工作計(jì)劃格式和內(nèi)容要求

1、工作計(jì)劃格式和內(nèi)容要求篇一：工作計(jì)劃格式和內(nèi)容要求工作計(jì)劃格式和內(nèi)容要求一、工作計(jì)劃格式要求（ word形式）（一）、工作計(jì)劃的打印要求1、工作計(jì)劃要用 A4紙打印，正文中的任何部分不得超出A4紙邊框以外， A4紙不得隨意接長(zhǎng)或截短。（頁(yè)邊距上下 左右均為2cm）2、每頁(yè)應(yīng)有頁(yè)碼（在頁(yè)面的底端，居中） ，工作計(jì)劃如 果多于 1頁(yè)應(yīng)當(dāng)裝訂起來(lái)。（二）、工作計(jì)劃的格式細(xì)則1、大標(biāo)題：黑體，小二號(hào)，加粗，居中，設(shè)置段前、段后距為1行，行距為固定值 36磅。2、第一級(jí)標(biāo)題：黑體，小三號(hào)，居中，段前、段后距 為1行，行距為固定值 36磅。3、所有標(biāo)題均單獨(dú)占行書寫。4、正文：均為宋體，小四號(hào)，首行縮進(jìn)2

2、個(gè)字符，段前、段后距為0行；行距為固定值 20磅。5、漢字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)必須符合國(guó)家公布的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。如：標(biāo)點(diǎn)符號(hào)應(yīng)按照新聞出版署公布的“標(biāo)點(diǎn)符號(hào)法”使用。6、工作計(jì)劃中如有圖表，應(yīng)按照以下格式要求（1）圖A、 圖序（如圖1、圖1-1等）及圖名置于圖的下方，居 中排 寫，字體為宋體五號(hào)。B、 有需要的話，可在圖名的之下加附圖說(shuō)明，字體為宋體小五號(hào)。（2 ）表格A、表格應(yīng)隨文給出，先見文后見表，字體為宋體五號(hào)。B、 表序（如表1、表1-1等）及圖名置于表的上方，居 中排 寫，字體為宋體五號(hào)；C、 表格若分頁(yè)，表頭應(yīng)重復(fù)寫，并在右上方寫“續(xù)表* ”O(jiān)7、落款：宋體，小四號(hào)，段前、段后距為0行，行距為固定

3、值20磅，右對(duì)齊，女口 ： “二OO九年X月X日制定"， 數(shù)字米用"a 一、二、二、四、五、六、七、八、九、十”。二、工作計(jì)劃內(nèi)容要求用詞要簡(jiǎn)明扼要、具體明確， 造句必須準(zhǔn)確， 不能含糊。 一般包括以下幾方面內(nèi)容：（一）標(biāo)題1、計(jì)劃標(biāo)題一般由四個(gè)部分組成：計(jì)劃的制訂部門名部門名稱和稱、適用時(shí)間、內(nèi)容性質(zhì)和計(jì)劃名稱，也可以是計(jì)劃的制定使用時(shí)間兩個(gè)要素，如“會(huì)計(jì)學(xué)系XX部門XXXX年度工作計(jì)劃”。2、計(jì)劃的制訂部門名稱，要用規(guī)范的稱呼。3、適用時(shí)間要具體寫明。4、內(nèi)容性質(zhì)要標(biāo)明計(jì)劃所針對(duì)的問(wèn)題。5、計(jì)劃名稱要根據(jù)計(jì)劃的實(shí)際，確切地使用名稱。6、如所訂計(jì)劃還需要討論定稿或經(jīng)上級(jí)批

4、準(zhǔn)，就應(yīng)該在標(biāo)題的后面或下方用括號(hào)加注“草案”、“初稿”或“討論 稿”字樣。（二）引言 計(jì)劃通常有一個(gè)“前言”段落，主要點(diǎn)明制訂計(jì)劃的指導(dǎo)思想和對(duì)基本情況的說(shuō)明分析，也可以是直述目的。情況分析，是制定計(jì)劃的根據(jù)，制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn) 狀，充分了解下一步工作是 在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什 么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。文字應(yīng)力求簡(jiǎn)明，以講清制訂本計(jì)劃的必要性、執(zhí)行計(jì)劃的可行性為要，應(yīng)力戒套話、空話。（三）主體 如果說(shuō)引言回答了 “為什么做”的問(wèn)題，那么主體要回答“做什么”、“怎么做”、“何時(shí)做”等問(wèn)題。全面工作計(jì)劃一般 采取“并列式結(jié)構(gòu)”（任務(wù)、措施分說(shuō)） 。1、目的與任務(wù)。首先要明確指出總目標(biāo)

