排隊(duì)認(rèn)購(gòu)策劃方案

1、排隊(duì)認(rèn)購(gòu)策劃方案現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)、分功能侯選區(qū)（原洽談區(qū)）功能：憑收據(jù)認(rèn)籌登記換取胸卡、簽到；輪侯，休息；聽取咨詢（規(guī)則介紹，銷控了解） 選購(gòu)區(qū)（原簽約區(qū)）功能：絕對(duì)封閉使客戶在清凈、不受任何影響的情況下，有秩序的認(rèn)購(gòu)單位。簽認(rèn)購(gòu)書室（原簽約室） 功能：選定單位后，簽認(rèn)購(gòu)書 財(cái)務(wù)室一一定金室功能：快速、有效的收取客戶定金 室外模型一一展場(chǎng)，洽談區(qū)功能：供客戶休息交流，聚集人群，創(chuàng)造效應(yīng)，使本次活動(dòng)容納更多的客戶參觀選購(gòu)，承擔(dān)認(rèn)購(gòu)：藍(lán)籌的功能。停車區(qū) 附圖示功能：使本次活動(dòng)開車來到的客戶更安心的放好車輛，不影響現(xiàn)場(chǎng)交通秩序，由保安人員負(fù)責(zé)安全?，F(xiàn)場(chǎng)布置（附加圖示）現(xiàn)場(chǎng)劃分區(qū)域一、選區(qū)（憑認(rèn)籌登記、收據(jù)換

2、取胸卡進(jìn)入）相等于原來的洽談區(qū)，接待臺(tái)前設(shè)立大銷控板（能夠活動(dòng)），用欄桿拉繩在岀口處設(shè)置分隔，由保安人員 把守。二、模型區(qū)（憑認(rèn)籌登記，收據(jù)進(jìn)入）開放給藍(lán)籌認(rèn)購(gòu)客戶給一些其他初選樓房客戶。二、認(rèn)購(gòu)區(qū)（憑胸卡，由有關(guān)人員帶領(lǐng)進(jìn)入，僅限1人陪同，如帶小孩者酌情考慮）門口用圍板隔離，一入口，一出口，分別由保安人員把守，原簽約區(qū)相當(dāng)于認(rèn)購(gòu)區(qū)，區(qū)內(nèi)增加座椅，以行 列形式排放正面，設(shè)立銷控板，原簽約室改為簽認(rèn)購(gòu)書室、財(cái)務(wù)改為收定金室。四、售樓部門口設(shè)立活動(dòng)式護(hù)攔，由保安把守。五、售樓部門口空地設(shè)立桌子、椅子、太陽(yáng)傘、模型及禮儀小姐和一切展銷必用的禮儀物品?，F(xiàn)場(chǎng)展板布置及內(nèi)容展場(chǎng)侯選區(qū)1. 大型銷控板2中型

3、銷控板3. 小型銷控板1塊 認(rèn)購(gòu)區(qū)4. 預(yù)售證及一切相關(guān)法律文件售樓部1套，展場(chǎng)1套5. 發(fā)展商簡(jiǎn)介2份售樓部1份，展場(chǎng)1份6.地理位置圖，平面圖（3、6、8、9幢），認(rèn)購(gòu)須知，按揭須知，裝修標(biāo)準(zhǔn)售樓部1份,展場(chǎng)1份各組人員工作安排（共分六組）銷售人員：15人（認(rèn)購(gòu)區(qū)5人，侯選區(qū)2人，接待臺(tái)5人，展場(chǎng)3人）為客戶提供準(zhǔn)確的樓盤資料，介紹樓盤狀況及銷控表的變化，激發(fā)客戶購(gòu)房的沖動(dòng)和潛在意識(shí)，并要求同 時(shí)樹立樓盤的品牌效應(yīng)?？蛻糁恚?0人帶領(lǐng)客戶參觀樣板房及其它指定可參觀樓房，并準(zhǔn)時(shí)提醒客戶合理安排時(shí)間，即時(shí)認(rèn)購(gòu)樓房。文員：6人準(zhǔn)確的簽定認(rèn)購(gòu)書財(cái)務(wù)：4人收取定金保安維持現(xiàn)場(chǎng)及樓盤內(nèi)外的秩序穩(wěn)定，

