順豐新員工培訓考題

1、順豐新員工培訓考題篇一：新員工入職培訓試題及答案廣東海信電子有限公司新員工入職培訓考試日期：姓名：分數：一、 填空題（ 8 題，每題 4 分，共32 分）1、海信集團是特大型電子信息產業(yè)集團公司，成立于1969 年。2、海信在國內稱為一家擁有海信、科龍 、 容聲 三個馳名商標的企業(yè)。3、“ 三不傷害 ” 是、 、 。 4、質量是。5、我們常說的 “ 三檢” 是指：自檢、互檢、專檢。6、識別員工在廠內的唯一標識是 。7、 員工的月度工資結構是他津貼。8、現場 5s包括 、 、 、 、 。 二、 單項選擇題（ 3 題，每題 3 分，共 9 分）1、海信集團是特大型信息產業(yè)集團公司，形成了大產業(yè)板塊

2、。（b）a、五 b、六c、七 d、八2、加班費是以小時為單位核算的，周一至周五的加班費標準是倍，即是元/小時；周六周日的加班費標準是/小時。 （b ）a、；3b、；2 c、2 ；3d、 ；2 3、質量檢驗階段 的基 本特 點是（ a ） a、事后把關，剔除不合格品b、預防為主，預防加把關c、過程檢驗 d、前端檢驗三、 多項選擇題（ 4題，每題 3 分，共 12 分）1、公司福利包括：（abcd ） a、季度勞保福利 b、春節(jié)、中秋節(jié)福利c、節(jié)假日加餐 d、公司福利假期2、下面哪些語句是與質量有關的（abc） a 、戰(zhàn)場人遭遇敵人， 你首先舉起槍，而倒下的卻是你不是你沒準，而是碰到一顆臭彈！b、

3、簡用攢錢買了輛私家車， 可你卻把它直接開到了河里-因為轉向失靈了！c、終于嘗試了一次跳傘， 但是再也沒有機會嘗試其它任何東西-因為降落傘打不開！d、豬八戒照鏡子 -里外不是人！3、公司不予以錄用或者公司可單方面與員工解除勞動合同的情況包括： （acd）a、酗酒、賭博、吸毒者；b、殘疾人或者孕婦；c、未滿 16 周歲的人； d、有欺騙、隱瞞行為者；四、 判斷題（5 題，每題3 分，共 15 分）1、生產過程中我想怎么干就怎么干，沒有工作要求，也沒人能管我 。（ 錯 ）2、生產過程中，有專門的質量人員負責檢驗，我只管干活，干好干壞跟我沒關系。 （ 錯） 3、 檢驗是在過程結束后把壞的從不好的里面挑

4、選出來的，是“ 馬后炮 ” ，而不是促進改進。4、員工停工待料期間，公司不用正常支付工資。5、公司每月發(fā)放工資時間為22日，當月發(fā)上月工資。（ 錯 ） 五、 簡答題（ 1 題，每題 8 分，共 8 分）1、公司對已發(fā)生的各類不合格，一律按照 “ 四不放過 ” 是指什么？注意：請于試卷背面作答六、 案例題（ 6 題，共 24 分）員工 a 出勤情況匯總1、在 xx 月份中，員工 a 的工作日出勤天數為（d ）天。 a、23b、21c、20d、18 2、在 xx 月份呢中，員工 a 的調休后周末加班小時為（a ） a、6 b、10 c、12 d、20 3、以下哪幾種說法是正確的（acd） （多選）

5、a、 員工 a 沒有上班的天數為10天。b、員工 a 沒有上班的天數為8 天。 c、員工 a 本月沒有培訓記錄。 d、員工 a停工待料 2 天。 4、以下哪幾種說法是錯誤的（ abc ） （多選） a、員工 a 停工待料 2 天，公司可以不支付工資。b、員工 a 調休 3 天，相當于有3天周六沒有上班， 不用支付加班費。c、員工 a 調休 3 天、停工待料 2 天，沒有滿勤，不享受全勤獎。d、員工 a 當月沒有請假。5、根據上表，計算員工 a 的平時加班費、周末加班費。（6 分）6、假定員工的崗位獎金為500 元，技能獎金 200 元，部門考評結果為120分，考評系數為 1，上 5 天夜班，

