物業(yè)裝修管理問題匯總_第1頁
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文檔簡介

1、物業(yè)裝修管理問題匯總1 問:業(yè)主裝修怎么辦?答:業(yè)主和裝修工長到物業(yè)裝修監(jiān)理部辦理裝修許可證。2問:裝修為什么須備齊營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書?答:施工隊(duì)在施工中如有損壞公共設(shè)施、不服從管理等違章行為,由 裝修公司承擔(dān)全部責(zé)任。3. 問:業(yè)主裝修沒找裝飾公司怎么辦?答:由業(yè)主本人書寫承諾書并簽字,承諾裝修施工中出現(xiàn)的與裝修有關(guān)的一切問題業(yè)主本人承擔(dān)。4. 問:業(yè)主裝修為什么要填寫保護(hù)地埋管踣承諾書?答:地埋管路在地面畫有管道區(qū)線,裝修如不注意踩掉后,無法辨別 管路走向,如裝木地板,容易打漏管路造成漏水,給物業(yè)減少不必要 得麻煩。5問:為什么要填寫弱電系統(tǒng)承諾書?答:因裝飾裝修單位沒有專業(yè)的弱電維修人員

2、,容易造成網(wǎng)絡(luò)故障, 嚴(yán)重時(shí)損壞設(shè)備。6問:為什么要填寫暖氣拆改承諾書?答:因?yàn)榕瘹馐軠囟扔绊懯侨菀仔纬陕┧脑O(shè)施,如不是專業(yè)人員拆改,很容易造成漏水給本戶及下戶造成不必要的損失。7問:收取裝修押金為什么?答:為防止裝修人員損壞公共設(shè)施和給其他業(yè)主造成不必要的損失。8. 問:安裝通風(fēng)型防盜門為什么要簽承諾書?答:為保證樓內(nèi)整齊美觀、一致,防止雜亂無章。9. 問:業(yè)主更換外窗為什么要簽承諾書?答:為保證小區(qū)外觀整齊如一,開啟方式、顏色應(yīng)與原窗相同。10. 問:更換防盜門為什么要簽承諾書?答:保捋樓道內(nèi)整齊美觀、顏色相同,在原位安裝。"問:裝修噪音控制為什么要簽定協(xié)議?答:為保證入住業(yè)主

3、有一個(gè)安靜的生活環(huán)境,從法律角度考慮對(duì)那些 不服從管理的施工人員便于處罰。12. 問:隱蔽工程為什么要驗(yàn)收,并讓業(yè)主簽宇?答:廚房、衛(wèi)生間防水業(yè)主裝修前要做閉水驗(yàn)收,業(yè)主、施工工長簽 字確認(rèn),入住后如有漏水由裝修施工隊(duì)負(fù)責(zé)。13. 問:業(yè)主室內(nèi)下水管道、地漏為什么要做裝修前通水交接?答:因裝修工人在貼地面磚時(shí),室內(nèi)一些不起眼的垃圾向下水管道里 傾倒,造成管道堵塞,下水不暢或堵死,業(yè)主報(bào)修還說是物業(yè)原因。14. 問:業(yè)主室內(nèi)電源插座、照明為什么要進(jìn)行交接?答:業(yè)主在裝修中大部分業(yè)主要進(jìn)行線路改動(dòng),交接清楚后,容易分 辨哪些是物業(yè)原因,哪些是裝修施工所造成的電路問題。15. 問:為什么裝修進(jìn)場前要

4、進(jìn)行紗窗、窗玻璃交接?答:玻璃、紗窗是易損物品,如不進(jìn)行交接,給日后物業(yè)維修造成麻 煩。16. 問:搭建陽光棚押金為什么一年以后才能返還?答:業(yè)主搭建陽光棚很容易損壞頂層防水,如完工后即退押金會(huì)造成 損壞防水漏雨,給物業(yè)公司造成不良影響。17. 問:業(yè)主裝修廚房、衛(wèi)生間水、電踣改動(dòng)為什么要重做防水?答:水、電路改動(dòng)走暗管需要損壞防水,重做防水后再做閉水試驗(yàn),不漏后方能貼磚,減少業(yè)主裝修完工后出現(xiàn)漏水再處理的損失。18問:小區(qū)內(nèi)不論任何業(yè)主裝修都不允許影響小區(qū)的整體形象和外部 觀感?答:因外觀損壞后,很難再恢復(fù)到原來的觀感效果(恢復(fù)還要產(chǎn)生費(fèi) 用)。19. 問:業(yè)主裝修為什么要如實(shí)填寫有關(guān)裝修表