4、制止突發(fā)事件的發(fā)生。清潔員：6人及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生操作流程圖IE fw !啊1'Jff起F"酒單戸'加,闔蟲Ito兩踰強(qiáng) 就覘紅籌時(shí)間分段（視具體情況定是否順延 1小時(shí)，即Am10 : 00開始）1. 第一批客戶（公司有關(guān)客戶）Am 9:00 - Am 9:15講解本次活動(dòng)有關(guān)規(guī)定、細(xì)則Am 9:15 - Am 10:00由客戶助理帶領(lǐng)到工地看房Am 10:00 Am 11:35進(jìn)入認(rèn)購(gòu)區(qū)按籌號(hào)之先后順序選購(gòu)房屋2. 第二批客戶（籌號(hào)：51 號(hào)80 號(hào)）Am 10:20 Am 10:35講解本次活動(dòng)有關(guān)規(guī)定、細(xì)則Am 10:35 Am 11:30由客戶助理帶領(lǐng)到工地看房

5、Am 11:40 Am 12:45進(jìn)入認(rèn)購(gòu)區(qū)按籌號(hào)之先后順序選購(gòu)房屋3. 第三批客戶（籌號(hào)：81 號(hào) 110 號(hào)）Pm 13:00 Pm 13:15講解本次活動(dòng)有關(guān)規(guī)定、細(xì)則Pm 13:00 Pm 13:55由客戶助理帶領(lǐng)到工地看房Pm 14:00 Pm 14:55進(jìn)入認(rèn)購(gòu)區(qū)按籌號(hào)之先后順序選購(gòu)房屋4. 第四批客戶（籌號(hào)：111 號(hào) 140 號(hào)）Pm 14:00 Pm 14:15講解本次活動(dòng)有關(guān)規(guī)定、細(xì)則Pm 14:15 Pm 14:55由客戶助理帶領(lǐng)到工地看房Pm 15:00 Pm 15:55進(jìn)入認(rèn)購(gòu)區(qū)按籌號(hào)之先后順序選購(gòu)房屋5. 第五批客戶（籌號(hào)：141 號(hào) 170 號(hào)）Pm 15:00

6、Pm 15:15講解本次活動(dòng)有關(guān)規(guī)定、細(xì)則Pm 15:15 Pm 15:55由客戶助理帶領(lǐng)到工地看房Pm 16:00 Pm 16:55進(jìn)入認(rèn)購(gòu)區(qū)按籌號(hào)之先后順序選購(gòu)房屋6. 第六批客戶（籌號(hào)： 171 號(hào)200 號(hào)）Pm 16:00 Pm 16:15講解本次活動(dòng)有關(guān)規(guī)定、細(xì)則Pm 16:15 Pm 16:55由客戶助理帶領(lǐng)到工地看房Pm 17:00 Pm 17:55進(jìn)入認(rèn)購(gòu)區(qū)按籌號(hào)之先后順序選購(gòu)房屋行走流程三步曲 第一步：每批客戶達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)后，工作人員將他們領(lǐng)到侯選區(qū)，憑籌號(hào)收據(jù)登記領(lǐng)取胸卡，統(tǒng)一講解本次活 動(dòng)的有關(guān)規(guī)定及細(xì)則。第二步：每批客戶由客戶助理帶到樣板房及指定開放區(qū)作現(xiàn)場(chǎng)看樓，按規(guī)定時(shí)