5、和基本任務(wù)，隨后應(yīng)根據(jù)實(shí)際內(nèi)容進(jìn)一步詳細(xì)、具體地 寫出任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量指標(biāo)。必要時(shí)再將各項(xiàng)指標(biāo)定質(zhì)、定量分解，以求讓總 目標(biāo)、總?cè)蝿?wù) 具體化、明確化。2、辦法與措施。以什么方法，用什么措施確保完成任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這是有關(guān)計(jì)劃可操作性的關(guān)鍵一環(huán)。所謂有辦 法、有措施就是對(duì)完成計(jì)劃須動(dòng)員哪些力量，創(chuàng)造哪些條件， 排除哪些困難，采取哪些手段，通過(guò)哪些途徑等心中有數(shù)。 這既需要熟悉實(shí)際工作，又需要有預(yù)見性，而關(guān)鍵在于有實(shí) 事求是的精神。唯有這般，制訂的措施、辦法才是具體的，切實(shí)可行的。3、時(shí)限與步驟。工作有先后、主次、緩急之分，進(jìn)程又有一定的階段性，為此在計(jì)劃中針對(duì)具體情況應(yīng)事先規(guī)劃 好操作的步驟、各項(xiàng)

6、工作的完成時(shí)限及責(zé)任人。這樣才能職 責(zé)明確、操作 有序，執(zhí)行無(wú)誤。（四）結(jié)尾突出重點(diǎn)， 也可以是強(qiáng)調(diào)有關(guān)事項(xiàng)，或這提出簡(jiǎn)短號(hào)召。（五）落款寫訂立計(jì)劃的日期。如：“二 OO九年X月X日制定”注：工作計(jì)劃文檔的命名應(yīng)為：“ XX部門XXXX年度工作計(jì)劃”。附：模版見第3頁(yè)。XX部門XXXX年度工作計(jì)劃引Xxx小四號(hào)，段前、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX言，宋體，小四號(hào)，段前、段后距為0行，行距為固定值 20磅）一、XXXXX1、目的與任務(wù)。2、辦法與措施。3、時(shí)限與步驟。（并列式結(jié)構(gòu)，頂格，無(wú)需縮進(jìn)， 宋體,段后距為0行，行距為固定值 20磅）

7、二、XXXXX1、目的與任務(wù)。2、辦法與措施。宋體，小四號(hào)，段前、3、時(shí)限與步驟。（并列式結(jié)構(gòu)，頂格，無(wú)需縮進(jìn),段后距為0行，行距為固定值 20磅）三、XXXXX1、目的與任務(wù)。2、辦法與措施。3、時(shí)限與步驟。（并列式結(jié)構(gòu)，頂格，無(wú)需縮進(jìn)， 宋體,小四號(hào)，段前、段后距為 0行，行距為固定值 20磅）XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 結(jié)尾，宋體，小四號(hào)，段前、段后距為 0行，行距為固定值20磅）二O-O年X月X日制定篇二：工作計(jì)劃格式與內(nèi)容工作計(jì)劃格式與內(nèi)容工作計(jì)劃格式范文工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文 ，也是應(yīng) 用寫作的一個(gè)重頭戲。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī) 構(gòu)，對(duì)

8、一定時(shí)期的工作預(yù)先 作出安排和打算時(shí)，都要制定工 作計(jì)劃，用到"工作計(jì)劃"這種公文?！竟ぷ饔?jì)劃格式與內(nèi)容】工作計(jì)劃大體分為標(biāo)題、正文、結(jié)尾三部分。（1）標(biāo)題。由單位名稱、適用時(shí)期、內(nèi)容和文種構(gòu)成。（2）正文。由前言和計(jì)劃事項(xiàng)構(gòu)成。1）計(jì)劃的前言，要簡(jiǎn)明扼要說(shuō)明制定計(jì)劃的目的或依據(jù)，提出工作的總?cè)蝿?wù)或總目標(biāo)。前言常用”為此，今年（或某一時(shí)期）要抓好以下幾項(xiàng)工作 ”作結(jié)，并領(lǐng)起 下述的計(jì)劃事項(xiàng)。2）計(jì)劃事項(xiàng)，是總的計(jì)劃下面的各個(gè)分計(jì)劃項(xiàng)目。這部分一般要分項(xiàng)來(lái)寫，有時(shí)，大的項(xiàng)目下有小的項(xiàng)目，大的項(xiàng)目是一個(gè)大的方面要做的工作，小的項(xiàng)目是在大的方面要做的每一項(xiàng)工作。工作計(jì)劃是一個(gè)單位

9、或團(tuán)體在一定時(shí)期內(nèi)的工作打算。寫工作計(jì)劃要求簡(jiǎn)明扼要、具體明確，用詞造句必須準(zhǔn)確，不能含糊。具體格式如下1 .計(jì)劃的名稱。包括訂立計(jì)劃單位或團(tuán)體的名稱和計(jì)劃期限兩個(gè)要素，如"XX印刷廠團(tuán)委 年度工作計(jì)劃"。2 .計(jì)劃的具體要求。一般包括工作目的和要求，工作的項(xiàng)目和指標(biāo)，實(shí)施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。3 .最后寫訂立計(jì)劃的日期。（二）工作計(jì)劃的內(nèi)容。一般地講，包括：1 .情況分析 （制定計(jì)劃的根據(jù)）。制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。2 .工作任務(wù)和要求 （做什么）。根據(jù)需要與

10、可能，規(guī)定出 一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完 成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。3 .工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。在明確了工作任 務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。（三）制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過(guò)的步驟：1 .認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級(jí)的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會(huì)精神，武裝 思想2 .認(rèn)真分析具體情況，這是制訂計(jì)劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。3 .根據(jù)上級(jí)的指示精神和現(xiàn)實(shí)情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實(shí)現(xiàn)4 .根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難，確施，以免發(fā)生問(wèn)題時(shí)，工作陷于被動(dòng)。5 .根據(jù)工作任務(wù)的需要，

