工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

1、工程工程經(jīng)驗(yàn)第一章 工程施工前準(zhǔn)備3第1.1節(jié) 工具準(zhǔn)備5第1.2節(jié) 理清和處理好人際關(guān)系5第二章 工程施工中的控制與管理7第1.3節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境熟悉8第1.4節(jié) 要求提供的設(shè)備及協(xié)調(diào)13第1.4節(jié) 施工圖紙或者施工要求13第1.5節(jié) 與客戶保持良好的溝通、交流及合作19第1.6節(jié) 要和工人保持良好的關(guān)系20第1.4節(jié) 施工過(guò)程中要注意的事項(xiàng)20第三章 培訓(xùn)注意211.0目的212.0適用范圍213.0主要職責(zé)213.1工程負(fù)責(zé)人213.2 銷售人員213.3工程實(shí)施負(fù)責(zé)人223.4 工程實(shí)施小組成員224.0程序內(nèi)容224.1組建工程實(shí)施小組224.2制訂?工程實(shí)施方案?234.3 合同設(shè)備申

2、購(gòu)和到貨檢驗(yàn)234.4 落實(shí)施工環(huán)境234.5 設(shè)備交付244.6 安裝調(diào)試244.7工程事故處理254.8 客戶現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)254.9 工程完工自查254.10 編寫工程文檔264.11 工程驗(yàn)收和移交264.12 工程文檔保管275.0相關(guān)文件及記錄27第四章 工程驗(yàn)收過(guò)程注意28第1.7節(jié) 驗(yàn)收材料及國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)28第一章 工程施工前準(zhǔn)備工程管理成功的12個(gè)關(guān)鍵原那么1、工程經(jīng)理必須關(guān)注工程成功的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 簡(jiǎn)單地說(shuō)，一是準(zhǔn)時(shí)；二是預(yù)算控制在既定的范圍內(nèi)；三是質(zhì)量得到經(jīng)理和用戶們的贊許。工程經(jīng)理必須保證工程小組的每一位成員都能對(duì)照上面三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行工作。2、任何事都應(yīng)領(lǐng)先規(guī)劃再執(zhí)行就工程管理而

3、言，很多專家和實(shí)踐人員都同意這樣一個(gè)觀點(diǎn)：需要工程經(jīng)理投入的最重要的一件事就是規(guī)劃。只有詳細(xì)而系統(tǒng)的由工程小組成員參與的規(guī)劃才是工程成功的唯一根底。當(dāng)現(xiàn)實(shí)的世界出現(xiàn)了一種不適于方案生存的環(huán)境時(shí)，工程經(jīng)理應(yīng)制定一個(gè)新的方案來(lái)反映環(huán)境的變化。規(guī)劃、規(guī)劃、再規(guī)劃就是工程經(jīng)理的一種生活方式。3、工程經(jīng)理必須以自己的實(shí)際行動(dòng)向工程小組成員傳遞一種緊迫感由于工程在時(shí)間、資源和經(jīng)費(fèi)上都是有限的，工程最終必須完成。但工程小組成員大多有自己的愛(ài)好，工程經(jīng)理應(yīng)讓工程小組成員始終關(guān)注工程的目標(biāo)和截止期限。例如，可以定期檢查，可以召開(kāi)例會(huì)，可以制作一些提醒的標(biāo)志置于工程的場(chǎng)所。4、成功的工程應(yīng)使用一種可以度量且被證實(shí)

4、的工程生命周期標(biāo)準(zhǔn)的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)模型可以保證專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和成功的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛉谌牍こ谭桨?。這類模型不僅可以保證質(zhì)量，還可以使重復(fù)勞動(dòng)降到最低程度。因此，當(dāng)遇到時(shí)間和預(yù)算壓力需要削減工程時(shí)，工程經(jīng)理應(yīng)確定一種最正確的工程生命周期。5、所有工程目標(biāo)和工程活動(dòng)必須生動(dòng)形象地得以交流和溝通 工程經(jīng)理和工程小組在工程開(kāi)始時(shí)就應(yīng)當(dāng)形象化地描述工程的最終目標(biāo)，以確保與工程有關(guān)的每一個(gè)人都能記住。工程本錢的各個(gè)細(xì)節(jié)都應(yīng)當(dāng)清楚、明確、毫不模糊，并確保每個(gè)人對(duì)此都達(dá)成了一致的意見(jiàn)。 6、采用漸進(jìn)的方式逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 如果試圖同時(shí)完成所有的工程目標(biāo)，只會(huì)造成重復(fù)勞動(dòng)，既浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)錢。俗話說(shuō)，一口吃不成個(gè)胖子。工程目標(biāo)只能

5、一點(diǎn)一點(diǎn)地去實(shí)現(xiàn)，并且每實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)就進(jìn)行一次評(píng)估，確保整個(gè)工程能得以控制。7、工程應(yīng)得到明確的許可，并由投資方簽字實(shí)施 在實(shí)現(xiàn)工程目標(biāo)的過(guò)程中獲得明確的許可是非常重要的。應(yīng)將投資方的簽字批準(zhǔn)視為工程的一個(gè)出發(fā)點(diǎn)。道理很簡(jiǎn)單：任何有權(quán)拒絕或有權(quán)修改工程目標(biāo)的人都應(yīng)當(dāng)在工程啟動(dòng)時(shí)審查和批準(zhǔn)這些工程目標(biāo)。 8、要想獲得工程成功必須對(duì)工程目標(biāo)進(jìn)行透徹的分析研究說(shuō)明，如果按照眾所周知記錄在案的業(yè)務(wù)需求來(lái)設(shè)計(jì)工程的目標(biāo)，那么該工程多半會(huì)成功。所以，工程經(jīng)理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持這樣一個(gè)原那么，即在組織機(jī)構(gòu)啟動(dòng)工程之前，就應(yīng)當(dāng)為該工程在業(yè)務(wù)需求中找到充分的依據(jù)。9、工程經(jīng)理應(yīng)當(dāng)責(zé)權(quán)對(duì)等 工程經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對(duì)工程的結(jié)果負(fù)責(zé)，這

6、一點(diǎn)并不過(guò)分。但與此相對(duì)應(yīng)，工程經(jīng)理也應(yīng)被授予足夠的權(quán)利以承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。在某些時(shí)候，權(quán)利顯得特別重要，如獲取或協(xié)調(diào)資源，要求得到有關(guān)的中小企業(yè)的配合，做相應(yīng)的對(duì)工程成功有價(jià)值的決策等等。 10、工程投資方和用戶應(yīng)當(dāng)主動(dòng)介入，不能被動(dòng)地坐享其成多數(shù)工程投資方和用戶都能正確地要求和行使批準(zhǔn)全部或局部工程目標(biāo)的權(quán)力。但伴隨這個(gè)權(quán)力的是相應(yīng)的責(zé)任主動(dòng)地介入工程的各個(gè)階段。例如，在工程早期要幫助確定工程目標(biāo)；在工程進(jìn)行中，要對(duì)完成的階段性目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，以確保工程能順利進(jìn)行。工程投資方應(yīng)幫助工程經(jīng)理去訪問(wèn)有關(guān)的中小企業(yè)和目標(biāo)顧客的成員，并幫助工程經(jīng)理獲得必要的文件資料。11、工程的實(shí)施應(yīng)當(dāng)采用市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)

7、制在多數(shù)情況下，工程經(jīng)理應(yīng)將自己看成是賣主，以催促自己完成投資方和用戶交付的任務(wù)。工程方案一旦批準(zhǔn)工程經(jīng)理應(yīng)當(dāng)定期提醒工程小組成員該工程必須滿足的業(yè)務(wù)需求是什么，以及該怎樣工作才能滿足這些業(yè)務(wù)需求。 12、工程經(jīng)理應(yīng)當(dāng)獲得工程小組成員的最正確人選 最正確人選是指受過(guò)相應(yīng)的技能培訓(xùn)，有經(jīng)驗(yàn)，素質(zhì)高。對(duì)于工程來(lái)說(shuō)，獲得最正確人選往往能彌補(bǔ)時(shí)間、經(jīng)費(fèi)或其它方面的缺乏。工程經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為這些最正確的工程成員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，如幫助他們免受外部干擾，幫助他們獲得必要的工具和條件以發(fā)揮他們的才能。施工準(zhǔn)備工作質(zhì)量管理² 建立健全施工現(xiàn)場(chǎng)組織機(jī)構(gòu)，明確每個(gè)人的工作崗位和工作范圍；² 在施工

