201X銷售年度工作總結(jié)報告.

1、1 2019銷售年度工作總結(jié)報告 以下是為大家提供的 20192019 銷售年度工作總結(jié)報 告 ，還為大家提供優(yōu)質(zhì)的年終工作總結(jié)、年度工作總 結(jié)、個人工作總結(jié)，包括黨支部工作總結(jié)、班主任工作 總結(jié)、財務(wù)工作總結(jié)及試用期工作總結(jié)等多種工作總 結(jié)，供大家參考！ 光陰似箭，日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近， 我們依依惜別了緊張、忙碌的 20 xx20 xx 年，滿懷熱情和期 待的迎來了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿希望和激情的 20 xx 20 xx 年。 一轉(zhuǎn)眼，來了達(dá)邦家具公司也快一個季度了?；仡欉@ 三個月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去 的三個月里，首先我要提到兩個人，龐總和耿經(jīng)理。 首先感謝

2、龐總給予我們這樣一個發(fā)展的平臺，和用心 培養(yǎng)；感謝耿經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促。在二位 領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，我們這個團(tuán)隊學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判 知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展 邁出了第一步。其次感謝這個業(yè)務(wù)團(tuán)隊，感謝同事們2 在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我 去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自 己更加的成熟。三個月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨 合，我為自己能成為達(dá)邦家具公司的一名業(yè)務(wù)銷售人 員深感榮幸和自豪。我也更加的認(rèn)識到了，一個銷售 人員的知識面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售 人員的銷售能力。 為此，我經(jīng)過查閱更多產(chǎn)品手冊、家具資料、相關(guān)書 籍和參加公

3、司會議培訓(xùn)，在家具銷售行業(yè)自身知識面 層次上得到了一個更好的提高，并認(rèn)識到自己現(xiàn)有的 不足和長處。以下我想說三個方面： 一、在家具專業(yè)知識方面： 1 1） 產(chǎn)品知識方面：加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、 和材料特點、規(guī)格型號、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解 產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識；了解本行業(yè)競爭 產(chǎn)品的有關(guān)情況； 2 2） 公司知識方面： 深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠 家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備 情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。3 3 3） 客戶需要方面： 了解家具購買者的消費心理、 消費 層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。 4 4） 市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧

4、客 購買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場分析。 5 5） 專業(yè)知識方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面 的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共 識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計公司在新的 一年里的設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。 6 6） 服務(wù)知識方面： 了解接待和會客的基本禮節(jié)細(xì)心、 認(rèn)真、迅速地處理單據(jù)；有效運用身體語言傳遞信息 是獲得信任的有效方式。 二、自身銷售修養(yǎng)方面： 1 1）工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng) 下，進(jìn)行加強自我認(rèn)識，自我分析、客戶分析、簽單 技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在 以后的銷售中認(rèn)清和面對不同客戶的不同談判技巧的 培養(yǎng)做了個更全

5、面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時候我肯定 會想到你們，我一定會4 用行動感謝你們。都是你們給 了我機遇，給了我一個發(fā)展的平臺，正因為在你們身5 上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期 這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順 利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領(lǐng) 導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們 在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。 2 2） 職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。 銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第 一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧 鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天 的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠 信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。 3 3） 重點客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都 已分類；有 abab 等客戶，我要把 b b 類的客戶當(dāng)成 a a 類來 接待，就這樣我們才比其他人多一個 a a 類，多一個 a a 類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的 拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集 中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點 客戶認(rèn)可了，我再將精力