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1、20XX年干洗店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)20XX 年干洗店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)干洗店是指一種專(zhuān)門(mén)為大眾提供服裝洗滌服務(wù)的商業(yè)形態(tài),干洗服務(wù)商把自己開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)、品牌系統(tǒng),以 服務(wù)化的形式,轉(zhuǎn)化成干凈的能再穿的衣服,延長(zhǎng)衣物的使用壽命, 保障穿著的美觀。一、項(xiàng)目介紹洗衣連鎖行業(yè),開(kāi)家洗衣連鎖加盟中型店。在選定行業(yè)之前,我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少,比方3-5-10 萬(wàn)元。因?yàn)?,各行業(yè)的總投資有高有低,每一種行業(yè)都不一樣,所以, 先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè),再來(lái)做進(jìn)一步的規(guī)劃。選擇開(kāi)洗衣連鎖店的優(yōu)勢(shì)是現(xiàn)在隨著人們的生活水平提高和消 費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)在到洗衣店洗衣人越來(lái)越多市場(chǎng)前景一片光明,

2、項(xiàng) 目需要的成本較低,容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。二、店面的選址1;選址;選擇大型居住小區(qū)附近。洗衣店主要是為顧客洗衣提供 服務(wù),因此開(kāi)在小區(qū)附近會(huì)比較方便。在小區(qū)周?chē)_(kāi)洗衣店要考慮兩 個(gè)重要問(wèn)題:一是是否便于居民出門(mén)和回家時(shí)取衣, 洗衣店的價(jià)位是 否與該小區(qū)的人均消費(fèi)能力匹配?很多店鋪雖然在小區(qū)附近,但居民 上下班都需要走一段路才能到達(dá), 試想上班時(shí)一般都很緊張,沒(méi)有多 余的時(shí)間去送取衣服,而下班時(shí)又比較疲憊,懶得多走路。因此洗衣 店的位置是否順路很重要。另一個(gè)問(wèn)題就是要了解該小區(qū)的居民類(lèi)型、 生活水平、消費(fèi)水平、 消費(fèi)能力。如果一個(gè)低價(jià)位的洗衣店開(kāi)設(shè)在高檔住宅區(qū)內(nèi), 可能很多 人寧愿多走些路也不會(huì)

3、把衣服放送到這個(gè)洗衣店里。一般人認(rèn)為,高 檔的服裝需要專(zhuān)業(yè)的清洗,而如此廉價(jià)的洗衣真的能把自己的衣服洗 好嗎?因此常常會(huì)舍棄這些低價(jià)的洗衣店。2 ,選擇工廠、機(jī)關(guān)、商號(hào)集中地段。在大型辦公樓林立的地段 開(kāi)設(shè)洗衣店,主要是為這些樓里的白領(lǐng)們服務(wù)。 這類(lèi)人群薪資收入較 高、工作壓力大、生活節(jié)奏快、在穿著方面比較講究,對(duì)洗衣的要求 也較局。同時(shí),一些行政單位也會(huì)產(chǎn)生大量的洗衣消費(fèi), 但這些消費(fèi)者多 會(huì)選擇店鋪形象好、價(jià)格中上、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)的洗衣店。3 ,選擇車(chē)站附近地段?;疖?chē)站、汽車(chē)站附近是往來(lái)乘客聚集的 地區(qū),也是適合店鋪開(kāi)業(yè)之地。但這些地段消費(fèi)者身份復(fù)雜,類(lèi)型較 多。一般比較講究的人不會(huì)隨便將衣服

4、交給不了解的洗衣店,因此在這些地段宜于開(kāi)設(shè)中低檔洗衣店。車(chē)站周?chē)潭ㄈ藛T多為外地打工人 員,此處的洗衣店必須以?xún)r(jià)格取勝。4 ,選擇大型服飾商場(chǎng)附近。選擇人氣旺的大型商場(chǎng)開(kāi)洗衣店也是較理想的。一方面是因?yàn)樯虉?chǎng)內(nèi)的大客流量可能增加該店的認(rèn)知度 另一方面,在選擇店址方面,很多人存在誤區(qū),認(rèn)為在繁華地段開(kāi)店 一定可以賺錢(qián),卻忽略了洗衣店的特性。洗衣店是個(gè)利潤(rùn)相對(duì)較薄的 行業(yè),而繁華地段無(wú)疑意味著很高的鋪?zhàn)?,并且存在激烈的?jìng)爭(zhēng),這 一地段只適合那些有鮮明個(gè)性特色的店鋪發(fā)展,其特征是商業(yè)效益 好、投資量相對(duì)較大、回頭率很高,否則高鋪?zhàn)獾屠麧?rùn),哪個(gè)業(yè)主能 吃得消?總的來(lái)說(shuō),好地段具有這些特征:人口密度高或人