8、組織設(shè)計(jì)指導(dǎo)下，及時(shí)編制施工方案和質(zhì)量保證技術(shù)措施；² 做好各專業(yè)的準(zhǔn)備工作；² 配備專職人員負(fù)責(zé)管理施工圖紙、標(biāo)準(zhǔn)圖集，修改設(shè)計(jì)和技術(shù)核定等技術(shù)文件；² 組織特殊工種技術(shù)培訓(xùn)，操作資格審查或考核；² 施工機(jī)具、試驗(yàn)設(shè)備、測(cè)量?jī)x器和計(jì)量器具的準(zhǔn)備；² 做好施工人員技術(shù)交底；² 按工種設(shè)計(jì)、施工設(shè)計(jì)或標(biāo)準(zhǔn)要求，做好工藝評(píng)定試驗(yàn)的工程；² 材料和設(shè)備的施工技術(shù)設(shè)施投入使用前的檢查與確認(rèn)；² 做好接受第三方質(zhì)量監(jiān)督的準(zhǔn)備，為第三方監(jiān)督創(chuàng)造必要的備件。第1.1節(jié) 工具準(zhǔn)備萬(wàn)用表，電烙鐵，螺絲刀，網(wǎng)線鉗，鉗子，錘子，剪刀，通

9、訊線材和管材。沖擊鉆,膠布。插座線長(zhǎng)點(diǎn)的。第1.2節(jié) 理清和處理好人際關(guān)系到現(xiàn)場(chǎng)去實(shí)施工程工程的時(shí)候，要先弄清各人際關(guān)系：有很多工程都是以承包的方式下劃的。2 工程建設(shè)實(shí)行全過(guò)程總承包方式和工程管理。3 施工現(xiàn)場(chǎng)的管理機(jī)構(gòu)和作業(yè)隊(duì)伍精干靈活，真正能戰(zhàn)斗。4 科學(xué)組織施工，講求綜合經(jīng)濟(jì)效益。2維護(hù)業(yè)主、總承包商、分承包方的利益共同體互信互動(dòng)，處理好與業(yè)主的關(guān)系2維護(hù)業(yè)主、總承包商、分承包方的利益共同體 負(fù)責(zé)本工程工程的所有施工設(shè)備的選型配套，使用管理、保養(yǎng)維修，以確保施工需要和盡量節(jié)省設(shè)備費(fèi)用，對(duì)澤田負(fù)完全責(zé)任。在縱向，他要隨時(shí)保持和原本部職能部門的密切聯(lián)系，以取得本部的指導(dǎo)和支持。當(dāng)重大設(shè)備部

10、件損壞，現(xiàn)場(chǎng)不能修復(fù)時(shí)，他要及時(shí)以電報(bào)或電傳與本部聯(lián)系，由本部負(fù)責(zé)盡快組織采購(gòu)設(shè)備并運(yùn)往現(xiàn)場(chǎng)，或請(qǐng)?jiān)O(shè)備制造廠家迅速派人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行修理和指導(dǎo)。所長(zhǎng)澤田與本部領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門隨時(shí)保持密切聯(lián)系。匯報(bào)工程工程進(jìn)展情況和需要總部解決的問(wèn)題。工程工程組織與企業(yè)組織協(xié)調(diào)配合十分默契。比方工程工程隧洞開(kāi)挖頂峰時(shí)，人手不夠，總部立即增派有關(guān)專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)開(kāi)挖頂峰過(guò)后，到混凝土補(bǔ)砌階段，總部立即將多余人員抽回，調(diào)往其他工程工程。這樣，橫縱向的密切配合，既保證工程的急需，又提高了人員的效率，顯示矩陣制高效的優(yōu)勢(shì)。 做了假設(shè)干國(guó)際工程總承包工程之后，寰球的體會(huì)是：業(yè)主、總承包商、分承包方雖然有各自不同的利益，

11、但只要被契約聯(lián)系起來(lái)，就組成了一個(gè)統(tǒng)一的利益共同體。作為總承包商，必須自覺(jué)地維護(hù)這個(gè)利益共同體，才能為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展拓展空間，才真正符合公司自身的利益。追求"雙贏、三贏或多贏"而不是那一家"單贏"?；バ呕?dòng)，處理好與業(yè)主的關(guān)系處理好與業(yè)主的關(guān)系，誠(chéng)信是至關(guān)重要的。在斯里蘭卡工程上，我們先是說(shuō)服業(yè)主接受了又快、又好、又省、又便于質(zhì)量檢驗(yàn)的國(guó)內(nèi)專利施工技術(shù)-倒裝安裝法工藝；后又用數(shù)據(jù)和事實(shí)證明了在松軟泥土上，沉井施工法是多么有效。我們的行動(dòng)證明，我們是在為他們分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，這樣一來(lái)，互信互動(dòng)的良好關(guān)系就建立起來(lái)了。加上及時(shí)、有效的溝通管理，業(yè)主就能比擬客觀公正地

12、注重各方利益與風(fēng)險(xiǎn)的均衡問(wèn)題。同舟共濟(jì)，處理好與分承包方的關(guān)系總承包商與分承包方之間的利益和風(fēng)險(xiǎn)共同體關(guān)系更加顯而易見(jiàn)。施工單位向總承包商的請(qǐng)款與總承包商向業(yè)主的請(qǐng)款掛鉤。必要時(shí)，總承包商還為施工單位承當(dāng)局部墊款，幫助其維持資金周轉(zhuǎn)。對(duì)自身利益要理性地追求一個(gè)國(guó)際化的工程總承包商應(yīng)當(dāng)理直氣壯地追求自身利益，但這種追求必須是理性的。3堅(jiān)持質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用目標(biāo)的均衡統(tǒng)一質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用目標(biāo)本質(zhì)上、根本上是統(tǒng)一的，但在具體問(wèn)題上又經(jīng)常會(huì)發(fā)生矛盾。我們的體會(huì)是，單獨(dú)考慮質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用中某一目標(biāo)時(shí)，每個(gè)目標(biāo)都是"第一位"的；但在綜合考慮整個(gè)工程的目標(biāo)時(shí)，必須堅(jiān)持質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用目標(biāo)

13、的均衡統(tǒng)一。在具體問(wèn)題上，當(dāng)三個(gè)目標(biāo)發(fā)生矛盾時(shí)，要根據(jù)它們對(duì)工程總目標(biāo)的影響程度，決定如何取舍或傾斜。例如在斯里蘭卡工程上，我們?yōu)闃I(yè)主設(shè)計(jì)和建造了一套到達(dá)國(guó)際先進(jìn)水平的油品裝車控制系統(tǒng)。連當(dāng)前國(guó)際上最好的供貨商也說(shuō)，他們"第一次見(jiàn)到要求如此全面的裝車控制系統(tǒng)"。 費(fèi)用控制的重點(diǎn)應(yīng)放在對(duì)內(nèi)"節(jié)流"和對(duì)外"開(kāi)源"上面。對(duì)內(nèi)"節(jié)流"，如孟加拉工程的油浴爐。找國(guó)內(nèi)單位進(jìn)行設(shè)計(jì)，發(fā)現(xiàn)技術(shù)上滿足不了合同的需要，如果整體在國(guó)外采購(gòu)，費(fèi)用將超出預(yù)算很多。最后采用了國(guó)外設(shè)計(jì)、國(guó)內(nèi)制造的方式。盡管增加了工作量，但此舉節(jié)省資金近100萬(wàn)

14、元，同時(shí)到達(dá)了質(zhì)量和費(fèi)用兩方面的目標(biāo)。所謂"開(kāi)源"，就是盡可能爭(zhēng)取有利的付款環(huán)境、合同變更和索賠等。它們根本上應(yīng)當(dāng)屬于范圍管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和綜合管理的領(lǐng)域。第二章 工程施工中的控制與管理   公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門領(lǐng)導(dǎo)能實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的掌握工程執(zhí)行的情況，為工程的調(diào)控奠定根底。 工程工期得到有效的控制，在某些特殊情況下產(chǎn)生工程調(diào)整時(shí)，能對(duì)工程的預(yù)期效果得到一個(gè)估算，有利領(lǐng)導(dǎo)的決策。 工程的目標(biāo)得到明確，步驟得到統(tǒng)一，減少了各種協(xié)調(diào)會(huì)議，大大提高了相關(guān)部門及人員之間的溝通效率。 可以為企業(yè)積累企業(yè)定額庫(kù)，為工程的預(yù)決算提供依據(jù)。 實(shí)現(xiàn)全過(guò)程、多角度的