11、組織并分配力量，明確分工。6 .計(jì)劃草案制定后，應(yīng)交全體人員討論。計(jì)劃是要靠群反映群眾的要求，才能成為大家自覺 為之奮斗的目標(biāo)。7 .在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。計(jì)劃一經(jīng)制定預(yù)算克服的辦法和措眾來(lái)完成的，只有正確定出來(lái)，并經(jīng)正式通過(guò)執(zhí)行過(guò)程中， 往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂,或批準(zhǔn)以后，就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。在使其更加完善， 切合實(shí)際。篇三：工作計(jì)劃一般格式工作計(jì)劃的一般格式 標(biāo)題1、計(jì)劃的標(biāo)題，有四種成分：計(jì)劃單位的名稱；計(jì)劃時(shí)限；計(jì)劃內(nèi)容摘要；計(jì)劃名稱。2、計(jì)劃單位名稱，要用規(guī)范的稱呼。3、計(jì)劃時(shí)限要具體寫明，一般時(shí)限不明顯的，可以省4、計(jì)劃內(nèi)容要標(biāo)明計(jì)劃所針對(duì)的問(wèn)題。5、計(jì)劃名稱要根據(jù)

12、計(jì)劃的實(shí)際，確切地使用名稱。在標(biāo)題的后面或下方用而須在正文右下方的日6、如所訂計(jì)劃還需要討論定稿或經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，就應(yīng)該括號(hào)加注“草案”、“初稿”或“討論 稿”字樣。7、如果是個(gè)人工作計(jì)劃，則不必在標(biāo)題中寫上名字，期之上具名。正文 1、情況分析（制定計(jì)劃的根據(jù)）。制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。2、工作目標(biāo)、任務(wù)和要求（做什么）。這是計(jì)劃的靈魂。計(jì)劃就是為了完成一定任務(wù)而制訂 的。目標(biāo)是計(jì)劃產(chǎn)生的導(dǎo)因，也是計(jì)劃奮斗方向。因此，計(jì) 劃應(yīng) 根據(jù)需要與可能，規(guī)定出在一定時(shí)間內(nèi)所完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確，有的還要定

13、出數(shù) 量、質(zhì)量和時(shí)間要求。3、工作的方法、步驟和措施（怎樣做）在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確 定工作的方法和步驟，采取必要的措施與策略，以保證工作任務(wù)的完成。寫好工作計(jì)劃四大要素1、工作內(nèi)容：做什么 工作目標(biāo)、任務(wù)。計(jì)劃應(yīng)規(guī)定出在一定時(shí)間內(nèi)所完成的目標(biāo)、任務(wù)和應(yīng)達(dá)到要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質(zhì) 量和時(shí)間要求。2、工作方法：怎么做采取措施、策略要明確何時(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)，就必須制定出相應(yīng)的措施和辦法，這是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的保證。措施和方法主要指達(dá)到既定目標(biāo)需要采取什么手段，動(dòng)員哪些力量，創(chuàng)造什么條件， 排除哪些困難等。 總之，要根據(jù)客觀條件， 統(tǒng)籌安排， 將“怎

14、么做”寫得明確具體，切實(shí)可行。特別是針對(duì)工作總結(jié)中存在問(wèn)題的分析，擬定解決問(wèn)題的方法。3、工作分工：誰(shuí)來(lái)做 工作負(fù)責(zé)。 這是指執(zhí)行計(jì)劃的工作程序和時(shí)間安排。每項(xiàng)任務(wù)，在 完成過(guò)程中都有階段性，而每個(gè)階段又有許多環(huán)節(jié)，它們之 間常常是 互相交錯(cuò)的。因此，訂計(jì)劃必須胸有全局，妥善安 排，哪些先干，哪些后干，應(yīng)合理 安排。而在實(shí)施當(dāng)中，又 有輕重緩急之分，哪是重點(diǎn)，哪是一般，也應(yīng)該明確。在時(shí)間安排上，要有總的時(shí)限，又要有每個(gè)階段的時(shí)間要求，以及人力、物力的安排。這樣，使有關(guān)部門和人員知什么程度，以便道在一定的時(shí)間內(nèi)，一定的條件下，把工作做到爭(zhēng)取主動(dòng)，有條不紊地協(xié)調(diào)進(jìn)行4、工作進(jìn)度：什么時(shí)間做完成期限

15、。工作計(jì)劃寫作的注意事項(xiàng)寫好工作計(jì)劃五大原則：1、對(duì)上負(fù)責(zé)的原則。要堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的指示精神，服 主義。2、切實(shí)可行的原則。要從實(shí)際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任3、集思廣益的原則。廣泛聽取意見、博采眾長(zhǎng)，眾人從全局利益，反對(duì)本位務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)。參與，反對(duì)主觀臆斷。4、突出重點(diǎn)的原則。分清輕重緩急，突出重點(diǎn)，以點(diǎn) 帶面，不能眉毛胡子把抓5、防患未然的原則。寫明相關(guān)保護(hù)或者防備的措施編制計(jì)劃要求胸懷全局，計(jì)劃目標(biāo)要科學(xué)、先進(jìn)，是跳起來(lái)能夠摘到的桃子。如果不用跳輕易便可摘到，既不利于 企業(yè)的發(fā)展，也不利于調(diào)動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與員工的積極性。反 過(guò)來(lái)，如果付 出巨大的努力，再跳也摘不到桃子，那么，這 樣的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃便具有虛