5、的流動(dòng) 性大;鬧市區(qū)或繁華區(qū);交通便利;易停車(chē);車(chē)站、碼頭、學(xué)校、醫(yī)院、 公園、大學(xué)附近;成行成市的專(zhuān)業(yè)區(qū)。所以,創(chuàng)業(yè)者必須根據(jù)開(kāi)設(shè)洗 衣店的規(guī)模、定位、服務(wù)內(nèi)容等各方面條件,精心選擇適合的位置, 才會(huì)有穩(wěn)定、長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)效益。找好店面之后,接下來(lái)就是要與房東簽約。而且,這個(gè)動(dòng)作不能 太早,當(dāng)然如果這個(gè)地段好就馬上簽約以防別家租走門(mén)店,必須待前 面幾項(xiàng)步驟都完成后才能進(jìn)行。因?yàn)?,一旦與房東簽約之后,就開(kāi)始 支付房租,自然就會(huì)有時(shí)間壓力。所以,我在與房東簽約之前,一切 能做的籌備工作與書(shū)面數(shù)據(jù),都先準(zhǔn)備好了。在與房東簽約時(shí),租期 最好不要太短,如果只簽一年,可能一年后才要開(kāi)始回收,結(jié)果店面 卻被房

6、東收回去,租期以三至四年為較理想的簽約期限。 我簽的合同 是三年,即使將來(lái)經(jīng)營(yíng)出了問(wèn)題我也可以轉(zhuǎn)租出去。店面承租下來(lái), 需要一段裝潢期,所以我向房東情商,租金起算的日期讓他扣掉裝潢 期,以降低租金支出。三、店面的裝潢租好了店面,下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,及外觀的第一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠 商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)。 譬如,開(kāi)咖啡店就一定要找有咖啡 店裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商,開(kāi)兒童美語(yǔ)就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠 商。因?yàn)?,裝潢廠商如果沒(méi)有同類(lèi)型店面的裝潢經(jīng)驗(yàn),到時(shí)候所裝潢 出來(lái)的店面,在實(shí)務(wù)操作上,就未必能完全符合需求。屆時(shí),如果再 打掉重做,當(dāng)然就

7、費(fèi)錢(qián)費(fèi)時(shí)。所以,我在裝潢前請(qǐng)裝潢公司先畫(huà)圖,包括平面圖、立面圖、側(cè) 面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。為便 于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類(lèi)型的店 去實(shí)地觀摩,說(shuō)清楚自己想要裝潢的感覺(jué),這樣裝潢出來(lái)的店面,才 會(huì)比較貼近自己的想法。裝潢效果如下:1 、 門(mén)口醒目的廣告明確,讓路過(guò)的人一目了然店內(nèi)是做什么 服務(wù)!2 、 燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人 感覺(jué)就是象快倒閉的!晚上門(mén)頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過(guò)的 顧客的眼球!四、干洗和水洗設(shè)備及耗材的選購(gòu);1 、 選設(shè)備:選樣,款式,品牌,數(shù)量干洗機(jī)、烘干機(jī)、水洗機(jī)、衣服包裝機(jī)、衣服

8、輸送線、消毒柜、 蒸汽發(fā)生器、燙臺(tái)、燙斗等設(shè)備視自己用的到就買(mǎi),以后可以隨時(shí)增 加設(shè)備和耗材,2 、流程:臺(tái)灣羽王洗衣連鎖上海羽記工貿(mào)有限公司 同訂購(gòu)設(shè)備款式數(shù)量和耗材,安排人到我們公司門(mén)店技術(shù)培訓(xùn), 我們 公司安排機(jī)器設(shè)備調(diào)試和發(fā)貨。五、人力規(guī)劃計(jì)劃雇傭三個(gè)人,一個(gè)小姑娘最好是漂亮mm主要負(fù)責(zé)接待顧客收銀,自己最好負(fù)責(zé)熨燙,因?yàn)槟鞘亲詈笠魂P(guān)了,沒(méi)有洗干凈就叫 人重新洗,自己基本上一直要在店里看著的。另外招一個(gè)年齡大點(diǎn)的 阿姨洗衣服或者招個(gè)男的小伙子洗衣服,2個(gè)人的工資,1000/月+提 成,提成為月?tīng)I(yíng)業(yè)額的1%提高她們的積極性。大一點(diǎn)的阿姨和小 伙子也一樣,1000/月+提成1%六、營(yíng)銷(xiāo)策略