15、本錢分析。 設(shè)計(jì)工期在有效保證的根底上，平均縮短8左右，工程本錢控制效果明顯。 材料采購(gòu)本錢降低，材料供給及時(shí)，采購(gòu)方案合理保證較低庫(kù)存量。 質(zhì)量平安問(wèn)題能夠做到事前控制，保證了工程的質(zhì)量。 積累了一套較完善工程運(yùn)作模版，為其它工程部標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作奠定了必要的根底。 通過(guò)對(duì)具體任務(wù)的量化，員工的積極性與收入的得到明顯的提高。 公司內(nèi)的管理水平、信息化水平得到了進(jìn)一步的提高。 隨著經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展和城市建設(shè)步伐的加快，出現(xiàn)了大量配電工程，如新小區(qū)配電安裝、道路無(wú)桿化改造等。這些配電建設(shè)工程，無(wú)論是新開(kāi)工的還是改造的，均有工程量大、施工時(shí)間長(zhǎng)、參與人員多等特點(diǎn)，也就相應(yīng)地出現(xiàn)了新的特點(diǎn)和新的平安問(wèn)題。為有效地

16、解決這些新出現(xiàn)的平安問(wèn)題，筆者就這幾年從事配電管理工作的體會(huì)，談幾點(diǎn)配電工程平安管理的經(jīng)驗(yàn)。    1  加強(qiáng)外包工程和臨時(shí)工管理    加強(qiáng)對(duì)外包工程的管理，必將大大提高供電企業(yè)的平安水平。對(duì)于外包工程，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：     (1) 首先要審查承包單位的施工資質(zhì)，然后制訂權(quán)責(zé)清楚的承包合同，作為約束和標(biāo)準(zhǔn)雙方行為的依據(jù)；    (2) 施工工程開(kāi)工前，供電局的生技部門應(yīng)會(huì)同平安專職對(duì)承包單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行必要的平安技術(shù)交底，交待作業(yè)工程的內(nèi)容、特點(diǎn)、環(huán)境、危險(xiǎn)點(diǎn)

17、和考前須知，明確文明生產(chǎn)管理制度的要求，并做好簽字記錄；    (3) 施工過(guò)程中，供電局應(yīng)對(duì)外包方的平安、文明施工進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)不執(zhí)行平安技術(shù)措施的行為提出整改意見(jiàn)，在發(fā)生違章作業(yè)行為時(shí)，有權(quán)責(zé)令其停止工作并對(duì)其進(jìn)行教育處分。    2  提高小區(qū)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)    (1) 對(duì)于高層建筑，因其配電設(shè)備根本上都置于地下室，因此應(yīng)對(duì)配電設(shè)計(jì)和設(shè)備選擇提出新的要求和標(biāo)準(zhǔn)。例如，為了防潮，環(huán)網(wǎng)柜、低配柜應(yīng)盡量選擇密封性能好的設(shè)備(如RM6、GA全密封柜型)；為了可靠接地，低壓出線應(yīng)盡量采用五線制。再如，配電

18、室應(yīng)加強(qiáng)通風(fēng)和防潮的設(shè)計(jì)(如果有SF6設(shè)備，須考慮安裝強(qiáng)排風(fēng)系統(tǒng))，同時(shí)應(yīng)視可能使配電房的室內(nèi)地平比外地平至少高30 cm。這樣，萬(wàn)一地下室進(jìn)水，水可自然流出，同時(shí)也會(huì)引起保安的注意。    (2) 對(duì)于普通住宅小區(qū)，如果采用室外獨(dú)立式配電房，那么屋頂最好采用自然落水坡頂設(shè)計(jì)；如果采用箱式環(huán)網(wǎng)、箱式變供電，那么箱體宜采用防腐材料、箱頂宜采取坡頂設(shè)計(jì)，同時(shí)箱體的土建根底應(yīng)至少比所在地地平面高30 cm，并在兩側(cè)開(kāi)孔并加鐵絲網(wǎng)通風(fēng)。    3  標(biāo)準(zhǔn)臨時(shí)用電    近幾年，因臨時(shí)用電出現(xiàn)問(wèn)題而引起主

19、線跳閘的故障出現(xiàn)逐年增多的趨勢(shì)。撇開(kāi)配電工程大量增多這個(gè)自然因素，對(duì)臨時(shí)用電缺乏管理、同時(shí)對(duì)臨時(shí)用電施工安裝要求不嚴(yán)是造成此類故障率上升的主要原因。筆者認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)臨時(shí)用電，首先要在臨時(shí)用電設(shè)計(jì)施工中拋開(kāi)“臨時(shí)的思維，嚴(yán)格執(zhí)行臨時(shí)用電的有關(guān)要求，同時(shí)要特別注意以下幾點(diǎn)：     (1) 電纜必須使用五芯電纜線。電纜干線應(yīng)采用埋地或架空敷設(shè)，嚴(yán)禁沿地面明設(shè)。埋地電纜必須在適當(dāng)位置加上電力警示標(biāo)志，并應(yīng)防止機(jī)械損傷和介質(zhì)腐蝕；架空線必須設(shè)在專用電桿上，嚴(yán)禁架設(shè)在樹(shù)木、腳手架上。    (2) 電箱須符合“三級(jí)配電兩級(jí)保護(hù)和“一機(jī)、一閘、一箱

20、的要求，同時(shí)須裝設(shè)漏電保護(hù)器。    (3) 供電企業(yè)安監(jiān)人員要熟悉施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)，并加強(qiáng)日常檢查力度，對(duì)違規(guī)、違章用電現(xiàn)象要及時(shí)制止。    4  加強(qiáng)隱蔽工程管理    配電工程涉及的隱蔽工程主要為電纜溝和接地裝置埋設(shè)。其它的隱蔽工程還有電纜橋架的防火分隔、電纜中接頭、直埋電纜等。隱蔽工程因其“隱蔽性，使其缺陷即使在竣工驗(yàn)收時(shí)也不易被發(fā)現(xiàn)。為保證隱蔽工程的質(zhì)量，關(guān)鍵是做到：合理設(shè)計(jì)、嚴(yán)格施工、中途檢查。特別要注意對(duì)以下工程進(jìn)行檢查：    (1

21、) 電纜排管不應(yīng)有孔洞、裂縫和明顯的凹凸不平，內(nèi)壁應(yīng)光滑無(wú)毛刺，金屬電纜管應(yīng)采用熱鍍鋅管或鑄鐵管，連接應(yīng)牢固，密封應(yīng)良好；    (2) 電纜排管在彎制后不應(yīng)有裂縫和明顯的凹凸現(xiàn)象，其彎扁程度不宜大于管子外徑的10%，管子對(duì)接時(shí)，管孔應(yīng)對(duì)準(zhǔn)，接縫應(yīng)嚴(yán)密，不得有地下水和泥漿滲入；    (3) 電纜直埋敷設(shè)時(shí)，應(yīng)全長(zhǎng)鋪沙蓋磚。    如發(fā)現(xiàn)工程不合格，應(yīng)及時(shí)修整直至合格為止。第1.3節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境熟悉本人做工程經(jīng)理工作多年，感到做這個(gè)工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢(shì)利導(dǎo)，只有最適宜的，沒(méi)有什么叫對(duì)的

22、，什么叫錯(cuò)的，工程經(jīng)理最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，耽誤了工作進(jìn)度，也迷茫了自己。以下是本人一些做工程的個(gè)人體會(huì)，寫出來(lái)供大家指點(diǎn)，在討論過(guò)程中共同提高水平。 工程開(kāi)始階段是一個(gè)最重要的階段。工程經(jīng)理在接手一個(gè)新工程的時(shí)候，首先要盡可能地多從各個(gè)方面了解工程的情況，如：1. 這個(gè)工程是什么工程，具體大概做什么事情，是誰(shuí)提出來(lái)的，目的是解決什么問(wèn)題。在國(guó)內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下，千萬(wàn)不要根據(jù)工程的名稱望文生義地去想象工程的目標(biāo)。一個(gè)名為“辦公自動(dòng)化的工程很有可能在你進(jìn)場(chǎng)以后一個(gè)月才發(fā)現(xiàn)客戶其實(shí)需要的是一個(gè)計(jì)算機(jī)生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng)。前期了解情況的工作

23、越詳細(xì)，后面的驚訝就越少，工程的風(fēng)險(xiǎn)就越小。2. 這個(gè)工程里牽涉哪些方面的人，如投資方、具體業(yè)務(wù)干系方、工程建成后的運(yùn)營(yíng)方、技術(shù)監(jiān)督方等等，很多工程里除了業(yè)主單位的結(jié)構(gòu)很復(fù)雜以外，還有一些其他單位也會(huì)牽涉進(jìn)來(lái)，如工程監(jiān)理公司、業(yè)主的行業(yè)主管機(jī)構(gòu)等。工程經(jīng)理需要了解每個(gè)方面的人對(duì)這個(gè)工程的看法和期望是什么。事先了解各個(gè)方面的看法和期望，可以讓你在做工程碰到問(wèn)題的時(shí)候，就每件事情分析哪些人會(huì)在什么方面支持你，哪些人會(huì)出于什么目的反對(duì)你，從而提前準(zhǔn)備聯(lián)合朋友去對(duì)抗敵人，讓事情向你所希望的方向開(kāi)展。沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友，也沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人，只有一致的利益，這句話作為工程經(jīng)理是一定要記住的；3.根本了解了客戶的

