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文檔簡介
1、績效考核管理方法第一章總則第一條 績效目的為了科學(xué)、合理地衡量與公司員工每月的工作績效,建立績效溝通平臺,加強上下級溝通,激勵員工士氣,調(diào)動員工積極性,不斷提升公司業(yè)績和管理水平,特制定績效考核管理辦法(以下簡稱“本辦法”、辦法)??冃Э荚u的目的在于通過對員工每月的工作成績、工作能力的考核,把握員工的實際工作狀況,為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動,以及提薪、晉升等提供客觀可靠的依據(jù)。通過這些評價指導(dǎo)員工有計劃地改進工作,以保證公司營運與發(fā)展的要求。第二條績效考核宗旨、用途及原則1、宗旨是通過不斷地設(shè)立目標、溝通輔導(dǎo)、監(jiān)控改善來提升員工個人能力,從而全面提升公司績效能力及競爭力。2、績效考核結(jié)果將作為績效獎
2、金發(fā)放的重要依據(jù)。3、原則:公開、公平、公正。第三條 適用范圍本規(guī)則除下列人員外,適應(yīng)于公司全體員工;1、考核實施日之后進入公司的員工,當月不計;2、 因私、因病、因傷當月缺勤5 個工作日(含)以上人員;3、當月遲到三次及以上、早退三次及以上或曠工一天及以上人員;4、因工傷而連續(xù)缺勤七十五日(含)以上人員;5、 在考核期間任職,但年度考核日已經(jīng)離職人員。第五條績效考核組織和管轄考評組織考評歸口組織: 1、集團人力資源部負責本次考評方案的制定、解釋,以及集團總部的考評實施工作。2、各子公司人事部門負責所屬子公司考評實施工作,包括考評組織、考評過程的監(jiān)控、考評材料的匯總、強制排序?qū)徍?、考評申訴處理
3、、考評結(jié)果上報等。各子公司人事部門應(yīng)將簽核后的人事考評匯總表上報于集團人力資源部。(一)集團由主管人事領(lǐng)導(dǎo)牽頭成立考評管理委員會全權(quán)負責集團及各分公司副總級別級別(含副總經(jīng)理級別)的考評工作,主要職責為: 組織實施整體考評工作; 審核、確定集團部門經(jīng)理級以上,下屬公司副總總經(jīng)理級別以上(含副總經(jīng)理級別 )管理干部的最終考評結(jié)果; 解決集團在具體考評工作中遇到的問題。(二)各公司設(shè)立考評領(lǐng)導(dǎo)小組對考評負責,主要職責為: 審核、確定部門經(jīng)理、主管及員工的最終考評結(jié)果; 解決部門在具體考評工作中遇到的問題。(三)集團人力資源部在考評工作中的主要職責:負責組織集團總部對管理干部及員工的考評及結(jié)果匯總;
4、負責組織對直屬公司總經(jīng)理助理級別以上干部的考評和結(jié)果的匯總;負責對各公司考評情況進行評估;負責將各種考評結(jié)果報集團考評管理委員會;對各分公司的考評工作進行指導(dǎo)和監(jiān)控;第六條 為方便考核,根據(jù)崗位的不同,將員工分為總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、部門經(jīng)理和職員。第七條 職員的考核分和考核人意見由管理人員填寫;第八條 副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理和部門經(jīng)理的考核分和考核人意見由總經(jīng)理填寫;第九條五、考評評分1、自評分:被考評人羅列年度主要工作業(yè)績,總權(quán)重為100% ,并根據(jù)完成情況進行自我評分(每項均為百分制),各項評分加權(quán)平均后得出自評分。自評分占綜合評分的10% 。2、上級評分:直接上級、分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)被
5、考評人業(yè)績達成情況進行綜合評價,給出上級評分(百分制)。上級評分占綜合評分的30% 。3、綜合評分 = 自評分 *170%+ 上級評分 *30% ??偨?jīng)理對所有被考核人員進行考核評分,各考核分值權(quán)重:員工自評分不占考核綜合分值比重,大區(qū)對分公司部門考核評定占比 30% ,分公司自評占比 70% ;集團對大區(qū)考核評定占比 30% ,大區(qū)自評占占比 70% ;第十條 考核由集團人力資源部統(tǒng)一負責組織實施,對考核中出現(xiàn)的問題給予協(xié)調(diào)和處理,審核后上報集團總經(jīng)理審批。第十一條考評時間安排 為 每月 25 號。集團總部各部門、各子公司應(yīng)于次月 5 號前日完成本次考評工作并將相關(guān)材料報送集團人力資源部。集
6、團人力資源部次月 5 號 -10 號對考評材料審核匯總后上報集團領(lǐng)導(dǎo)審批。第二章細則第一條定義:績效獎金很據(jù)績效考核成績核定,為浮動獎金??冃И劷鸩皇潜厝坏?,將根據(jù)員工績效于工資形式發(fā)放。第二條績效考核內(nèi)容及評分標準第三條職員的考核內(nèi)容,主要包含1、理財顧問:以十萬年化為基準;崗位名稱職階績效基準 / 元?初級理財顧問中級高級績效目標 / 萬(年化)1020305060100150200 及以上2、分公司內(nèi)勤以經(jīng)理與集團部署的任務(wù)、專項工作方案、批辦的重要事項和日常工作事項(如每月提交周報、人事月報、工資表、績效考評表、人事檔案等)、工作能力、工作態(tài)度和綜合考評等。具體考核內(nèi)容及評分標準詳見附
