學(xué)員們之間面對(duì)同樣一個(gè)問題所表現(xiàn)出來的態(tài)度,如何達(dá)到共識(shí),并進(jìn)行配合共同解決問題。操作程序1)、培訓(xùn)師用袋子裝著有規(guī)律的一套玩具、眼罩,而后發(fā)出游戲規(guī)則:我有一套物品,我抽出了一個(gè),而后給了你們一人一個(gè),現(xiàn)在你們通過溝通猜出我拿走的物品的顏色和形狀。全過程每人只能問一個(gè)問題“這是什么顏色,”我就會(huì)回答你,你手里拿著的物品什么顏色,但如果同時(shí)很多人問我就不會(huì)回答。全過程自己只能摸自己的物品,而不得摸其他人的物品。2)、現(xiàn)在培訓(xùn)師讓每位學(xué)員都戴上眼罩。來源:( - 管理中溝通及破冰游戲大
14、全_趙銳老師_新浪博客 有關(guān)討論你的感覺如何,開始時(shí)你是不是認(rèn)為這完全沒有可能,后來又怎樣呢?你認(rèn)為在解決這一問題的過程中,最大的障礙是什么?你對(duì)執(zhí)行過程中,大家的溝通表現(xiàn)的評(píng)價(jià)如何?你認(rèn)為還有什么改善的方法? 9.破冰游戲大樹與松鼠適合人數(shù):10人以上材料及場地:無適用對(duì)象:所有學(xué)員時(shí)間:5-10分鐘操作程序1)、事先分組,三人一組。二人扮大樹,面對(duì)對(duì)方,伸出雙手搭成一個(gè)圓圈;一人扮松鼠,并站在圓圈中間;培訓(xùn)師或其它沒成對(duì)的學(xué)員擔(dān)任臨時(shí)人員。2)、培訓(xùn)師喊“松鼠”,大樹不動(dòng),扮演“松鼠”的人就必須離開原來的大樹,重新選擇其他的大樹;培訓(xùn)師或臨時(shí)人員就臨時(shí)扮演松鼠并插到大樹當(dāng)中,落單
15、的人應(yīng)表演節(jié)目。3)、培訓(xùn)師喊“大樹”,松鼠不動(dòng),扮演“大樹”的人就必須離開原先的同伴重新組合成一對(duì)大樹,并圈住松鼠,培訓(xùn)師或臨時(shí)人員就應(yīng)臨時(shí)扮演大樹,落單的人應(yīng)表演節(jié)目。4)、培訓(xùn)師喊“地震”,扮演大樹和松鼠的人全部打散并重新組合,扮演大樹的人也可扮演松鼠,松鼠也可扮演大樹,培訓(xùn)師或插其他沒成對(duì)的人亦插入隊(duì)伍當(dāng)中,落單的人表演節(jié)目。 10.破冰游戲分組游戲1)、尋找對(duì)象:第一步:學(xué)員圍成一個(gè)圓圈組織者說LOOKUP、LOOKDOWN、LOCK學(xué)員看上、看下,然后用目光鎖定對(duì)面的一位同學(xué),當(dāng)兩人的目光相對(duì)時(shí),則拍手、出場交談交談3分鐘沒對(duì)上的繼續(xù)。第二步:學(xué)員分列兩行,結(jié)對(duì)的伙伴面對(duì)
16、面站立各自后退5米蒙上眼罩發(fā)出聲音,尋到對(duì)象(不可用學(xué)員名字、公司名稱)2)、左、中、右組織者問以下問題:早上起床時(shí),是從左邊下床?右邊下床?從左邊下床的站左邊,從右邊下床的站右邊,記不清的站中間早上穿鞋時(shí),先穿左邊的鞋?先穿右邊的鞋?先穿左腳的站左邊,先穿右腳的站右邊,記不清的站中間以此種辦法將學(xué)員分成三大組。3)、誰是勇士?如果依上法分成的三組人數(shù)懸殊過大,則繼續(xù)分組,按以下辦法:請(qǐng)大家自由組合,尋找另外兩位與自己相象的伙伴,分成三人一組。然后提問:(1)、 誰愿意第一個(gè)站起來?(2)、 誰愿意第二個(gè)站起來?由此,將學(xué)員分成三批。 11.破冰游戲訓(xùn)練幽默樂觀的游戲情緒有正性與負(fù)性
