管理流程設計與流程再造課后測試答案匯編

1、學習一好資料起管理證理設計與孟程再造更多精品文檔測試瞬：門.幫分艱喜變顆刑酒過再試，單選蠱如果您對課程內(nèi)容還浚百完全學 握，可以點擊這里再次觀看1. 中國的僉業(yè)在樓壻眾盤的影咱下有桎強的躬織迂謂和粗織現(xiàn)盤直往往十甘缺乏：4A對管理的認史詡足轉(zhuǎn)的車視8對費本的認史諛定螢的董視C對審蚯的認知和*鑿的重視D對刪的認知和足蝴的重視正確答実：D2. 在忙姣的理解中證程就是：4A工作的.目折b工蝕r關(guān)維*C工仙-任擰D工仙趕序3. 不JE于進程畫峯他作用的一應是：VA對總來投墮產(chǎn)生冷額回報B將策珞性目標轉(zhuǎn)戡成結(jié)果C快連井犬幅度酌業(yè)飆進D明顯降陋收入并煙加克本正D4, 產(chǎn)品的砰忻措旺一腰不赳托：JA新產(chǎn)品踴

2、長B服務收入増氏C傳紙產(chǎn)品D市場悄厳正確答実：D5窘尸的愉伍車點St是：xA把直點.放在市場趨勢上"B1E1A放在專戶價值上把曲點血在克爭著資料上.D以上祁是&.覇U馭容尸討1P廿旳業(yè)勢束略天是:7A用好御80原則B用好劉創(chuàng)原則C用好聽堆0原則D用好帥師原則正確答案：C譏客尸信息的來誼于：A內(nèi)部和外部的資料B聆聽站CD以上都是正確答案：D眾差異能酸指出：冥A療業(yè)需要什么變革以減少到客Pit的誤差B政府需要什么變堇以減少到客戶處的誤差C市場需要什么變星以減少劉客尸處的膜差D企業(yè)需要什么孌堇以減少到客戶it的誤差子確笛家:n9.屋于決策麓程特點的是：xA股東、董爭、監(jiān)事會等組建流

3、程B集團對亍級分子公司的管控流程C資源配達流程D企業(yè)內(nèi)部業(yè)務流程正確答案：A16雇于業(yè)務直程甘點的是:4A螢司戰(zhàn)略、重大問題及投資流程B資源配置流程C企業(yè)外部業(yè)務流程D集團對亍級分子公司的管控流程正確答案：C91.對公司的乩電竜國起決定性作用的質(zhì)程是:4A主營業(yè)芻流程B日常業(yè)務流程C管控發(fā)展流程0核心業(yè)務流程1Z不厘于盍程計分卡內(nèi)容的是:A客戶B財筠C流程D預秦正確答案：013.屋于孩右業(yè)務蒐程的是：xA血量控制流稈B計劃與預算蹄程C績效管瑾流程D售后服務謊程正確答秦：0VI冰山原理指：A推式流程的設計理念B明顯可見部分遠小于影藏部分的一種現(xiàn)象C拉式流程的設計珪念D看板控制理念學習-好資料14

4、 冰山原理蠟：4A推式謊程的設計理念B明顯可見部分遠小于影藏部分的一種現(xiàn)象C拉式硫程的設計理念D著板控制理念正確答:案：B15確認公司內(nèi)外部直程的原客價值點是：A誰備期應作的工作B計劃評信期應作前工作C流程實施與改善應作的工作D流程評估與改造應作的工件正確答案：D單選題1.中國的企業(yè)在傳統(tǒng)觀念的影響下有極強的組織意識和組織觀念但往往十分缺乏：VAC 1對管理的認知和足夠的重視r B對資本的認知和足夠的重視C 口對制度的認知和足夠的重視D” 1對流程的認知和足夠的重視正確答案：D2.在傳統(tǒng)的理解中，流程就是：VA工作的目標”更多精品文檔學習-好資料B 工作的關(guān)鍵C廠工作的任務GD工作的程序”正確

5、答案：D3.不屬于流程變革的作用的一項是：VA對股東投資產(chǎn)生高額回報B 將策略性目標轉(zhuǎn)換成結(jié)果C廠快速并大幅度的業(yè)績改進D & 明顯降低收入并增加成本正確答案：D4.產(chǎn)品的評價指標一般不包括:A 新產(chǎn)品增長B 服務收入增長C廠傳統(tǒng)產(chǎn)品D F市場份額正確答案：DV更多精品文檔5.客戶的價值重點就是：XA把重點放在市場趨勢上”B把重點放在客戶價值上”C把重點放在競爭者資料上以上都是正確答案：B6. 制訂以客戶為中心的業(yè)務策略關(guān)鍵是:rA用好20/80原則rB用好20/20原則學習-好資料C用好80/20原則D用好80/80原則正確答案：C7. 客戶信息的來源于：VA 內(nèi)部和外部的資料B聆聽

6、站C廠研究方法D以上都是正確答案：D8. 差異能夠指岀：xA “ 行業(yè)需要什么變革以減少到客戶處的誤差B 政府需要什么變革以減少到客戶處的誤差65-【c L 市場需要什么變革以減少到客戶處的誤差 rD企業(yè)需要什么變革以減少到客戶處的誤差正確答案：D9. 屬于決策流程特點的是：XA匸I股東、董事、監(jiān)事會等組建流程B集團對個級分子公司的管控流程C資源配置流程D企業(yè)內(nèi)部業(yè)務流程正確答案：A10. 屬于業(yè)務流程特點的是：Vr丨A公司戰(zhàn)略、重大問題及投資流程B資源配置流程C企業(yè)外部業(yè)務流程D廠集團對個級分子公司的管控流程正確答案：C11. 對公司的戰(zhàn)略意圖起決定性作用的流程是:A廠主營業(yè)務流程B r 日常業(yè)務流程C廠管控發(fā)展流程D ' 核心業(yè)務流程正確答案：D12. 不屬于流程計分卡內(nèi)容的是：VA客戶B r財務C廠流程D F預案正確答案：D13. 屬于核心業(yè)務流程的是：XA ”質(zhì)量控制流程IoB計劃與預算流程C匸績效管理流程D匸'售后服務流程 正確答案：D14. 冰山原理指：VA廠推式流程的設計理念B ' 明顯可見部分遠小于影藏部分的一種現(xiàn)象C拉式流程的