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文檔簡介
1、廚房管理規(guī)章制度18則為了加強(qiáng)廚房管理,更好完善管理制度,特定廚房管理條例如下:一.所有員工必須按照餐廳廚房規(guī)章制度統(tǒng)一著裝,按時點(diǎn)到,不得 遲到,早退,樹立餐廳廚房的良好形象。二.所有員工要發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的精神,要做到節(jié)約一滴水,一度電, 一個方便袋,一個小物品,還要加強(qiáng)回收菜品的存放處理,不準(zhǔn)亂扔, 亂放。三.所有員工必須注重個人衛(wèi)生,不留長發(fā),長指甲,勤洗手,洗澡, 提高個人衛(wèi)生素質(zhì)。四.廚房內(nèi)要保持清潔干凈,每位員工的工作崗位嚴(yán)禁出現(xiàn)衛(wèi)生死角, 邊工作邊整理衛(wèi)生,創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。五.保持工作衣整潔,不準(zhǔn)臟;不準(zhǔn)工作衣有掉扣、破爛、歪戴帽子;不準(zhǔn)穿奇怪裝。六.任何人員必須節(jié)約廚房物
2、品,嚴(yán)禁浪費(fèi),發(fā)現(xiàn)亂丟,亂扔現(xiàn)象的, 一律重罰。七.值班人員下班后要關(guān)閉所有水,電煤氣閥門,不要出現(xiàn)漏水,浪 費(fèi)電源現(xiàn)象,煤氣關(guān)緊消除隱患,如有發(fā)現(xiàn)以上現(xiàn)象,當(dāng)班人員重罰 100 元。八.上班時應(yīng)堅守工作崗位,不脫崗,不串崗,不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的 事,如會客,看書報,下棋、打私人電話,不得帶親戚朋友到餐廳公 共場所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小調(diào)。九.保持工作衣整潔,不準(zhǔn)臟;不準(zhǔn)工作衣有掉扣、破爛、歪戴帽子;不準(zhǔn)穿奇怪裝。十.所有員工要建立良好的友誼,做到相互尊重,不得背后批評造謠 生事,侮辱漫罵,毆打他人,建立良好的餐廳廚房個人形象。十一.菜品加工要做到高標(biāo)準(zhǔn),精細(xì)化,盤盤上稱,足斤足兩,同樣
3、菜品要做到盤子統(tǒng)一,花樣統(tǒng)一,顏色統(tǒng)一,形狀統(tǒng)一,不準(zhǔn)缺斤少 兩,大小不均,最大程度精工細(xì)做,減少浪費(fèi),努力做到高標(biāo)準(zhǔn),高 技術(shù)的一流廚房出品。十二.做好廚具和一切公物保管工作,未經(jīng)主管人同意,公物食具 不能拿出廚房大門,如發(fā)現(xiàn)有人為故意損壞廚具食具者,按價賠 償,另外加罰200元。十三.原材料采購開單,須由主要技術(shù)領(lǐng)班按每天的銷售情況有計劃 的向上申報采購,不得忽報,漏報,造成原材料積壓,變質(zhì),發(fā)霉按 原價賠償,做到及時清理,如有隱瞞不報者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),開除! 十四.值班人員要積極配合采購,庫管,做好早,晚的檢斤驗(yàn)貨,不 得有情緒,亂說亂講,污言諦語,不得頂撞,有不同意見及時象廚師 長(主管)
