大學(xué)生人際交往能力培養(yǎng)

1、1 .課題背景12 .大學(xué)生人際交往能力的簡(jiǎn)介 23 .培養(yǎng)人際交往能力的重要性 31 .人際交往是維護(hù)大學(xué)生身心健康的重要途徑32 .人際交往是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要保證 4(1)人際交往是交流信息、獲取知識(shí)的重要途徑 4(2)際交往是個(gè)體認(rèn)識(shí)自我、完善自我的重要手段 4(3)人際交往是一個(gè)集體成長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展的需要 53 .大學(xué)生社交能力普遍偏弱 54 .如何培養(yǎng)人際交往的能力 61 .人際交往的原則62 .人際交往的技巧83 .細(xì)致分析如何提高人際交往能力 84 .從社交包括的三個(gè)方面各個(gè)擊破 9(1)良好表達(dá)能力的培養(yǎng) 9(2)人際融合能力的培養(yǎng)10(3)解決問題能力培養(yǎng) 10五：總結(jié)11

2、1 .課題背景上了一學(xué)期的實(shí)用心理學(xué)，讓我學(xué)到了很多東西。孟老師豐富的講課經(jīng)驗(yàn)，高超的講課技巧，實(shí)用的課堂知識(shí)，有趣的生活 小例子讓我們每個(gè)同學(xué)都獲益匪淺。由于我本身比較內(nèi)向，所以 個(gè)人對(duì)心理學(xué)方面也比較感興趣，覺得心理學(xué)能夠更了解自己和 他人，對(duì)人與人友好交往也有很大的作用。大學(xué)生活不僅僅只是 學(xué)習(xí)知識(shí)，更應(yīng)該培養(yǎng)各種的能力，比如：人際交往能力、創(chuàng)新 思維能力、掌握信息能力、學(xué)習(xí)能力和自立能力等等。我覺得在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)里，我們大學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)十分重要。2 .大學(xué)生人際交往能力的簡(jiǎn)介1 .人際交往能力的含義：人際交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力.包括與周圍 環(huán)境建立廣泛聯(lián)系和對(duì)外

3、界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力，以及正 確處理上下左右關(guān)系的能力.2 .人際交往能力的種類：(1)表達(dá)理解能力：表達(dá)理解能力意味著一個(gè)人是否能夠?qū)?自己內(nèi)心的思想表現(xiàn)出來，還要讓他人能夠清楚地了解自己的想 法，其次就是理解他人的表達(dá)。一個(gè)人的表達(dá)能力，也能直接地 證明其社會(huì)適應(yīng)的程度。(2)人際融合能力：表明了一個(gè)人是否能夠體驗(yàn)到人的可信 以及可愛，它和人的個(gè)性(如內(nèi)外向等)有極大的關(guān)系，但又不 完全由它決定，更多的是一種心理上的意味。(3)解決問題的能力：當(dāng)前獨(dú)生子女的一大弱點(diǎn)是依賴性強(qiáng)，獨(dú)立性解決問題能力差，再加上應(yīng)試 教育的弊端，因而嚴(yán)重影響 了學(xué)生的交往能力。三.培養(yǎng)人際交往能力的重要性人際交

4、往能力就是在一個(gè)團(tuán)體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的 能力，人是社會(huì)的人，很難想象，離開了社會(huì)，離開了與其他人 的交往，一個(gè)人的生活將會(huì)怎樣？有人存在，必須與人交往。當(dāng) 我們走上社會(huì)的時(shí)候，我們會(huì)與各種各樣的人物打交道，在與人 交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會(huì)涉及到自身能 力的問題。1 .人際交往是維護(hù)大學(xué)生身心健康的重要途徑(1)人際關(guān)系影響大學(xué)生的生理和心理狀況處于青年期的大學(xué)生，思想活躍、感情豐富，人際交往的需 要極為強(qiáng)烈，人人都渴望真誠友愛，大家都力圖通過人際交往獲 得友誼，滿足自己物質(zhì)和精神上的需要。但面對(duì)新的環(huán)境、新的 對(duì)象和緊張的學(xué)習(xí)生活，使得一部分學(xué)生由此而導(dǎo)致了心理矛盾

