人資規(guī)劃公司年度公司培訓(xùn)計(jì)劃方案知識講解

1、20xx 年度公司培訓(xùn)計(jì)劃方案第一章 公司培訓(xùn)管理實(shí)施流程第一節(jié) 培訓(xùn)目的1、改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好 的完成公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃與工作目標(biāo)。2、加強(qiáng)公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強(qiáng)員工服務(wù)意識與服務(wù)水平，打造高績效團(tuán)隊(duì)，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效 率。3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。4、提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。5、完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作順利、有效實(shí)施。第二節(jié)

2、培訓(xùn)原則1、以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。2、以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項(xiàng)目、能力培養(yǎng)為核心。3、以針對性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。4、以項(xiàng)目式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。5、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。6、堅(jiān)持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn)、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。7、堅(jiān)持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。8、實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。第三節(jié) 培訓(xùn)職責(zé)1、由人力資源部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、 培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。2、由各部門負(fù)責(zé)與本部門工作職責(zé)相關(guān)的制度、流程、工作方法以及部

3、門間工作流程、溝通方法等培訓(xùn)工作。第四節(jié) 培訓(xùn)計(jì)劃的制定1、人力資源部下發(fā)年度培訓(xùn)計(jì)劃通知，對公司培訓(xùn)工作做整體安排，各部門應(yīng)積極配合與支持。2、公司各部門的臨時(shí)培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向人力資源部說明。第五節(jié) 培訓(xùn)的實(shí)施 人事部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施，包括培訓(xùn)簽到、參訓(xùn)人員和數(shù)量的統(tǒng)計(jì)反饋、培訓(xùn)效果評估調(diào)查和統(tǒng)計(jì)以及培訓(xùn)考核結(jié)果 的審核確認(rèn)等。綜合部負(fù)責(zé)培訓(xùn)場地和設(shè)備的準(zhǔn)備等。 各部門負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)內(nèi)容的編制、培訓(xùn)道具的選擇安排、培訓(xùn)時(shí)間、主講人的確定以及培訓(xùn)后考核等相關(guān)事宜。第六節(jié) 培訓(xùn)期間管理規(guī)定外派培訓(xùn)員工在外訓(xùn)期間應(yīng)努力學(xué)習(xí)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，應(yīng)特別注意個(gè)人行為，不得損壞公司形象。

4、2、 外派培訓(xùn)員工，在培訓(xùn)期間公司的考勤記錄為出公差，應(yīng)遵守培訓(xùn)組織單位的培訓(xùn)規(guī)定，不得無故遲到早退、曠課、缺課，否則按照公 司考勤制度予以相應(yīng)處理并自行承擔(dān)全部培訓(xùn)費(fèi)用。3、外派培訓(xùn)批準(zhǔn)后因故不能參加培訓(xùn)的，應(yīng)向公司報(bào)告，公司將調(diào)整培訓(xùn)人員，中途退訓(xùn)缺訓(xùn)的，造成培訓(xùn)費(fèi)用損失的按本制度規(guī)定由責(zé)任人自行承擔(dān)相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用。第七節(jié) 培訓(xùn)效果評估1、培訓(xùn)后，公司必須對培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果等做出評估。2、1 個(gè)小時(shí)以上的培訓(xùn) （包括外訓(xùn) ） ，受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出培訓(xùn)心得總結(jié) ，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審閱后交人力資源部存入個(gè)人培訓(xùn)檔案3、參加短訓(xùn)班，受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容，對公司內(nèi)

5、部其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以擴(kuò)大培訓(xùn)效果。4、培訓(xùn)獲得相關(guān)證書的員工，應(yīng)將證書原件存放人力資源部存檔。5、人力資源部對當(dāng)年的培訓(xùn)工作進(jìn)行總的評價(jià)，并寫出評估報(bào)告。在進(jìn)行年度評估時(shí)，應(yīng)將年內(nèi)每一次評估的結(jié)果作為依據(jù)。第八節(jié) 培訓(xùn)檔案管理1、個(gè)人培訓(xùn)檔案管理1.1 公司建立員工培訓(xùn)檔案，凡是公司員工所受的各種培訓(xùn)，應(yīng)將培訓(xùn)記錄、證書、考核結(jié)果、相關(guān)資料都要進(jìn)行匯總，由人事專員把這些 資料整理歸檔，進(jìn)入個(gè)人檔案。1.2 公司會將公司員工所受培訓(xùn)情況在員工培訓(xùn)記錄卡上進(jìn)行登記。培訓(xùn)記錄卡主要記載每位員工進(jìn)公司以后所受各種培訓(xùn)，包括業(yè)余的、 專業(yè)的、脫產(chǎn)的等各種培訓(xùn)。它的內(nèi)容是構(gòu)成人力資源檔案的主要組成部

