物業(yè)工作方案3篇

1、物業(yè)工作方案 3 篇為進(jìn)一步提高我區(qū)全體公民的法律意識和法律素質(zhì)，推動(dòng)我區(qū)普法工作的深入開展，今年以物業(yè)管理?xiàng)l例的宣傳為主要內(nèi)容，以全區(qū)的法制樓組為主要對象開展系列活動(dòng)，深入社區(qū)，引導(dǎo)他們行使好條例賦予業(yè)主、使用人的權(quán)利，履行好條例規(guī)定的義務(wù)，依法維護(hù)好自身的合法權(quán)益。整個(gè)系列活動(dòng)具體如下：一、組織一次物業(yè)管理?xiàng)l例培訓(xùn)（4 月 5 月）1、 在培訓(xùn)的同時(shí)，收集各法制樓組代表的電子信箱，為后續(xù)的網(wǎng)上送法上門、網(wǎng)上溝通做好準(zhǔn)備。2、 公布長寧房地門戶網(wǎng)站網(wǎng)址，為以后登陸該網(wǎng)站提供方便。3、 培訓(xùn)后組織一次討論會(huì)，對如何促進(jìn)物業(yè)管理工作、如何做好物業(yè)管理?xiàng)l例的宣傳提出意見和建議。4、 組織一次現(xiàn)場開

2、卷知識競賽。二、在全區(qū)的每個(gè)小區(qū)張貼物業(yè)管理?xiàng)l例和上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定宣傳海報(bào)。（4 月底完成）三、利用門戶網(wǎng)站開設(shè)網(wǎng)上物業(yè)管理法制宣傳專欄，并及時(shí)更新。（5 月開始），主要內(nèi)容包括：1、法律法規(guī)：包括國務(wù)院、建設(shè)部、上海市有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、規(guī)章、文件。2、案例分析：近期有代表性的案件。3、便民問答：挑選常用的問題，以問答的形式分條發(fā)布。4、網(wǎng)上調(diào)查：對市民關(guān)心的問題，進(jìn)行調(diào)查。5、網(wǎng)上競賽：邀請法制樓組居民或代表參加，其他市民也可以參加。6、房地萬事通信箱：根據(jù)法制樓組居民或其他市民的提問，在二天內(nèi)以電子郵件的方式回答。四、在時(shí)報(bào)開辟專欄，宣傳物業(yè)管理?xiàng)l例。（5 月開始）五、通過各個(gè)房地

3、辦事處對轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)小區(qū)經(jīng)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次，主要內(nèi)容為物業(yè)管理?xiàng)l例、上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定及配套文件，并通過小區(qū)物業(yè)公司加強(qiáng)對小區(qū)內(nèi)居民的宣傳。（5 9 月底）六、組織個(gè)別法制樓組和所在居委會(huì)同志參加違法搭建的現(xiàn)場執(zhí)法活動(dòng)一到兩次，加深對法規(guī)的理解。（6 8月）七、組織個(gè)別法制樓組和所在居委會(huì)同志參加業(yè)委會(huì)組建現(xiàn)場會(huì)議一到兩次，加深對法規(guī)的理解。（6 8月）八、每月一次送法到家，經(jīng)最新的物業(yè)管理文件通過電子郵件的形式送到法制樓組居民或代表的電子信箱中。九、在物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施二周年之際系列活動(dòng)。（9 月）1、開設(shè)一次物業(yè)管理義務(wù)法律咨詢。地點(diǎn)設(shè)在法制樓組所在小區(qū)附近，并邀請部分法制樓組的居民或代表

4、參加。2、懸掛橫幅。3、在長寧時(shí)報(bào)利用半個(gè)版面宣傳物業(yè)管理?xiàng)l例。十、召開一次成果檢驗(yàn)大會(huì)，并聘請房地法制宣傳助理員，舉行授牌儀式，為法制宣傳深入社區(qū)奠定群眾基礎(chǔ)。物業(yè)管理?xiàng)l例法制宣傳系列活動(dòng)工作方案為進(jìn)一步提高我區(qū)全體公民的法律意識和法律素質(zhì)，推動(dòng)我區(qū)普法工作的深入開展，今年以物業(yè)管理?xiàng)l例的宣傳為主要內(nèi)容，以全區(qū)的法制樓組為主要對象開展系列活動(dòng)，深入社區(qū)，引導(dǎo)他們行使好條例賦予業(yè)主、使用人的權(quán)利，履行好條例規(guī)定的義務(wù)，依法維護(hù)好自身的合法權(quán)益。整個(gè)系列活動(dòng)具體如下：一、組織一次物業(yè)管理?xiàng)l例培訓(xùn)（4月5 月）1、 在培訓(xùn)的同時(shí)，收集各法制樓組代表的電子信箱，為后續(xù)的網(wǎng)上送法上門、網(wǎng)上溝通做好準(zhǔn)備