6、，沒有其他補貼，計算員工a 當月工資收入是多少？（6 分）注意：請于試卷背面作答五、四不放過原則：不找出事情原因不放過不找出責任人不放過不找出糾正防止措施方案不放過不讓全體人員受到教育不放過六、 5、平時加班費： *2*18= 周末加班費：*6=（元） 6、當 月 工 資 =1240+ （ 500+200 ）*+50+10*5+= （元）篇二：新員工入職培訓考試試題姓 名 :_ 考 試 時間 :_ 得 分 :_評 卷人:_ 公司培訓考試試題一、填空題（每空3 分，共 30 分）1 、 公 司 的 全 名 是 什 么_。2 、 公 司 的 主 要 產 品 是_ 。3、下班時，文件、工具等歸放原位

7、，_ ，做好工作交接后離崗。4、在規(guī)定的時間后到崗，不超過_分鐘，視為遲到。5、現場檢查考核中的扣款人員需_日內將罰款上交至企管部， 到期不交者，從當月工資中 _扣除。6、現場檢查考核連續(xù) _次提出整改要求而不整改的項目，對相關責任人_扣罰。7、 員工如有離職意向，應至少提前_天向其部門經理提出書面辭職申 請 。8 、員 工 必 須 穿 戴_ 工作。二、選擇題（每題4 分，共 20 分）1、以下行為不符合公司制度的有（ ）a:服從上級領導安排b：用手機從事玩游戲等娛樂活動c 清理工作現場d：向領導請假休息2、以下行為不屬于曠工的行為有（ ）a:不請假或請假未批準而擅自不上班者 b: 請假期已滿

8、，未續(xù)假或續(xù)假未批準而擅自不上班者c:不服從調動和工作分配，未按時到崗位報道者d：在正常工作時間之外的時間上班3、不屬于三不傷害原則的是（）a：保護設備不被傷害b：不傷害自己 c：不傷害他人d:保護自己不被他人傷害4、下面哪項符合公司勞動紀律的是（ ）a：不遲到，不早退b：上班期間飲酒 d:在工作現場吸煙d:上班時間聚眾聊天5、設備出現故障不正確的做法是（ ）a： 上報部門負責人 b： 立即停車 c：通知維修人員檢查d:繼續(xù)使用三、判斷題（每題2 分，共 20 分）1、到用餐時間時，本部門所有人員可以一起去用餐。（ ）2、到下班時間時，如果接班人員未到，可以在電話中交接工作。 （ ）3、上班時

9、間，只要領導沒有發(fā)現，就可以睡覺。（ ）4、上班前通過指紋考勤機打卡后再進入工作區(qū)域 . 5、上級領導安排的工作，完成后，將結果向上級匯報總結。 （ ）6、記錄表格可以在工作清閑時，提前填寫或事后補寫。（ ）7、停機檢修后的設備，未經徹底檢查，不準啟動。（ ）8、工作時可以臨時借用消防安全設施。 （ ）9、在工作崗位操作熟練了以后，可以不完全按照標準操作規(guī)程操作,可以根據個人習慣進行操作。（ ）10、操作人員離開崗位時，可以將運行的設備交本班其他人員看護。 （ ）四、簡答題（每題 10 分，共 30 分）1、請寫出本公司的請假流程。2、請寫出你所在崗位的上班時間。3、請寫出違反公司規(guī)定的行為（

10、最少寫出 10 種）篇三：順豐培訓心得體會篇一：順豐班培訓感想順豐班培訓感想經過公司安排的各項筆試、面試的考核，我如愿進入了入職培訓環(huán)節(jié)。接到通知的那一刻我想我是幸運的；得到親戚和周圍朋友的鼓勵和祝福，我想我是幸福的；在參加完整個培訓過程之后，我想我是感動的；面對領導的關愛和同學們的無私幫助，我想我將學會感恩。此次入職培訓雖然只有短短的兩天時間，但是課程安排緊、內容充實，使我收獲頗豐，受益匪淺。首先，我受到了精神上的洗禮。擔任此次培訓主講人的是集團領導和各位講師們，他們能夠親臨授課就足以顯現公司各級領導對我們新員工的重視。那一頁頁精美的幻燈片、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經驗