4、匯報,不準(zhǔn)在采購,庫房逗留,亂說亂闖。十五.所有員工要積極配合前臺領(lǐng)班,服務(wù)員,服務(wù)生工作,不準(zhǔn)與 前臺人員打鬧,說笑,說與工作無關(guān)的事,盡全力為前臺做好一切服 務(wù)工作。十六.所有員工應(yīng)按照值班規(guī)章制度,提前到崗,做好交接工作,不 得脫崗,值班人員負(fù)責(zé)廚房一切工作。十七.所有員工有病假,事假,離職提前申請須有書面材料,聽候安 排,不得私自離崗,私自離崗,礦工情節(jié)嚴(yán)重者給予開除處理! 十八.工作粗心,不服從分配,不按操作流程生產(chǎn),引起重大責(zé)任事 故者,有當(dāng)事人負(fù)主要責(zé)任,主管負(fù)責(zé)失職責(zé)任。廚房人員考核指標(biāo)與獎勵一、產(chǎn)品質(zhì)量1、使用變味道,變質(zhì)量,腐爛,制作過期原料等2、色,香,味,形3、配方及調(diào)
5、制方法,分量與數(shù)量4、由品中杯碟內(nèi)有雜物等5、加工間里做生的牛肉、雞肉、排骨、牛扒、一定做到分量與數(shù)量一致二、生品速度1、牛扒類中式套餐類竹筒類15 分鐘即可2、包箱類小炒類25分鐘即可3、小食(雞翅、雞中節(jié)、公司三文治)類等 15分鐘即可 (以上正常生品時間,忙時另加 10分鐘)產(chǎn)品質(zhì)量與生品速度,在未客人投訴前內(nèi)部管理發(fā)現(xiàn)查出,每月可給于3次機(jī)會免于處罰,超由 3次后,每次罰20 元、店內(nèi)管理領(lǐng)班或服務(wù)員發(fā)現(xiàn)及時上報和制止的。有新品推由,試品,務(wù)必準(zhǔn)備好,產(chǎn)品過關(guān),獎勵 300元、新品推由后一個月賣少與 80份不做獎勵、81份上做%4的獎勵 三、顧客投訴1、投訴產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)重質(zhì)量問題被投訴
6、,每次處罰300元2、投訴由品速度,生品超時被投訴,每月 10次免罰,超 由后每次罰20元3、投訴其它方面,包括器皿的衛(wèi)生,殘卸,裝飾,忘記 放主料佐料等問題,每月給予 3次,超由3次后,每次罰20 元四、廚師紀(jì)律,衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)廚房內(nèi)要保持清潔干凈,每位員工的工作崗位嚴(yán)禁由現(xiàn)衛(wèi)生死角,邊工作邊整理衛(wèi)生,創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。1、儀容儀表不標(biāo)準(zhǔn)20 元一次2、違反當(dāng)班紀(jì)律30 元一次3、當(dāng)班衛(wèi)生方面未完成50 元一次4、所有員工有病假,事假,離職提前申請,聽候安排,不得私自離崗,私自離崗,礦工一天扣3天工資,礦工情節(jié)嚴(yán)重者給予開除處理。事假一天扣天1工資。工作粗心,5、不服從分配,不按操作流程生產(chǎn)
7、,引起重大責(zé)任事故者罰50元,有當(dāng)事人負(fù)主要責(zé)任。五、獎勵1、工作表現(xiàn)優(yōu)異,態(tài)度積極,受到經(jīng)理,部門主管表彰, 加20分。2、拾金不昧,幫助后進(jìn)員工工作,對部門日常運(yùn)作提由有建樹性提議并被采納,加 20分。3、推由本部門新菜品通過獎 300元,得到客人認(rèn)可并點(diǎn)擊 率頗高,本月加4提成。4、當(dāng)選本月優(yōu)秀員工的,本月 100元。5、積極配合部門工作,在本部門人員欠缺,員工自愿加班 加點(diǎn),力口 50分。以上有優(yōu)異表現(xiàn)的員工,由廚房主管合適情況后下達(dá)加分 單。優(yōu)秀的員工、優(yōu)待的福利:1、優(yōu)秀員工每月評選一次,當(dāng)選的員工每月增加獎金100元,本季度再評選一次加 50分,并得到一份由公司贈送精 美禮物一份。2、廚房優(yōu)秀員工本季度可以和家屬朋友免費(fèi)在公司就餐一 次,餐費(fèi)200元
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