16、假欺騙性，不完 全具有可操作性。要有實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的具體保障措施和出現(xiàn)“意外”的補(bǔ)救措 施。沒(méi)有實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的具 體保障措施和補(bǔ)救措施，只是紙上的計(jì)劃，再完善也只是一個(gè)“畫餅”另外，工作計(jì)劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計(jì)劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時(shí)，需要對(duì)其做出調(diào)整，不能為了計(jì)劃而計(jì)劃還有，在工作計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，部門負(fù)責(zé)人要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)， 就地解決并繼續(xù)前進(jìn)。怎樣保證工作計(jì)劃得到有效的執(zhí)行工作計(jì)劃寫出來(lái)，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來(lái)了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問(wèn)題也是執(zhí)行人員自身的水平問(wèn)題”，計(jì)劃能不能真正 得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問(wèn)

17、題，也是寫計(jì)劃的人 的問(wèn)題。實(shí)情況，做出的計(jì)劃才公開討論。字，并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和1、首先，要調(diào)查實(shí)際情況，根據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn) 會(huì)被很好執(zhí)行。2、其次，各部門每月的工作計(jì)劃應(yīng)該拿到例會(huì)上進(jìn)行3、最后，修訂后的工作計(jì)劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽 檢查篇四：工作計(jì)劃格式要求部門年度工作計(jì)劃格式要求排版要求如下 文檔標(biāo)題同方正小標(biāo)宋或者黑體，字號(hào)以美觀為準(zhǔn)一級(jí)標(biāo)題：仿宋-GB2312小三號(hào) 加粗 二級(jí)標(biāo)題：仿宋-GB2312四 號(hào) 加粗 三級(jí)標(biāo)題：仿宋-GB2312小四號(hào) 加粗正 文：仿宋-GB2312小四號(hào) 頁(yè)邊距為軟件默認(rèn)，不修改；行間距倍；字符間距軟件 默認(rèn)；頁(yè)面 A4豎排。其他沒(méi)規(guī)定的以軟件默認(rèn)為

18、準(zhǔn)。內(nèi)容參考格式如下南昌大學(xué)環(huán)境與化學(xué)工程學(xué)院團(tuán)學(xué)聯(lián)XX部XX-XX學(xué)年度工作計(jì)劃（第一段寫前言，總述一下）1、 部門工作概要 （這段概述下部門本學(xué)年主要負(fù)責(zé)的工作和部門工作性質(zhì)）二、部門詳細(xì)工作（詳細(xì)寫出各項(xiàng)工作）2、 部委培養(yǎng)（主要寫出培養(yǎng)方案、和培養(yǎng)目標(biāo)）篇五：工作計(jì)劃書格式要求 工作計(jì)劃書格式要求工作計(jì)劃書的格式應(yīng)包括標(biāo)題、正文和落款三項(xiàng)。1、標(biāo)題計(jì)劃的標(biāo)題， 有四種成分： 計(jì)劃單位的名稱； 計(jì)劃時(shí)限； 計(jì)劃內(nèi)容摘要；計(jì)劃名稱。一 般有以下三種寫法：（1）四種成分完整的標(biāo)題，如XX村二00二年規(guī)劃要點(diǎn)。其中“xxt是計(jì)劃單位;00年”是計(jì)劃時(shí)限；“規(guī)劃”是計(jì)劃內(nèi)容摘要；要點(diǎn)”是計(jì)劃名稱

19、(2)省略計(jì)劃時(shí)限的標(biāo)題，如廣東省商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司實(shí)行經(jīng)營(yíng)責(zé)任制計(jì)劃。(3)公文式標(biāo)題，如山東省關(guān)于二oo二年農(nóng)村工作 的部署。計(jì)劃單位名稱，要用規(guī)范的稱呼；計(jì)劃時(shí)限要具體寫明，一般時(shí)限不明顯的，可以省略；計(jì)劃內(nèi)容要標(biāo)明計(jì)劃所針對(duì)的問(wèn)題；計(jì)劃名稱要根據(jù)計(jì)劃的實(shí)際，確切地使用 名稱。如所訂計(jì)劃還需要討論定稿或經(jīng) 上級(jí)批準(zhǔn)，就應(yīng)該在 標(biāo)題的后面或下方用括號(hào)加注“草案”、“初稿”或“討論稿” 字樣。如果是個(gè)人計(jì)劃，則不必在標(biāo)題中寫上名字，而須 在 正文右下方的日期之上具名。2、正文除寫清指導(dǎo)思想外，大體上應(yīng)包含以下三方面的事項(xiàng)：(1 )目標(biāo)。這是計(jì)劃的靈魂。計(jì)劃就是為了完成一定任務(wù)而制訂的。目標(biāo)是計(jì)劃產(chǎn)