24、情況后，下面的事情就是了解自己公司各方面對(duì)這個(gè)工程的看法。首先是高層領(lǐng)導(dǎo)是否重視，這個(gè)決定了你在需要資源的時(shí)候，公司是否會(huì)根據(jù)你的要求提供最有力的支持。領(lǐng)導(dǎo)口頭肯定是說(shuō)支持的，你需要做的是了解公司對(duì)這個(gè)工程的實(shí)際期望，是想把工程越做越大還是想賺錢？是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程的態(tài)度決定了你做這個(gè)工程的戰(zhàn)略，而這個(gè)戰(zhàn)略方針將對(duì)你做工程方案產(chǎn)生直接的影響；4.在做整體工程方案前，還要大致計(jì)算一下你手上的資源。首先是時(shí)間，現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，往往很多工程要求在幾乎不可能的時(shí)間范圍里完成。對(duì)于這一點(diǎn)，你在做工程的風(fēng)險(xiǎn)控制方案的時(shí)候要充分考慮。其次是人員，根據(jù)工程預(yù)算和已往經(jīng)驗(yàn)，大致計(jì)

25、算一下未來(lái)的工程小組有多少種角色，每個(gè)角色目前公司是否有人，是否能完全歸這個(gè)工程使用，是否需要另外招聘一些人員，招聘的準(zhǔn)備工作要盡早啟動(dòng)。最后就是一些設(shè)備的準(zhǔn)備，工程所需大件關(guān)鍵設(shè)備要盡早預(yù)定，以后不管發(fā)生設(shè)備等人還是人等設(shè)備的情況，浪費(fèi)的都是你的時(shí)間；5.現(xiàn)在是做工程說(shuō)明書的時(shí)候了。一份好的工程說(shuō)明書不僅將要做的事情描述得很清楚主要是講做什么，而不是說(shuō)怎么做，而且把如何檢查也說(shuō)明得很透徹。也就是說(shuō)它不僅說(shuō)明白了要做哪些事情，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員一般不懂技術(shù)知道工程做成什么樣就算完成了。簡(jiǎn)單地說(shuō)，工程說(shuō)明書描述工程做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個(gè)結(jié)果。6. 是到做總體方案的時(shí)間

26、了嗎？不，你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標(biāo)和你手上的資源，那么做方案以前，你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問(wèn)題。因?yàn)楹芏噘Y源是還不明確的，你需要寫一份報(bào)告，詳細(xì)分析這個(gè)工程的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)資源的需求情況。如果一些問(wèn)題不能得到解決的話，將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對(duì)這個(gè)工程的投入。甚至在條件許可的情況下，有些公司會(huì)放棄這個(gè)工程。總之，沒(méi)有人能完成一個(gè)不可能完成的任務(wù)，如果工程經(jīng)理不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，那么就只能去當(dāng)烈士了。7. 明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個(gè)工程的總體策略，現(xiàn)在是成立工程小組的時(shí)候了。很多工程經(jīng)理都沒(méi)有自己選擇組員的權(quán)利，那么，就盡量發(fā)揮你的影響

27、力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)工程不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人，很多小工程里，這個(gè)人就是工程經(jīng)理本人，大工程里會(huì)配備行業(yè)專家Industry expert，這樣和客戶溝通起來(lái)才不會(huì)雞同鴨講，雙方才可以相互理解。我經(jīng)?？吹降那闆r是我們的技術(shù)人員和客戶交談時(shí)滿口的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，結(jié)果搞得客戶一頭霧水，反過(guò)來(lái)，他還指責(zé)客戶不懂技術(shù)。其實(shí)，明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在，但是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點(diǎn)吧；8.現(xiàn)在你要面對(duì)三群人：你的領(lǐng)導(dǎo)、你

28、的組員和你的客戶，和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什么時(shí)候要他們做什么準(zhǔn)備這些事情將是你的主要工作。既然溝通這么重要，那些事先定義一下溝通的原那么也是一件很要緊的事情。很多溝通原那么都是潛規(guī)那么，如果你在一個(gè)部門時(shí)間做長(zhǎng)了，對(duì)這些規(guī)那么的運(yùn)用覺(jué)得是一件理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑?，但是，你現(xiàn)在面對(duì)的是多個(gè)部門甚至多個(gè)單位，不把溝通規(guī)那么說(shuō)清楚，你以后就會(huì)吃虧。下面的東西看起來(lái)無(wú)聊，其實(shí)還是很管用的：第一個(gè)是規(guī)定信息的流動(dòng)方式和介質(zhì)，是推還是拉。推的意思就是工程經(jīng)理將主動(dòng)發(fā)布信息，不管通過(guò) 、郵件還是書面方式，保證將信息傳到達(dá)每個(gè)人。這種情況適合小工程，人少；拉的意思就是工程經(jīng)理就是一個(gè)類似web效勞器

29、，你自己需要什么信息就去問(wèn)他。當(dāng)然，沒(méi)有工程經(jīng)理把自己搞得那么累，他會(huì)用發(fā)布信息到公共介質(zhì)的方式公布信息，簡(jiǎn)單的是白板，復(fù)雜一點(diǎn)的是工程的公共信息交互區(qū)，潛規(guī)那么就是我發(fā)了你沒(méi)去看就不要說(shuō)我沒(méi)告訴你。說(shuō)這些看似很無(wú)聊，其實(shí)里面牽涉信息傳達(dá)不完全的責(zé)任問(wèn)題。當(dāng)然，這些都是指一般的方式，而且不要絕對(duì)化，一般情況下，主動(dòng)溝通和被動(dòng)訪問(wèn)是同時(shí)存在的，尤其是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，工程經(jīng)理更加應(yīng)該主動(dòng)去和領(lǐng)導(dǎo)溝通。第二個(gè)問(wèn)題就是文檔問(wèn)題，很多人怕寫文檔，但是工程經(jīng)理一定要牢記“好記性不如爛筆頭的道理。有理有時(shí)候?yàn)槭裁磿?huì)說(shuō)不清呢？就是因?yàn)闆](méi)有證據(jù)。所以工程經(jīng)理開(kāi)始就要和客戶說(shuō)清楚有些文檔是必須簽字的，比方工程經(jīng)理的工程日

30、志，每個(gè)星期至少讓客戶簽字，另外所有達(dá)成共識(shí)的東西，比方會(huì)議紀(jì)要，甚至領(lǐng)導(dǎo)的講話記錄，都要寫成文檔，雙方簽字，這樣以后扯皮的時(shí)候，就能做到有據(jù)可查。記?。赫f(shuō)了的就和沒(méi)說(shuō)一樣，只有寫下來(lái)大家簽字后才算真正發(fā)生了的。還有一些問(wèn)題，比方你提交的報(bào)告，給領(lǐng)導(dǎo)包括本方領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)選擇題，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)壓住不批，讓你無(wú)所適從，結(jié)果拖延了進(jìn)度。這時(shí)候，你可以等，但是注意要留記錄，標(biāo)明是誰(shuí)的責(zé)任；另外，如果你在開(kāi)始階段就和領(lǐng)導(dǎo)商定：如果批示提交三天后沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)就算對(duì)方同意，這樣你就會(huì)主動(dòng)很多。再比方不同事件的審批流程問(wèn)題：什么等級(jí)的事情記錄在工程日志里、什么等級(jí)的事情要雙方工程經(jīng)理專門簽署備忘錄、什么

31、等級(jí)的事情要雙方領(lǐng)導(dǎo)出面簽署合同附件等等。事先想得越周到，以后的工作就越主動(dòng)。9. 做了很多前期工作，定義了一些游戲規(guī)那么，現(xiàn)在是坐下來(lái)做方案的時(shí)候了。這一節(jié)，任意找一本工程管理的書都會(huì)說(shuō)得比我好，所以我就少寫一點(diǎn)，說(shuō)一些自己的體會(huì)就是了。首先是找?guī)讉€(gè)關(guān)鍵組員，比方客戶業(yè)務(wù)專家、系統(tǒng)分析員等等，做一下工程模塊劃分工作。工程分成幾塊去做，每一塊完成什么，模塊之間的信息如何交換等等。需求定義的是做什么的問(wèn)題，而這里說(shuō)的是怎么做的問(wèn)題。這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：完成一個(gè)目標(biāo)有很多種方式，你要選一種你最熟悉的，而不是看上去最完美的，這個(gè)思路會(huì)讓你的工程減少很多風(fēng)險(xiǎn)。有時(shí)候客戶會(huì)被某種新技術(shù)打動(dòng)，堅(jiān)持要你采用那種

