2019年×銷售渠道業(yè)務(wù)代表終工作總結(jié)-范文資料

1、×銷售渠道業(yè)務(wù)代表2019 年終工作總結(jié)2019 年度個(gè)人工作總結(jié)秋去冬來(lái)，寒冷的季節(jié)已不知不覺的來(lái)臨了，隨著時(shí)間的推移，我到商用事業(yè)部已快十個(gè)月了。此刻的我對(duì)于回憶這些令人即興奮又緊張的日子，真實(shí)思緒萬(wàn)千。這其中有對(duì)過去十個(gè)月的回憶，忙碌了十個(gè)月， 雖耗費(fèi)了許多的精力和時(shí)間，但卻未近人意；也有對(duì)新一年的希望，希望能有機(jī)會(huì)重新開始。 回首走過的路， 無(wú)論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析過失，才能堅(jiān)定信心，努力細(xì)致的工作，直到成功！我作為渠道的首席業(yè)務(wù)代表，肩負(fù)著公司與六個(gè)城市的十四家經(jīng)銷商之間友好合作的橋梁。歸結(jié)起來(lái)主要包含在以下幾個(gè)方面：（一） 2019 年渠道

2、工作內(nèi)容回顧及概述2019 年 3 月 5 日正式調(diào)入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務(wù)代表 * 開始下地州了解渠道并進(jìn)行工作交接。 4 月 1 日正式接手渠道工作，剛開始的日子，對(duì)于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大， 這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、 經(jīng)銷商對(duì)我的考驗(yàn)、 以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。 在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺”， 順利的完成的渠道的交接工作， 使工作走上了正軌。 回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點(diǎn)： 1 信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時(shí)傳遞產(chǎn)品報(bào)價(jià)和公司庫(kù)存情況， 日常接聽業(yè)務(wù)電話， 以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹， 促銷政策的及時(shí)下

3、發(fā)， 彩頁(yè)和宣傳資料的發(fā)放等。 2 員工培訓(xùn)：在出差過程中，抽時(shí)間給經(jīng)銷商員第 1頁(yè)工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。十個(gè)月內(nèi)分別給* 公司做培訓(xùn)共計(jì) 14 次。 3 投標(biāo)支持：及時(shí)響應(yīng)渠道上報(bào)的招標(biāo)信息，認(rèn)真填寫詢價(jià)表， 根據(jù)實(shí)際情況和特殊情況針對(duì)每一單做出相應(yīng)的支持。 4 簽約大會(huì)：在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司 2019 財(cái)年的經(jīng)銷商大會(huì)。通過此次會(huì)議，不但再次加深了對(duì)經(jīng)銷商的了解， 同時(shí)也提升了自己在會(huì)務(wù)方面的能力。 更有利的是堅(jiān)定了各經(jīng)銷商對(duì)其分銷商實(shí)力、 財(cái)力等全方位的肯定， 對(duì)長(zhǎng)期的合作起了很大的促進(jìn)作用， 并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。 5 財(cái)年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我

4、提前進(jìn)入地州，使六個(gè)城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為詳細(xì)的了解。 結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場(chǎng)職能等因素， 合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金， 市場(chǎng)能力較強(qiáng)公司進(jìn)行簽約，對(duì)我公司在渠道的銷售市場(chǎng)穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ)， 從而順利完成了新財(cái)年商用產(chǎn)品的簽約， 同時(shí)，通過此行對(duì)于我的涉外能力也有很大的提高。 6 地州投標(biāo)：今年共參加地州投標(biāo)八次，* 地區(qū)二次、 * 地區(qū)一次、 * 地區(qū)五次，共中標(biāo)三次，中標(biāo)總金額為近二百八十萬(wàn)。 7 內(nèi)部配合：配合市場(chǎng)推廣部做 * 活動(dòng)共計(jì)十四站， * 七站、 * 站、* 一站。以及 * 電腦的大型新品發(fā)布活動(dòng)?！?* ” * 新品在渠道區(qū)共進(jìn)行四站

