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文檔簡介
1、煙草行業(yè)電話行銷員競聘演講尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們:大家好!卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)?!睉{著這句話,也憑著某年的煙草行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn),今天我滿懷信心和激情的參加電訪員的競聘,自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。下面,我分兩部分向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的情況。一、我個(gè)人基本情況及競聘優(yōu)勢我叫?,今年?歲,現(xiàn)從事電訪員工作。工作以來,我一直從事煙草行業(yè),6年來,我在公司盡職盡責(zé),出色的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。由于工作出色,多次受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評,并獲得先進(jìn)工作者稱號。今天之所以走到講臺上參加電訪員的競爭,不僅是因?yàn)槲疑钌顭釔壑鵁煵菪袠I(yè),更是因?yàn)?/p>
2、我認(rèn)為自己具備擔(dān)任這樣崗位的許多優(yōu)勢,主要有以下幾點(diǎn):一是我具有嫻熟的工作經(jīng)驗(yàn)。我自?年參加工作,17年來,一直在煙草行業(yè)工作,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。特別是某年一年電訪員的工作經(jīng)歷更加鍛煉了我,我的能力得到了更大的發(fā)揮。可以說,我對整個(gè)煙草行業(yè)有著較深的認(rèn)識,對電訪員的工作已經(jīng)輕車熟路。二是我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)管理工作的素質(zhì)和能力。工作中,我識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。所以,從綜合協(xié)調(diào)能力方面,我可能是一個(gè)可造之材。三是多年的工作實(shí)踐,使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎
3、實(shí)高效的工作作風(fēng)。我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達(dá)到一流水平。在電話行銷工作中,為了一個(gè)客戶的成功,我總是不耐其煩的反復(fù)溝通,竭盡全力爭取把本職工作做得比較好。金無足赤,人無完人。在這里,我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認(rèn)識到的不足之處匯報(bào)給大家。一是我年輕,處理矛盾的經(jīng)驗(yàn)還不是很足。我將充分依靠煙草公司老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn),虛心求教,多觀察,多思考,加以彌補(bǔ)。二是知識結(jié)構(gòu)仍不完善。我現(xiàn)在自學(xué)有關(guān)營銷學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、銷售管理學(xué)等方面的知識。平時(shí),也經(jīng)常購買一些管理類、經(jīng)濟(jì)類書籍充實(shí)自己。請領(lǐng)導(dǎo)和同志們相信,既然我自己能認(rèn)識自己的不足,也就一定能努力克服
4、,不斷完善自己的人格。二、工作設(shè)想如果領(lǐng)導(dǎo)們信任我,讓我走上電訪員的工作崗位,我將不負(fù)重托,不辱使命,勤奮工作,開拓創(chuàng)新。在這10分鐘之內(nèi),我實(shí)在無法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)具體工作怎樣組織。我想如果競聘成功,我將做到:第一、真誠講團(tuán)結(jié)。多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我,同事時(shí)間,搞好團(tuán)結(jié)比什么都重要。為此,我將擺正自己的位置,在領(lǐng)導(dǎo)面前,凡事多請示、多匯報(bào)、多交心通氣,團(tuán)結(jié)協(xié)作,仔細(xì)履行崗位職責(zé)。在同事面前,凡事多交流,增進(jìn)友誼,搞好團(tuán)結(jié),使大家相互理解、相互信任、相互支持、上下齊心,把煙草公司的各項(xiàng)工作搞好。第二、做好客戶服務(wù)工作。我將樹立全新的服務(wù)理念,我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,最終客戶滿意,一切服
5、務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。要遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則,為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù),鞏固和提高煙草公司在各個(gè)細(xì)分市場特別是大客戶市場的競爭力。讓煙草公司的個(gè)性化服務(wù)深入人心。第三、我將努力提高自身素質(zhì)建設(shè)。打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功,我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng),勤奮學(xué)習(xí)不斷提高業(yè)務(wù)能力于電話行銷技巧,增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。在煙草公司的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,自覺經(jīng)受考驗(yàn),在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵,校正好人生航向。把一顆赤誠的心奉獻(xiàn)給我國煙草事業(yè)。歲月有情時(shí)光荏苒,山長水遠(yuǎn)時(shí)不我待。我年輕,有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆上進(jìn)心。如果競聘成功,我知道,那里凝結(jié)的不僅僅是我個(gè)人的
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