北科行管考研管理學(xué)資料共8

1、【管理學(xué)考研科目】北科行管考研管理學(xué)資料第十七章領(lǐng)導(dǎo)1、管理都有與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別：管理者是被任命的，他們擁有合法權(quán)力進(jìn)行獎勵和處罰，其影 響力來自于他們所在的職位賦予的正式權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者可以是任命 的，也可以是一個群體中產(chǎn)生出來的，領(lǐng)導(dǎo)者要以不運用正式權(quán)力 來影響他人。本案中領(lǐng)導(dǎo)者定義一擁有管理職權(quán)的人以用能夠影響 他人的人。2、領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論：定義：一類孤立地看待領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者的特征差異的理 論。六項特質(zhì)：進(jìn)取心、領(lǐng)導(dǎo)意愿 、誠實與正直、自信、智 慧、工作相關(guān)知識缺點：擁有這此特質(zhì)并不能保證成為領(lǐng)導(dǎo)，因為其中忽略了 情境因素。3、領(lǐng)導(dǎo)的行為理論：定義：識別有效的和無效的管理者的行為差異的理論。

2、兩類研究：俄亥俄州上大學(xué)的研究：領(lǐng)導(dǎo)者行為的獨立程度：定規(guī)維度一領(lǐng)導(dǎo)者定義和構(gòu)造自己和下屬的角色以實現(xiàn)組織目標(biāo)。關(guān)懷維度一某個人的職務(wù)關(guān)系中具有 相互信任，尊重下級的意見和感情的程度。高一高型領(lǐng)導(dǎo)者一在定規(guī)關(guān)懷方面均高的領(lǐng)導(dǎo)者。研究表明：高一高型領(lǐng)導(dǎo)者能使下屬達(dá)到高債效和高滿意度密歇根大家的研究：領(lǐng)導(dǎo)行為維度：員工導(dǎo)向重視人際關(guān)系，考慮下屬的需要，承 認(rèn)人與人之間的不同。生產(chǎn)導(dǎo)向強調(diào)工作的技術(shù)或任務(wù)情況，把群 體成員視為達(dá)到目標(biāo)的工具。研究結(jié)論：員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與高群體生產(chǎn)率和高工作滿意度 成已相關(guān)，生產(chǎn)導(dǎo)向與低群體生產(chǎn)率和低工作滿意度相聯(lián)系。管理方格論：管理方格論充分概括了關(guān)懷與定規(guī)維度及員

3、工取向和生產(chǎn)取自 維度。定義：一種兩維的領(lǐng)導(dǎo)方式描繪形式，其依據(jù)是對人的關(guān)心和 對生產(chǎn)的關(guān)心。形式：關(guān)心生產(chǎn)為橫軸，關(guān)心人為縱軸，各劃分 9個等級，形 成81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型。五個最具代表性的類型：貧乏型（1 1）領(lǐng)導(dǎo)者付出最小的努力完成工作任務(wù)型（91 ）領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和 下屬的士氣鄉(xiāng)村俱樂部型（1 9）領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)效率中庸之道型（5 5）領(lǐng)導(dǎo)者維待足夠的任務(wù)效率和令人滿意的 士氣。團(tuán)隊型（99）領(lǐng)導(dǎo)者通過協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動而提高任 務(wù)效率與工作士氣結(jié)論：9 - 9風(fēng)格的管理者工作最佳。行為理論總結(jié)：不同的環(huán)境導(dǎo)致不同的結(jié)果，行為理論欠缺

4、的是對影響成功與 失敗的情境因素的考慮。4、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論：菲德勒權(quán)變模型：定義：一種領(lǐng)導(dǎo)理論，認(rèn)為有效的群體取決于領(lǐng)導(dǎo)者與下級 打交道的風(fēng)格以及情境對領(lǐng)導(dǎo)者的影響和控制程度之間適當(dāng)?shù)钠?配。最難共事者問卷：一種度量某人是任務(wù)導(dǎo)向的還是關(guān)系導(dǎo)向 的調(diào)查問卷。特點：將個體的個性和特點與情境聯(lián)系起來，將領(lǐng)導(dǎo)效果作為 二者的函數(shù)進(jìn)行預(yù)測。權(quán)變因素：領(lǐng)導(dǎo)者一成員關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)者對下屬信任，依賴、 尊重程度。任務(wù)結(jié)構(gòu)：工作任務(wù)的程序化程度。職位權(quán)力：領(lǐng)導(dǎo)者擁有權(quán)力變量的影響程度三種權(quán)變因素可得到八種不同的情境或類型：結(jié)論：在十分有6利和十分不利的情境中，任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo) 者工作得理更好，在中度有利或不利的情境

5、中，關(guān)系取向的領(lǐng)導(dǎo)者 工作得更好。提高領(lǐng)導(dǎo)者有效性兩條途徑：1、你可以替換領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)情 境2、改變情境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者赫塞一布蘭查德的情境理論（依靠下屬的成熟度水平）定義：一種集中于追隨者的成熟程度的權(quán)就領(lǐng)導(dǎo)理論。成熟度：一個體對自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿。包括要素：工作成熟度：包括一個人的知識和技能心理成熟度：一個人做某事的意愿和動機領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：1、指示（高任務(wù)一低關(guān)系）領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告 訴下屬應(yīng)該干什么，怎么干以及何時何地去干。2、推銷（高任務(wù)一高關(guān)系）領(lǐng)導(dǎo)者同時提供指導(dǎo)性的行為與 支持性的行為。3、參與（低任務(wù)一高關(guān)系）領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者 的主要角色是提供便利條件與溝通。4