17、之分。有些正性情緒,如興奮、好玩、幽默可以激發(fā)人的創(chuàng)造力,而許多負(fù)性情緒,如痛苦、焦慮、恐懼則會(huì)阻礙人的創(chuàng)造力發(fā)揮。我們每個(gè)人都可能因成功或失敗而導(dǎo)致情緒波動(dòng)的經(jīng)歷。下面這個(gè)游戲可以讓你體驗(yàn)情緒在問題解決中的強(qiáng)大作用。更可以訓(xùn)練你的幽默和樂觀的情緒。這個(gè)游戲要求你和一些朋友一同做,而且要求你偏離你一貫的社會(huì)行為。游戲的內(nèi)容是要你學(xué)動(dòng)物園里動(dòng)物的叫聲。下面一表決定你要學(xué)的動(dòng)物是什么:你姓氏漢語拼音的第一字母 動(dòng)物名稱- 獅子- 海豹- 猩猩- 熱帶鳥現(xiàn)在選擇一個(gè)伙伴(最好在這些朋友中挑一位不太熟悉的人作為伙伴)。彼此盯著看,目光不能轉(zhuǎn)移,同時(shí)用嘴大聲學(xué)動(dòng)物叫,至少秒鐘。點(diǎn)評(píng):在這個(gè)簡單的游戲中,
18、你的感覺如何?你是否感到既幽默有趣又有些尷尬?這個(gè)游戲盡管開始時(shí)會(huì)感到不舒服,很可能結(jié)束時(shí)已是笑聲滿堂。也許不管你模仿的動(dòng)物是什么,最后你的表現(xiàn)都是“傻驢”一頭。你是否注意到好玩和幽默的情緒會(huì)有助于你在這個(gè)游戲中創(chuàng)造性的發(fā)揮,可能會(huì)使你靈機(jī)一動(dòng),模仿出種種出人意外的叫聲,獲得滿堂喝采,或者逗得大家捧腹大笑?而在游戲中,感到尷尬的心理卻會(huì)使你羞于開口?假如你有幽默感,學(xué)動(dòng)物叫就更容易開口。正性樂觀的情緒是創(chuàng)造力的催化劑。因此,在最困難的時(shí)候,不要忘記幽默可以使你保持樂觀。 12.破冰游戲猜猜我是誰目標(biāo):使初步認(rèn)識(shí)的隊(duì)員再次彼此認(rèn)識(shí)道具:不透明的幕布一條規(guī)則:1)、 參加的人
19、員分成兩邊2)、 依序說出每人的姓名或希望別人如何稱呼自己3)、 訓(xùn)練員與助理訓(xùn)練員手拿布幕隔開兩邊成員,分組蹲下4)、第一階段兩邊成員各派一位代表至幕布前,隔著幕布面對(duì)面蹲下,訓(xùn)練員喊一,二,三,然后放下幕布,兩位成員以先說出對(duì)面成員姓名或綽號(hào)者為勝,勝者可將對(duì)面成員俘虜至本組。5)、第二階段兩邊成員各派一位代表至幕布前背對(duì)背蹲下,訓(xùn)練員喊一、二、三,然后放下幕布,兩位成員靠組內(nèi)成員提示(不可說出姓名、綽號(hào)),以先說出對(duì)面成員之姓名或綽號(hào)者為勝,勝者可將對(duì)面成員俘虜至本分組。6)、 活動(dòng)進(jìn)行至其中一組人數(shù)少于三人即可停止。引導(dǎo)討論:(1)、 各位如果繼續(xù)玩下去誰會(huì)贏?那誰會(huì)輸了?(2)、 我
20、們所設(shè)計(jì)的這個(gè)游戲是no loserno winner(3)、 那這是什么意思,也就是雙贏的概念注意事項(xiàng):(1)、 選擇的幕布必須不透明,以免預(yù)先看出伙伴而失去公平性及趣味性。(2)、 成員蹲在幕布前,避免踩在幕布上,以免操作幕布時(shí)跌到。(3)、 訓(xùn)練員應(yīng)制止站立或至側(cè)邊偷窺的情況發(fā)生。(4)、 組員不可離訓(xùn)練員太近,以免操作幕布時(shí)產(chǎn)生撞擊。(5)、 組員叫出名字時(shí)間差距短,訓(xùn)練員須注意公平性。(6)、 本活動(dòng)不適用于不熟悉的團(tuán)隊(duì)。變化:(1)、 可增加幕布前代表人數(shù);(2)、 可讓組員背部貼緊幕布,另一分組憑其輪廓猜出其姓名或綽號(hào)。(3)、 可在排球場進(jìn)行,以海灘球互相投擲時(shí),需要叫出對(duì)方隊(duì)