7、間回到侯選區(qū)，作銷控的觀 察及現(xiàn)場(chǎng)銷售人員再作樓盤單位的簡(jiǎn)單介紹。第三步：僅限 1 人陪同進(jìn)入認(rèn)購(gòu)區(qū)，按號(hào)入座，每讀到編號(hào)的客戶于 2 分鐘內(nèi)選定房屋，未作決定的留在 該批客戶的末端再作選擇，同樣，輪到時(shí)亦有 2 分鐘時(shí)間。若再選定不到滿意的房屋，就必須離開認(rèn)購(gòu)區(qū)， 由銷售人員繼續(xù)帶領(lǐng)協(xié)助挑選。各組人員培訓(xùn)內(nèi)容一、銷售人員1 熟悉現(xiàn)場(chǎng)布局，各組崗位2 明確工作崗位3 熟悉操作流程（理解透徹）4 熟悉活動(dòng)規(guī)則（理解透徹）5 熟悉一切資料（認(rèn)籌資料，認(rèn)購(gòu)資料，規(guī)則，環(huán)境，發(fā)展商資料，本樓盤優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，附近樓盤資料等）6 現(xiàn)場(chǎng)的操作技巧7 領(lǐng)悟本次活動(dòng)目的8 遇到問題的解決方式注： 1.銷售人員要不斷

8、灌輸客戶活動(dòng)規(guī)則2. 銷售人員必須協(xié)助客戶事先挑選 3 個(gè)可選擇單位。二、客戶助理1. 熟悉現(xiàn)場(chǎng)布局，各組人員崗位2. 明確自己崗位3. 了解操作流程4. 熟悉戶型、規(guī)劃、環(huán)境、簡(jiǎn)單了解資料（購(gòu)房須知，按揭須知等）5. 常遇問題的解決方式 注：經(jīng)常留意戴著胸卡看房已久的客戶，必須提醒他的認(rèn)購(gòu)時(shí)間。三、文員1. 了解布局，各組人員崗位2. 明確自己崗位3. 熟悉操作流程4. 熟悉有關(guān)資料（認(rèn)購(gòu)書，購(gòu)房須知，按揭須知，價(jià)目表）5. 常遇問題的解決方式 注意： 1. 不要填錯(cuò)認(rèn)購(gòu)書2. 樓價(jià)要準(zhǔn)確3. 最后作復(fù)核工作四、財(cái)務(wù)1. 了解布局，各組人員崗位2. 明確自己崗位3. 了解操作流程4. 復(fù)核認(rèn)

9、購(gòu)書5. 準(zhǔn)確快速收取定金五、保安1. 熟悉布局2. 明確自己崗位3. 明確各崗位職責(zé)六、清潔員1. 明確自己崗位2. 清理衛(wèi)生環(huán)境職責(zé)講解認(rèn)購(gòu)規(guī)則1. 與客戶核對(duì)時(shí)間，保證每時(shí)段的準(zhǔn)確度。2. 由現(xiàn)時(shí)起的時(shí)間安排（根據(jù)每時(shí)間段的安排）。3. 不按時(shí)安排的后果（1）若遲到則排在本時(shí)間段的末尾才能選購(gòu)房屋（2）若遲到就會(huì)錯(cuò)過選購(gòu)自己心目中房屋的時(shí)間4. 進(jìn)入認(rèn)購(gòu)區(qū)權(quán)限 1 人陪同5. 進(jìn)入認(rèn)購(gòu)區(qū)的選購(gòu)操作（1 ）讀籌 輪到的客戶必須立即選定房屋，考慮時(shí)間最長(zhǎng)不超過 2 分鐘 （2）選定房屋后，到文員處簽署認(rèn)購(gòu)書，交齊定金（3）若超過 2 分鐘者，請(qǐng)于本時(shí)間段的末尾再選定房屋，同樣再輪到時(shí)亦是僅2

10、 分鐘時(shí)間；若再選定不到滿意的房屋，就必須離開認(rèn)購(gòu)區(qū)，由銷售人員繼續(xù)帶領(lǐng)協(xié)助挑選。（4）若棄權(quán)者可與指定時(shí)間地點(diǎn)取回誠(chéng)意金。6. 由于本活動(dòng)的規(guī)則較為嚴(yán)格，因此，提醒客戶必須有第 1 選擇，第 2 選擇，第 3 選擇。7. 簡(jiǎn)短介紹暫時(shí)銷控情況。保安人員安排（附加圖示）202人合計(jì)：1. 停車2.售樓部門外（展場(chǎng)）3.售樓部出入口2人2人4.認(rèn)購(gòu)區(qū)出入口2人5.模型旁長(zhǎng)廊出入口1人6.長(zhǎng)廊1人7.侯選區(qū)8.樓盤大門口1人2人9. 余下 7 人全部分布在工地上錦繡江南家園購(gòu)房須知一、購(gòu)房須知1、 本樓宇之土地房屋的使用權(quán)和年限按上海市政府規(guī)定辦理（按國(guó)家規(guī)定：本樓宇土地使用年限為70 年： 年一

