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文檔簡介

1、銷售主管年度總結(jié)模板本年度是我公司快速發(fā)展的一年,也是我學(xué)習(xí)、管理的銷售工作取得 重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下,在兄弟部門大力配合支持 下,緊緊圍繞銷售工作,我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工,奮力拼搏,開拓進(jìn) 取,真抓實(shí)干,勤勤懇懇做事,兢兢業(yè)業(yè)工作,較好完成了各項(xiàng)工作。 現(xiàn)作如下述職。一、增強(qiáng)學(xué)習(xí),領(lǐng)會精神,提升執(zhí)行力。隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展,公司完成建筑面積由5 萬平方米增加到 20萬平米,這對我和所有銷售團(tuán)隊(duì)成員都是一個(gè)巨大考驗(yàn)。為此,我組織團(tuán)隊(duì)成員,認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會議的精神和公司下發(fā)的文件,深刻領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖,提升執(zhí)行力。通過深入學(xué)習(xí),使銷售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想理解:公司的經(jīng)營管理是公司

2、快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線,是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證,“不以規(guī)律,不成方圓”,沒有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營思路,就不會有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn) ;銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分,是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán),實(shí)現(xiàn)效益,樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售,能夠不但能夠?yàn)楣緞?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益,而且有利于提升公司的知名度和美譽(yù)度,帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠,推動(dòng)公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。所以,我注意引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任意識、危機(jī)意識、品牌意識和大局觀點(diǎn)、效益觀點(diǎn),堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和要求。二、盡職盡責(zé),率先垂范,努力做好銷售本職工作。上半年,我?guī)ь^努力,處處以身作則,較好

3、地展開了各項(xiàng)工作。 我堅(jiān)持經(jīng)常深入一線,冒著高溫天氣,督察廣告投放情況 ; 奔波忙碌, 與銷售代理公司溝通,與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào),協(xié)助銷售公司制定銷售方案,全面監(jiān)督市場運(yùn)作情況。在我的帶領(lǐng)下,團(tuán)隊(duì)成員工作積極,較好展開了各項(xiàng)銷售活動(dòng)。經(jīng)過精心籌備,1月 23 日,四季新城銷售部正式啟用,三維動(dòng)畫、沙盤模型、現(xiàn)場解說多位一體向市民傳達(dá)項(xiàng)目信息,使人們了解了四季紅新城的全貌;2月 1 日,四季新城項(xiàng)目正 式開工,項(xiàng)目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實(shí)邁出重要一步 ;4 月 25 日,精心組織的項(xiàng)目品鑒會 &客戶聯(lián)誼會成立儀式舉辦,協(xié)助現(xiàn)實(shí) 客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產(chǎn)品

4、的優(yōu)越性。經(jīng)過大量艱苦的工作,從一月底銷售部開張到當(dāng)前,除去銷售員 回訪時(shí)已購買人員,當(dāng)前積累客源 1000 余組,這些客源有如此高的粘 度,說明客戶對于項(xiàng)目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認(rèn)同感,為一期房源 的順利開盤做好了良好鋪墊。增大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào),積極為銷售部門營造良好的發(fā)展空間 是銷售經(jīng)理的重要職責(zé),工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。 我積極與工程部溝通信息,即時(shí)了解樓盤施工進(jìn)度與相關(guān)情況,適時(shí) 安排廣告宣傳工作 ; 全力配合財(cái)務(wù)部工作,即時(shí)溝通財(cái)務(wù)信息,隨時(shí)向 業(yè)主追要購房款項(xiàng),確保賬目明細(xì) ; 認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作,向業(yè)主宣傳 物業(yè)管理的要求與特色,引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時(shí)我

5、帶領(lǐng)員 工增強(qiáng)了與業(yè)主的交流,售前積極實(shí)行上門拜訪活動(dòng),引領(lǐng)業(yè)主深入 樓盤現(xiàn)場考察,現(xiàn)場宣傳 ; 售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部 門之間,竭力為業(yè)主的購房排憂解難 ; 售后,即時(shí)實(shí)行電話回訪,了解 業(yè)主的要求與意見,引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶。此外,多次深入城管 局與其領(lǐng)導(dǎo)交流,申請大型屋外廣告牌,爭取其支持 ; 與銀行信貸部門、 按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長期合作合作關(guān)系,既為 他們提供業(yè)務(wù)支持,也尋求他們的協(xié)助,使售樓過程暢行無阻,快速 便捷。三、強(qiáng)化管理,注重團(tuán)結(jié),帶好銷售團(tuán)隊(duì)。工作中,我能夠擺正自己的位置,站在中層干部的角度和促動(dòng)公司發(fā)展的大局看待問題,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)