5、。2、 公布長寧房地門戶網(wǎng)站網(wǎng)址，為以后登陸該網(wǎng)站提供方便。3、 培訓(xùn)后組織一次討論會(huì)，對如何促進(jìn)物業(yè)管理工作、如何做好物業(yè)管理?xiàng)l例的宣傳提出意見和建議。4、 組織一次現(xiàn)場開卷知識競賽。二、在全區(qū)的每個(gè)小區(qū)張貼物業(yè)管理?xiàng)l例和上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定宣傳海報(bào)。（ 4 月底完成）三、利用門戶網(wǎng)站開設(shè)網(wǎng)上物業(yè)管理法制宣傳專欄，并及時(shí)更新。（ 5 月開始），主要內(nèi)容包括：1、法律法規(guī)：包括國務(wù)院、建設(shè)部、上海市有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、規(guī)章、文件。2、案例分析：近期有代表性的案件。3、便民問答：挑選常用的問題，以問答的形式分條發(fā)布。4、網(wǎng)上調(diào)查：對市民關(guān)心的問題，進(jìn)行調(diào)查。5、網(wǎng)上競賽：邀請法制樓組居民或代表

6、參加，其他市民也可以參加。6、房地萬事通信箱：根據(jù)法制樓組居民或其他市民的提問，在二天內(nèi)以電子郵件的方式回答。四、在時(shí)報(bào)開辟專欄，宣傳物業(yè)管理?xiàng)l例。（5 月開始）五、通過各個(gè)房地辦事處對轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)小區(qū)經(jīng)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次，主要內(nèi)容為物業(yè)管理?xiàng)l例、上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定及配套文件，并通過小區(qū)物業(yè)公司加強(qiáng)對小區(qū)內(nèi)居民的宣傳。（ 5 9 月底）六、組織個(gè)別法制樓組和所在居委會(huì)同志參加違法搭建的現(xiàn)場執(zhí)法活動(dòng)一到兩次，加深對法規(guī)的理解。（ 6 8 月）七、組織個(gè)別法制樓組和所在居委會(huì)同志參加業(yè)委會(huì)組建現(xiàn)場會(huì)議一到兩次，加深對法規(guī)的理解。（ 6 8 月）八、每月一次送法到家，經(jīng)最新的物業(yè)管理文件通過電子郵件

7、的形式送到法制樓組居民或代表的電子信箱中。九、在物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施二周年之際系列活動(dòng)。（9 月）1、開設(shè)一次物業(yè)管理義務(wù)法律咨詢。地點(diǎn)設(shè)在法制樓組所在小區(qū)附近，并邀請部分法制樓組的居民或代表參加。2、懸掛橫幅。3、在長寧時(shí)報(bào)利用半個(gè)版面宣傳物業(yè)管理?xiàng)l例。十、召開一次成果檢驗(yàn)大會(huì)，并聘請房地法制宣傳助理員，舉行授牌儀式，為法制宣傳深入社區(qū)奠定群眾基礎(chǔ)?？萍紙@物業(yè)管理安全護(hù)衛(wèi)工作方案安全護(hù)衛(wèi)工作一、安全護(hù)衛(wèi)部工作質(zhì)量目標(biāo)中控火災(zāi)報(bào)警處理率100；消防設(shè)備檢測、完好率100；突發(fā)事件處理及時(shí)率100；二、安全護(hù)衛(wèi)部各崗位職責(zé)21 安全護(hù)衛(wèi)部主管職責(zé)全面負(fù)責(zé)部門工作，對分公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)大賀工業(yè)園消防

8、設(shè)備的檢驗(yàn)和防火安全工作。負(fù)責(zé)消防監(jiān)控室的日常管理工作。負(fù)責(zé)大賀工業(yè)園的治安護(hù)衛(wèi)工作。組織部門人員進(jìn)行周檢。負(fù)責(zé)對部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。負(fù)責(zé)建立、更新用戶檔案，負(fù)責(zé)標(biāo)識的管理。負(fù)責(zé)離崗、轉(zhuǎn)崗人員的工作、資料、物品的移交事項(xiàng)。負(fù)責(zé)部門受控文件的管理，負(fù)責(zé)建立本部門技術(shù)文件資料和鑰匙檔案。負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量記錄的管理和超保存期限記錄的銷毀。協(xié)助相關(guān)部門處理突發(fā)事件。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。22 護(hù)衛(wèi)員職責(zé)負(fù)責(zé)站崗、安全巡視工作，確保所轄區(qū)域的安全。做好本崗值勤登記工作。指揮車輛按規(guī)定位置整齊停泊，不得阻塞交通，維護(hù)良好的泊車秩序。對進(jìn)出車輛作好登記工作。對違章車輛要及時(shí)制止并加以糾正。兼顧消防報(bào)警。

