培訓(xùn)規(guī)劃方案書

1、培訓(xùn)規(guī)劃方案書人力資源部、規(guī)劃概要No table of contents en tries found.二、培訓(xùn)目標(biāo)三、培訓(xùn)體系建設(shè)四、課程規(guī)劃五、效果評(píng)估六、規(guī)劃控制七、相關(guān)附件培訓(xùn)規(guī)劃方案書'、規(guī)劃概要本規(guī)劃主要內(nèi)容包括培訓(xùn)目標(biāo)、體系建立、工作內(nèi)容、效果評(píng)估、時(shí)間安排等。編制本規(guī)劃的目的在于推動(dòng)人資部培訓(xùn)工作的發(fā)展，提高對(duì)培訓(xùn)工作的規(guī)劃性、有效性和針對(duì)性，使培訓(xùn)工作能夠有效促進(jìn)公司培訓(xùn)氛圍的達(dá)成。、培訓(xùn)目標(biāo)1、 培訓(xùn)體系目標(biāo)：規(guī)劃建成員工慣性培訓(xùn)體制，培訓(xùn)覆蓋率80%以上。2、培訓(xùn)內(nèi)容及課程目標(biāo)：建立培訓(xùn)檔案，所有培訓(xùn)課程全部歸檔到公共盤上。3、 培訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)：建成以部門主管

2、、導(dǎo)師、培訓(xùn)專員組成的內(nèi)部講師團(tuán)10人左右。4、培訓(xùn)目標(biāo)是否完成一一成效考核方式：序號(hào)考核項(xiàng)目計(jì)算方式基準(zhǔn)目標(biāo)1指定人員參加培訓(xùn)百分比指定人員*簽到人員100%2年度培訓(xùn)總時(shí)數(shù)年度培訓(xùn)總時(shí)數(shù)實(shí)得三80小時(shí)3培訓(xùn)覆蓋率年度培訓(xùn)總?cè)藬?shù)+公司總?cè)藬?shù)80%以上4培訓(xùn)工作規(guī)劃的完成率規(guī)劃培訓(xùn)次數(shù)+實(shí)際執(zhí)行次數(shù)100%5培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)率簽到人員+培訓(xùn)合格人數(shù)100%6員工對(duì)培訓(xùn)工作的滿意度通過(guò)調(diào)查得到平均數(shù)三90%三、培訓(xùn)體系建設(shè)序號(hào)事項(xiàng)作用需要執(zhí)行的事項(xiàng)1培訓(xùn)管理制 度體系建設(shè)為推動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)體系的建立提供保 障制度制訂培訓(xùn)管理制度的總程序； 建立新員工入職培訓(xùn)制度； 建立崗位技能培訓(xùn)制度； 建立員工外派培

3、訓(xùn)制度； 建立崗位晉升與考核培訓(xùn)制度； 建立培訓(xùn)考核效果評(píng)估制度。/2教材庫(kù)建設(shè)所有培訓(xùn)過(guò)的課程統(tǒng)一編號(hào)，列入 標(biāo)準(zhǔn)化在公共盤上設(shè)定一個(gè)培訓(xùn)專用資料夾，所有培訓(xùn)過(guò)的教材全部放上去，并全部編上序號(hào)。3培訓(xùn)檔案管 理培訓(xùn)的相關(guān)數(shù)據(jù)有記錄可查受訓(xùn)學(xué)員的檔案全部保存，作為以后晉升的依 據(jù)；培訓(xùn)工作規(guī)劃，相關(guān)效果評(píng)估記錄，各類培 訓(xùn)過(guò)程照片全部記錄，做為后續(xù)提升培訓(xùn)的依 據(jù)。4內(nèi)部講師隊(duì) 伍建設(shè)建立一個(gè)精銳的內(nèi)部講師隊(duì)伍，內(nèi) 部講師好了整體培訓(xùn)素質(zhì)才能提 升。結(jié)合培訓(xùn)激勵(lì)管理給有講果的講師獎(jiǎng)勵(lì)，跟蹤講師培訓(xùn)，結(jié)合效果評(píng)估進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。激勵(lì)認(rèn)真 講課的講師，使其勞有所獲,提高培訓(xùn)的積極 性,學(xué)員所受培訓(xùn)與其晉

4、升相掛鉤。四、培訓(xùn)課程規(guī)劃1、新員工入職培訓(xùn)：新員工入職培訓(xùn)是每個(gè)進(jìn)入企業(yè)的新員工必須參加的培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)企業(yè)文化、員工手冊(cè)、公司制度流程手冊(cè)、崗位職責(zé)、品牌認(rèn)識(shí)等。詳見附表12、員工在崗培訓(xùn)：明日之星培訓(xùn)、崗位晉升培訓(xùn)（導(dǎo)師技能大賽、店長(zhǎng)述職演講）、金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)/管理精英培訓(xùn) 詳見附表2、附表3、附表4、附表5員工在崗培訓(xùn)是培訓(xùn)之重點(diǎn)，也是培訓(xùn)階段提升的重點(diǎn)，旨在提高不同階層員工職業(yè)素養(yǎng)和管理能 力，為管理人才儲(chǔ)備人力資源，故培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間的掌控尤為重要。3 、員工外訓(xùn)：根據(jù)部門條件及情況推薦優(yōu)秀員工參與外訓(xùn)（廠家培訓(xùn)、各賣場(chǎng)大型活動(dòng)外訓(xùn)）五、相關(guān)培訓(xùn)效果評(píng)估1、 每次培訓(xùn)后上交【培