6、的意圖,經(jīng)常教育員工“有條件要上,沒有條件創(chuàng)造條件也要上”,引導(dǎo)員工端正態(tài)度,做到“只為成功找理由,不為失敗找借口”,并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng) 導(dǎo)指示與公司文件,確保提升執(zhí)行力 ; 我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督,即時(shí)傳達(dá)上級指示精神,發(fā)現(xiàn)問題即時(shí)提醒,協(xié)助其制定銷售計(jì)劃,售思路,輔助其健康發(fā)展。改進(jìn)銷同時(shí),在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下,結(jié)合銷售部實(shí)際,我進(jìn)一步健全了 部門管理制度,制定了規(guī)章制度,明確了部門員工的崗位責(zé)任,完善 了責(zé)任制度和激勵(lì)機(jī)制,落實(shí)獎(jiǎng)罰政策,強(qiáng)化了對部門成員的管理, 調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。同時(shí),我堅(jiān)持以人為本,尊重員工的 意見,采納合理化建議 ; 關(guān)心員工的生活,注重青年員工的

7、成長,無論 個(gè)人生活還是工作,都為他們提供力所能及的協(xié)助,極力營造團(tuán)結(jié)一 致、相互協(xié)助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力展開 工作,打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團(tuán)隊(duì)。四、正視不足,改進(jìn)工作,超越自我。半年來,雖然取得了一定的成績,但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定 差別,主要表現(xiàn)在:一創(chuàng)新水平不強(qiáng),因?yàn)槊τ诰唧w事務(wù),往往忽略 對一些問題的研究,以致于工作思路不夠開闊 ; 二是計(jì)劃不夠細(xì)致,工 作中往往注重大事的計(jì)劃,忽略日常小事的計(jì)劃,一定水準(zhǔn)上影響了 效率。對這些問題,我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決,改進(jìn)工作, 超越自我。五總結(jié)經(jīng)驗(yàn),明確今后的工作思路與措施。1 拼搏奮進(jìn),下半年力爭完成以

8、下目標(biāo)。一期一批及二批銷售均達(dá)到 90%以上為目標(biāo) ;一期一批共 213 套,銷售面積 24741 ,預(yù)計(jì)可完 成總銷套數(shù)的 90%,即 22266.9 平方米,共 191 套; 自行車庫銷售金額 約為629 萬元。回籠資金預(yù)計(jì)可達(dá)萬元 ;、一期二批 ;共 168 套,銷售 面積,預(yù)計(jì)可完成總銷套數(shù)的 90%,即平方米,共 151 套; 自行車庫銷 售金額為萬元。回籠資金預(yù)計(jì)可達(dá)萬元。2 合理搭配,科學(xué)制定廣告計(jì)劃。戶外、中郵、直投、短信報(bào)紙等幾種廣告應(yīng)該合理搭配, 錯(cuò)開發(fā) 行時(shí)間,掌握宣傳時(shí)機(jī),限度提升宣傳效果,爭取以同樣的廣告費(fèi)用投入,換取的經(jīng)濟(jì)效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10 天更換內(nèi)容,公布開盤信息; 中郵廣告適當(dāng)在市區(qū)投放,更多地針對老城區(qū);短信效果明顯,應(yīng)在開盤前一周實(shí)行,注意與中郵廣告錯(cuò)開時(shí)間;報(bào)紙?jiān)陂_盤前三天和后三天宣傳,也要與中郵錯(cuò)開時(shí)間段,將輔助性宣傳的的短 信與報(bào)紙與其他主渠道宣傳合理搭配。3 完善制度,提升管理水平。為進(jìn)一步提升銷售管理水平,需要完善規(guī)章制度,規(guī)范部門運(yùn)作。一是制定案場管理制度,增強(qiáng)對案場銷售以及紀(jì)律管理,逐步改變對代理公司依賴性過強(qiáng)的局面,學(xué)會“兩條腿”走路,提升公司形象與銷售業(yè)績;二是建立健全合同管理與簽約制度,實(shí)行專人管理,健

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