企業(yè)員工年度培訓(xùn)計(jì)劃

1、企業(yè)員工年度培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)目的：可以全面提升企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)集體的合作、溝通交流能力，從根本上解決企業(yè)員工的職業(yè)心態(tài)、忠誠(chéng)度和敬 業(yè)精神，提高企業(yè)員工的危機(jī)感意識(shí)和時(shí)間緊迫感管理觀念，增強(qiáng)企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、凝聚力、和競(jìng) 爭(zhēng)力，打造一個(gè)強(qiáng)有力的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。一、職業(yè)心態(tài)與素能提升培訓(xùn)(培訓(xùn)員工好的心態(tài)和工作熱情) 現(xiàn)在許多企業(yè)的員工工作一段時(shí)間后， 常常會(huì)現(xiàn) “皮” 的不良習(xí)慣， 工作干勁不足， 做事不積極努力， 不從自身找原因， 老強(qiáng)調(diào)客觀理由， 還只喜歡聽(tīng)好話， 不喜歡被批評(píng)， 甚至不少人懷有 “大不了跳槽， 換工作”的想法，這是由于職業(yè)心態(tài)出現(xiàn)了問(wèn)題，職業(yè)思想出現(xiàn)了波動(dòng)。如果調(diào)整員工的個(gè)人職業(yè)心

2、 態(tài)？如何改善企業(yè)員工的職業(yè)心態(tài)與素能，讓員工更踏實(shí)地一心干好自己的本質(zhì)工作？( 1) 員工如何調(diào)整自己的個(gè)人職業(yè)心態(tài)( 2) 個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的事業(yè)發(fā)展與公司發(fā)展的關(guān)系( 3) 今天工作不努力明天努力找工作( 4) 個(gè)人能力與工作事業(yè)發(fā)展的關(guān)系( 5) 如何明確員工的個(gè)人職業(yè)定位和個(gè)人成長(zhǎng)的辯證關(guān)系(6) 個(gè)人成才的TOP模式 才能(Talent )、激情(Passion )、組織(Organizing )( 7) 職業(yè)人應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)和習(xí)慣( 8) 職業(yè)人的工作責(zé)任心與使命( 9) 職業(yè)人的承諾與堅(jiān)持二、職業(yè)精神與敬業(yè)愛(ài)崗培訓(xùn)： (對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展規(guī)劃培訓(xùn)) 職業(yè)精神與個(gè)人成長(zhǎng)： 作為現(xiàn)

3、代企業(yè)的員工，要?jiǎng)?chuàng)造出優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)自我和集體價(jià)值的共同提升，就必須具備一定 的職業(yè)精神，同時(shí)個(gè)人也會(huì)不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)。( 1 ) 職業(yè)精神是員工的立身之本：( 2 ) 換位思考，從老板，從管理者與被管理者看問(wèn)題：(3) “我” - 每個(gè)人都是公司的主人翁：(4) 如何激發(fā)自己的工作熱情與工作態(tài)度：(5) 愛(ài)一行，干一行，個(gè)人成長(zhǎng)與當(dāng)前工作的關(guān)系：( 6 ) 事事追求出色，不給工作留遺憾( 7 ) 先別說(shuō)工作有困難，先問(wèn)自己是否竭盡全力( 8 ) 如何成為優(yōu)秀企業(yè)員工從許振超說(shuō)起：(9) 如何打造個(gè)人的職業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力：三、個(gè)人職業(yè)穩(wěn)定發(fā)展與員工跳槽的弊端：( 這個(gè)季節(jié)是員工跳槽換工作的高

4、發(fā)季節(jié))1、不為了工作而工作，不為了糊口而工作對(duì)個(gè)人事業(yè)發(fā)展的意義：2、個(gè)人事業(yè)與企業(yè)工作(給企業(yè)打工)的關(guān)系：3、一榮俱榮，一損俱損，企業(yè)集體對(duì)個(gè)人事業(yè)發(fā)展的幫助：4、企業(yè)員工要懷有感恩的心，感謝企業(yè)幫助自己成就夢(mèng)想和事業(yè)，即使是普通崗位：5、個(gè)人野心“不小”碰壁才知回頭，跳來(lái)跳去成不了氣候：6、與其臨淵羨魚(yú)不如腳踏實(shí)地干工作7、好高騖遠(yuǎn)對(duì)以一個(gè)人的工作和事業(yè)發(fā)展的破壞力有多大:8 堅(jiān)持登一坐山的人才能等上山頂：四、工作事業(yè)心與成就個(gè)人事業(yè)發(fā)展：(培養(yǎng)員工的事業(yè)責(zé)任心) 愛(ài)崗敬業(yè)與個(gè)人發(fā)展：(1) 愛(ài)崗敬業(yè)對(duì)個(gè)人發(fā)展的重大意義(2) 如何克服隨處可見(jiàn)的不敬業(yè)” “差不多就可以”等現(xiàn)象？(3)

