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文檔簡(jiǎn)介

1、保安服務(wù)協(xié)議甲方:上海*物業(yè)服務(wù)有限企業(yè)法人代表:*地址:上海長(zhǎng)寧區(qū)武夷路477號(hào)電話:62102734乙方:上海*有限企業(yè)法人代表:地址:電話:為加強(qiáng)*集團(tuán)本部辦公樓(下稱“大廈”)物業(yè)管理保安服務(wù),甲乙雙方就聘用 乙方對(duì)大廈提供保安服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成一致意見。現(xiàn)甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商簽訂本協(xié)議以 下,以資信守。一、定義1、 “大廈” 指武夷路*號(hào)、*號(hào)及*弄*號(hào)物業(yè)。2、甲乙雙方明示含有簽訂本協(xié)議主體資格。3、“物業(yè)保安服務(wù)” 包含但不限于對(duì)“大廈”內(nèi)公共區(qū)域秩序安全和消防安全維護(hù)和巡查,對(duì)“大廈”內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備財(cái)產(chǎn)安全維護(hù)和巡查,對(duì)大廈裝修秩序維護(hù)和巡 查,對(duì)大廈人員、 物品、非機(jī)動(dòng)車庫及各類

2、車輛出入秩序維護(hù)和檢驗(yàn)。二、協(xié)議期限自L月9日至1月8日止。三、協(xié)議費(fèi)用及結(jié)算方法1 .本協(xié)議服務(wù)費(fèi)為:RMB*元/月。早期交接期間依據(jù)實(shí)際接管崗位數(shù),根據(jù)*元/月/崗結(jié)算。2 .乙方應(yīng)于每個(gè)月5日前將上月服務(wù)費(fèi)用付款通知及應(yīng)付款項(xiàng)發(fā)票提供于甲方。3 .甲方應(yīng)于每個(gè)月15日前將上月服務(wù)費(fèi)用匯入乙方指定銀行帳戶。乙方保安人員配置及崗位設(shè)置1人員崗位數(shù)目 : 崗位 : 個(gè) 。2保安人員崗位設(shè)置: 見附件一五、 甲方權(quán)利義務(wù)1甲方有權(quán)監(jiān)督乙方日常服務(wù)工作。2甲方有權(quán)要求乙方依據(jù)大廈突發(fā)情況或重大節(jié)日或接待任務(wù)進(jìn)行工作崗位合理調(diào)動(dòng)。3甲方有權(quán)要求乙方確保約定崗位及其值勤人員數(shù)量。4甲方有權(quán)要求乙方撤換

3、不符合保安服務(wù)工作要求人員。5甲方有權(quán)根據(jù)甲方考評(píng)要求對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)規(guī)范進(jìn)行考評(píng), 對(duì)考評(píng)結(jié)果未達(dá)成甲方要求, 甲方將在當(dāng)月協(xié)議款內(nèi)進(jìn)行扣罰。6甲方必需根據(jù)約定付款日期支付對(duì)應(yīng)協(xié)議款, 不然將根據(jù)逾期金額天天0.05%比率向乙方支付滯納金。如甲方拖延支付應(yīng)付協(xié)議款超出 3 個(gè)月 , 乙方有權(quán) 單方面解除協(xié)議。7保安服務(wù)人員上崗執(zhí)勤時(shí)須著甲方指定服裝, 費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)。8甲方為乙保安人員提供必需工作條件, 如更衣箱、 崗?fù)さ认嚓P(guān)設(shè)施。9甲方所支付保安服務(wù)費(fèi)包含了雙休日和國定假日費(fèi)用, 故甲方不再另行支付。甲方需要乙方增派保安服務(wù)人員 , 另行約定。甲方假如因工作需要安排乙方保安延長(zhǎng)工作時(shí)間