20、生的導(dǎo)因， 也是計(jì)劃奮斗方向。 因此，計(jì)劃應(yīng)根據(jù)需要與 可能，規(guī)定出在一定時(shí)間內(nèi)所完成 的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的要求。任務(wù)和要求 應(yīng)該具體明確，有的還 要定出數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間要求。(2)措施。要明確何時(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)，就必須制定出相應(yīng)的措施和辦法，這是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的保證。措施和方法主要指達(dá)到既定目標(biāo)需要采取什么手段，動(dòng)員哪些力量，創(chuàng)造什么件，排除哪些困難等。總之，要根據(jù)客觀條件，統(tǒng) 籌安排，將“怎么做”寫得明確具體，切實(shí)可行。(3)步驟。這是指執(zhí)行計(jì)劃的工作程序和時(shí)間安排。每項(xiàng)任務(wù)，在完成過(guò)程中都有階段性，而每個(gè)階段又有許多環(huán)節(jié)，它們之間常常是互相交錯(cuò)的。因此，訂計(jì)劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，

21、哪些后干，應(yīng)合理安排。而在 實(shí)施當(dāng)中，又有輕重緩急之分，哪是重 點(diǎn)，哪 是一般，也 應(yīng)該明確。在時(shí)間安排上，要有總的時(shí)限，又要有每個(gè)階段 的時(shí)間要求。3、落款 在正文結(jié)束的后下方，制訂計(jì)劃的日期（如標(biāo)題沒(méi)有寫 作 者名稱，這里應(yīng)一并注明） 。此外，如果計(jì)劃有表格或其 他附件的，或 需要抄篇六：工作計(jì)劃格式及范文工作計(jì)劃格式 工作計(jì)劃大體分為標(biāo)題、正文、結(jié)尾三部分。 （1）標(biāo)題。由單位名稱、適用時(shí)期、內(nèi)容和文種構(gòu)成。（2）正文。由前言和計(jì)劃事項(xiàng)構(gòu)成。1）計(jì)劃的前言，要簡(jiǎn)明扼要說(shuō)明制定計(jì)劃的目的或依 據(jù)，提出工 作的總?cè)蝿?wù)或總目標(biāo)。 前言常用“為此， 今年（或 某一時(shí)期）要抓好 以下幾項(xiàng)工作”作結(jié)

22、，并領(lǐng)起下述的計(jì)劃 事項(xiàng)。2）計(jì)劃事項(xiàng)，是總的計(jì)劃下面的各個(gè)分計(jì)劃項(xiàng)目。這部分一般要分項(xiàng)來(lái)寫，有時(shí)，大的項(xiàng)目下有小的項(xiàng)目，大的項(xiàng)目是一個(gè)大的方面要做的工作，小的項(xiàng)目是在大的方面要做的每一項(xiàng)工作。工作計(jì)劃是一個(gè)單位或團(tuán)體在一定時(shí)期內(nèi)的工作打算。 寫工作計(jì)劃要求簡(jiǎn)明扼 要、具體明確，用詞造句必須準(zhǔn)確，不能含糊。具體格式如下1 .計(jì)劃的名稱。包括訂立計(jì)劃單位或團(tuán)體的名稱和計(jì)劃期限兩個(gè)要素，如“XXEI：刷廠團(tuán)委 年度工作計(jì)劃”。2 .計(jì)劃的具體要求。一般包括工作目的和要求，工作 的項(xiàng)目和指 標(biāo)，實(shí)施的步驟和措施等，也就是為什么做、 做什么怎么做、做到什么 程度。3 .最后寫訂立計(jì)劃的日期。（二）工作

23、計(jì)劃的內(nèi)容。一般地講，包括：1 .情況分析（制定計(jì)劃的根據(jù)） 。制定計(jì)劃前，要分析 研究工作 現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。2 .工作任務(wù)和要求（做什么）。根據(jù)需要與可能，規(guī)定 出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。3 .工作的方法、步驟和措施（怎樣做） 。在明確了工作 任務(wù)以 后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的 措施，以保 證工作任務(wù)的完成。（三）制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過(guò)的步驟：1.認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級(jí)的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會(huì)精神，武 裝思想。2 .認(rèn)真分析具體情況，這是制訂計(jì)劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。3 .根據(jù)上級(jí)的指示精神和現(xiàn)實(shí)情況，

24、確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實(shí)現(xiàn)。確定預(yù)算克4 .根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難,服的辦法和措施，以免發(fā)生問(wèn)題時(shí)，工作陷于被動(dòng)。5 .根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量，明確分工6.計(jì)劃草案制定后，應(yīng)交全體人員討論。計(jì)劃是要靠群眾來(lái)完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自 覺為之奮斗的目標(biāo)。7.在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。計(jì)劃一經(jīng) 制定出來(lái)， 并經(jīng)正式通過(guò)或批準(zhǔn)以后，就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過(guò)程中，往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂，使其更加完 善，切合實(shí)際學(xué)生會(huì)紀(jì)檢部工作計(jì)劃（范文）時(shí)光消逝，新學(xué)期即將