9、1 、開(kāi)幕促銷(xiāo)當(dāng)一切都就緒之后,就準(zhǔn)備擇期正式開(kāi)幕。開(kāi)幕當(dāng)天為招徒顧客, 辦一些促銷(xiāo)活動(dòng)勢(shì)不可免,促銷(xiāo)活動(dòng)不外乎買(mǎi)卡送多少現(xiàn)金券、贈(zèng)品 及類(lèi)型,如果開(kāi)在商業(yè)街口主要靠人流和名氣做生意, 要考慮人家顧 客消費(fèi)的人家是從那里來(lái),會(huì)不會(huì)來(lái),方便嗎,周?chē)卸嗌僮?,調(diào) 查同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)力有多少,我們跟它比有什么優(yōu)勢(shì),新開(kāi)店主 要靠發(fā)卡來(lái)吸引散客,夏天可以適當(dāng)優(yōu)惠發(fā)卡的額度,比方說(shuō)原來(lái) 1000元卡洗1500元的,促銷(xiāo)的時(shí)候可以再送 100-150元的現(xiàn)金卡, 給人家那個(gè)現(xiàn)金卡就在夏天使用,團(tuán)體業(yè)務(wù)是個(gè)待開(kāi)發(fā)的金礦,經(jīng)常 有機(jī)關(guān)單位要洗衣服可以和它們簽訂合同叫它們單位發(fā)卡一個(gè)人看 職位高低一年發(fā)20

10、0-400卡你可以給領(lǐng)導(dǎo)回扣,然后約定一個(gè)星期去幾次他們單位,當(dāng)然如果單位近就可以叫他們自己送到門(mén)店來(lái), 酒店 是個(gè)大客戶,我們上海這邊有的酒店一個(gè)月客衣?tīng)I(yíng)業(yè)額就10000多,臺(tái)布和床單什么最好不接,如果一定要一起接的話,接了也給人家洗 這個(gè)很便宜自己洗不合算,不過(guò)酒店的客人衣服和員工衣服必須接下 一起員工衣服價(jià)格可以適當(dāng)便宜點(diǎn),如果接到大的單位或者酒店3-4家就是店里散客沒(méi)有一年也可以賺錢(qián)了。3;宣傳;加大宣傳力度在小區(qū)和人流多地方發(fā)放傳單,讓更多的 人知道你的店和服務(wù),附近小區(qū)是主要的消費(fèi)群體。2 、衣服的上掛和擺放:有條件的就把衣服輸送線一起買(mǎi)了方便好看找衣服也是好找,羊毛衫和T恤是折疊

11、包裝放到格柜里。如果沒(méi)有條件買(mǎi)輸送線就只能自 己做6分鍍鋅管橫放吊在離天花板10公分地方,從前到后第一根和 門(mén)離35公分,其它都60公分一根,排過(guò)去。三,長(zhǎng)期發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)策略1 、 原則:每一個(gè)季度都有大客戶簽約。2 、 服務(wù):訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的處理顧客投訴技巧,對(duì)顧客的服務(wù)態(tài) 度及服務(wù)宗旨。無(wú)論顧客是否到店里洗衣服都要微笑送客讓其滿意離 開(kāi),常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會(huì)有回頭客。顧客的 要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。3 、 方法:初次來(lái)店的驚喜免費(fèi)贈(zèng)送小飾物,小掛件,讓其填一份長(zhǎng)期顧客表增加其下次來(lái)店洗衣變成永久顧客告知顧客量大或團(tuán)購(gòu)可優(yōu)惠,如:一次買(mǎi)卡 1000元及以上打幾 折或者送多少現(xiàn)金券等,或者買(mǎi) 1000元洗1500元等。介紹新顧客,如:每介紹一位新顧客并購(gòu)買(mǎi) 1000元卡及以上送 推薦人5

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