32、新技術(shù)，你就應(yīng)該告訴他：你選我做這個(gè)工程，就應(yīng)該容許我采用自己最喜歡的方式做事情，新技術(shù)之所以有誘惑力，就是因?yàn)槌蕴澋娜诉€不多，我不希望你成為第一批受害者。采用一個(gè)方案會(huì)讓你的工作更加明確，比方用微軟的Project軟件，你填寫完表格以后，就可以知道這個(gè)工程有多少件事情要做，每件事情需要什么資源，他們之間的前后關(guān)系如何，消耗的時(shí)間有多長(zhǎng)，完成后有什么標(biāo)志等。所有的結(jié)果最后用一個(gè)叫做甘特圖的形式表現(xiàn)出來(lái)。你做完這個(gè)表以后會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，甘特圖上工程的結(jié)束時(shí)間會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于你的方案結(jié)束時(shí)間簽合同的人永遠(yuǎn)不會(huì)先征求你的意見(jiàn)的。當(dāng)然，學(xué)過(guò)工程管理的人會(huì)大談什么WBS、優(yōu)化路徑之類的東西，但是我的經(jīng)驗(yàn)是你再

33、優(yōu)化也不可能把這些東西安排到方案的時(shí)間結(jié)束。如果你沒(méi)碰到這個(gè)問(wèn)題，在我恭喜你挑了一個(gè)輕松活之前，請(qǐng)你再去確認(rèn)你是否羅列了所有要做的事情和正確評(píng)估了他們所需要的時(shí)間。這時(shí)候，你就要考慮犧牲一些任務(wù)的時(shí)間也意味著質(zhì)量了。按照什么標(biāo)準(zhǔn)犧牲？這個(gè)工程的戰(zhàn)略！我們?cè)诘谌?jié)提到過(guò)的戰(zhàn)略。我的經(jīng)驗(yàn)是如果你什么都趕進(jìn)度，其結(jié)果可能就是十件事情你一件也沒(méi)做好，想想多么失敗啊。所以，把資源投到你熟悉和有把握的事情上，最后的結(jié)果是十件事情，你有三件做成了精品，三件完成，還有四件因?yàn)槟承┰蜓诱`，成績(jī)單是否靚麗了很多呢？戰(zhàn)略決定優(yōu)先級(jí)，而正確排列事情的優(yōu)先級(jí)是一個(gè)工程經(jīng)理能力的主要表達(dá)?，F(xiàn)在工程已經(jīng)完成了前期工作，了

34、解了工程的目標(biāo)、搞清楚了手上的資源，制定了工程的策略，然后編制了工程的整體方案，工程進(jìn)入實(shí)施階段。進(jìn)入這個(gè)階段反而是工程經(jīng)理比擬空閑的時(shí)候，不像前期的時(shí)候工程經(jīng)理要象記者一樣到處和不同的人接觸，搞清楚他們?cè)谡f(shuō)什么，努力猜想他們?cè)谙胧裁春退麄兊恼嬲康模遣攀亲罾廴说氖虑椤．?dāng)然，小工程的工程經(jīng)理往往自己也是一個(gè)資源，要做很多事情，這時(shí)候反而比誰(shuí)都苦。工程經(jīng)理這段時(shí)間的主要工作是保持和客戶領(lǐng)導(dǎo)以及自己領(lǐng)導(dǎo)的溝通。和客戶領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)特別要注意，除非你需要對(duì)方給你支持，那么你才需要講得具體一點(diǎn)，否那么，告訴他一切正常就可以了，而且態(tài)度要積極一些，千萬(wàn)不要說(shuō)一些領(lǐng)導(dǎo)不懂的細(xì)節(jié)，比方：“王局長(zhǎng)，最近工程進(jìn)度

35、還算正常，就是JVM經(jīng)常發(fā)生一些內(nèi)存泄漏的情況好，現(xiàn)在工程已經(jīng)完成了前期工作，了解了工程的目標(biāo)、搞清楚了手上的資源，制定了工程的策略，然后編制了工程的整體方案，工程進(jìn)入實(shí)施階段。進(jìn)入這個(gè)階段反而是工程經(jīng)理比擬空閑的時(shí)候，不像前期的時(shí)候工程經(jīng)理要象記者一樣到處和不同的人接觸，搞清楚他們?cè)谡f(shuō)什么，努力猜想他們?cè)谙胧裁春退麄兊恼嬲康?，那才是最累人的事情。?dāng)然，小工程的工程經(jīng)理往往自己也是一個(gè)資源，要做很多事情，這時(shí)候反而比誰(shuí)都苦。工程經(jīng)理這段時(shí)間的主要工作是保持和客戶領(lǐng)導(dǎo)以及自己領(lǐng)導(dǎo)的溝通。和客戶領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)特別要注意，除非你需要對(duì)方給你支持，那么你才需要講得具體一點(diǎn)，否那么，告訴他一切正常就可以了

36、，而且態(tài)度要積極一些，千萬(wàn)不要說(shuō)一些領(lǐng)導(dǎo)不懂的細(xì)節(jié)，比方：“王局長(zhǎng)，最近工程進(jìn)度還算正常，就是JVM經(jīng)常發(fā)生一些內(nèi)存泄漏的情況王局長(zhǎng)：“(*&$。和自己的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)也要注意這個(gè)問(wèn)題，除非他是一個(gè)技術(shù)高手，你需要他的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，否那么一般就匯報(bào)進(jìn)度是否正常以及有問(wèn)題時(shí)你的對(duì)策和打算就可以了，有些需要他支持的地方，比方資源調(diào)用需要說(shuō)詳細(xì)一點(diǎn)。和組員開(kāi)會(huì)，除了一些工程進(jìn)度跟蹤會(huì)議以外，還有很多討論會(huì)，需要大家用頭腦風(fēng)暴方法給出解決問(wèn)題。與會(huì)人員很多都是技術(shù)人員，他們的特點(diǎn)是注重細(xì)節(jié)、缺乏大局觀、有點(diǎn)消極悲觀、自尊心強(qiáng)如果總結(jié)得不對(duì)，歡送大家拍磚，所以，你作為會(huì)議的主持人，只要負(fù)責(zé)提出問(wèn)題和記錄下

37、他們的觀點(diǎn)，千萬(wàn)不要做評(píng)判者的角色。一個(gè)問(wèn)題，有很多方面，從不同的角度看，現(xiàn)象是完全不同的，想想盲人摸象的故事吧。這些技術(shù)人員，他們往往精通一個(gè)方面，就自己的角度發(fā)表見(jiàn)解，除非一些很特別的情況，你都應(yīng)該認(rèn)為，他們提出的方案，從他們的角度來(lái)看是最合理的。你的長(zhǎng)處是掌握事情的優(yōu)先級(jí)，評(píng)估各個(gè)方面的輕重緩急，從而根據(jù)他們的意見(jiàn)得出一個(gè)適宜的而不是正確的方案。所以，在會(huì)議上，你要充分尊重每一個(gè)人和他的意見(jiàn)，夸獎(jiǎng)那些意見(jiàn)提得比擬好的人，千萬(wàn)不要把會(huì)議帶入無(wú)休止的爭(zhēng)論你要讓大家知道事情不是非黑即白的，而是多元的，唉，我們的教育惹的禍。會(huì)后，你自己寫文檔，做決定。會(huì)議上大家的面子都被照顧了，自然實(shí)施起來(lái)的阻

38、力就小，如果還有意見(jiàn)的，你就私下找他聊，如果還不能說(shuō)服他，你就要讓他明白，因?yàn)槟阖?fù)責(zé)這個(gè)工程、你擔(dān)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)，所以，這個(gè)優(yōu)先級(jí)應(yīng)該你來(lái)判斷。組織中的高層，并不見(jiàn)得水平會(huì)比一般的成員高，但是，他要承當(dāng)組織的風(fēng)險(xiǎn)，加之信息的不對(duì)稱性，所以，對(duì)事情的優(yōu)先級(jí)的判斷肯定比下屬?gòu)?qiáng)。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，內(nèi)部管理還要注意的一點(diǎn)是時(shí)刻強(qiáng)調(diào)以驗(yàn)收為目的的思想，每個(gè)任務(wù)的最終可交付成果一定要是可以被檢查的，比方，【界面要求：美觀大方、簡(jiǎn)潔明快】，這個(gè)要求我就不知道如何檢查。所以，給開(kāi)發(fā)小組布置任務(wù)的時(shí)候就要考慮如何檢查結(jié)果，比方我見(jiàn)過(guò)一個(gè)方案，里面有一個(gè)任務(wù)【開(kāi)發(fā)人員熟悉EJB編程】，這個(gè)任務(wù)，除了讓這些人去參加一些專業(yè)認(rèn)證