25、開始，太陽(yáng)能學(xué)院紀(jì)檢部又迎來(lái)一個(gè)新的開始。在上學(xué)年，紀(jì)檢部在上級(jí)的關(guān)心和廣大學(xué)生的合作支持下順利完成本職工作，取得廣大師生的一致贊同。本年度開始，紀(jì)檢部在各位老師的領(lǐng)導(dǎo)和新一屆學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班予的組織領(lǐng)導(dǎo)下開始新的工作，作為學(xué)生會(huì)的重要部門之一，紀(jì)檢部將承前啟后，致力加強(qiáng)紀(jì)律、學(xué)風(fēng)和日常生活管理工作，努力為同學(xué)提供一個(gè)穩(wěn)定、安然的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，為學(xué)院的管理和正常的運(yùn)行提供應(yīng)有的保障。紀(jì)檢擬定以下工作計(jì)劃：一、招才納賢，補(bǔ)充紀(jì)檢部的后備力量。與以往常不同的是紀(jì)檢部在新學(xué)期兼顧課堂考勤工作，因此為了有更充足的力量來(lái)完成紀(jì)檢部各項(xiàng)工作，紀(jì)檢部將從公開招聘的形式招一批學(xué)習(xí)優(yōu)良，擁有較強(qiáng)的工作能力和 服務(wù)

26、意識(shí)的新生，以補(bǔ)充紀(jì)檢部的 力量。并在初期有意識(shí)的 組織對(duì)新生進(jìn)行培養(yǎng)，讓他們盡快熟悉工作, 轉(zhuǎn)變角色，融入到紀(jì)檢部團(tuán)隊(duì)中來(lái)。二、嚴(yán)格規(guī)范，努力完成本職工作。與以往不同，紀(jì)檢部負(fù)責(zé)綜合評(píng)測(cè)，大型活動(dòng)的考勤的基礎(chǔ)上又兼顧課堂考勤工作。學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職，綜合評(píng)測(cè)是體現(xiàn)學(xué)生的綜合素質(zhì)的有效有段，各類大型活動(dòng)的組織是培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，陶冶大學(xué)生情操的有效方式，組織好課堂考勤和保證大型活動(dòng)的秩序強(qiáng)化綜合評(píng)測(cè) 的公平和合 理性的價(jià)值突出，責(zé)任相對(duì)較大。因?yàn)楸燃訌?qiáng)組織管理，落 實(shí)責(zé)任分工非常重要。紀(jì)檢部成員將在學(xué)工處、老師、團(tuán)委學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下，落實(shí)責(zé)任，公平公正。全力為廣大同學(xué)創(chuàng) 造良好的環(huán)境。三、增強(qiáng)內(nèi)

27、部溝通和了解，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)。紀(jì)檢部隨著公作的需要，人員相對(duì)較多，名司其職，為 了工作順利有序。本年度要求工作人 員加強(qiáng)內(nèi)部交流和溝通，相互團(tuán)結(jié)、相互促進(jìn)、共同提高。本年度將在每月結(jié)束之時(shí)， 召開部門工作會(huì)議，相互交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高工作效率，提出工作上的困難和問(wèn)題，并找出解決的方案。在學(xué)期結(jié)束之前寫一份工作心得，主要內(nèi)容是對(duì)紀(jì)檢部工作的看法、意見或建議，以供后期借鑒和矯正。四、配合學(xué)院和兄弟部門的工作，做好老師的得力助手太陽(yáng)能學(xué)院的工作是一個(gè)大的整體，紀(jì)檢部在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，做好自己分內(nèi)工作的同時(shí)，將加強(qiáng)與團(tuán)委、學(xué)生 會(huì)及其它部門的溝通和工作，在各類 大型活動(dòng)中聯(lián)合組織，共同攜手一道為創(chuàng)

28、造學(xué)校的教學(xué)秩序和氛圍努 力，為同學(xué)生 服務(wù)，為評(píng)估做貢獻(xiàn)。五、培養(yǎng)干部接班人，使紀(jì)檢部保持新的活力。為了培養(yǎng)好下個(gè)班子的領(lǐng)導(dǎo)人，我們將對(duì)本部門的副部長(zhǎng)、委員進(jìn)行培養(yǎng)、發(fā)掘新的有能力但負(fù)責(zé)的成員來(lái)接任紀(jì)檢部的下一屆工作。XX年3月1日篇七：學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃格式和內(nèi)容要求學(xué)生會(huì)部門工作計(jì)劃格式和內(nèi)容要求一、工作計(jì)劃格式要求（ word形式）（一）、工作計(jì)劃的打印要求1、工作計(jì)劃要用 a4紙打印，正文中的任何部分不得超出a4紙邊框以外，a4紙不得隨意接長(zhǎng)或截短。（頁(yè)邊距上下 左右均為 2cm）2、每頁(yè)應(yīng)有頁(yè)碼（在頁(yè)面的底端，居中） ，工作計(jì)劃如果多于1頁(yè)應(yīng)當(dāng)裝訂起來(lái)。二）、工作計(jì)劃的格式細(xì)則1、大標(biāo)