5、，為期近一個(gè)月?！? ”為主的 * 系列新品發(fā)布 * 站活動(dòng)。（二）一年來(lái)自身工作的評(píng)定在近一年渠道工作中， 從大的方面來(lái)講，相對(duì)來(lái)說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換，迅速接手第 2頁(yè)渠道工作，順利完成新財(cái)年渠道簽約。從小的方面來(lái)講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對(duì)待每一件事情，凡事都當(dāng)自己的事情去做，做到了無(wú)愧我心。 總結(jié)起來(lái)有兩個(gè)方面：1 &nbsbsp;皮要厚凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一

6、定要認(rèn)真的解釋， 不能破罐子破摔， 由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。5、嘴要甜沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什么時(shí)候可以直呼其名，什么時(shí)候必須稱“總”。要面子的時(shí)候給足面子。還有就是在日常出差的時(shí)候就有機(jī)會(huì)見到經(jīng)銷商的員工， 和員工打成一片，尤其是和他們的業(yè)務(wù)骨干聊聊天、吃吃飯?？梢詮膫?cè)面了解到許多情況， 對(duì)于負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的一般都是老總最親的人， 是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一下，在收款的時(shí)候有很大的作用。如：及時(shí)的把對(duì)帳單給老總，老總說讓辦錢，馬上就去辦等等。6 、心要狠在處理一些原則上問題的時(shí)候，一定要心狠，站對(duì)位置。不能因?yàn)槠?/p>

7、時(shí)銷售能力就一味的遷就他，在處理投標(biāo)支持的時(shí)候，不能參雜個(gè)人感情， 要根據(jù)實(shí)際情況， 狠下心來(lái)處理。以上六點(diǎn)是我在這十個(gè)月的渠道工作中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，自我感覺認(rèn)識(shí)的很片面，誠(chéng)懇的希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予指正。第 3頁(yè)（四）工作中存在問題及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)在近一年的工作中， 自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個(gè)方面1、忙忙碌碌每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無(wú)所獲，感覺只是一個(gè)忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個(gè)所以然，通過上次的培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆]有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌

8、但是總覺得一無(wú)所獲，在新的一年里， 我準(zhǔn)備按照培訓(xùn)中所說的， 把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時(shí)間。 2、缺少經(jīng)驗(yàn)在工作過程中， 做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道， 經(jīng)常遇到一些問題要給經(jīng)銷商小之以理動(dòng)之以情的去講大道理， 沒到這種時(shí)候我都感覺到自己有些力不從心，因?yàn)檫@種時(shí)候需要多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專業(yè)理論知識(shí)，所以，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足，隨時(shí)給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我快速的成長(zhǎng)起來(lái)。能更好的為公司工作。在地州的八次投標(biāo)中， 明顯的可以感覺到， 有很多方面缺少經(jīng)驗(yàn)，比如臨場(chǎng)答辯、投標(biāo)資料的準(zhǔn)備、投標(biāo)價(jià)格的掌握、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解等，在每次投標(biāo)之后將投標(biāo)的過程以及問題做了整理，希望在新的一年立， 公司能給我更多的機(jī)會(huì)去鍛煉，如果有機(jī)會(huì)的化能做一些這方面的培訓(xùn)。3 、懶惰第 4頁(yè)在以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中， 平時(shí)在執(zhí)行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常經(jīng)常指正。 3 、探索作為我個(gè)人來(lái)說， 目前對(duì)自己所做的渠道工作還是不滿意， 我認(rèn)為渠道的工作應(yīng)該是多方面的， 但是我目前只能作一些如我自己總結(jié)的那些事情， 所以在這一年即將結(jié)束的時(shí)候， 希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我最大的幫助，指引我向正確的方面去發(fā)展。流年似水， 轉(zhuǎn)眼到 * 聯(lián)已經(jīng)是第二次寫工作總結(jié)了， 這不禁使我想