39、考試，否那么，結(jié)果很難被檢查。所以，時(shí)刻考慮如何檢查結(jié)果、如何向客戶交付是工程經(jīng)理一直要注意的事情，我聽(tīng)說(shuō)有些老工程經(jīng)理拿到工程是倒排方案的，即首先看如何驗(yàn)收和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，然后決定工作方案。很多工程開(kāi)始了很久，還不知道如何驗(yàn)收，那么這個(gè)工程出問(wèn)題的可能性就很大了。做工程就是為了驗(yàn)收，我們的角色不是研究機(jī)構(gòu)，我們的目的就是在付出那么多勞動(dòng)后得到結(jié)果。另外我插一句：我是極其不主張到客戶現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)的。尤其是一大群技術(shù)人員直接和客戶交流，很容易引起沖突和矛盾技術(shù)人員的本性決定的。我的做法是工程經(jīng)理和工程實(shí)施人員到現(xiàn)場(chǎng)，軟件開(kāi)發(fā)人員還是在公司做工程。工程實(shí)施人員就是初級(jí)工程經(jīng)理，他們了解自己的產(chǎn)品，懂得一些

40、客戶的業(yè)務(wù)，關(guān)鍵是在于他們具有良好的溝通能力，俗稱“皮厚。他們是客戶和研發(fā)人員的橋梁，其職業(yè)方向也是很機(jī)動(dòng)靈活，以后可以有很多方向可以轉(zhuǎn)，比開(kāi)發(fā)人員的路要寬得多。接著，我們?cè)僬務(wù)勛钭屓祟^痛的需求變更問(wèn)題。變更通常分為兩種：一種是局部更改了原先的目標(biāo)，即需求變更；另一種是沒(méi)改變目標(biāo)，但是客戶不滿意目前的實(shí)現(xiàn)方式，大到流程的實(shí)現(xiàn)，小到界面的布局，都是屬于這類。碰到這種情況是難以防止的，主要是事先溝通的不夠充分和客戶隨著工程的進(jìn)展，慢慢想清楚了問(wèn)題，改變了以前的思路。這時(shí)候，如果需要改并且你的戰(zhàn)略是容許這種情況的，那么注意下面幾點(diǎn)：1.確保以前的文檔，就是記載著以前的結(jié)論的東西，客戶是否簽過(guò)字，如果

41、沒(méi)有，趕緊把你的工作停下來(lái)，趕快再和客戶自己確認(rèn)一下你的方案，然后讓他簽字，防止以后說(shuō)話沒(méi)有憑據(jù)；2.和客戶坐下來(lái)，自己探討他修改的根本目的是什么，是不是有同樣能到達(dá)相同目的，但是對(duì)你來(lái)說(shuō)有代價(jià)更小的選擇？3.工程初期的工作明確更改流程，一般是客戶指定一人簽字否那么客戶每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)力來(lái)插一杠子，你就廢了，以正式工程文件的方式提交給你，然后，你做評(píng)估分析，分析對(duì)本錢、進(jìn)度的影響，在你的領(lǐng)導(dǎo)同意后，出相應(yīng)意見(jiàn)書，主要是要說(shuō)明更改設(shè)計(jì)的原因和指出由此帶來(lái)的不確定后果這個(gè)東西先寫出來(lái)，后面如果真的發(fā)生了，至少不是你的錯(cuò)。然后再讓客戶在上面簽字。見(jiàn)過(guò)醫(yī)院給病人做手術(shù)以前讓家人簽的免責(zé)條款嗎？對(duì)，就學(xué)習(xí)

42、那個(gè)，讓大家都意識(shí)到任何的更改都有本錢和代價(jià)。第1.4節(jié) 要求提供的設(shè)備及協(xié)調(diào)首先，進(jìn)行一個(gè)工程開(kāi)發(fā)之前，要明確客戶的需求。這一工作完成的是否出色對(duì)獲取客戶合同以及能否成功完成工程的開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品的推廣至關(guān)重要。目前軟件業(yè)中普遍存在的產(chǎn)品與技術(shù)大多重在突出技術(shù)特點(diǎn)本身而無(wú)視了對(duì)客戶需求的調(diào)查及自己如何滿足客戶，造成了與客戶觀念上的一些脫節(jié)。我個(gè)人認(rèn)為先對(duì)需求進(jìn)行分析、總結(jié)和概括，然后提出準(zhǔn)確可行的解決方案是非常重要的。因?yàn)橹挥眠@樣才能明確工程的內(nèi)容和目標(biāo)。 工程可行性分析完成以后，那么開(kāi)始進(jìn)行軟件實(shí)現(xiàn)。主要包括以下幾局部：系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)大體表達(dá)和概括了業(yè)務(wù)邏輯和業(yè)務(wù)流程、軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)軟件的體系結(jié)構(gòu)、

43、性能分析、瓶頸問(wèn)題解決方案、子系統(tǒng)劃分等、軟件模塊分配、編寫代碼、軟件模塊集成、軟件子系統(tǒng)集成、軟件子系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、軟件系統(tǒng)整體測(cè)試、軟件發(fā)行。以上各個(gè)步驟，為典型的軟件設(shè)計(jì)過(guò)程，在這里我就不再闡述。但是值得提出的一點(diǎn)是：軟件實(shí)現(xiàn)過(guò)程越標(biāo)準(zhǔn)，效率和軟件質(zhì)量越高，工程可維護(hù)性就越好。第1.4節(jié) 施工圖紙或者施工要求為了保證網(wǎng)絡(luò)施工的質(zhì)量，應(yīng)做到如下要求： 一 、明確要求、方法 施工負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員要熟悉網(wǎng)絡(luò)施工要求、施工方 法、材料使用，并能向施工人員說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)施工要求、 施工方法、材料使用，而且要經(jīng)常在施工現(xiàn)場(chǎng)指揮施 工，檢查質(zhì)量，隨時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)施工人員提出的問(wèn)題 。二、掌握環(huán)境資料 盡量掌

44、握網(wǎng)絡(luò)施工場(chǎng)所的環(huán)境資料，根據(jù)環(huán)境資料 提出保證網(wǎng)絡(luò)可*性的防護(hù)措施： 為防止意外破壞，室外電纜一般應(yīng)穿入埋在地下的 管道內(nèi)，如需架空，那么應(yīng)架高高4米以上，而且 一定要固定在墻上或電線桿上，切勿搭架在電桿上、 電線上、墻頭上甚至門框、窗框上。室內(nèi)電纜一般應(yīng) 鋪設(shè)在墻壁頂端的電纜槽內(nèi)。 通信設(shè)備和各種電纜線都應(yīng)加以固定，防止隨意移 動(dòng)，影響系統(tǒng)的可*性。 為了保護(hù)室內(nèi)環(huán)境，室內(nèi)要安裝電纜槽，電纜放在 電纜槽內(nèi)，全部電纜進(jìn)房間、穿樓層均需打電纜洞， 全部走線都要橫平豎直。 三、雙絞線 雙絞線在走廊和室內(nèi)走線應(yīng)在電纜槽內(nèi)，應(yīng)平 直走線； 工作站到Hub的雙絞線最長(zhǎng)距離為100米，超過(guò)100 米的可

45、用雙絞線連結(jié)器連結(jié)加長(zhǎng)； 雙絞線在機(jī)房?jī)?nèi)走線要捆成線札，走線要有一 定的規(guī)那么，不可亂放； 雙絞線兩端要標(biāo)明編號(hào)，便于了解結(jié)點(diǎn)與Hub接 口的對(duì)應(yīng)關(guān)系； 雙絞線應(yīng)牢*地插入Hub和工作站的網(wǎng)卡上； 結(jié)點(diǎn)不用時(shí)，不必拔下雙絞線，它不影響其它 結(jié)點(diǎn)工作； 雙絞線一般不得安裝在室外，少局部安裝在室 外時(shí)，安裝在室外的局部應(yīng)加裝套管； 選用八芯雙絞線，自己安裝接頭時(shí)，八根線都 應(yīng)安裝好，不要只安裝四根線、剪斷另外四根線。 五、設(shè)備安裝 為保證網(wǎng)絡(luò)安裝的質(zhì)量，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝應(yīng)遵循如 下步驟： 首先閱讀設(shè)備手冊(cè)和設(shè)備安裝說(shuō)明書。 設(shè)備開(kāi)箱要按裝箱單進(jìn)行清點(diǎn)，對(duì)設(shè)備外觀進(jìn)行檢 查，認(rèn)真詳細(xì)地做好記錄。 設(shè)備