21、友姓名或綽號(hào),全部叫完前不可重復(fù)。 13.破冰游戲猜變化概要:猜出排列順序有無變化的游戲方法:1)、十到十五位隊(duì)員全部排好坐在椅子上,而被選出的兩個(gè)觀察者,花一分鐘來記下排列順序。2)、觀察員走出室外,其中留在室內(nèi)的隊(duì)員趁機(jī)交換位置。3)、觀察員進(jìn)來后要說出誰和誰換過位置,先猜中的觀察員獲勝。 14.破冰游戲代號(hào)接龍內(nèi)容:這個(gè)游戲乃在于訓(xùn)練個(gè)人的反應(yīng)力和記憶力,以最快的速度判斷自己的所在位置。方法:(1)人數(shù)在10個(gè)人以內(nèi)最適合(2)參加者圍成一個(gè)圓圈坐著,先選出1人做鬼。(3)參加者,以鬼的位置為基準(zhǔn),從鬼開始算來的數(shù)字,就是自己的代號(hào),每個(gè)當(dāng)鬼的人都是1號(hào),鬼的右邊第一
22、位是2號(hào),依次為3號(hào)(4)游戲從鬼這里開始進(jìn)行。如果鬼開始說“1、2”,其意思就是由第1個(gè)人傳給第2個(gè)人的意思。(5)2號(hào)在接到口令后,就要馬上傳給任何一個(gè)參加者,例如“2、5”的話,2當(dāng)時(shí)就是自己的代號(hào),5則是自己想傳達(dá)者的代號(hào),此數(shù)字可以自由選擇。(6)如此一直進(jìn)行比賽。(7)如果自己的代號(hào)被叫到而卻沒有回答的人,就要做鬼。(8)鬼的代號(hào)是從1開始,所以當(dāng)鬼換人的時(shí)候,則所有人的代號(hào)重新更改。重點(diǎn):這個(gè)游戲的樂趣與否,乃決定于參與者的反應(yīng)速度之快慢,所以應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)良好的靈敏反應(yīng)。 15.破冰游戲交換名字內(nèi)容:這個(gè)游戲乃在于考驗(yàn)人們的習(xí)性。平常對(duì)于自己的名字,可說是耳熟不過了,但若臨
23、時(shí)更換名字,可就會(huì)覺得陌生了。方法:(1)人數(shù)在10個(gè)人最適合(2)參加者圍成一個(gè)圓圈坐著。(3)圍個(gè)圓圈的時(shí)候,自己隨即更換成右鄰者的名字。(4)以猜拳的方式來決定順序,然后按順序來提出問題。(5)當(dāng)主持人問及“張三先生,你今天早上幾點(diǎn)起床?”時(shí),真正的張三不可以回答,而必須由更換成張三的名字的人來回答:“恩,今天早上我7點(diǎn)鐘起床!”。(6)當(dāng)自己該回答時(shí)卻不回答,不是自己該回答的人就要被淘汰。(7)最后剩下的一個(gè)人就是勝利者。 16.溝通游戲數(shù)字傳遞游戲步驟:1、將學(xué)員分成若干組,每組學(xué)員5名-8名左右,并選派每組一名組員出來擔(dān)任監(jiān)督員;2、所有參賽的組員排縱列排好,隊(duì)列的最后一人到培訓(xùn)師處,培訓(xùn)師向全體參賽學(xué)員和監(jiān)督員宣布游戲規(guī)則3、游戲規(guī)則:1)各隊(duì)代表到主席臺(tái)來,培訓(xùn)師:“我將給你們看一個(gè)數(shù)字,你們必須把這個(gè)數(shù)字通過姿體語言讓你全部的隊(duì)員都知道,并且讓小組的第一個(gè)隊(duì)員將這個(gè)數(shù)字寫到講臺(tái)前的白紙上(寫上組名),看哪個(gè)隊(duì)伍速度最快,最準(zhǔn)確;”2)全過程不允許說話,后面一個(gè)隊(duì)員只能夠通過姿體語言向前一個(gè)隊(duì)員進(jìn)行表達(dá),通過這樣的傳遞方式層層傳遞,直到第一個(gè)隊(duì)員將這個(gè)數(shù)字寫在白紙上;3)比賽進(jìn)行三局(數(shù)字分別是0、900、0.01),每局休息1分15秒。第一局勝利積5分,第二局勝利積8分,第三局勝利積10分。小組討論:1)、P(計(jì)
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