6、分，也是員工以后變動和升遷加薪的主要參考依據(jù)。2、課程檔案管理 每次培訓(xùn)結(jié)束后，公司建立培訓(xùn)檔案，內(nèi)容包括培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)講師等。公司展開的各類培訓(xùn)課程，參加者簽到 記錄、課程考核試卷等由人力資源部進(jìn)行分類登記、保管。每次培訓(xùn)的歸檔資料應(yīng)包括以下內(nèi)容：2.1 培訓(xùn)通知2.2 培訓(xùn)教材或講義2.3 考核試卷2.4 受訓(xùn)人員名單及簽到情況表更多精品文檔2.5 培訓(xùn)效果評估2.6 受訓(xùn)學(xué)員書面考核成績或心得總結(jié)第二章 公司 201x 年度培訓(xùn)計(jì)劃第一節(jié) 新員工入職培訓(xùn)為了讓新員工更快的了解公司概況、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)，熟悉新崗位職責(zé)、工作流程等，特對新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。 培訓(xùn)內(nèi)

7、容及流程：1、人事部在入職時(shí)對新員工培訓(xùn)公司的基本概況、企業(yè)文化及規(guī)章制度，具體內(nèi)容詳見新員工入職培訓(xùn)PPT2、各部門在入職后對本部門新員工培訓(xùn)與其工作相關(guān)的崗位職責(zé)、工作流程，直接上級將持續(xù)關(guān)注，并于一周后聯(lián)合部門經(jīng)理對其進(jìn)行 培訓(xùn)評估座談，具體內(nèi)容詳見表格一： 新員工部門培訓(xùn)確認(rèn)表3、業(yè)務(wù)部門、開發(fā)部門新員工入職后在技術(shù)部實(shí)習(xí)一周，由技術(shù)部相關(guān)人員負(fù)責(zé)對其進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，并對實(shí)習(xí)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，實(shí)習(xí)結(jié)束 后，人事部聯(lián)合技術(shù)部、參與培訓(xùn)本人及其主管進(jìn)行培訓(xùn)評估座談，具體內(nèi)容詳見表格二： 新員工技術(shù)部實(shí)習(xí)確認(rèn)表4、以上培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將對新員工進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果反饋調(diào)查，具體內(nèi)容詳見表格三：新員工培訓(xùn)

8、反饋調(diào)查表表格一:新員工部門培訓(xùn)確認(rèn)表入職部門入職日期新員工姓名培訓(xùn)內(nèi)容1準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品 2、部門經(jīng)理代表部門全體員工歡迎新員工的到來，介紹新員工認(rèn)識本部門員工 3、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹，部門內(nèi)規(guī)章制度4、新員工工作崗位描述，工作職責(zé)要求5、發(fā)布新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)6、一周內(nèi)，直接上級與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的問題。對新員工 一周的表現(xiàn)作岀評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)，設(shè)定下次績效考核的時(shí)間（30天后）部門經(jīng)理參與培訓(xùn)評估座談記錄:本人確認(rèn):直接上級:部門主管:時(shí)間:時(shí)間:時(shí)間:表格二:新員工技術(shù)部實(shí)習(xí)確認(rèn)表入職部門入職時(shí)間新員工

9、姓名實(shí)習(xí)內(nèi)容實(shí)習(xí)結(jié)果反饋責(zé)任人確認(rèn)時(shí)間1、2、3、4、5、6、人事部參與培訓(xùn)評估座談記錄:本人簽字：技術(shù)部主管：部門主管：人事部主管時(shí)間：時(shí)間：時(shí)間：時(shí)間：表格三:新員工培訓(xùn)反饋調(diào)查表入職部門入職時(shí)間新員工姓名1、你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能？A、是B、否2、你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述？A、是B、否3、你是否已熟悉公司的基本概況？A、是B、否4、你是否認(rèn)同公司的企業(yè)文化？A、是B、否5、你是否已認(rèn)識部門里所有的同事？A、是B、否6、你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助？A、是B、否7、你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn)，并保證可以很好地完成任務(wù)？A、是B、否8、在培