5、 的加劇。此時(shí)，積極的人際交往，良好的人際關(guān)系，可以使人精 神愉快，情緒飽滿，充滿信心，保持樂觀的人生態(tài)度。(2)人際交往影響大學(xué)生的情緒和情感變化處于青年發(fā)展期的大學(xué)生，正處在人生的黃金時(shí)代，在心理、 生理和社會(huì)化方面逐步走向成熟。但在這個(gè)過程中，一旦遇到不 良因素的影響，就容易導(dǎo)致焦慮、緊張、恐懼、憤怒等不良情緒,影響學(xué)習(xí)和生活。實(shí)踐證明，友好、和諧、協(xié)調(diào)的人際交往，有 利于大學(xué)生對(duì)不良情緒和情感的控制和發(fā)泄。(3)人際交往影響大學(xué)生的精神生活大學(xué)生情感豐富，在緊張的學(xué)習(xí)之余，需要進(jìn)行彼此之間的 情感交流，討論理想、人生，訴說喜怒哀樂。人際交往正是實(shí)現(xiàn) 這一愿望的最好方式。通過人際交往，可

6、以滿足大學(xué)生對(duì)友誼、 歸屬、安全的需要，可以更深刻、更生動(dòng)地體會(huì)到自己在集體中 的價(jià)值，并產(chǎn)生對(duì)集體和他人的親密感和依戀之情，從而獲得充 實(shí)的、愉快的精神生活，促進(jìn)身心健康。2 .人際交往是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要保證(1)人際交往是交流信息、獲取知識(shí)的重要途徑現(xiàn)代社會(huì)是信息社會(huì)，信息量之大，信息價(jià)值之高，是前所 未有的。人們對(duì)擁有各種信息和利用信息的要求，隨著信息量的 擴(kuò)大，也在不斷地增長(zhǎng)。通過人際交往，我們可以相互傳遞、交 流信息和成果，使自己豐富經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)見識(shí)，開闊視野，活躍思 維，啟迪思想。(2)際交往是個(gè)體認(rèn)識(shí)自我、完善自我的重要手段孔子曾說過："獨(dú)學(xué)而無友，則孤陋而寡聞&qu

7、ot;。人際交往，可 以幫助我們提高對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，以及自己對(duì)別人的認(rèn)識(shí)。在人際交往的過程中，彼此從對(duì)方的言談舉止中認(rèn)識(shí)了對(duì)方。同時(shí)，又 從對(duì)方對(duì)自己的反應(yīng)和評(píng)價(jià)中認(rèn)識(shí)了自己。交往面越寬，交往越 深，對(duì)對(duì)方的認(rèn)識(shí)越完整，對(duì)自己的認(rèn)識(shí)也就越深刻。只有對(duì)他 人的認(rèn)識(shí)全面，對(duì)自己認(rèn)識(shí)深刻，才能得到別人的理解、同情、 關(guān)懷和幫助，自我完善才可能實(shí)現(xiàn)。(3)人際交往是一個(gè)集體成長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展的需要人際交往是協(xié)調(diào)一個(gè)集體關(guān)系、形成集體合力的紐帶。而一 個(gè)良好的集體，能促進(jìn)青年學(xué)生優(yōu)良個(gè)性品質(zhì)的形成。如正義感、 同情心、樂觀向上等都是在民主、和睦、友愛的人際關(guān)系中成長(zhǎng) 起來的。良好的人際關(guān)系還能夠增進(jìn)學(xué)生集體的

8、凝聚力，成為集 體中最重要的教育力量。人際交往是人與人之間的一種互動(dòng)。良 好的人際交往能力是積極向上的，反之，不利于個(gè)體的全面健康 的發(fā)展。3.大學(xué)生社交能力普遍偏弱日前一項(xiàng)針對(duì)大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)能力的調(diào)查顯示，有 41.98%的學(xué) 生認(rèn)為人際交往能力的訓(xùn)練是"找工作時(shí)對(duì)自己特別有幫助的教育內(nèi) 容"，大大超過了專業(yè)能力訓(xùn)練(14.9%)、基礎(chǔ)知識(shí)與技能的訓(xùn)練 (17.5%)和心理素質(zhì)教育(17.5%)等其他知識(shí)能力。而在回答"通過擇 業(yè)你感到自己特別欠缺的素質(zhì)是什么"時(shí)，選擇人際交往能力的比例最高達(dá)34.8%,同樣排在分析與解決問題的能力(28.8%)、操作