11、、無不體現著嚴謹、認真、負責的精神。這些經驗值得我們好好汲取，這些精神更值得我們好好學習。所有這些都將會是我們受用一生的寶貴精神財富！有這些經驗作為指導、有這些精神作為支撐，我們還愁做不好自己的工作嗎？年輕的我們正是需要怒放生命的時候，更是需要一個平臺使自己飛得更高的時候。在介紹公司的發(fā)展時，馬老師就談到價值觀的問題，我們不要以打工者的心態(tài)來對待自己的工作。公司現在也正處于快速發(fā)展時期，需要我們以創(chuàng)業(yè)的激情去對待工作，和公司成長的同時，也就成就了自己的一番事業(yè)。但一件事、一個人都不是隨隨便便就能成功的，一定是付出了多倍的努力，成功都是要從一點一滴做起。其次，我得到了知識上的收獲。11月 10日

12、上午馬老師給我們講述公司歷程和價值觀時，全面闡述了公司的歷史、現狀、未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對公司的標準化推廣和品牌化經營管理的歷程有了更全面的認識，更堅定了我作為一名順豐員工的自豪感與歸屬感。下午，陳主管一篇收派員工作流程和注意事項的演講，更堅定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)建設出一點力的決心。我相信這種知識的收獲將會成為我今后更好地開展工作的基礎！順豐的領導團隊能夠將企業(yè)文化和先進的管理思想作為研究對象，對它們進行系統(tǒng)透徹的的研究，并且切實運用到企業(yè)的實際經營管理活動中，從而可以看出我們新大地的領導團隊不僅僅是一支優(yōu)秀的企業(yè)家團隊，更是一支優(yōu)秀的理論家團隊。這樣一支卓越的隊伍必將能夠帶領廣大員工締造一個

13、優(yōu)秀的企業(yè)。第三，我感到了一種情誼上的滿足。培訓最后一天，老師們更是盡可能的傳授他們所知道的知識和注意事項給我們，讓我甚是感動！同學們互相幫助，互相體諒，互相關心，比起其他的培訓更加充實和幸福。考試完畢，我們進行了座談會，大家踴躍分享自己的經驗和未來發(fā)展規(guī)劃，更是讓我獲益良多！我想我們雖然來自各個不同的地方，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是“ 順豐的一員 ” 。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，齊心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為順豐速運集團增添新的榮譽！能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我

14、的價值能夠得到最大程度的實現！我為自己當初的決定而慶幸，我會永遠做一名忠誠的順豐人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻！篇二：順豐實踐總結在烏海順豐快遞實踐學習的體會與反思毛玉杰2014年 7 月 9 日上午我聯系了郵政管理局李科長，表達了我校去快遞企業(yè)實踐學習以增加快遞業(yè)務員培訓業(yè)務實踐經驗的意愿，并求助于李科長幫助我們協(xié)調快遞企業(yè)。李科長很快幫助我們聯系了烏海市順豐快遞，我和李總于當日下午去了位于火車站貨場附近的順豐快遞與其馬經理洽談。我們給馬經理講述了我們此行的意圖并提出了進一步業(yè)務合作的可能性后，馬經理熱情的給我們安排了實踐學習的事情。第二天早上八點鐘我準時到達順豐快遞參加實