5、 如何看待自己的薪水？比薪水更可貴的東西：(4) 打造自身專業(yè)的工作崗位技能必備：(5) 如何成為具有使命感的企業(yè)員工？對(duì)個(gè)人發(fā)展有什么好處？(6) 熱愛(ài)自己的工作就是愛(ài)自己的家庭，對(duì)家庭和社會(huì)責(zé)任感的人發(fā)展意義:(7) 讓敬業(yè)成為一種工作習(xí)慣五、職業(yè)道德與職業(yè)操守(強(qiáng)化員工的職業(yè)操守培訓(xùn))1、企業(yè)員工為什么一定要遵守職業(yè)道德？意義何在？2、忠誠(chéng)于自己的企業(yè)，忠誠(chéng)于自己的工作，忠誠(chéng)于自己的團(tuán)隊(duì)：3、職業(yè)道德與個(gè)人自身的發(fā)展4、職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展5、職業(yè)人應(yīng)遵守的職業(yè)道德：6、職業(yè)操守對(duì)個(gè)人一生工作的影響：7、低調(diào)做人高調(diào)做事，對(duì)事不對(duì)人的職業(yè)操守：8對(duì)得起自己的職業(yè)，對(duì)得起自己的老板，對(duì)得起

6、自己的薪水：六、商務(wù)禮儀與職業(yè)風(fēng)采(綜合提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì))1 、儀容儀表(商務(wù)禮儀中的儀表)：上男士著裝注意要點(diǎn) 2、 女士著裝注意要點(diǎn)。3、男士形象塑造要點(diǎn)：4、女士形象化妝注意：5、 商務(wù)禮儀注意細(xì)節(jié)： A、微笑招呼禮儀 B進(jìn)門敲門禮儀：C稱呼介紹禮儀：D、握手讓座禮儀:F、溝通禮儀：(1) 見(jiàn)面常用的商務(wù)用語(yǔ)(2) 溝通表情禮儀：(3) 贊美謙虛禮儀：(4) 談話傾聽(tīng)禮儀：(5) 肢體語(yǔ)言禮儀：(6) 語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速：6、行為舉止禮儀：(1)站立 (2)座姿 (3)身體動(dòng)作(4)必須克服的不雅舉止和習(xí)慣七、如何打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)：(團(tuán)隊(duì)職業(yè)心態(tài)穩(wěn)定后進(jìn)行優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)打造)1、優(yōu)秀高效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備什

7、么樣的條件？2、如何打造一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心力：3、如何加強(qiáng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力：4、如何提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力：5、如何提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力：6、如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)力：7、團(tuán)隊(duì)文化（團(tuán)隊(duì)精神）與激勵(lì)機(jī)制的作用：8、招人不如留人，淘汰不如培訓(xùn)：八、團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作：（加強(qiáng)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部協(xié)調(diào)培訓(xùn)）1、團(tuán)隊(duì)溝通的原則和要素，溝通三要素（1）目標(biāo)（ 2）信息、情感和思想（ 3）共同協(xié)議2、溝通中“說(shuō)”的技巧（ 1）有效說(shuō)的原則：談行為不談個(gè)性（ 2）談個(gè)性的危害（ 3）談行為的好處 （4）多提建議 少提主張（ 5）先認(rèn)可再否定的彈性技巧（ 6）說(shuō)的彈性技巧兩個(gè)觀念3、不良溝通 團(tuán)隊(duì)的最大隱患：4、不良溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)的危害

8、：5、有效表達(dá)與有效反饋的溝通技巧：6、溝通沖突個(gè)性沖突性格分析7、沖突的處理策略 托馬斯 基爾曼沖突評(píng)測(cè)8、團(tuán)隊(duì)溝通兩步驟：集思廣益、做決策9、團(tuán)隊(duì)問(wèn)題沖突九、危機(jī)感意識(shí)與工作壓力調(diào)整：（培訓(xùn)員工的緊迫感行業(yè)危機(jī)意識(shí)）1、優(yōu)秀高效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備什么樣的條件？2、如何打造一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心力：3、如何加強(qiáng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力：4、如何提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力：5、如何提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力：6、如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)力：7、團(tuán)隊(duì)文化（團(tuán)隊(duì)精神）與激勵(lì)機(jī)制的作用：8、招人不如留人，淘汰不如培訓(xùn)：十、高效時(shí)間管理與工作優(yōu)化：（加強(qiáng)員工的時(shí)間管理意識(shí)，提高工作效率優(yōu) 化技巧）1、時(shí)間管理的意義與重要性2、時(shí)間管理的六項(xiàng)基本原則3、工作中浪費(fèi)時(shí)間的表現(xiàn)及主客觀原因4、高績(jī)效時(shí)間效能管理法：5、如何有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作6、時(shí)間管理的方法與技巧7、時(shí)間管理之設(shè)立目標(biāo)、具體計(jì)劃、分析排序、組織安排、信息溝通8、提高個(gè)人成效的方法十一、銷售技巧培訓(xùn)（針對(duì)銷售部門）：1 、如何看待你的銷售工作，如何提升銷售信心？2 、職業(yè)定位心態(tài)和個(gè)人事業(yè)發(fā)展（做銷售的發(fā)展前景和打造個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力）3 、成為