5、訓(xùn)簽到/考核表】2、 依據(jù)培訓(xùn)取得的成果選項(xiàng)進(jìn)行評(píng)估（認(rèn)知成果技能成果 情感成果 績(jī)效成果）認(rèn)知成果 可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)的方式解決；相關(guān)技能成果 則通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)操作，課后實(shí)習(xí)，工作提升來(lái)確認(rèn)；績(jī)效成果 則通過(guò)本部門的管理目標(biāo)提升或個(gè)人業(yè)績(jī)提升來(lái)評(píng)估。3、人資部統(tǒng)一做月度培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告取得的成果評(píng)估的內(nèi)容評(píng)估方式認(rèn)知成果獲取的知識(shí)提問(wèn)/筆試/現(xiàn)場(chǎng)討論/心得報(bào)告技能成果行為方式/技能的提 升觀察工作/主管回訪/現(xiàn)場(chǎng)演練/轉(zhuǎn) 正考核情感成果動(dòng)機(jī)/對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的 反應(yīng)/認(rèn)知態(tài)度訪談/現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)/態(tài)度表述/行為觀 察/現(xiàn)場(chǎng)討論/心得報(bào)告績(jī)效成果個(gè)人取得的成果銷售業(yè)績(jī)提升 /客單值增加六、培訓(xùn)規(guī)劃控制1、培訓(xùn)規(guī)劃

6、控制：新員工即到即訓(xùn)、入職三月左右進(jìn)行明日之星培訓(xùn)、定期進(jìn)行導(dǎo)師技能大賽、 舉辦晉升崗位人員述職演講、定期進(jìn)行金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)、管理精英培訓(xùn)。2、 培訓(xùn)過(guò)程管理：每次培訓(xùn)必須按照培訓(xùn)課堂紀(jì)律規(guī)定操作，由人資部嚴(yán)格管理，有部門需要培訓(xùn)的可提前向人資部提出培訓(xùn)申請(qǐng)。執(zhí)行方式：培訓(xùn)計(jì)劃=公司審批=發(fā)布培訓(xùn)通知 =進(jìn)行培訓(xùn)=資料整理 =效果評(píng)估3、 培訓(xùn)保障：會(huì)議室 投影儀 翻頁(yè)筆 音響筆記本電腦麥克風(fēng)培訓(xùn)講義 筆（記錄表、PK用筆） 紙（PK用紙、筆記用紙）水榮譽(yù)證書熱場(chǎng)激勵(lì)禮品獲勝獎(jiǎng)品4、如何調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性 （1）分組PK,喊口號(hào)，跳舞調(diào)動(dòng)激情；（2）設(shè)立名次及獎(jiǎng)品；（3 ）設(shè)立游戲環(huán)節(jié)；（4 ）培訓(xùn)

7、內(nèi)容多樣性，拓寬員工知識(shí)面；(5 )培訓(xùn)形式多樣性(現(xiàn)場(chǎng)演練、晨夕會(huì)分享等)七、相關(guān)附件附表1:新員工培訓(xùn)序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)間培訓(xùn)講師培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)時(shí)間1簽到、辦理入職手續(xù)8:30 9:00新入職員工、入職即訓(xùn)2宣傳片播放9:00 9:153企業(yè)文化9:15 9:504職責(zé)流程、服務(wù)體系10:00-11:005員工手冊(cè)11:10-11:506店面參觀13:00-13:307陶瓷入門13:40-14:108崗位分配14:20-15:00附表2:明日之星培訓(xùn)序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)間培訓(xùn)講師培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)時(shí)間1簽到、PK分組、團(tuán)隊(duì)展示8:30-9:00轉(zhuǎn)正員工入職3月左 右2企業(yè)文化9:00-9:453客單值提升、

8、10:00-11:304職業(yè)化與職業(yè)生涯規(guī)劃13:00-14:005陶瓷知識(shí)與生產(chǎn)工藝14:10-14:406瓷磚切割、工作流程及常遇 問(wèn)題14:50-16:007PK結(jié)束公布名次頒獎(jiǎng)合影16:00-16:30附件3 :崗位晉升一一導(dǎo)師技能大賽序號(hào)比賽內(nèi)容對(duì)象比賽時(shí)間比賽評(píng)委1企業(yè)文化理解考核滿足晉升導(dǎo)師店 長(zhǎng)條件者季度考核提拔：每年4、7、11月份公司領(lǐng)導(dǎo)及事業(yè)部經(jīng)理2產(chǎn)品知識(shí)3銷售技巧考核4職責(zé)流程考核/5模擬演練/附件4:崗位晉升一一述職演講序號(hào)述職內(nèi)容對(duì)象述職時(shí)間1文化理解導(dǎo)師晉升者崗位晉升談話、培訓(xùn)、演講做到時(shí)效性。述職作用：成功的述職演講，讓述職者既能得到 榮譽(yù)滿足，也能提升責(zé)任感。2專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能3思想覺悟4責(zé)任承諾1文化理解店長(zhǎng)晉升者2專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能3思想覺悟4團(tuán)隊(duì)管理5責(zé)任承諾