15、踐。運作部趙偉根據我的實際情況給我安排了負責北商場片區(qū)的孫哥帶我熟悉業(yè)務。孫哥30 歲左右，已經成家，為人熱情，一路上我們一邊派送攬收快遞，一邊聊行業(yè)里的事情。我了解到孫哥來順豐僅半年而已，工作上，盡管不可避免的存在一些瑕疵，但其業(yè)務水平已經很高。下面是我從他身上觀察和學習到的內容：首先，在接收任務的時候，他把自己的快件按照距離的遠近有序的擺放在電動車里，遠的擺放在里面，近的擺放在外面，有序的擺放快件可以節(jié)省尋找快件的時間也能使電動車盛放更多的東西。第二，孫哥在派送快件的時候是非常謹慎的。每次取完快件后，不管自己走出電動車多遠，他都要把車門鎖好，把車鑰匙拔掉。派送快遞時他首先給客戶打電話，確認

16、是收件人無誤后再送上門，如果客戶臨時不在指定地址，就電話聯系同意后讓可信的人替收并簽名，或者另擇時間上門派送， 所有這些情況，快遞員都會用不同的符號標注在快件上，并且用不同的代碼隨時上傳到網上，保證了快件處理的時效性。第三，由于常年派送本片區(qū)的快件，孫哥已經認識了相當一部分?？?，并保持了良好的人際關系。這大大增加了業(yè)務的完成效率，也為企業(yè)培養(yǎng)了一批忠實客戶。但在禮儀方面，當遇到陌生的并且比較刁難的客戶時，我發(fā)現孫哥還是稍顯耐心不足，有時會使客戶和自己都不太高興，導致影響工作效率。第四，有個客戶的快件是些大部頭的東西，比如電腦、打印機等。開始我還存在感暴漲，心想這么多東西，幸虧今天我來了，不然他

17、一個人一次肯定拿不上去。這時只見孫哥從電動車里拿出來了一個可以折疊的拉桿筐，還有一個背包，他把電腦、打印機等統(tǒng)統(tǒng)放到拉桿筐里，背上背包，一個人就可以上樓了，我只得跟在后面拿一些其他的小件。第五，順豐的制度是非常嚴謹的。有個珠寶店要寄一批珠寶到深圳總部返修，但店員在寄送物品那欄寫了首飾兩個字，孫哥發(fā)現后提醒她說這里必須填寫具體的首飾名稱，不然按照公司規(guī)定是不給派送的， 并詳細給她講解了原因。店員了解情況后，不在遮遮掩掩，放心的填寫上了首飾的名稱。在快件分揀的時候也能看出順豐制度的執(zhí)行力度。網上頻繁曝出某某快遞企業(yè)暴力分揀的圖片后，我去過某家快遞企業(yè)了解過，發(fā)現現實 的畫 面比 網上 的 圖片更

18、加 “ 暴力” ：運送司機把一車快件傾卸到場地中央，分揀員不管什么性質的快遞，站在場地中央就往旁邊相隔2-7 米的片區(qū)仍，甚至有些年輕分揀員帶著情緒似的把快件狠狠地摔向地面。這些情況順豐都沒有，我了解到他們分揀的時候基本都做到了“ 輕拿輕放 ” ，快件離開手時距離地面不得高于 20 公分等等。所有這些細節(jié)制度的執(zhí)行，才造就了順豐服務口碑全國領先。 第六，上門攬收快遞。我們上門攬收快件和派送快件時同時進行的，這樣能有效的節(jié)省時間。 在攬收的時候，孫哥也表現出了嚴謹的一面，一絲不茍的填寫寄件單， 寄付還是到付標注清楚，往車里放的時候也按照順序合理擺放。第七，與簽約客戶的業(yè)務。順豐與好多企業(yè)是有業(yè)務

19、約定的，這些常年需要快遞運送的企業(yè)是按月給順豐結算的，那天正好是孫哥給他們送月結單的時候，從月結單的數量判斷，順豐利用這樣的思路，牢牢地控制了中高端快運的市場。和孫哥待了一個上午，我不禁對順風的快遞員暗暗佩服，但為了取得更好的樣本效果，我下午和第三天又換了兩個業(yè)務員進行跟蹤學習。果然不是所有的業(yè)務員都像孫哥那樣有著較高的業(yè)務素質，有的員工在遵守原則方面還是有所欠缺的：一、從電動車里拿完快件后沒有及時鎖車門或沒拔掉電動車的鑰匙。這會存在很大的安全隱患，比如丟包、溜車等等二、有的員工在客戶不在家的情況下把快件放到門衛(wèi)崗，并且沒有任何人簽名領取。這樣的方式存在較大的丟包隱患。三、并不是所有的業(yè)務員都