10、訓(xùn)過程中，你認(rèn)為公司需要改進(jìn)的地方：本人簽字：人事主管簽字:時(shí)間：時(shí)間：第二節(jié) 職能部門季度培訓(xùn)因職能部門是公司業(yè)務(wù)部門、支持部門工作聯(lián)系的紐帶，也是公司大部門規(guī)章制度及工作流程的制定者，為了讓員工及時(shí)準(zhǔn)確的熟知公 司的規(guī)章制度及工作流程，便于日常工作順利進(jìn)行，提高工作效率，職能部門（財(cái)務(wù)部、綜合部、人事部）將于2015 年第一季度開始每季度每個(gè)部門對全體人員進(jìn)行一次培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容及流程：1、各部門負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)內(nèi)容的編制、培訓(xùn)道具的選擇安排、培訓(xùn)時(shí)間以及主講人的確定等相關(guān)事宜，并負(fù)責(zé)對本部門的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行 培訓(xùn)后考核：選擇培訓(xùn)考核方式（書面考核、現(xiàn)場考核、心得總結(jié)） ，編制考核題目，統(tǒng)計(jì)分析

11、考核結(jié)果，對考核結(jié)果中的薄弱項(xiàng)進(jìn)行反饋或 再培訓(xùn)。對于已確定的培訓(xùn)計(jì)劃及時(shí)通知人事部及綜合部。2、綜合部負(fù)責(zé)每次培訓(xùn)的場地及道具安排。3、人事部負(fù)責(zé)對每次培訓(xùn)進(jìn)行組織安排、培訓(xùn)效果評估調(diào)查和統(tǒng)計(jì)以及培訓(xùn)考核結(jié)果的審核確認(rèn)，并對培訓(xùn)簽到表 、培訓(xùn)效果評估 調(diào)查表以及培訓(xùn)考核結(jié)果進(jìn)行存檔，并及時(shí)將參訓(xùn)的人員和數(shù)量、培訓(xùn)效果評估調(diào)查情況反饋給相關(guān)培訓(xùn)部門，培訓(xùn)簽到表詳見附件四, 培訓(xùn)效果評估調(diào)查表詳見附件五，具體安排詳見附件六： 職能部門季度培訓(xùn)計(jì)劃表表格四:培訓(xùn)簽到表時(shí)間年 月日點(diǎn)分培訓(xùn)地點(diǎn)應(yīng)到人數(shù)培訓(xùn)對象：考核方式實(shí)到人數(shù)培訓(xùn)課程：主講人出勤率主要內(nèi)容：序號姓名姓名姓名姓名姓名姓名12345附件

12、五:培訓(xùn)效果評估調(diào)查表培訓(xùn)課程培訓(xùn)部門培訓(xùn)時(shí)間參訓(xùn)人員部門參訓(xùn)人員姓名請就下面每一項(xiàng)進(jìn)行評價(jià)，并請?jiān)谙鄬?yīng)的分?jǐn)?shù)上打V :課程內(nèi)容很差差一般較好好1.課程設(shè)置是否符合我的工作和個(gè)人發(fā)展 需要123452.課程知識是否深度適中、易于理解123453.課程內(nèi)容是否切合實(shí)際、便于應(yīng)用12345培訓(xùn)師4.培訓(xùn)師表達(dá)是否清楚、態(tài)度友善123455.培訓(xùn)師對培訓(xùn)內(nèi)容是否有獨(dú)特精辟見解123456.培訓(xùn)師是否鼓勵(lì)學(xué)員參與，現(xiàn)場氣氛很 好123457.培訓(xùn)師對學(xué)員提問是否所作岀回答與指 導(dǎo)12345培訓(xùn)收獲8.獲得了適用的新知識和新理念123459.獲得了可以在工作上應(yīng)用的一些有效的 技巧或技術(shù)。1234510.促進(jìn)客觀地審視自己以及自己的工作， 幫助對過去的工作進(jìn)行總結(jié)與思考。1234511.通過本次培訓(xùn)您的收獲是什么：12.您認(rèn)為課程或講師最應(yīng)改進(jìn)的地方:13.請您提出其他培訓(xùn)建議或培訓(xùn)需求:整體上，