7、表1:職員績效考核表;3、集團內(nèi)勤以領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)、專項工作方案、批辦的重要事項和日常工作事項、工作能力、工作態(tài)度和綜合考評等為考評依據(jù);級基準薪資績效基準 / 元別專員2500主4500管經(jīng)5500理總8000監(jiān)第四條績效考核表填寫說明1、根據(jù)不同項目分值不同,打分分差為1 分。2、出勤:病假不扣分;事假扣0.2 分 / 天;遲到、早退0.3 分/ 次;3、加減分及其原因由考核人填寫,考核人核實。4、對于各數(shù)據(jù)提供部門,數(shù)據(jù)要提準確、有效,若發(fā)現(xiàn)所提供數(shù)據(jù)失真,則該項得分為 0;5、總經(jīng)理辦公室綜合各項分數(shù)和評價之后,做出最后考核分數(shù)第五條績效考核流程流程說明上級評價直接上級應(yīng)與被考評人就工
8、作表現(xiàn)進行面談,直接上級、部門負責人及分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)被考評人業(yè)績達成情況進行綜合評價。綜合評分相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)綜合評價,對員工進行綜合評分,并按照排序分組規(guī)定,在分組內(nèi)對被考評人進行強制排序并賦予相應(yīng)考評分數(shù)。子公司人力資源部門對強制排序結(jié)果進行審核領(lǐng)導(dǎo)審核人力資源部將人事考評鑒定表及人事考評匯總表上報公司總經(jīng)理、集團分管領(lǐng)導(dǎo)審核??荚u反饋相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋考評結(jié)果給被考評人員,并提出階段工與申訴作要求。如被考評人員對考評結(jié)果有異議,可向直接上級申訴,如被考評人員對直接上級的反饋仍有異議的,可向所在單位人力資源部提出申訴。適用表單人事考評鑒定表人事考評匯總表人事考評匯總表人事考評申訴表第六條考核人(考核人
9、管轄詳細見本辦法第四條)依據(jù)被考核人崗位職責表現(xiàn),并結(jié)合員工實際工作情況,根據(jù)績效考核表填寫考核并做出考核人評價后,于次月 5 日前送到集團人力資源部。第七條集團人力行政部負責審核、匯總各部門考核情況將考核情況于次月8 日前匯總抱總經(jīng)理審批并最后評分。第八條集團人力行政部將經(jīng)總經(jīng)理審批的考核結(jié)果于次月10 日前公示。第九條經(jīng)被考核者簽字確認后的考核成績資料由人力行政部進行存檔。第十條月度績效考核評分匯總平均后,除作為月工資發(fā)放的參考依據(jù),還應(yīng)用于開發(fā)利用員工的能力、人事管理的待遇方面的工作。第十一條教育培訓(xùn)。在考慮教育培訓(xùn)工作時,應(yīng)把績效考核的結(jié)果作為參考資料。借此掌握教育培訓(xùn),進而開發(fā)、利用
10、、提高員工工作能力。第十二條調(diào)動調(diào)配。在進行人員調(diào)配工作或崗位調(diào)動時應(yīng)該考慮績效考核結(jié)果,把握員工的適應(yīng)工作和適應(yīng)環(huán)境的能力。第十三條晉升。在根據(jù)公司相關(guān)制度進行晉升工作時,應(yīng)該把績效考核結(jié)果作為參考資料加以運用。第十四條提薪。在提薪之際,應(yīng)該參照績效考核結(jié)果,決定提薪的幅度。第十五條獎勵。對于績效考核連續(xù) 3 個月及以上的及格的員工,應(yīng)該對其適崗性進行額外獎勵。第十六條處罰。對于績效考核連續(xù) 3 個月及以上的不及格的員工,應(yīng)該對其適崗性進行重新評估,采取或調(diào)崗、或降薪、或勸退等措施。第四十七條績效考核結(jié)果申訴如被考評人員對考評結(jié)果有異議,可向直接上級申訴,如被考評人員對直接上級的反饋仍有異議
11、的,可向所在單位人力資源部提出申訴。績效考核結(jié)果申訴如被考評人員對考評結(jié)果有異議,可向直接上級申訴,如被考評人員對直接上級的反饋仍有異議的,可向所在單位人力資源部提出申訴。第三章 保密管理第一條全部考核結(jié)果只對總經(jīng)理公開;第二條員工考核成績除通知被考核者本人外,只告知其部門主管;第三條考核結(jié)果及所有考核文檔全部由集團人力資源部辦公室存檔;第四條任何人不得隨意評論考核結(jié)果,并將其告訴無關(guān)人員第五條本辦法所附附表為績效考核不可分割的一部分??冃Э己吮韮H對員工的工作績效、工作能力和工作態(tài)度做出評價第六條 本辦法中未盡事宜,按照集團相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第七條本辦法經(jīng)人力行政部審核、副總經(jīng)理審批、總經(jīng)理核準之日起生效執(zhí)行。第八條附表 1 職員績效考核表職員績效考核表姓名:部門:職位:日期:附表 2員工績效考核申訴表員工績效考核申訴表蘭亭序永和九年,歲在癸丑,暮春之初,會于會稽山陰之蘭亭,修禊事也。群賢畢至,少長咸集。此地有崇山峻嶺,茂林修竹;又有清流激湍,映帶左右,引以為流觴曲水,列坐其次。雖無絲竹管弦之盛,一觴一詠,亦足以暢敘幽情。是日也,天朗氣清,惠風和暢,仰觀宇宙之大,俯察品類之盛,所以游目騁懷,足以極視聽之娛,信可樂也。夫人之相與,俯仰一世,或取諸懷抱,晤言一室之內(nèi);或因寄所托,放浪形骸之外。雖取舍萬殊,靜躁不同,當其欣于所遇,
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