4、 , 根據(jù)政府要求最低小時(shí)工資支付標(biāo)準(zhǔn)與次月保安服務(wù)費(fèi)一并支付。10 甲方不提供乙方所派遣隊(duì)員住宿和飲食(包含工作餐)。五 乙方權(quán)利義務(wù)1乙方全部派遣至大廈職員必需符合甲方要求, 必需持有相關(guān)崗位上崗證書 ,不然甲方能夠要求調(diào)換。2乙方全部派遣至大廈職員勞感人事關(guān)系隸屬乙方, 其社會(huì)保障基金及其它勞動(dòng)保障必需根據(jù)政府相關(guān)要求由乙方負(fù)擔(dān)。乙方與其職員勞資糾紛均由乙方自行處理 , 與甲方無關(guān)。3乙方負(fù)擔(dān)因乙方過失而4招致她人人身和財(cái)產(chǎn)損害賠償責(zé)任。乙方負(fù)擔(dān)因推行協(xié)議義務(wù)而發(fā)生乙方職員人身和財(cái)產(chǎn)損害責(zé)任5乙方必需根據(jù)相關(guān)五級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和甲方相關(guān)要求提供保安服務(wù), 并建立與之相適應(yīng)服務(wù)管理體系。6乙方須

5、對(duì)派譴保安人員加強(qiáng)管理, 教育乙方職員遵守國家法律法規(guī)和大廈各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)章制度。加強(qiáng)對(duì)乙方職員業(yè)務(wù)培訓(xùn) , 相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。7乙方全部提供管理方案和管理制度必需根據(jù)甲方要求制訂, 并須經(jīng)過甲方審核。8 乙方職員必需根據(jù)甲方著裝要求穿著整齊、 清潔、 完整制服。9乙方如出現(xiàn)值勤崗位及其人員短缺 , 根據(jù)每人每次200 元標(biāo)準(zhǔn)由甲方在當(dāng)月協(xié)議款內(nèi)扣罰。10 乙方在服務(wù)過程中招致有效投訴, 根據(jù)每次 100 元標(biāo)準(zhǔn)由甲方在當(dāng)月協(xié)議款內(nèi)扣罰。11 乙方職員不得因推行本協(xié)議義務(wù)而向大廈內(nèi)任何用戶索取或接收任何酬勞或獲取其它形式利益, 包含但不限于各類明示或暗示索要和刁難與威脅。不然,甲方有權(quán)利

6、單方面終止本協(xié)議, 同時(shí)乙方應(yīng)將所收酬勞加倍退還, 如對(duì)甲方利益造成損害 , 甲方將追究乙方責(zé)任。12 乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下要求權(quán)利義務(wù)向第三方轉(zhuǎn)讓。13 乙方負(fù)責(zé)大廈守護(hù)警衛(wèi)工作, 確保大廈公共區(qū)域安全與道路通暢。14 乙方負(fù)責(zé)對(duì)大廈進(jìn)出人員、 車輛、 貨物進(jìn)行檢驗(yàn)、 控制和登記。阻止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入大廈 , 對(duì)停放各類車輛進(jìn)行例行巡查。預(yù)防大廈失竊事件發(fā)生。15 乙方負(fù)責(zé)對(duì)大廈內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查, 消除隱患 , 做好防火防盜安全防范工作 , 認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制 , 組織、 領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)開展工作。16 乙方負(fù)責(zé)對(duì)大廈內(nèi)各類突發(fā)事件根據(jù)甲方應(yīng)急預(yù)案程序, 立刻迅捷地處理。同時(shí)將事故處理

7、過程書面匯報(bào)甲方。17 乙方根據(jù)甲方相關(guān)要求對(duì)大廈內(nèi)裝修活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理, 并建立對(duì)應(yīng)書面統(tǒng)計(jì)。18 乙方負(fù)責(zé)對(duì)大廈內(nèi)各樓面日常巡查, 并建立對(duì)應(yīng)書面統(tǒng)計(jì)。19 協(xié)議終止1因發(fā)生不可抗力而造成協(xié)議無法推行, 本協(xié)議自然終止, 甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。2在本協(xié)議推行期限內(nèi), 因甲方失去對(duì)大廈管理權(quán)限時(shí) , 本協(xié)議自然終止, 甲乙雙方互不負(fù)擔(dān)違約責(zé)任。3因發(fā)生本協(xié)議項(xiàng)下約定解除事項(xiàng)時(shí), 本協(xié)議即行終止。違約方同時(shí)負(fù)擔(dān)協(xié)議要求違約責(zé)任。20 協(xié)議糾紛處理甲乙雙方在協(xié)議推行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議, 雙方應(yīng)本著友好協(xié)商精神給予處理,協(xié)商不成 , 能夠向協(xié)議推行地人民法院提起訴訟。八其它1本協(xié)議未盡事宜, 雙

