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文檔簡介
1、XX學(xué)院XXX銷售是門藝術(shù)。 作為一個營銷人, 我們真正要銷售的是我們自己, 我們能夠銷售的也只有我們自己。 作為一個營銷人, 經(jīng)營好自己的職業(yè)生涯才是我們的最終目的。生活中我們走走停停,不停地為自己的生活而奔波。 我們會以產(chǎn)品作為橋梁,與不同的人進(jìn)行溝通。 我們要實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售, 更要實現(xiàn)自身的不斷發(fā)展。 不管我們與什么樣的人打交道, 我們的產(chǎn)品都只是與之產(chǎn)生溝通的一個工具, 真正要銷售的是你自己, 只有把你自己推銷給了他, 他才會在接受了你這個人的前提下接受你的產(chǎn)品。如果他不接受你這個人,你擁有再好的產(chǎn)品他也是不會理會的。因此,我們在做銷售的過程中,如何才能使人信任你、佩服你,是我們面臨的
2、一大難題,而且這道難題面對不同的人的時候他的難易程度也會不一樣, 怎樣在推銷的過程中學(xué)會成長,學(xué)會做事,這其實就是在學(xué)習(xí)怎樣做人。每一個營銷人其實就像是一個企業(yè),我們不希望自己成為名垂千古的圣人,但也不愿意有一天看到自己成為一個別人眼中的“廉頗老矣,尚能飯否”的尷尬。我們在現(xiàn)實的工作中不斷的向我們工作過的每一個企業(yè)銷售我們自己, 只為的是以后不會像哪些四流的企業(yè)一樣為銷售自己而把自己賤賣, 經(jīng)營自己就像是經(jīng)營企業(yè)一樣, 要形成一定的品牌價值, 要在行業(yè)當(dāng)中形成一定的影響力, 才會有人看得起你。 如果我們不這樣做, 在年輕的時候我們還能動能跑, 充其量也就算一個三流企業(yè), 只能和競爭對手比比服務(wù)
3、, 一旦有一天這些優(yōu)勢被比你更年輕的人搶去,哪就只有淪為四流了,人家想要請你時也會把你的價值殺到最低。沒有哪一個營銷人是在一家企業(yè)里工作到老的哪一天的。 我們到了不同的企業(yè),就會有不同的產(chǎn)品讓我們?nèi)ヤN售, 就會有不同的顧客讓我們?nèi)ッ鎸Γ?而我們在以前的企業(yè)里面工作時所留下來的有用的就只有我們的經(jīng)驗了。 哪么我們要避免在每一個企業(yè)里都是原地踏步的話, 就必須在我們的每一個工作中盡可能的做到最好,盡量讓自己在結(jié)束一份工作的時候不僅僅是只留下有經(jīng)驗, 還應(yīng)有人脈、網(wǎng)絡(luò)以及自身價值。 我們不要只是為了單純的某個目的而跳槽, 而應(yīng)該對自己有更長遠(yuǎn)、更規(guī)范的目標(biāo), 營銷人們?nèi)绻麤]有一個自己已經(jīng)規(guī)劃好的目標(biāo)
4、, 他就是跳再多的企業(yè), 走再多的公司也不會對自身有所提高, 反而只會在業(yè)界給自己造成不必要的負(fù)面影響。只有先銷售自己,才能銷售你的產(chǎn)品如果你首先已讓人望而生畏,讓人不想和你交談,讓人對你反感,讓人討厭你,你如何能銷售你的產(chǎn)品.銷售自己首先做事必須要熱情。 你的聲音有熱情, 有自信,帶著熱情傳去你的誠信和專業(yè), 如此方可獲得拜訪的機會, 就算不能獲得拜訪的機會, 也會受到肯定,肯定你這人的素質(zhì)言語得體和熱情非常的重要。其次就是要注重見面形象, 形象是決定對方要不要和你合作的第二條件。?因此如何包裝自個也是銷售中的一個重要課題。 整齊清潔的形象;發(fā)不覆額,流行的發(fā)型不見得適合銷售人; 干凈的鞋面
5、以及鞋跟; 檢查一下自己是否有難聞的體味,或是汗臭味,或是口臭;穩(wěn)重而且清晰的談吐, 隨時充滿微笑的一張臉;充滿朝氣與精神的握手, 熱情地跟每個人打招呼; 充足的專業(yè)知識; 培養(yǎng)幽默感,與客戶之間擁有輕松的談話。 都是相當(dāng)重要的。并且要時刻保持微笑,笑容最能展現(xiàn)你的對生活的態(tài)度,對工作的興趣任何時候,不要吝嗇自己的微笑上天給了你最美的笑容,就要善于利用。然后,對自己要有信心, 一個不自信的人是沒有朝氣的, 一個沒有朝氣的人是很難讓對方接受和信任的。商務(wù)禮儀你懂多少, 就代表你的知識面有多廣, 對方從你的言, 行,舉,止,間對你有所有了解及肯定客戶的一個表情,一個動作,你能看懂多少也很重要很多時
6、候我們不太明白,見到客戶除了交談些工作上以外,沒有其他話題,有其他的話題但不知從何說起, 說又怕不對,客戶不感興趣,導(dǎo)致坐也有些生硬,站也不舒服,其實,與客戶交談也是一門藝術(shù),不僅自身要提升,更要在每說一句話時觀察客戶表情和動作,從客戶表情和動作來判定客戶對你話題感不感興趣關(guān)鍵一點,不管什么問題,不要太直接在和客戶不是很熟悉的時候,用試探試的去了解知己知彼,百戰(zhàn)百勝。最后,多做一些貼心的小事,從而創(chuàng)建良好的口碑,銷售自己。我們可以記住客戶的姓名, 并且要在第二次見面時熱情地喊出來, 因為在你立即反應(yīng)的態(tài)度中會讓他感受到自己的重要性和有被尊重的感覺。我們可以記住客戶所說過的話不管內(nèi)容與你的業(yè)務(wù)有
7、無關(guān)系, 并且把那些話變成你與他之間共同的話題,他的家庭,職業(yè),興趣,包括他所飼養(yǎng)的小狗,因為他所關(guān)心的,你也關(guān)心,他所有興趣的,你也有興趣,先成為他的知音,自然而然你就容易成為他成交的對象了!我們可以當(dāng)他的免費秘書, 在談話中記下他的重要行程,并且提醒他,如果他下一個星期要去北京, 提早一天祝他一路順風(fēng), 生意順利!你的細(xì)心會令人留下深刻的印象與感動。我們可以在生日時給些祝福,如果有機會能夠記錄到所有他的家人的生日,那更是令人開心的一件事, 你不止可以送上祝福, 還可以成為客戶家人生日的提醒者,超越客戶與廠商之間的關(guān)系成為他的好朋友。我們可以留意客戶的小動作, 喜歡抽什么香煙,喜歡喝什么飲料,在適當(dāng)時候讓他知道你清楚他的習(xí)慣,讓他知道你真的關(guān)心他。讓這些貼心的感受常常圍繞著你的客戶,當(dāng)他越來越喜歡這些感受,從中進(jìn)行銷售更是輕而易舉的事!從學(xué)習(xí)商務(wù)溝通中, 我們應(yīng)該認(rèn)識到銷售就是利用產(chǎn)品的功能性能或者利用服務(wù)來滿足客戶的需求,克服困難、解
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