5、格?答:物業(yè)公司將保留業(yè)主裝修檔案,如有不實(shí)行為,保留進(jìn)行法律追 究的權(quán)利。20. 問:裝修施工人員為什么要辦理臨時(shí)岀入證?答:便于對(duì)施工人員的管理,對(duì)辦證人員身份證件存檔,方便司法機(jī) 關(guān)人員查驗(yàn)。21. 問:裝修施工現(xiàn)場為什么要配備滅火器?答:裝修現(xiàn)場易燃物品較多,存在消防隱患。22. 問:裝修施工現(xiàn)場為什么禁止吸煙、動(dòng)用明火?答:裝修現(xiàn)場人員較雜,易燃品、油漆、稀料、木材,活動(dòng)空間狹 小,防止消防事故的發(fā)生。23. 問:為什么裝修隊(duì)要自備馬桶?答:避免施工人員在公共區(qū)域隨地大小便。24. 問:為什么裝修施工要關(guān)門?答:避免施工噪音、空氣污染,影響他人的正常生活。25. 問:為什么裝修監(jiān)理要

6、進(jìn)行現(xiàn)場巡視?答:防止因裝修中有些臨時(shí)的變動(dòng),走暗埋管等損壞主體結(jié)構(gòu)、鋼筋 等違章裝修的行為發(fā)生。26. 問:裝修押金為什么3個(gè)月后再返還?答:在裝修完工后沒有通過使用,發(fā)現(xiàn)不了裝修存在的問題,出現(xiàn)問 題后無法控制裝修施工隊(duì)。27. 問:裝修公司為什么在物業(yè)辦理裝修手續(xù)要加蓋紅章的營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證明一份?答:只有蓋有紅章才是公司認(rèn)可的。28. 問:為什么對(duì)裝修超時(shí)噪音施工逬行控制?答:為保證廣大已入住業(yè)主的正常休息不受影響,而采取的一種措 施。29問:為什么連接陽臺(tái)的窗下墻不許拆除?答:由于此墻起配重壓陽臺(tái)作用。30. 問:為什么對(duì)已交付使用的排煙、排氣系統(tǒng)不許折改?答:因?yàn)榇讼到y(tǒng)是從基層到頂

7、層外排至室外,如有改動(dòng)將失去作用或 效果不好。31. 問:空調(diào)安裝為什么要按指定位置安裝?答:為小區(qū)的整齊美觀及小區(qū)的整體觀感效果。32. 問:裝修隊(duì)進(jìn)場后為什么要做到裝修材料分類、碼放整齊?答:裝修作業(yè)面小,如果亂堆亂放,影響業(yè)主裝修迸度,遇有緊急情 況不易逃生。33. 問:為什么天然氣設(shè)施不許私自拆改?答:天然氣屬特殊工種,也是天然氣公司捋有上崗證才能從事的行 業(yè)。34. 問:在裝修過程中為什么要求業(yè)主將已安裝到位的對(duì)講機(jī)加以保 護(hù)?答:屬弱電系統(tǒng),已調(diào)試好通話,影響效果,避免裝修完工后再修帶 來的麻煩。35. 問:為什么業(yè)主裝修廚房吊頂,消防煙感系統(tǒng)下移?答:裝修吊頂煙感不下移就失去了系

8、統(tǒng)的使用效果,如業(yè)主堅(jiān)持不下移要寫承諾書,一切后果自負(fù)。(物業(yè)觀察)36. 問:為什么廚房、衛(wèi)生間漏水都在各種管道的根部?答:管道安裝時(shí)主體已建成,管道孔是預(yù)留洞口,管道安裝完工后二次澆鑄。37. 問:為什么燃?xì)馓筋^不包封?答:包封后失去探測效果,達(dá)不到漏氣后自動(dòng)關(guān)閉的功能。38. 問:為什么裝修時(shí)水表處包封要預(yù)留不小于300x300 mm的檢修 口?答:裝修時(shí)如果小于300x300伽以后物業(yè)維修、查水表就無法完 成。39. 問:裝修時(shí)業(yè)主家戶內(nèi)總水閥為什么要預(yù)留300x300 mm檢修口 ?答:以后在業(yè)主使用過程中閥桿漏水,更換閥門都無法進(jìn)行。40. 問:裝修工隊(duì)進(jìn)場后為什么要進(jìn)行戶門交接?

