計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維保服務(wù)合同協(xié)議書(shū)范本標(biāo)準(zhǔn)版

1、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維保服務(wù)合同協(xié)議書(shū)范本標(biāo)準(zhǔn)版編號(hào)：_ 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維保效勞合同甲方： _乙方： _簽訂日期： _ 年 _ 月_ 日甲方:乙方:一、金帆的專業(yè)效勞包括1、日常系統(tǒng)維護(hù)效勞我方工程師按協(xié)議對(duì)設(shè)備進(jìn)展系統(tǒng)軟、硬件預(yù)防性維護(hù)巡檢，清掃解決系統(tǒng)隱患,檢查內(nèi)容包括：1系統(tǒng)硬件設(shè)備運(yùn)行狀況分析、檢查；2電腦系統(tǒng)查毒、殺毒；3系統(tǒng)錯(cuò)誤日志分析；硬盤(pán)文件清理；4超級(jí)用戶郵件分析，清理過(guò)期郵件；5對(duì)磁帶機(jī)、光驅(qū)和軟驅(qū)做讀寫(xiě)測(cè)試和必要的清洗；6配套打印、掃描設(shè)備的清掃、調(diào)試；7文件系統(tǒng)空間用法狀況檢查；8系統(tǒng)運(yùn)行優(yōu)化，包括cpu內(nèi)存和交換區(qū)用法狀況，硬盤(pán)和網(wǎng)絡(luò)的10狀況檢查；9記錄系統(tǒng)存儲(chǔ)管理的規(guī)律構(gòu)造；設(shè)

2、備除塵處理；10 驅(qū)動(dòng)程序、軟件安裝調(diào)試；二、系統(tǒng)故障維護(hù)效勞1效勞內(nèi)容電話支持：通過(guò)效勞電話對(duì)客戶的故障設(shè)備做岀根本故障斷定、故障排除、操作指導(dǎo)的效勞。電話支持并不能排除全部的故障。網(wǎng)絡(luò)支持：通過(guò)mail、msn網(wǎng)絡(luò)溝通方式向客戶供應(yīng)技術(shù)支持?，F(xiàn)場(chǎng)效勞：當(dāng)斷定無(wú)法只通過(guò)電話支持來(lái)排除故障設(shè)備時(shí)，將指派工程師在效勞響應(yīng)時(shí)間里到達(dá)效勞現(xiàn)場(chǎng)效勞。2系統(tǒng)硬件維護(hù)效勞：乙方工程師將在響應(yīng)時(shí)間內(nèi)趕到故障現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)展部件更換修復(fù)效勞，復(fù)原系統(tǒng)正常運(yùn)行。對(duì)于不能停頓用法的設(shè)備出現(xiàn)故障，假如在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法排除，我公司將供應(yīng)備機(jī)，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。3系統(tǒng)軟件維護(hù)效勞：對(duì)用法過(guò)程中遇到的疑難問(wèn)題進(jìn)展支持；對(duì)受權(quán)軟

3、件的用法進(jìn)展支持；對(duì)系統(tǒng)性能優(yōu)化供應(yīng)建議及支持；對(duì)系統(tǒng)平安、網(wǎng)絡(luò)配置供應(yīng)建議及支持。4外設(shè)設(shè)備維護(hù)效勞：乙方工程師將對(duì)各類計(jì)算機(jī)外設(shè)設(shè)備進(jìn)展尋檢，對(duì)計(jì)算機(jī)外設(shè)設(shè)備的性能進(jìn)展檢測(cè)，對(duì)較小的故障可當(dāng)場(chǎng)進(jìn)展解決，對(duì)于不能馬上解決的故障，我們將提出相應(yīng)的解決方案。三.修理、移機(jī)及其它現(xiàn)場(chǎng)效勞1、如損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換，但甲方須供應(yīng)廠家修理的具體地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書(shū)，乙方不保證勝利及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)不收效勞費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的效勞費(fèi)。2、用戶設(shè)備需要更改放置地點(diǎn)時(shí)，如有必要乙方工程師將到場(chǎng)進(jìn)展搬遷，為用戶方供應(yīng)工程師技術(shù)效勞。移機(jī)后該設(shè)備的保修

4、效勞仍舊有效。3、應(yīng)用戶方的要求對(duì)系統(tǒng)做大的調(diào)整，如進(jìn)展主機(jī)晉級(jí)、切換等工作時(shí)，金帆科技會(huì)供應(yīng)主動(dòng)的支持，并在硬件產(chǎn)品低于市場(chǎng)價(jià)10%的根底上特價(jià)商品除外，供應(yīng)硬件產(chǎn)品，并支配相應(yīng)的工程師到現(xiàn)場(chǎng)供應(yīng)效勞。四、供應(yīng)有償?shù)牧闩浼Q件效勞如計(jì)算機(jī)及外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，其配件已不能修理需要進(jìn)展配件的更換時(shí)，乙方將征得甲方的同意并具體向甲方列明詳細(xì)的故障點(diǎn)、故障內(nèi)容及是否需要更換配件。更換后，乙方將所更換的配件交還給甲方。對(duì)于更換下來(lái)的零部件，如有疑義，甲方可以做進(jìn)一步的鑒定。假如證明是乙方檢測(cè)錯(cuò)誤，除修正錯(cuò)誤外，乙方還將向甲方賠償200 元。五、維護(hù)效勞及響應(yīng)1、效勞時(shí)間：星期一至星期五，每天9：0017

5、：00 公共節(jié)假日除外。2、響應(yīng)時(shí)間：按維護(hù)效勞級(jí)別執(zhí)行，特別狀況可協(xié)商處理。3、指定聯(lián)絡(luò)人：為維護(hù)甲方的利益及協(xié)作做好效勞，由甲方向乙方推舉指定的聯(lián)絡(luò)人。負(fù)責(zé)在有效勞需求時(shí)，向乙方發(fā)岀效勞懇求。除非客戶在協(xié)議條款中書(shū)面說(shuō)明，否那么非指定聯(lián)絡(luò)人發(fā)岀的效勞懇求，乙方將不予響應(yīng)。如聯(lián)絡(luò)人的變動(dòng)，甲方應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知乙方。六、協(xié)議收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及合同金額1、維護(hù)效勞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：2、協(xié)議簽訂后甲方在15個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付合同維保金額計(jì)元。乙方按協(xié)議規(guī)定開(kāi)頭執(zhí)行一年起的維保協(xié)議。七、不涉及的效勞1、系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。2、非乙方緣由造成的數(shù)據(jù)喪失或其它緣由所造成的后果及損失。3、乙方不擔(dān)當(dāng)因客戶用法盜版軟件或其它緣由所造成的后果及損失。4、在客戶不允許乙方進(jìn)岀入的場(chǎng)所才能完成的效勞。5、乙方所承諾供應(yīng)效勞地點(diǎn)以外的地方。6、任何由于可證明的產(chǎn)品軟件、硬件自身的固有的缺陷而引起的軟、硬件故障或錯(cuò)誤。八、不行抗力由于火災(zāi)，洪水、戰(zhàn)斗暴力或其他類似人力不行抗拒大事引起的事故，雙方不能準(zhǔn)時(shí)履行各自責(zé)任，雙方不對(duì)此擔(dān)當(dāng)責(zé)任。九、協(xié)議期限本協(xié)