46、就位。 安裝工作應(yīng)從效勞器開(kāi)始，按說(shuō)明書要求逐一接好 電纜。 逐臺(tái)設(shè)備分別進(jìn)行加電，做好自檢。 逐臺(tái)設(shè)備分別聯(lián)到效勞器上，進(jìn)行聯(lián)機(jī)檢查，出現(xiàn) 問(wèn)題應(yīng)逐一解決。有故障的設(shè)備留在最后解決。 安裝系統(tǒng)軟件，進(jìn)行主系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)工作。 安裝各工作站軟件，各工作站可正常上網(wǎng)工作。 逐個(gè)解決遺留的所有問(wèn)題。 用戶按操作規(guī)程可任意上機(jī)檢查，熟悉網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的 各種功能。 試運(yùn)行開(kāi)始。一 綜合布線施工前準(zhǔn)備盡可能地找合作過(guò)，可靠的施工隊(duì)穿線，工頭要頭腦清楚，有責(zé)任感。對(duì)于初次合作的施工隊(duì)，要派人緊盯。根據(jù)實(shí)際情況列出用人方案，憑用人方案向經(jīng)理申請(qǐng)準(zhǔn)備給穿線施工隊(duì)的酬金。根據(jù)管槽完工時(shí)間和后續(xù)布線系統(tǒng)安裝和裝

47、修封頂?shù)臅r(shí)間要求，列出穿線進(jìn)度方案和保證質(zhì)量的方法。穿線前要嚴(yán)格進(jìn)行穿線檢查，具體要求參見(jiàn)相應(yīng)的管槽檢查要求，嚴(yán)重影響穿線質(zhì)量和進(jìn)度的管槽質(zhì)量問(wèn)題包括：管槽規(guī)格??；接口處有毛刺；埋地安裝管槽阻塞、有水等；埋地管槽穿線前必須全面試穿。需準(zhǔn)備的文檔包有：布線系統(tǒng)系統(tǒng)圖；布線系統(tǒng)平面圖；穿線技術(shù)要求和空白穿線報(bào)告穿線交底的對(duì)象是穿線的承包人和工頭，交底的核心內(nèi)容是要使穿線者理解質(zhì)量要求，過(guò)程如下：首先講解系統(tǒng)圖、平面圖，講解穿線質(zhì)量要求，其次探討工序，談穿線檢查，談穿線報(bào)告，最后談報(bào)酬數(shù)額，付酬方式及探討合同、簽署合同。二 綜合布線實(shí)施先進(jìn)行穿線組織籌劃，要組織好穿線關(guān)鍵在于工頭，工頭應(yīng)：

48、理解布線系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)，不要穿錯(cuò)路線。能明確區(qū)分要敷設(shè)的各種電纜，不要用錯(cuò)電纜。熟悉電纜要經(jīng)過(guò)的管路。有豐富的穿線經(jīng)驗(yàn)，懂得預(yù)防典型的影響穿線質(zhì)量和進(jìn)度的問(wèn)題。理解并牢記我們對(duì)于綜合布線系統(tǒng)電纜敷設(shè)的特殊要求。思路清晰，把信息點(diǎn)分組，一組一組地敷設(shè)，不多穿，不漏穿。每組應(yīng)不超過(guò)20個(gè)信息點(diǎn)，否那么同時(shí)穿放的電纜量大，穿放費(fèi)力容易導(dǎo)致電纜損傷，也容易纏繞、打結(jié)，非常影響進(jìn)度。忠實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈鰳?biāo)號(hào)，并記錄長(zhǎng)度刻度。嚴(yán)格地組織測(cè)試，用萬(wàn)用表逐條電纜測(cè)通斷。穿線應(yīng)按工序工序要求進(jìn)行。管槽檢查，鋼管加護(hù)口，埋地鋼管試穿。對(duì)所有參與穿線的人員講解布線系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、穿線過(guò)程、質(zhì)量要點(diǎn)和注意保護(hù)電纜。籌劃分組，一組一組

49、地穿放電纜，對(duì)于其中一組，選擇穿線起點(diǎn)。電纜運(yùn)至起點(diǎn)，標(biāo)號(hào)，記配線架端刻度，把此一組穿至配線架，按要求留余長(zhǎng)。度量起點(diǎn)到插座端長(zhǎng)度，截?cái)?，?biāo)號(hào)，記插座端刻度。插座端盤繞在插座盒內(nèi)。對(duì)每根電纜進(jìn)行通斷測(cè)試，補(bǔ)穿，修改標(biāo)號(hào)錯(cuò)誤。最后整理穿線報(bào)告，扣線槽蓋。所有的鋼管口都要安放塑料護(hù)口。穿線人員應(yīng)攜帶護(hù)口，穿線時(shí)隨時(shí)安放。電纜在計(jì)算機(jī)出線盒外余長(zhǎng)30cm，余線應(yīng)仔細(xì)纏繞好收在出線盒內(nèi)。在配線箱處從配線柜入口算起余長(zhǎng)為配線柜的長(zhǎng)+寬+深。余線應(yīng)按分組表分組，從線槽出口捋直綁扎好，綁扎點(diǎn)間距不大于50cm。不可用鐵絲或硬電源線綁扎。50芯電纜轉(zhuǎn)彎半徑應(yīng)不小于162mm。垂直電纜通過(guò)過(guò)渡箱轉(zhuǎn)入垂直鋼管往下

50、一層走時(shí)要在過(guò)渡箱中要綁扎懸掛，防止電纜重量全壓在彎角的里側(cè)電纜上，這樣會(huì)影響電纜的傳輸特性。在垂直線槽中的電纜要每米綁扎懸掛一次。線槽內(nèi)布放電纜應(yīng)平直，無(wú)纏繞，無(wú)長(zhǎng)短不一。如果線槽開(kāi)口朝側(cè)面，電纜要每隔1米綁扎固定一次。電纜按照計(jì)算機(jī)平面圖標(biāo)號(hào)，每個(gè)標(biāo)號(hào)對(duì)應(yīng)一條4對(duì)芯線，對(duì)應(yīng)的房間和插座位置不能弄錯(cuò)。兩端的標(biāo)號(hào)位置距末端25厘米，貼淺色塑料膠帶，上面用油性筆寫標(biāo)號(hào)或貼紙質(zhì)號(hào)簽再纏透明膠帶。此外在配線架端從末端到配線柜入口每隔1米用要在電纜皮上用油性筆寫標(biāo)號(hào)。按3%的比例穿備用線，備用線放在主干線槽內(nèi)，每層至少1根備用線。穿線完成后，所有的4對(duì)芯電纜應(yīng)全面進(jìn)行通斷測(cè)試。測(cè)試方法：把兩端電纜的芯

51、全部剝開(kāi)，露出銅芯。在一端把數(shù)字萬(wàn)用表?yè)艿酵〝鄿y(cè)試檔，兩表筆穩(wěn)定地接到一對(duì)電纜芯上；在另一端把這對(duì)電纜芯一下一下短暫地接觸。如果持表端能聽(tīng)到斷續(xù)的就OK，每根電纜的4對(duì)芯都要測(cè)。這樣測(cè)試能發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題是斷線、斷路和標(biāo)號(hào)錯(cuò)。穿鋼管時(shí)鋼管兩端要加護(hù)套，所有電纜經(jīng)過(guò)的管槽連接處都要處理光滑，不能有任何毛刺，以免損傷電纜。拽線時(shí)每根線拉力應(yīng)不超過(guò)11公斤，多根線拉力最大不超過(guò)40公斤，以免拉伸電纜導(dǎo)體。本系統(tǒng)使用的電纜是高速計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)電纜，價(jià)格昂貴，裕量很少。電纜一旦外皮損傷以至芯線外露或有其他嚴(yán)重?fù)p傷，損傷的電纜段應(yīng)拋棄，不得接續(xù)，接續(xù)的電纜無(wú)法滿足信號(hào)傳輸要求。整個(gè)工程中電纜的貯存、穿線放線都要耐心

52、細(xì)致，防止電纜受到任何擠壓、碾、砸、鉗、割或過(guò)力拉伸。布線時(shí)既要滿足所需的余長(zhǎng)，又要盡量節(jié)省，防止任何不必要的浪費(fèi)。布線期間，電纜拉出電纜箱后尚未布放到位時(shí)如果要暫停施工，應(yīng)將電纜仔細(xì)纏繞收起，妥善保管，不得隨意散置在施工現(xiàn)場(chǎng)。穿線完成后我方的施工負(fù)責(zé)人要對(duì)施工方的工作進(jìn)行如下檢查：檢查穿線報(bào)告，包括長(zhǎng)度刻度表，和測(cè)試結(jié)果。有了完整的?穿線報(bào)告?才能給穿線者付酬?，F(xiàn)場(chǎng)檢查電纜主干、分組綁扎情況、抽查標(biāo)號(hào)、刻度，抽測(cè)通斷。 檢查完成后，交經(jīng)理審核。如果穿線不能實(shí)現(xiàn)根本技術(shù)要求會(huì)嚴(yán)重影響后期安裝的進(jìn)度和質(zhì)量。對(duì)下述根本要求要高度重視：標(biāo)號(hào)要清晰、正確，貼牢固。配線架端余線長(zhǎng)度要一致，符合要求，過(guò)多