8、方能夠另行簽署補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議含有相同法律效力。2本協(xié)議附件與本協(xié)議含有相同法律效力。3本協(xié)議一式四份, 甲、 乙雙方各執(zhí)二份。4本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。附件一:保安人員崗位設(shè)置附件二:甲方提供服裝器械清單附件三:乙方提供器械清單附件四:保安服務(wù)管理方案甲方:上海*物業(yè)服務(wù)有限企業(yè)(公章)經(jīng)辦人:聯(lián)絡(luò)電話:日期:9月5日乙方:上海*管理有限企業(yè)(公章)經(jīng)辦人:聯(lián)絡(luò)電話:日期:9月5日附件一:保安人員崗位設(shè)置崗位日班 07:00-19:00班制大門1兩班機(jī)動(dòng)崗(領(lǐng)班)11班后門1兩班累計(jì)5崗位夜班19:00次日7:00班制大門1兩班后門1兩班累計(jì)4總計(jì)9崗位附件二:甲方提供服裝器械

9、清單名稱數(shù)量備注服裝9襯衣按1年折舊;冬裝大衣、春秋裝按3年折舊對(duì)講機(jī)2電板按18個(gè)月折舊附件三:乙方提供器械清單名稱數(shù)量備注警棍附件四:保安服務(wù)要求等 級(jí)序 號(hào)內(nèi)容服務(wù)要求五 級(jí)1人員要求(1)專職保安人員中30周歲以下,身體健康,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并定 時(shí)接收專業(yè)培訓(xùn),取得相關(guān)崗位證書。(2)能處理和應(yīng)對(duì)大廈公共秩序維護(hù)工作,能正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備。(3)上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志,穿戴統(tǒng)一制服,儀容儀表規(guī)范整齊。(4)配置對(duì)講裝置和其她必備安全護(hù)衛(wèi)器械。2門崗(1)各出入口二十四小時(shí)值班看管,其中主出入口雙人值勤, 7:00-19:00立崗,并有具體交接班統(tǒng)計(jì)和外來車輛登記統(tǒng)計(jì)。(2

10、)訪客進(jìn)入大廈,應(yīng)使用電話系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)被訪者,決定是否放 行。并根據(jù)甲方要求,在外來人員臨時(shí)出入登記簿中登記,填 寫會(huì)客單,發(fā)放臨時(shí)出入證訪客進(jìn)入。(3)對(duì)進(jìn)出大廈車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo),保持出入口環(huán)境整齊、有序、道路通暢;對(duì)大型物件搬出,實(shí)施查驗(yàn)出門證并登記和 放行制度。(4)遇有上訪人員,應(yīng)根據(jù)甲方要求做好秩序維護(hù)工作,確保道 路交通通暢及物業(yè)區(qū)域正常工作秩序。(5)做好甲方信件、 報(bào)刊收發(fā)工作。(6)做好門崗及周圍環(huán)境清潔工作。3巡查崗(1)保安人員手持巡更采集器,按指定時(shí)間和路線每二小時(shí)巡查 一次,關(guān)鍵部位應(yīng)設(shè)巡更點(diǎn)。監(jiān)控中心有巡更統(tǒng)計(jì)。(2)接到火警、 警情后五分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng),幫助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并匯 報(bào)管理處與警方。(3)在碰到異常情況或住戶緊急求援時(shí),五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),采 取對(duì)應(yīng)力法。4技防設(shè)施 和救助 (監(jiān)控 崗)(1)大廈設(shè)有監(jiān)控中心,周界報(bào)警、 門鎖智能卡等技防設(shè)施,二 十四小時(shí)開通。(2)控制中心接到報(bào)警信號(hào)后,保安人員五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行 處理。(3)大廈有火警、警情應(yīng)急預(yù)案,并在監(jiān)控中心控制室內(nèi)懸掛; 每年應(yīng)組織不少于一次防火應(yīng)急預(yù)案演練。5車輛管理(1)地面、墻面按下輛道路行駛要求

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