9、答:防盜門屬易損件,裝修進(jìn)料容易磕碰掉漆,物業(yè)與業(yè)主劃分界 限。41. 問:為什么對(duì)業(yè)主室內(nèi)暖宅片進(jìn)戶交接?答:業(yè)主裝修過程中容易磕碰掉漆,避免業(yè)主裝修完工后說是所配暖 氣片原來就掉漆的。42. 問:為什么給水主管在裝修時(shí)不許改動(dòng)?答:原公用設(shè)施,一旦拆改將導(dǎo)致大面積停水,給業(yè)主帶來不必要的 麻煩。43. 問:為什么對(duì)原建筑的承重和外圍護(hù)結(jié)構(gòu)一律不得拆改?答:根據(jù)建設(shè)部110號(hào)令:沒有同等資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位認(rèn)可、同意 任何人都不許拆改承重結(jié)構(gòu)。44. 問:為什么已交付使用的衛(wèi)生間改做它用要填寫承諾書?答:衛(wèi)生間設(shè)有排風(fēng)道,供水、排水系統(tǒng)必須在保護(hù)原有設(shè)施的基礎(chǔ) 上方可改做它用。45. 問:裝修

10、時(shí)如對(duì)暖氣逬行包封怎么辦?答:必須在保證正常維修能夠進(jìn)行的情況下方可包封。46. 問:裝修時(shí)對(duì)下水主管逬行包封為什么要預(yù)留不小于300x300 mm 檢修口?答:方便下水管道的疏通,不損壞業(yè)主裝修效果。47. 問:為什么業(yè)主裝修鋪設(shè)地面不許使用大理石?答:超出不動(dòng)荷載重量。48. 問:為什么安裝木地板不許在樓板上打孔?答:沒有找平層損害主體,有找平層容易打漏各種管線。49. 問:為什么裝修垃圾要裝袋外運(yùn)?答:避免垃圾污染,保護(hù)環(huán)境,方便外運(yùn)。50. 問:為什么要對(duì)裝修工人講解裝修管理規(guī)定?答:避免影響他人的正常生活,造成其他住戶的投訴。51. 問:業(yè)主裝修欲拆除室內(nèi)不起承重作用的輕質(zhì)隔埴為什么

11、要經(jīng)過審 批后方可拆除?答:要向業(yè)主講清楚,注意上面的電源、防水等問題一定要做好。52. 問:六期墻面為什么有向室內(nèi)漏雨現(xiàn)象?答:在主體建筑施工時(shí)用于固定兩邊模板的鏢栓孔沒有封堵好。53. 問:為什么六期窗戶有漏水現(xiàn)象? 答:有暴雨時(shí)雨水流進(jìn)下方槽內(nèi)不能及時(shí)排出形成向室內(nèi)倒流。54. 問:地漏為什么有的返味?答:業(yè)主裝修時(shí)大部分業(yè)主將地漏換成不銹鋼地漏,這種地漏水封小,水少或沒有水就會(huì)向上返味。(物業(yè)觀察)55. 問:業(yè)主裝修因本人不在京為什么要寫委托書?答:辦理裝修手續(xù)時(shí)必須要有業(yè)主本人的簽字或委托人代簽。56. 問:為什么窗戶有漏風(fēng)現(xiàn)象?答:由于年限,膠條老化,彈力減小。57. 問:為什么

