經(jīng)理人問題解決四連環(huán)之界定問題(共5頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上課后測試單選題· 1、判斷異常的緊急性的原則是什么？（6.67 分） A 異常的處理期限 B 異常的處理速度 C 異常的影響好壞 D 異常造成的損失大小正確答案:A· 2、在優(yōu)選矩陣中對異常的打分哪種方式更合理、準(zhǔn)確率更高？（6.67 分） A 橫向 B 縱向 C 縱向橫向相結(jié)合 D 哪種都行正確答案:B· 3、下列不是白色思維方式的特征的是？（6.67 分） A 中立 B 主觀 C 理性 D 客觀正確答案:B· 4、描述現(xiàn)狀階段的管理工具是基于哪種因素來描述現(xiàn)狀？（6.67 分） A 經(jīng)過 B 事實 C 信息 D 數(shù)字正確答案

2、:D· 5、SMART原則中S指的是什么？（6.67 分） A 明確的目標(biāo)對象 B 用具體的數(shù)值來衡量目標(biāo) C 目標(biāo)可實現(xiàn) D 實現(xiàn)目標(biāo)的時間要求正確答案:A· 6、SMART原則中M指的是什么？（6.67 分） A 明確的目標(biāo)對象 B 用具體的數(shù)值來衡量目標(biāo) C 目標(biāo)可實現(xiàn) D 實現(xiàn)目標(biāo)的時間要求正確答案:B· 7、SMART原則中R指的是什么？（6.67 分） A 設(shè)置目標(biāo)要從現(xiàn)實出發(fā) B 目標(biāo)的相關(guān)性 C 目標(biāo)可實現(xiàn) D 實現(xiàn)目標(biāo)的時間要求正確答案:A多選題· 1、完成常規(guī)性工作任務(wù)的要素有哪些？（6.67 分） A 加班B 個人意愿C 公司標(biāo)準(zhǔn)D

3、 即定方法正確答案:B C D· 2、問題分析與解決的四個步驟順序正確的是？（6.67 分） A 確認(rèn)方案B 要因分析C 界定問題D 落地執(zhí)行正確答案:A B C D· 3、使用優(yōu)選矩陣工具的兩大重要原則是？（6.67 分） A 橫向打分B 縱向打分C 保持分?jǐn)?shù)重要性、緊急性的統(tǒng)一D 分?jǐn)?shù)意義隨機正確答案:B C· 4、針對職場中的“問題”，我們要關(guān)注的要素是什么？（6.67 分） A 問題的現(xiàn)狀B 對現(xiàn)狀的期望值或目標(biāo)值C 現(xiàn)狀和設(shè)定目標(biāo)之間的差距D 問題的嚴(yán)重程度正確答案:A B C· 5、目標(biāo)設(shè)置的不合理的后果有哪些？（6.67 分） A 太低，增強團隊信心B 太低，沒有挑戰(zhàn)性，影響組織活力C 太高，產(chǎn)生挫敗感，影響組織積極性D 太高，提高團隊士氣正確答案:B C判斷題· 1、一個組織中90%的人在90%的場合中使用優(yōu)選矩陣能達到90分的效果（6.67 分） A 正確 B 錯誤正確答案:正確· 2、現(xiàn)狀和期望值之間的差距就叫“問題”（6.67 分） A 正確 B 錯誤正確答案:正確· 3、“在現(xiàn)有銷售進度的基礎(chǔ)上進一步提高銷售