20、能把路線和順序規(guī)劃好，有的業(yè)務員思路還是比較混亂的，容易出現重復跑的浪費時間的情況。四、有的業(yè)務員在電話溝通方面是顯得比較笨拙的，在與客戶溝通的時候不能正確的表達自己的意思。通過這次的實踐學習和我與一些快遞業(yè)務員的溝通交流，我覺得以下幾個方面的素質是快遞業(yè)務員需要通過學習提升的：一、禮儀方面。包括電話禮儀、著裝禮儀和行為禮儀等，由于快遞從業(yè)人員的文化程度整體相對較低，在和一些人溝通的時候會存在一些“ 文化代溝 ” ，使客戶對快遞企業(yè)產生一些不良印象。二、業(yè)務原則?？爝f業(yè)是一個對原則要求非常嚴謹的行業(yè)。對一些細小的基本原則的執(zhí)行可能會決定著一個快遞企業(yè)的命運，也可能會影響快遞業(yè)務員的命運。一般來

21、說，由于快遞業(yè)務員的失誤導致快件丟失、破損等事件的，都要快遞業(yè)務員幾倍于快件價格的罰款，而且對企業(yè)的名譽會產生很難磨滅的不利影響。三、工作方法。合理有效的工作方法能事半功倍。在實踐過程中，我發(fā)現即使是順豐這樣的企業(yè)，有的快遞業(yè)務員的工作方法都有不太合理的地方。加之快遞業(yè)務的流量將會不斷加大，如何才能更有效率的實現派送和攬收，降低快件派送和收攬的成本，這是我們亟待研究解決的一個問題。四、從業(yè)人員的價值感?？爝f業(yè)務員的入行門檻不高，一般的快遞企業(yè)只有年齡限制，導致從業(yè)人員的價值感不強，社會地位低，人員流動性大。提高從業(yè)人員的價值感除了讓他們工作上事半功倍，收入體貼外，給行業(yè)限定準入制度是相當必要的

22、。從業(yè)人員持證上崗會讓他們對自己的職業(yè)另眼相看，首先自己尊重了自己， 才能贏得別人的尊重。由于本次實踐學習的時間有限，只能有限的對快遞行業(yè)有個了解，相信在理論聯系實際的思路下，我們會對快遞業(yè)有更深層次的了解和見解，最終為這個行業(yè)做出我們的貢獻。篇三：順豐快遞崗前體驗實踐實習感想心得順豐崗前體驗感想xxxx 年 xx 月 xx 日到 xx 月 xx 日 ，我在部（地點），進行了崗前體驗工作，公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這？天的實踐，我對順豐速運的運作規(guī)模有了更深刻的了解，也初步了解到了收派員的日常收派件工作流程

23、。更重要的是，這是我踏入順豐速運的第一步，雖然實踐時間不長，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，還需要加強自己的各項能力。一、崗前實踐內容第一天，在順豐分部，我的工作主要是協(xié)助倉管員，主要工作內容：在規(guī)定的時效性內，負責快件的出入庫操作及客戶上門收取快件處理，準確無誤地完成上級下發(fā)的相關規(guī)定及異常情況處理。為了規(guī)范倉庫工作，確保工作有序進行，提高工作效率，我作為一名工作人員，要按規(guī)定流程做事?？旒竭_倉庫后，要對快件進行入庫操作，快件入庫操作要求準確有效，不容絲毫馬虎，以確認是否一致。在實踐中，我在領導同事的熱心指導下，積極參與工作。通過實習，使我對物流工作有了深層次的感受和理性的認識。明確哪些是我們的權利和義務，哪些責任我們必須擔當，還要具備哪些能力，這些在日后的工作中必定會對自己有所影響。例如：由客戶故意投訴我們的產品有問題應如何處理，內部工單及信息如何處理等等問題。這些事情雖小，但想做的完美