11、 年）2、 認(rèn)購(gòu)者請(qǐng)備本人身份證或經(jīng)中國(guó)政府認(rèn)可的有效身份證明文件。未成年人購(gòu)房，須由監(jiān)護(hù)人辦理并提交 監(jiān)護(hù)人公證書。3、企事業(yè)單位、集體單位購(gòu)房須提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人證明書、法人代表授權(quán)書、法人代表及委托人 身份證等。4、 凡購(gòu)買本公司發(fā)展的商品房，均由上海市房屋土地管理局發(fā)給房屋所有權(quán)證。確認(rèn)房屋的產(chǎn)權(quán)屬購(gòu)房者 所有，業(yè)主對(duì)房屋的占有、使用、處理權(quán)均受國(guó)家法律保護(hù)，有自由買賣、岀租、繼承和轉(zhuǎn)讓的權(quán)利。二、認(rèn)購(gòu)手續(xù)1、 認(rèn)購(gòu)方在簽署錦繡江南家園認(rèn)購(gòu)書時(shí)，需即使繳付認(rèn)購(gòu)定金Y20，000元，并同時(shí)選定一種付款方式。2、 認(rèn)購(gòu)方在交付定金后 7天內(nèi)與發(fā)展商簽署正式商品房買賣合同，并按付款要求

12、繳交有關(guān)樓款，逾 期則視作放棄認(rèn)購(gòu)，發(fā)展商有權(quán)對(duì)該認(rèn)購(gòu)之商品房另作處理，所付之定金恕不退還。3、所有款項(xiàng)均須以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳方式支付。三、購(gòu)房需繳付之有關(guān)稅費(fèi)1、 契稅樓價(jià)之0.75%2、辦理房產(chǎn)證手續(xù)費(fèi)注：以上稅費(fèi)并不包括銀行按揭費(fèi)用四、注意事項(xiàng)認(rèn)購(gòu)方在簽定錦繡江南認(rèn)購(gòu)書后，并在簽定商品房買賣合同之前，需換名、更換樓宇單位，須經(jīng)代理方同意，并繳付手續(xù)費(fèi)Y 20，000元；已簽署商品房買賣合同的，需增名、減名、換名、更換樓 宇單位，須到上海市房管部門辦理有關(guān)手續(xù)，有關(guān)費(fèi)用自付。申請(qǐng)購(gòu)房抵押貸款須知凡購(gòu)買商品房要求農(nóng)行提供購(gòu)房抵押貸款服務(wù)的客戶，請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀本須知。一、申請(qǐng)購(gòu)房抵押貸款應(yīng)具備的條件1.

13、 貸款人必須具有獨(dú)立民事能力的個(gè)人。2.與發(fā)展商簽訂的購(gòu)房協(xié)議，并同意所購(gòu)的房產(chǎn)作抵押。3. 有固定職業(yè)和穩(wěn)定收入，有按期償還貸款本息的能力。二、理個(gè)人貸款須提供的資料（原件及復(fù)印件）1. 貸款人身份證件（居民身份證、戶口簿或其他有效證件）。2. 有關(guān)貸款人經(jīng)濟(jì)收入證明。3. 符合規(guī)定的合同意向書，購(gòu)買住房的契約。4. 首期付款的收據(jù)復(fù)印件。5. 抵押物或質(zhì)押物清單，所有權(quán)或使用權(quán)證書及有關(guān)處分人同意質(zhì)壓或抵押的證明。6. 貸款人要求提供的其他文件或資料。三、銀行提供的貸款額度、年度、利率 銀行根據(jù)客戶提供的資料，經(jīng)過審查核實(shí)，上海市戶口貸款最高可達(dá)房?jī)r(jià)的 8 成，期限最長(zhǎng)不超過 30 年，