6、、授權(quán)（低任務(wù)一低關(guān)系）領(lǐng)導(dǎo)者提供極少的指導(dǎo)或支持。成熟度的四個階段：第一階段：對于執(zhí)行任務(wù)既無能力雙不情愿。第二階段：缺乏能力，但愿望從事必要的工作任務(wù)。第三階段：有能力卻不愿意干領(lǐng)導(dǎo)希望他們做。第四階段：既有能力又愿望干讓他們做和工作。當(dāng)下屬的成熟度水平不斷提高時，領(lǐng)導(dǎo)者不但可以減少對活 動的控制，還可以不斷減少關(guān)系行為。路徑一目標(biāo)理論：內(nèi)容：有效領(lǐng)導(dǎo)者通過明確指明工作目標(biāo)的途徑來幫助下 屬，為下屬清理各種障礙和危險。內(nèi)涵：指出有兩類權(quán)變變量，一類為環(huán)境變量，加一類為下 屬個性特點的一部份，領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)環(huán)境要求如下屬特點燈匹配。四種領(lǐng)導(dǎo)行為指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)支持型領(lǐng)導(dǎo)參與型領(lǐng)導(dǎo)成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的權(quán)

7、變因素任務(wù)結(jié)構(gòu)正式權(quán)力系統(tǒng)工作群體下屬權(quán)變因素控制點經(jīng)驗知覺能力領(lǐng)導(dǎo)者行為結(jié)果環(huán)境的權(quán)變因素下屬的權(quán)變因素結(jié)論：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者彌補了員工或工作環(huán)境方面的不足，則會對 員工的債效和滿足辛苦起到積極作用。領(lǐng)導(dǎo)者參與模型 （指出了領(lǐng)導(dǎo)行為和決策參與的關(guān)系）定義：一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它提供了一組規(guī)則，以確定在不同情 境下參與決策制定的形式和數(shù)量。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：獨裁I ( AI)獨裁n ( ah)磋商I ( CI)磋商n ( cn)群體決策n (Gn)權(quán)變因素：質(zhì)量要求，承諾要求，領(lǐng)導(dǎo)者的信息，問題結(jié)構(gòu)，承諾的可能性，目標(biāo)一致性，下屬的沖突，下屬的信息，時間限制，地域的分散，動機-時間，動機-發(fā)展結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)研究應(yīng)指向情

8、境而非個體，領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)不同 的情境調(diào)整他的風(fēng)格。有時領(lǐng)導(dǎo)是不相干的情況1、個體變量可以取代領(lǐng)導(dǎo)者的支持或能力而使工作結(jié)構(gòu)化和降 低任務(wù)的模糊性2、當(dāng)工作明確，常規(guī)，成本才能滿足個體3、組織的特點為目標(biāo)明確，規(guī)則與程序嚴(yán)格4、高內(nèi)聚力的群體活動可以取代正式領(lǐng)導(dǎo)的在此情況下：領(lǐng)導(dǎo) 者可能并不重要5、領(lǐng)導(dǎo)的最新論點領(lǐng)導(dǎo)的歸因理論領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導(dǎo)理論事務(wù)與變革的領(lǐng)導(dǎo)5、領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的歸因理論定義：一種觀點，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)只是人們控制其他人的一種屬性領(lǐng)導(dǎo)主要是人們對其他個體進(jìn)行的歸因領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導(dǎo)理論定義：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者奉行某種行為準(zhǔn)則時，表現(xiàn)出的非凡的領(lǐng)導(dǎo)能力或使追隨者做出崇高貢獻(xiàn)的能力有領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵特點

9、：自信 、遠(yuǎn)見、清楚表述目 標(biāo)的能力、對目標(biāo)的堅定信念、不循規(guī)蹈矩的行為 、作為變革的代 言人出現(xiàn)、環(huán)境敏感性有領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的高績效和高滿意度之間有著顯著的相關(guān)性有領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導(dǎo)員對于員工達(dá)到高績效水平來說并不中是必須的，當(dāng)下屬的任務(wù)中包含觀念性要素時，最為適當(dāng)事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)才一這樣的領(lǐng)導(dǎo)者，他們通過闡明角色和任務(wù)要求的方式設(shè)立目標(biāo)，引導(dǎo)和激勵追隨者變革型領(lǐng)導(dǎo)者一這樣的領(lǐng)導(dǎo)者，他們體諒個人，提倡理性的 激勵，以及具有魅力。變革型領(lǐng)導(dǎo)是以事物型領(lǐng)導(dǎo)為基礎(chǔ)，優(yōu)干事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)6、性別與領(lǐng)導(dǎo)男性與女性的領(lǐng)導(dǎo)方式區(qū)別：女性傾向于使用更為民主或參與的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格男性傾向于使用指導(dǎo)型，命令加控制的風(fēng)格7、通過授