9、23 護(hù)衛(wèi)員崗位設(shè)置白班夜班北門：1人1人巡邏崗：1人1人三、日常安全管理31 消防安全管理措施消防安全管理是大賀工業(yè)園日常物業(yè)管理工作中極其重要的一項(xiàng)內(nèi)容，分公司將對全體員工實(shí)施全員義務(wù)消防員制度，教育員工牢固樹立 “隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山 ”的意識。制定大賀工業(yè)園消防應(yīng)急處理流程，一旦接警立即按流程實(shí)施處理。認(rèn)真貫徹 “預(yù)防為主，防消結(jié)合 ”的方針，建立消防安全管理制度，加強(qiáng)日常的消防安全巡視，定期進(jìn)行消防檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患發(fā)放整改通知單給責(zé)任部門，限期整改，并追蹤整改結(jié)果，不留安全隱患。把預(yù)防和撲救工作有機(jī)地結(jié)合起來，按照消防知識、技能培訓(xùn)計(jì)劃、消防演習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真

10、進(jìn)行培訓(xùn)和演習(xí)，以提高全體員工遇火警時(shí)的應(yīng)變處理能力和實(shí)際操作水平。安全護(hù)衛(wèi)部按照消防檢測計(jì)劃，每季度對消防報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行檢測，對檢測出的問題責(zé)成有關(guān)部門立即解決，確保消防報(bào)警系統(tǒng)處于良好的工作狀態(tài)。對大賀工業(yè)園的滅火器實(shí)施定點(diǎn)存放，編號造冊管理。每季度對滅火器進(jìn)行一次檢查，對壓力不足等不合安全要求的滅火器，立即進(jìn)行充灌或更新。嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火申請制度。動(dòng)重點(diǎn)要害部位進(jìn)行重點(diǎn)防范，增加巡視頻率，采取切實(shí)有效的防范措施，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。32 安全護(hù)衛(wèi)工作管理措施大賀工業(yè)園主要以辦公、生產(chǎn)為主，根據(jù)這一性質(zhì)，護(hù)衛(wèi)工作擬采用 “技防為主，人防、物防為輔，全面防范 ”的總體構(gòu)想，充分發(fā)揮智能化保安系統(tǒng)的

11、優(yōu)勢，輔以門崗值勤、安全巡邏、監(jiān)控值勤的有機(jī)結(jié)合，使安全管理無盲點(diǎn)、無死角，確保該物業(yè)不發(fā)生治安安全事故。建立一支高素質(zhì)的安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍（1）從優(yōu)秀退伍戰(zhàn)士和保安學(xué)校畢業(yè)生中選聘人員。（2）對安全護(hù)衛(wèi)員施行優(yōu)勝劣汰制。按照安全護(hù)衛(wèi)培訓(xùn)計(jì)劃，定期對安全護(hù)衛(wèi)員實(shí)施文明值勤，擒拿格斗等基本功的培訓(xùn)，并進(jìn)行考核。對平時(shí)工作一般，安全護(hù)衛(wèi)技能較差的護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行淘汰，以提高和保證安全護(hù)衛(wèi)員的整體素質(zhì)。各崗有針對性地采取響應(yīng)的安全管理措施。（1）門崗安全護(hù)衛(wèi)管理措施。a、 門崗施行 24 小時(shí)安全護(hù)衛(wèi)值勤制，負(fù)責(zé)甄別大賀工作人員和來訪人員；對來訪人員，幫其聯(lián)系，在征得同意后、辦理來訪登記等有關(guān)手續(xù)并取得臨時(shí)證件

12、后予以放行。b、 阻止閑雜人員進(jìn)入園區(qū)。c、 對進(jìn)出園區(qū)的車輛、貨物進(jìn)行盤查、登記，手續(xù)完備方可放行。（2）巡邏崗安全護(hù)衛(wèi)管理措施a、 巡邏崗施行 24 小時(shí)安全巡邏值勤制。b、 巡邏崗安全護(hù)衛(wèi)員要熟知園內(nèi)各區(qū)域、部位的情況，特別是主要領(lǐng)導(dǎo)辦公室、財(cái)務(wù)室、機(jī)房等重點(diǎn)部位的情況，在巡視過程中要重點(diǎn)巡查。c、 巡邏崗的護(hù)衛(wèi)員還作為機(jī)動(dòng)力量，隨時(shí)增援其他崗位，處理突發(fā)事件。33 突發(fā)事件處理預(yù)案火警處理預(yù)案發(fā)生火警區(qū)域內(nèi)工作程序：接警后應(yīng)立即到火警現(xiàn)場仔細(xì)觀察，準(zhǔn)確做出判斷。若火情沒有蔓延趨勢，屬起初之火，應(yīng)立即用滅火器進(jìn)行撲救。若火情有曼延趨勢，用通訊工具報(bào)告消防值勤、監(jiān)控室，請求支援，同時(shí)繼續(xù)撲