29、題：黑體，小二號(hào)，加粗，居中，設(shè)置段前、段后距為1行，行距為固定值 36磅。2、第一級(jí)標(biāo)題：黑體，小三號(hào)，居中，段前、段后距為1行，行距為固定值 36磅。3、所有標(biāo)題均單獨(dú)占行書寫。4、正文：均為宋體，小四號(hào)，首行縮進(jìn)2個(gè)字符，段前、段后距為0行；行距為固定值 20磅。5、漢字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)必須符合國(guó)家公布的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)如：標(biāo)點(diǎn)符號(hào)應(yīng)按照新聞出版署公布的“標(biāo)點(diǎn)符號(hào)法” 使用。,；。！()6、工作計(jì)劃中如有圖表，應(yīng)按照以下格式要求(1)圖a、圖序(如圖1、圖1-1等)及圖名置于圖的下方，居 中排寫， 字體為宋體五號(hào)。b、有需要的話，可在圖名的之 下加附圖說(shuō)明，字體為宋體小五號(hào)。(2 )表格a、表格應(yīng)隨文

30、給出，先見文后見表，字體為宋體五號(hào)。b、表序(如表1、表1-1等)及圖名置于表的上方，居 中排寫， 字體為宋體五號(hào)；c、表格若分頁(yè)， 表頭應(yīng)重復(fù)寫， 并在右上方寫 “續(xù)表* ”。7、落款：宋體，小四號(hào)，段前、段后距為 0行，行距為固定值 20磅，右對(duì)齊，女口 ： “二OO九年x月x日制定"， 數(shù)字采用“0 一'、二、三、四、五、六、七、八、九、十"。二、工作計(jì)劃內(nèi)容要求用詞要簡(jiǎn)明扼要、具體明確， 造句必須準(zhǔn)確， 不能含糊。 一般包括以下幾方面內(nèi)容：(一)標(biāo)題1、計(jì)劃標(biāo)題一般由四個(gè)部分組成：計(jì)劃的制訂部門名稱、適用時(shí)間、內(nèi)容性質(zhì)和計(jì)劃名稱，也可以是計(jì)劃的制定部門名稱和

31、使用時(shí)間兩個(gè)要素，如“會(huì)計(jì)學(xué)系xx部門XXXX年度工作計(jì)劃”。2、計(jì)劃的制訂部門名稱，要用規(guī)范的稱呼。3、適用時(shí)間要具體寫明。4、內(nèi)容性質(zhì)要標(biāo)明計(jì)劃所針對(duì)的問(wèn)題。5、計(jì)劃名稱要根據(jù)計(jì)劃的實(shí)際，確切地使用名稱。6、如所訂計(jì)劃還需要討論定稿或經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，就應(yīng)該 在標(biāo)題的后面或下方用括號(hào)加注“草案”、“初稿”或“討論 稿”字樣。（二）引言 計(jì)劃通常有一個(gè)“前言”段落，主要點(diǎn)明制訂計(jì)劃的指 導(dǎo)思想和對(duì)基本情況的說(shuō)明分析，也可以是直述目的。情況分析，是制定計(jì)劃的根據(jù)，制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。文字應(yīng)力求簡(jiǎn)明，以講清制訂本計(jì)劃的必要

32、性、執(zhí)行計(jì)劃的可行性為要，應(yīng)力戒套話、空話。（三）主體 如果說(shuō)引言回答了 “為什么做”的問(wèn)題，那么主體要回 答“做什么”、“怎么做”、“何時(shí) 做”等問(wèn)題。全面工作計(jì) 劃一般 采取“并列式結(jié)構(gòu)”（任務(wù)、措施分說(shuō)）。1、目的與任務(wù)。首先要明確指出總目標(biāo)和基本任務(wù)，隨后應(yīng)根據(jù)實(shí)際內(nèi)容進(jìn) 一步詳細(xì)、具體地 寫出任務(wù)的數(shù)量、 質(zhì)量指標(biāo)。必要時(shí)再 將各項(xiàng)指標(biāo)定質(zhì)、定量分解，以求讓總 目標(biāo)、總?cè)蝿?wù) 具體化、明確化。2、辦法與措施。以什么方法，用什么措施確保完成任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這是有關(guān)計(jì)劃可操作性的關(guān)鍵一環(huán)。所謂有辦法、有措施就是對(duì)完成計(jì)劃須動(dòng)員哪些力量，創(chuàng)造哪些條件，排除哪些困難，采取哪些手段，通過(guò)哪些途徑等

33、心中有數(shù)。這既需要熟悉實(shí)際工作，又需要有預(yù)見性，而關(guān)鍵在于有實(shí)事求是的精神。唯有這般，制訂的措施、辦法才是具體的，切實(shí)可行的。3、時(shí)限與步驟。工作有先后、主次、緩急之分，進(jìn)程又有一定的階段性，為此在計(jì)劃中針對(duì)具體情況應(yīng)事先規(guī)劃好操作的步驟、各項(xiàng)工作的完成時(shí)限及責(zé)任人。這樣才能職責(zé)明確、操作 有序，執(zhí)行無(wú)誤。（四）結(jié)尾突出重點(diǎn)， 也可以是強(qiáng)調(diào)有關(guān)事項(xiàng)，或這提出簡(jiǎn)短號(hào)召（五）落款寫訂立計(jì)劃的日期。如：“二 OO九年x月x日制定”xx部門 xxxxxxxx 年度工作計(jì)劃xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