9、技能 (25.9%)、基礎(chǔ)知識(shí)(4.6%)等之前，位列首位。可見，人際交往能力 的培養(yǎng)恰恰是教育教學(xué)內(nèi)容中的薄弱環(huán)節(jié)。四.如何培養(yǎng)人際交往的能力人際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。培養(yǎng)交往能力 首先要有積極的心態(tài)，理解他人，關(guān)心他人，日常交往活動(dòng)中， 要主動(dòng)與他人交往，不要消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于 面對(duì)與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經(jīng)歷，不要因 來自邊遠(yuǎn)的地區(qū)、相貌不好看或者經(jīng)歷不如別人而封閉自己，其 次要從小做起，注意社交禮儀，積少成多；再次要善于去做，大 膽走出校門，消除恐懼，加強(qiáng)交往方面的知識(shí)積累，在實(shí)際的交 往生活中去體會(huì)，把握人際交往中的各種方法和技巧。另外，

10、要 認(rèn)識(shí)到在與別人的交往中，打動(dòng)人的是真誠，以誠交友，以誠辦 事，真誠才能換來與別人的合作和溝通，真誠永遠(yuǎn)是人類最珍貴 的感情之一。1 .人際交往的原則(1)平等的原則：社會(huì)主義社會(huì)人際交往，首先要堅(jiān)持平 等的原則，無論是公務(wù)還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋 友的身份進(jìn)行交往，才能深交。切忌因工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足， 經(jīng)濟(jì)條件差而自卑，也不要因?yàn)樽约菏谴髮W(xué)畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚(yáng)。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系的順利 發(fā)展。(2)相容的原則：主要是心理相容、即人與人之間的融洽 關(guān)系，與人相處時(shí)的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動(dòng)與人交 往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自 己性

11、格相反的人，求同存異、互學(xué)互補(bǔ)、處理好競(jìng)爭(zhēng)與相容的關(guān) 系，更好的完善自己。(3)互利的原則：指交往雙方的互惠互利。人際交往是一 種雙向行為，故有"來而不往、非理也”之說，只有單方獲得好處 的人際交往是不能長(zhǎng)久的。所以要雙方都受益，不僅是物質(zhì)的， 還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻(xiàn)。(4)信用的原則：交往離不開信用。信用指一個(gè)人誠實(shí)、 不欺、信守諾言。古人”有一言既出、駟馬難追”的格言?，F(xiàn)在有 以誠實(shí)為本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾、要設(shè)法實(shí)現(xiàn)，以 免失信于人。(5)寬容的原則:表現(xiàn)在對(duì)非原則性問題不斤斤計(jì)較，能夠 以德報(bào)怨，寬容大度。人際交往中往往會(huì)產(chǎn)生誤解和矛盾。大學(xué) 生個(gè)

12、性較強(qiáng)，接觸又密切，不可必免產(chǎn)生矛盾。這就要求大學(xué)生 在交往中不要斤斤計(jì)較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計(jì)較對(duì)方 的態(tài)度、不計(jì)較對(duì)方的言辭，并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任， "做 到宰相肚里能撐船"。2 .人際交往的技巧(1)記住別人的姓或名，主動(dòng)與人打招呼，稱呼要得當(dāng)，讓 別人覺得禮貌相 待、倍受重視，給人以平易近人的印象。(2)舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交 往動(dòng)機(jī)。(3)培養(yǎng)開朗、活潑的個(gè)性，讓對(duì)方覺得和你在一起是愉快 的。(4)培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行，幽默而不失分寸，風(fēng)趣而不顯輕 浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人, 否則事與愿違。(5)