13、救。監(jiān)控值勤工作程序：立即通知巡邏崗安護(hù)人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行撲救。切斷火警層及上、下一層的電源。向安護(hù)主管、設(shè)備主管、經(jīng)理報(bào)告。消防值勤工作程序：啟動(dòng)消防泵、噴淋泵等設(shè)備。及時(shí)撥打 “119電”話報(bào)警。用消防廣播組織人員疏散。經(jīng)理工作程序：趕到消防監(jiān)控室指揮撲救工作。調(diào)動(dòng)全體義務(wù)消防員和其他工作人員趕赴現(xiàn)場參與撲救。安護(hù)主管工作程序：趕赴火災(zāi)現(xiàn)場參與火災(zāi)撲救及組織人員疏散、保護(hù)現(xiàn)場。撲救完畢后組織有關(guān)部門查明原因，查明損失。作好事故記錄，并寫出書面報(bào)告報(bào)上級之管部門。設(shè)備維護(hù)人員工作程序：配電房接報(bào)后，立即切斷火災(zāi)區(qū)域的電源，確保消防應(yīng)急線路的正常供應(yīng)。水泵管理員到泵房監(jiān)護(hù)消防泵、噴淋泵的正常運(yùn)轉(zhuǎn)

14、。其余人員在設(shè)備維護(hù)人員的帶領(lǐng)下，趕赴現(xiàn)場參與撲救。公共事業(yè)部人員工作程序：得知火災(zāi)后，必須放下手中所有工作，參與火災(zāi)撲救。在各部門主管帶領(lǐng)下，趕赴現(xiàn)場參加撲救，疏散人員。安護(hù)人員工作程序：維護(hù)好本轄區(qū)的一切次序，配合人員疏散工作。禁止車輛及人員進(jìn)入（消防員、消防車除外），并確保消防通道的暢通。提高警惕，防止不法分子渾水摸魚，趁火打劫。盜竊、匪警事件應(yīng)急處理預(yù)案1、 安全護(hù)衛(wèi)員在值勤中遇有（或接報(bào)）公開使用暴力或其它手段（如打、砸、搶、偷等）強(qiáng)行索取財(cái)物或威脅人身安全的犯罪行為時(shí)，要切實(shí)履行護(hù)衛(wèi)職責(zé)，迅速防止犯罪。2、 當(dāng)發(fā)生突發(fā)案件時(shí)，要保持冷靜，設(shè)法制服犯罪，同時(shí)立即利用通訊工具呼叫支援。

15、3、 其他安全護(hù)衛(wèi)人員聽到呼叫后，立即趕赴現(xiàn)場支援，同時(shí)通知監(jiān)控室對發(fā)案區(qū)域加強(qiáng)監(jiān)控并錄像。犯罪分子被擒后，由安全護(hù)衛(wèi)部門送交公安機(jī)關(guān)處理。4、 若犯罪分子逃跑，一時(shí)又追捕不上時(shí)，要看清人數(shù)、衣著、相貌等身體特征，以及所使用的交通工具等，并及時(shí)報(bào)告安護(hù)主管，視案件性質(zhì)和情節(jié)撥打“ 110電”話報(bào)警。5、 有案發(fā)現(xiàn)場的（包括偷盜、搶劫現(xiàn)場），要保護(hù)現(xiàn)場，任何人不得擅自移動(dòng)案發(fā)現(xiàn)場任何物品，不得讓無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場，在公安機(jī)關(guān)未勘察現(xiàn)場或現(xiàn)場未勘察完畢之前，安全護(hù)衛(wèi)人員不得離開。6、 當(dāng)事人或現(xiàn)場如有人員受傷，應(yīng)盡快送傷者到附近醫(yī)院救治。7、 記錄當(dāng)事人及目擊證人所提供的所有情況，記錄被搶（盜）物品及價(jià)值，詢問當(dāng)事人是否有何線索，懷疑對象等情況，并立即報(bào)上一級主管部門和公安部門。斗歐事件處理預(yù)案1、 安全護(hù)衛(wèi)人員發(fā)現(xiàn)在轄區(qū)內(nèi)有爭吵、斗歐現(xiàn)象時(shí)，要及時(shí)制止。2、 制止原則a、 勸阻雙方住手、住口。b、 勸導(dǎo)爭吵