34、xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 。 （弓|言，宋體，小四號(hào)，段前、段后距為0行，行距為固定值 20磅）一、xxxxx1、目的與任務(wù)。2、辦法與措施。3、時(shí)限與步驟。（并列式結(jié)構(gòu)，頂格，無(wú)需縮進(jìn)， 宋體，小四號(hào)，段前、段后距為 0行，行距為固定值 20磅）xxxxx1、目的與任務(wù)。2、辦法與措施。3、時(shí)限與步驟。（并列式結(jié)構(gòu)，頂格，無(wú)需縮進(jìn)， 宋體， 小四號(hào)，段前、段后距為 0行，行距為固定值 20磅）三、 xxxxx1、目的與任務(wù)。2、辦法與措施。3、時(shí)限與步驟。（并列式結(jié)構(gòu)，頂格，無(wú)需縮進(jìn)， 宋體， 小四號(hào)，段前、段后距為 0行，行距為固定值 20磅）xxxx

35、xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 。（結(jié)尾，宋體，小四號(hào)，段前、 段后距 為0行，行距為固定值 20磅）x年x月x日制定篇八：工作計(jì)劃格式及范文工作計(jì)劃格式 工作計(jì)劃大體分為標(biāo)題、正文、結(jié)尾三部分。（1）標(biāo)題。由單位名稱、適用時(shí)期、內(nèi)容和文種構(gòu)成。（2）正文。由前言和計(jì)劃事項(xiàng)構(gòu)成。1）計(jì)劃的前言，要簡(jiǎn)明扼要說(shuō)明制定計(jì)劃的目的或依據(jù)，提出工作的總?cè)蝿?wù)或總目標(biāo)。前言常用“為此，今年（或 某一時(shí)期）要抓好以下幾項(xiàng)工作”作結(jié)，并領(lǐng)起下述的計(jì)劃事項(xiàng)。2）計(jì)劃事項(xiàng)，是總的計(jì)劃下面的各個(gè) 分計(jì)劃項(xiàng)目。

36、這部分一般要 分項(xiàng)來(lái)寫，有時(shí)，大的項(xiàng)目 下有小的項(xiàng)目，大的項(xiàng)目是一個(gè)大的方面要 做的工作，小的 項(xiàng)目是在大的方面要做的每一項(xiàng)工作。工作計(jì)劃是一個(gè)單位或團(tuán)體在一定時(shí)期內(nèi)的工作打算。寫工作計(jì)劃要求簡(jiǎn)明扼要、具體明確，用詞造句必須準(zhǔn)確，不能含糊。具體格式如下1 .計(jì)劃的名稱。包括訂立計(jì)劃單位或團(tuán)體的名稱和計(jì) 劃期限兩個(gè)要素，如“XX印刷廠團(tuán)委 年度工作計(jì)劃”。2 .計(jì)劃的具體要求。一般包括工作目的和要求，工作 的項(xiàng)目和指 標(biāo)，實(shí)施的步驟和措施等，也就是為什么做、 做什么怎么做、做到什么 程度。3 .最后寫訂立計(jì)劃的日期。（二）工作計(jì)劃的內(nèi)容。一般地講，包括：1 .情況分析（制定計(jì)劃的根據(jù)） 。制定計(jì)

37、劃前，要分析 研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的2 .工作任務(wù)和要求（做什么）。根據(jù)需要與可能，規(guī)定 出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。3 .工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。在明確了工作 任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措 施，以保證工作任務(wù)的完成。（三）制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過(guò)的步驟：1.認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級(jí)的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會(huì)精神，武 裝思想。2 .認(rèn)真分析本單位的具體情況，這是制訂計(jì)劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。3 .根據(jù)上級(jí)的指示精神和本單位的現(xiàn)實(shí)情況，確定工 作方針、工 作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法

38、和措施，確定工作的具 體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實(shí)現(xiàn)。4 .根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難，確定預(yù)算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問(wèn)題時(shí)，工作陷于被動(dòng)。5 .根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量，明確分工。6.計(jì)劃草案制定后，應(yīng)交全體人員討論。計(jì)劃是要靠群眾來(lái)完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自 覺為之奮斗的目標(biāo)。7 .在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。計(jì)劃一經(jīng)制定出來(lái)，并經(jīng)正式通過(guò)或批準(zhǔn)以后，就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過(guò)程中，往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂，使其更加完善，切合實(shí)際工作計(jì)劃范文在新的一年為了更好的開展新一年的工作，今天我特 在此制定工作計(jì)劃，即是以下的 XX年個(gè)人工作計(jì)

39、劃范本，供 參考。 XX年新的一年，對(duì)剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有 限公司上海分公司 來(lái)說(shuō)，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存 的一年，在這二年時(shí)間里，由 于上級(jí)領(lǐng)在新的一年為了更好 的開展新一年的工作，今天我特在此制定工作計(jì)劃，即是以 下的XX年個(gè)人工作計(jì)劃范本，供參考。XX年新的一年，對(duì)剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里，由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各 項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，優(yōu)勢(shì)于 其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象，特制定XX年 個(gè)人工作計(jì)劃，如下：（一）創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)

40、格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ)；誠(chéng)信為本，不輕易承諾諾客 戶，承諾的事必須辦到、 辦好；不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題；對(duì)著裝、 儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意，（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的 接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）（三）增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn) 生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大