14、利率執(zhí)行農(nóng)業(yè)銀行公布利率（見附件）。四、行貸款的保險(xiǎn)費(fèi)用1.房屋按揭保險(xiǎn)金額以售房?jī)r(jià)確定，年保險(xiǎn)費(fèi)按金額的1%o計(jì)收，保險(xiǎn)費(fèi)必須一次性交納，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：（1 ）房?jī)r(jià)X1%oX貸款年限（1-5年）（2）房?jī)r(jià)X0.8 %0貸款年限（6-10年）（ 3 ）2. 貸款手續(xù)費(fèi)樓價(jià)之 3%3. 公證費(fèi)貸款額之 3%注：最后以銀行規(guī)定為準(zhǔn)認(rèn)籌指南本次活動(dòng)是根據(jù)認(rèn)籌登記的時(shí)間，籌號(hào)之先后順序及先到先得的方式選購(gòu)房屋（一個(gè)籌號(hào)只能選購(gòu)一套房 屋）。一、參加本次活動(dòng)的客戶必須在指定日期內(nèi)到售樓部做認(rèn)籌登記，同時(shí)繳付誠(chéng)意金人民幣壹仟元整。 如客戶未能選購(gòu)到滿意的房屋，可于指定日期內(nèi)取回人民幣壹仟元整。二、 已辦認(rèn)籌登

15、記的客戶按照認(rèn)籌登記的時(shí)間、地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)選購(gòu)并備定金人民幣Y20 , 000元整。三、每時(shí)間段讀籌后，客戶選定房屋的時(shí)間最長(zhǎng)不超過2 分鐘。四、 客戶選到滿意的房屋后，同時(shí)辦理一切認(rèn)購(gòu)手續(xù)，并同時(shí)交付人民幣Y19 , 000元整，誠(chéng)意金人民幣 壹仟元轉(zhuǎn)為定金，合計(jì)人民幣Y 20 , 000元整。五、如客戶遲到，可于當(dāng)日到達(dá)之時(shí)間段最后一位選購(gòu)房屋，如客戶未能在指定時(shí)間內(nèi)選購(gòu)房屋，可于每 時(shí)間段最后一位選購(gòu)房屋。六、認(rèn)購(gòu)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)只允許一位家屬陪同選購(gòu)房屋。 注釋：本公司擁有本次活動(dòng)的最終解釋權(quán)。錦繡江南認(rèn)籌登記先生 /小姐，年 月 日交付誠(chéng)意金 元整，登記 NO 的籌號(hào)，到錦繡江南現(xiàn)場(chǎng)售樓部按籌號(hào)

16、之先后順序及先到先得的方式選購(gòu)房屋。如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能選購(gòu)到滿意的房屋，請(qǐng) 于 年 月 日到 取回誠(chéng)意金元整。注釋：本公司擁有本次活動(dòng)的最終解釋權(quán)。認(rèn)籌人：發(fā)展商：上海明泉房地產(chǎn)開發(fā)有限公司身份證編號(hào)：銷售人員：聯(lián)系電話：年月日錦繡江南認(rèn)購(gòu)書甲方）：上海明泉房地產(chǎn)開發(fā)有限公司地址：上海漕溪北路 41 號(hào)匯嘉大廈 14 號(hào) E 座 電話：（乙方）電話或 BB 機(jī)：姓名 /公司全稱（中文）： 營(yíng)業(yè)執(zhí)照 /公司注冊(cè)編號(hào)： 地址：上海市金匯南路錦繡江南樓 單位（以下簡(jiǎn)稱該物業(yè)）建筑面積為 平方米。人民幣佰 拾 萬(wàn)仟 佰 拾元整（Y人民幣佰 拾 萬(wàn) 仟 佰 拾 元整（ Y付款方式：一次性付款 /銀行按揭訂金：須于年月日前付清（已扣除訂金）款：須于年月日前付清款：須于年月日前付清款：須于年月日前付清款：須于年月日前付清款：（% )元，辦理銀行按揭。如以上售價(jià)計(jì)算有錯(cuò)誤，甲方有權(quán)在正式合同上訂正并