12、夏天衛(wèi)生間上方有冷水管誤報(bào)上方漏水?答:因衛(wèi)生間在洗澡時(shí)有熱氣遇到冷水管形成水珠滴在吊頂上。58. 問:為什么現(xiàn)澆板與預(yù)制板連接處會(huì)出現(xiàn)裂縫?答:收縮彈力、溫度等因素影響。59. 問:為什么裝修主工要迸行驗(yàn)收?答:裝修完工檢查是否按規(guī)定預(yù)留檢修口,空調(diào)冷凝水是否插入預(yù)留 管口內(nèi),有無損壞主體結(jié)構(gòu),水表總閥有無維修空間,公共設(shè)施有無 損壞等。60. 問:業(yè)主更換暖氣片為什么要經(jīng)過測算散熱量后方可更換?答:設(shè)計(jì)安裝的暖氣片是根據(jù)給水方向、朝向、水溫綜合考慮設(shè)計(jì) 的,更換時(shí)一定要根據(jù)現(xiàn)有暖氣的散熱量更換。61. 問:為什么要求裝修人員辦理岀入證?答:辦理出入證是方便治安及裝修監(jiān)理部的管理,維護(hù)小區(qū)內(nèi)

13、裝修秩 序。62. 問:為什么節(jié)假日控制噪音施工?答:小區(qū)內(nèi)大部分業(yè)主在家休息,為了不影響節(jié)假日在家休息業(yè)主的正 常生活,所以禁止噪音施工。63. 問:為什么每天對(duì)裝修戶進(jìn)行巡視?答:做到每天對(duì)裝修現(xiàn)場進(jìn)行巡視,要記錄,發(fā)現(xiàn)問題,早匯報(bào)早解決。64. 問:為什么要業(yè)主簽承諾書?答:在裝修中經(jīng)常要業(yè)主簽承諾書,是為了防止物業(yè)公司和業(yè)主之間產(chǎn) 生矛盾,避免糾紛,分清責(zé)任,有利于小區(qū)管理。65. 問:為什么要在同一個(gè)房間多次做閉水試驗(yàn)?答:第一次是做房間原有的防水層,第二次是裝修改動(dòng)破壞的防水層之 后重刷的防水層。66. 問:為什么管道檢查口電源箱不準(zhǔn)密封?答:業(yè)主要求的是美觀,我們考慮的是將來維修

14、,給業(yè)主減少物業(yè)維修 造成的損失。67. 問:為什么周六日會(huì)有噪音施工?答:業(yè)主為了搶進(jìn)度,業(yè)主在現(xiàn)場指使施工,給管理造成一定的難 度。68. 問:為什么樓層戶門牌號(hào)經(jīng)常掉?答:原來施工單位粘貼不牢固,再有經(jīng)常開關(guān)門有震動(dòng)。69. 問:為什么裝修主的房間有漏水的情況?答:一開始慢慢滲水,時(shí)間長了水泥板達(dá)到飽和程度,才開始向下漏,這種滲水非常小,做閉水試不出來。70問:為什么環(huán)衛(wèi)部經(jīng)常報(bào)樓道有裝修垃圾?答:清理裝修垃圾定時(shí),白天將垃圾清負(fù)二層,晚上外運(yùn),而裝修人 員下午又將垃圾放在樓道。71. 問:裝修過程為什么要每時(shí)每刻巡視?答:是防止作出違規(guī)裝修改動(dòng),維護(hù)業(yè)主權(quán)益和物業(yè)公司的利益。72. 問:怎樣辨別滅火器的好壞?答:要檢查滅火器年檢日期,壓力是否在綠線以上,外觀完好。73. 問:裝修前為什么要做閉水試驗(yàn)?答:室內(nèi)衛(wèi)生間,廚房都有防水層,工人進(jìn)場后會(huì)有改動(dòng),要分清責(zé)任。74. 問:裝修為什么不準(zhǔn)在承重埴打孔?答:承重墻打孔,會(huì)破壞主體結(jié)構(gòu)對(duì)樓體有危害。75. 問:為什么裝修改管線不準(zhǔn)橫向開槽?答:保護(hù)主體結(jié)構(gòu)、原設(shè)計(jì),各項(xiàng)指標(biāo)不受損害。76. 問:為什么空調(diào)制熱,冷凝水會(huì)漏到下戶?答:因空調(diào)在制熱時(shí),它的排水口在空調(diào)外機(jī)上,水直接滴在外機(jī)位 置。77. 問:為什么樓只能安裝預(yù)熱式熱水器?答:因設(shè)計(jì)電路開關(guān)只能安裝2500W

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