53、的余線要剪掉。按要求分組、捋直，從主干線槽的出口開(kāi)始就綁扎好。記錄好每條線兩端的長(zhǎng)度刻度，并嚴(yán)格進(jìn)行測(cè)試。在特殊場(chǎng)合，對(duì)布線也有特殊要求。舊樓穿線宜采用明裝塑料線槽進(jìn)行布線，這種塑料線槽不容易損傷電纜，所以電纜損傷性問(wèn)題一般不會(huì)出現(xiàn)。這種環(huán)境下穿線比擬典型的問(wèn)題是：線槽中線沒(méi)捋直，扣不上蓋。電纜管路采用埋地安裝管槽的情況，管槽阻塞是最主要的問(wèn)題，穿線前應(yīng)全面試穿，否那么必將被長(zhǎng)時(shí)間的穿線過(guò)程拖跨。施工責(zé)任的處理上應(yīng)盡可能地誰(shuí)埋管，誰(shuí)穿線。吊頂上穿線需要架梯子作業(yè)，勞動(dòng)強(qiáng)度較大，但如果管槽敷設(shè)都符合要求，應(yīng)較順利。應(yīng)注意的問(wèn)題是不要一次穿太多少于20根，一次穿40根比穿兩次20根要費(fèi)時(shí)，容易亂。

54、在穿線結(jié)束應(yīng)編制穿線報(bào)告。穿線報(bào)告應(yīng)至少包括如下內(nèi)容：報(bào)告填寫人：報(bào)告日期： 年 月 日；穿線工頭； 參與穿線人數(shù)；現(xiàn)場(chǎng)存放的總電纜量。實(shí)際電纜用量 = 米電纜兩端刻度差的總和。三系統(tǒng)測(cè)試美國(guó)通信工業(yè)協(xié)會(huì)TIA早在2021年6月就正式通過(guò)了6類布線標(biāo)準(zhǔn)TIA/EIA-568B.2-1，該標(biāo)準(zhǔn)也被國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO批準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定6類布線系統(tǒng)必須向下兼容3類、5類、超5類布線產(chǎn)品，同時(shí)必須滿足混合使用的要求。在標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)3年有余的今天，正是6類布線系統(tǒng)迎來(lái)普及應(yīng)用的時(shí)候。目前非常多的新工程正用6類布線系統(tǒng)來(lái)取代5類和超5類。讓我們簡(jiǎn)單重新了解一下6類布線系統(tǒng)的幾個(gè)特性。6類與5類的一個(gè)重要的不同點(diǎn)

55、在于前者改善了在串?dāng)_和回波損耗方面的性能，這對(duì)于新型的高速網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用是非常重要的。6類性能的測(cè)試頻率為1MHz250MHz，在200MHz時(shí)綜合衰減串?dāng)_比PSACR應(yīng)該有較大的余量，它提供2倍于超5類的帶寬。為了確保整個(gè)系統(tǒng)有良好的電磁兼容性，標(biāo)準(zhǔn)中還同時(shí)對(duì)線纜和連接件的匹配提出了建議。對(duì)于6類系統(tǒng)測(cè)試應(yīng)請(qǐng)注意以下問(wèn)題：首先，要完整的6類系統(tǒng)。真正的6類系統(tǒng)應(yīng)該在接插件、線纜到鏈路和信道等方面全部滿足6類的性能要求，其中包括模塊、配線架、跳線和線纜等組成局部。這就要求廠商能提供成熟的全線6類產(chǎn)品供用戶選擇，能夠適合用戶任何安裝方法和配置要求。其次，要全面的測(cè)試數(shù)據(jù)。廠商應(yīng)提供6類產(chǎn)品及系統(tǒng)在25

56、0MHz帶寬內(nèi)全面的測(cè)試數(shù)據(jù)，并經(jīng)得起與6類ISO/TIA標(biāo)準(zhǔn)要求的參數(shù)和指標(biāo)進(jìn)行一一比照。某些特征頻點(diǎn)的測(cè)試結(jié)果不能代表完整測(cè)試帶寬的性能。廠商還應(yīng)提供一些國(guó)內(nèi)外第三方和官方機(jī)構(gòu)的測(cè)試結(jié)果，并且，這一測(cè)試應(yīng)該是在最壞情況下的測(cè)試，即提交系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告中所采用的必須是TIA/ISO標(biāo)準(zhǔn)中定義的最壞情況模型3連接點(diǎn)90m鏈路或4連接點(diǎn)100m信道。如果可能，最好要要求使用現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試儀按照最新國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)對(duì)廠商提交的鏈路或信道進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，看是否滿足6類產(chǎn)品的指標(biāo)。再有，要專業(yè)的人員。6類系統(tǒng)的安裝比5類復(fù)雜一些，安裝質(zhì)量的上下對(duì)性能的影響又很大，所以用戶最好要求經(jīng)過(guò)專門針對(duì)6類布線系統(tǒng)安裝培訓(xùn)的工程實(shí)施

57、技術(shù)人員來(lái)安裝，這一點(diǎn)在工程中最好應(yīng)該明確提出。 對(duì)雙絞線纜進(jìn)行測(cè)試時(shí)，可能產(chǎn)生的問(wèn)題有：近端串?dāng)_未通過(guò)、衰減未通過(guò)、接線圖未通過(guò)、長(zhǎng)度未通過(guò)，現(xiàn)分別表達(dá)如下：近端串?dāng)_未通過(guò)原因可能有：近端連接點(diǎn)有問(wèn)題；遠(yuǎn)端連接點(diǎn)短路；串對(duì)；外部噪聲；鏈路線纜和接插件性能有問(wèn)題或不是同一類產(chǎn)品；線纜的端接質(zhì)量有問(wèn)題。衰減未通過(guò)原因可能有：長(zhǎng)度過(guò)長(zhǎng)；溫度過(guò)高；連接點(diǎn)有問(wèn)題；鏈路線纜和接插件性能有問(wèn)題或不是同一類產(chǎn)品；線纜的端接質(zhì)量有問(wèn)題。接線圖未通過(guò)原因可能有：兩端的接頭有斷路、短路、交叉、破裂開(kāi)路；跨接錯(cuò)誤某些網(wǎng)絡(luò)需要發(fā)送端和接收端跨接，當(dāng)為這些網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑測(cè)試鏈路時(shí)，由于設(shè)備線路的跨接，測(cè)試接線圖會(huì)出現(xiàn)交叉。長(zhǎng)

58、度未通過(guò)原因可能有：NVP設(shè)置不正確，可用的好線確定并重新校準(zhǔn)N V P；) 實(shí)際長(zhǎng)度過(guò)長(zhǎng)；開(kāi)路或短路；設(shè)備連線及跨接線的總長(zhǎng)度過(guò)長(zhǎng)。測(cè)試儀問(wèn)題有：測(cè)試儀不啟動(dòng)，可更換電池或充電；測(cè)試儀不能工作或不能進(jìn)行遠(yuǎn)端校準(zhǔn)，應(yīng)確保兩臺(tái)測(cè)試儀都能啟動(dòng)，并有足夠的電池或更換測(cè)試線；測(cè)試儀設(shè)置為不正確的電纜類型，應(yīng)重新設(shè)置測(cè)試儀的參數(shù)、類別、阻抗及標(biāo)稱的傳輸速度；測(cè)試儀設(shè)置為不正確的鏈路結(jié)構(gòu)，按要求重新設(shè)置為根本鏈路或通路鏈路；測(cè)試儀不能儲(chǔ)存自動(dòng)測(cè)試結(jié)果，確認(rèn)所選的測(cè)試結(jié)果名字是唯一，或檢查可用內(nèi)存的容量；測(cè)試儀不能打印儲(chǔ)存的自動(dòng)測(cè)試結(jié)果，應(yīng)確定打印機(jī)和測(cè)試儀的接口參數(shù)，應(yīng)設(shè)置成一樣，或確認(rèn)測(cè)試結(jié)果已被選為打印輸出。四綜合布線施工應(yīng)注意的問(wèn)題。必須提前對(duì)綜合布線系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，跟土建、消防、空調(diào)、照明等安裝工程互相配合好，免得產(chǎn)生不必要的施工沖突。在條件允許的情況下，弱電應(yīng)走自己的弱電井，減少受電磁干擾的時(shí)機(jī)，樓層配線間和主機(jī)房應(yīng)盡量安排得大一些，以備開(kāi)展和維修所需。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)，物理層的鋪設(shè)是至關(guān)重要的，因?yàn)樗歉住１M量多布一些點(diǎn)，采用雙孔面板一個(gè)語(yǔ)音，一個(gè)數(shù)據(jù),跟電配合好，在信息點(diǎn)附近布電源點(diǎn)。由于綜合布線一般來(lái)說(shuō)