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文檔簡介

1、軟件系統(tǒng)運行維護、升級流程規(guī)范1、系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護流程:維護申請單審批填報技術(shù)維護端否&用戶意見反饋流程說明：1) 使用者因為各種原因需要對已經(jīng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行修改，提出維護申請。 維護范圍只包括錯誤數(shù)據(jù)修正。2) 提出申請部門負責人需要對情況進行核實，并確認。3) 維護工程師 (一般由軟件開發(fā)組專人負責) 接收到確認后的維護請求， 分析并提出 修改方案。4) 技術(shù)部門負責人對方案進行審核，確保方案的安全性和正確性。5) 如需要，對系統(tǒng)進行備份。 (具體操作由方案確定)6) 如需要，對維護操作進行模擬驗證。 (具體操作由方案確定)7) 維護工程師 (一般指方案提出者本人)按照方案進行修改操作

2、。完成維護后，需通 知用戶驗證。8) 維護申請?zhí)岢鲇脩魧S護結(jié)果進行反饋和評價。2、系統(tǒng)變更、升級流程：（紅色部分為軟件開發(fā)組負責執(zhí)行）析批準需求變更單疋一提出方案批準修改批準升級說明評價丿園、見2、技術(shù)部門需求 負責人協(xié)助分析1、用戶 提出需求申請3、使用部門負責 人 審批6、用戶領(lǐng)導(dǎo)批準4、開發(fā)工程師 提出方案審批5、技術(shù)負責人 審批開始修改7、實施、測試 部署上線運行48、用戶意見反饋否_T廠結(jié)束V丿是否流程說明：1) 用戶提出系統(tǒng)功能變更、增加或刪除的需求。2) 技術(shù)部門對需求進行分析和指導(dǎo)，初步確認需求的可行性和合理性。，部門3) 用戶對分析后的需求進行確認(一般可以召集需求相關(guān)部門人員進行討論) 負責人確認需求。4) 軟件開發(fā)部門對根據(jù)需求提出設(shè)計、實施方案。5) 軟件開發(fā)負責人確認方案，如方案需要修改則返回步驟4，直至方案通過。6) 完整的需求和方案設(shè)計完成后提交用戶領(lǐng)導(dǎo)確認。7) 用戶領(lǐng)導(dǎo)確認后，方可實施。在開發(fā)、測試、實施上線完成后，通

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