13、做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng) 性高，別人也會(huì)心情愉悅。(6)要注意語言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵(lì)失敗的人。 恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人。(7)處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激 發(fā)別人的交往動(dòng)機(jī)，博得別人的信認(rèn)，產(chǎn)生使人樂意交往的魅力。3 .細(xì)致分析如何提高人際交往能力一是對(duì)社會(huì)情境的辨析能力：對(duì)環(huán)境的辨析能力要有效地達(dá)到社交目標(biāo)，便要因應(yīng)情勢(shì)而 作出相應(yīng)的行為。社交環(huán)境瞬息萬變，交往的對(duì)象亦有不同的特 質(zhì)，要適應(yīng)不同社交環(huán)境、人物，便非要有精銳的觀察和認(rèn)知能 力不可。對(duì)環(huán)境的辨析能力是社交能力的一個(gè)重要部分。二是提高對(duì)其他人心理狀態(tài)的洞察力：洞察

14、別人的心理狀態(tài)也是社交能力重要的一環(huán)。一些人看到 別人的行為時(shí)，不嘗試去了解對(duì)方做事時(shí)的處境和感受，便馬上 從別人的行為去判斷對(duì)方是一個(gè)怎樣的人。這種重判斷而輕了解 的取向，是社交能力發(fā)展的一大障礙。4 .從社交包括的三個(gè)方面各個(gè)擊破(1)良好表達(dá)能力的培養(yǎng)一要適時(shí)。說在該說時(shí)，止在該止處，這才叫適時(shí)?？捎械娜嗽?社交場(chǎng)上該說時(shí)不說，他們見面時(shí)不及時(shí)問候；分手時(shí)不及時(shí)告別； 失禮時(shí)不及時(shí)道歉；對(duì)請(qǐng)教不及時(shí)解答；對(duì)求助不及時(shí)答復(fù)二要適量。適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中 說話音量宜大一點(diǎn)，私人拜訪交談音量宜適中，如果是密友、情人 間交談，小聲則可以表現(xiàn)親密無間、情意綿綿的特殊關(guān)系，

15、給人一 種親切感。這些都是在社交場(chǎng)合與人交談應(yīng)該掌握的技巧。三要社交口才適度。主要是指根據(jù)不同對(duì)象把握言談的深淺度， 根據(jù)不同場(chǎng)合把握言談的得體度，根據(jù)自己的身分把握言談的分寸 度。其次，體態(tài)語也要恰到好處。(2)人際融合能力的培養(yǎng)融合于社會(huì)，首先需要調(diào)整自己的觀念，勇敢地面對(duì)世界、 接納世界。當(dāng)然接納世界并不是要你消極等待和向困難屈服，更 不是要你沒有任何原則地去茍同消極落后的東西，甚至同流合污C 而是要你用積極主動(dòng)的態(tài)度去接納現(xiàn)實(shí)，并有勇氣和決心去消除 生活中的消極現(xiàn)象，弘揚(yáng)主旋律，盡一份當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)盡的責(zé)任C 當(dāng)然人際融合能力并不只是簡(jiǎn)單地體現(xiàn)在能否接納世界、認(rèn)同世 界方面，它還是一個(gè)人

16、的綜合素質(zhì)的反映。(3)解決問題能力培養(yǎng)處理日常學(xué)習(xí)生活的各種問題，是我們最重要的責(zé)任。但是， 當(dāng)問題接踵而來，而且復(fù)雜度不斷升高的同時(shí)，如何有系統(tǒng)地找 出問題的成因，對(duì)癥下藥，以最有效率的方式解決問題，就是考 驗(yàn)我們解決問題能力的時(shí)候了。一要定義并理清問題：先收集資料并分析，確定問題確實(shí)存 在之后，將問題寫下來，成為每個(gè)人都可以了解的陳述，將問題 具體化，使相關(guān)人員明了。二要分析問題：可以利用管理學(xué)的技巧輔助，如魚骨圖等。 或是與部屬舉行討論會(huì)議，將問題產(chǎn)生的原因分類，并且列出解 決的優(yōu)先順序。三要訂出可能的解決方案：邀請(qǐng)同仁腦力激蕩，最重要的是 把這些結(jié)果用有系統(tǒng)的方式整理出來，依照是否能真正解決問題, 是否能獲得管理階層支持。四要選出解決方案訂出行動(dòng)計(jì)劃：選擇影響力最大、推動(dòng)起 來最容易的方案，立即擬定行動(dòng)計(jì)劃