某三甲醫(yī)院保安部管理制度

1、某三甲醫(yī)院保安部管理制度1安全管理運(yùn)做流程圖來(lái)電來(lái)人報(bào)警門崗監(jiān)控室現(xiàn)場(chǎng)巡 視檢查歸檔保存每周定 期檢查進(jìn)出車輛登記緊急情況上報(bào)并及時(shí)報(bào)警發(fā)現(xiàn)問(wèn)題視情況妥善處理或協(xié)助公安部門并做好記錄即使糾正并做好記錄2、中控值班人員工作內(nèi)容(1)上崗時(shí)先檢查監(jiān)控、防護(hù)設(shè)備；(2)發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員立即向所有崗位通報(bào)并報(bào)告物業(yè)服務(wù)中心;(3)維持本崗周邊交通秩序，指揮和疏導(dǎo)進(jìn)出車輛，引導(dǎo)要及時(shí),手勢(shì)要規(guī)范，態(tài)度要熱情；(4)車輛出入登記記錄詳細(xì)；遇有運(yùn)輸車輛出入，詳細(xì)記錄車輛來(lái) 源與事由，放行時(shí)須手續(xù)完備(需有服務(wù)中心的放行條)，同 時(shí)無(wú)其它違規(guī)行為；(5)值班室與巡視人員通信聯(lián)動(dòng)，時(shí)時(shí)相互通報(bào)安全情況。3、巡視

2、檢查工作內(nèi)容(1)勤巡邏，細(xì)觀察，不放過(guò)任何一處非正常點(diǎn)；(2)巡視范圍包括物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有部位；(3)按巡邏路線巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，遇重大問(wèn)題及時(shí)告 知部長(zhǎng)及服務(wù)中心，巡視中嚴(yán)格杜絕盲點(diǎn)；(4)巡視時(shí)思想集中，做到“看、聽(tīng)、聞、問(wèn)”，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯 報(bào)；并注意各種設(shè)施設(shè)備的完好性，以及保潔綠化工作是否到位等；(5)巡視時(shí)有禮有節(jié)，認(rèn)真回答業(yè)主和來(lái)訪人員的詢問(wèn)，熱情禮貌 服務(wù)；(6)接到交通、治安、火警報(bào)警要求支援信息，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)了解 情況，做出正確處理。(7)必須規(guī)范著裝，佩帶對(duì)講機(jī)與警械進(jìn)行巡視檢查。4、工作注意事項(xiàng)(1)迅速熟悉內(nèi)部工作人員和車輛，防止干擾業(yè)主正常工作；(2)對(duì)已

3、劃定的禁區(qū)注意保護(hù)，但未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁擅入；(3)與本崗工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)禁止過(guò)問(wèn)；(4)對(duì)高層客戶應(yīng)顯示出應(yīng)有的尊敬；(5)協(xié)助內(nèi)保工作，以先內(nèi)后外為一般工作原則。二、消防管理1、日常消防工作內(nèi)容(1)物業(yè)服務(wù)中心對(duì)物業(yè)區(qū)域消防工作進(jìn)行不定期重點(diǎn)檢查和抽查，每月不少于一次；(2)物業(yè)服務(wù)中心主任為物業(yè)區(qū)域防火負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)組建消防隊(duì)，每月定期檢查、指導(dǎo)消防管理工作和處理消防管理中的問(wèn)題， 消防辦 公例會(huì)每月至少一次；(3)護(hù)衛(wèi)部長(zhǎng)對(duì)消防管理工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，每周不少于一次；(4)護(hù)衛(wèi)員每天對(duì)本崗位、本地段進(jìn)行一次消防檢查，發(fā)現(xiàn)消防隱 患及時(shí)處理并向上級(jí)匯報(bào)；(5)堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”，做好物業(yè)

4、區(qū)域的消防工作；(6)做好消防培訓(xùn)工作，使所有員工都具備相應(yīng)的消防知識(shí)，能夠 熟練使用各種消防器材、設(shè)施；(7)做好消防宣傳工作，利用網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等媒介宣傳有關(guān)消防及 逃生知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行消防知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)， 定期進(jìn)行 消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，內(nèi)容包括：人員逃生、救生、常用消防工具的使用、 火災(zāi)時(shí)人員緊急疏散、物業(yè)區(qū)域各消防系統(tǒng)的功能檢測(cè)等。(8)設(shè)立防火分區(qū)，每個(gè)防火分區(qū)均設(shè)有防火責(zé)任人，加強(qiáng)監(jiān)控中 心的監(jiān)控和日常巡視檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)排除，保持消防設(shè)備設(shè) 施完好。2、消防管理運(yùn)做流程圖物業(yè)辦消防員（專職）護(hù)衛(wèi)部歸檔保存義務(wù)消防員制定預(yù)案措施消防器材配制現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施年度考評(píng)檢查預(yù)防宣傳教肓

5、日巡視檢查設(shè)備定期保養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改并做好安全記錄3、消防監(jiān)控操作流程圖JI登記記錄火災(zāi)救護(hù)撥打no發(fā)現(xiàn)消防問(wèn)題電話通知監(jiān)控三、秩序維持1、車輛交通管理(1)按車輛有關(guān)管理規(guī)定放行或禁行；(2)所有車輛進(jìn)入物業(yè)區(qū)域，一律 限速20公里以下；(3)維持門前交通秩序，指揮和疏導(dǎo)進(jìn)出車輛，引導(dǎo)及時(shí)，態(tài)度熱情；(4)遇有運(yùn)輸車輛進(jìn)入，詳細(xì)記錄車輛來(lái)源與事由，放行時(shí)須手續(xù) 完備，同時(shí)無(wú)其它違規(guī)行為；(5)車輛停靠需要求停放就位，車輛停放整齊；(6)定時(shí)巡視停車場(chǎng)，防止車主粗心而造成損失，發(fā)現(xiàn)車輛報(bào)警立 即趕赴現(xiàn)場(chǎng)；(7)有重大活動(dòng)安排，事先預(yù)留車位，擺放醒目標(biāo)志；(8)完備停車場(chǎng)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，如限高牌、限

6、速牌、禁停標(biāo)識(shí)、行駛停 放識(shí)別標(biāo)記等；(9)人性化管理，關(guān)注已停車輛，查看有無(wú)損壞、漏油、漏水情況, 做好相關(guān)記錄，若出現(xiàn)損壞、漏油、漏水等，盡快與車主聯(lián)系, 減小損失，輔助、引導(dǎo)車主安全停車，提醒車主勿將貴重物品 遺忘在車內(nèi)，勿忘關(guān)閉車窗車門。2、治安事件處理應(yīng)對(duì)方法(1)發(fā)生治安事件，值班護(hù)衛(wèi)員應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)；(2)護(hù)衛(wèi)人員不能控制的，應(yīng)立即上報(bào)并確定是否需要報(bào)警；(3)處理治安事件應(yīng)本著保證人身財(cái)產(chǎn)安全，不擴(kuò)大事態(tài)的基本原 貝黑(4)對(duì)所有事件，監(jiān)控中心都應(yīng)留下視頻文件，以備調(diào)查取證。第七章環(huán)境管理-、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)(1)樓道、走廊地面、梯級(jí)無(wú)垃圾雜物、污跡、泥土。每天巡回保潔墻面干凈無(wú)臟污，天頂無(wú)積灰、蜘蛛網(wǎng)。每天1次保潔扶手、欄桿干凈。每天1次保潔目視燈具、燈管無(wú)灰塵，燈具內(nèi)無(wú)蚊蟲(chóng)，燈罩、燈蓋無(wú)積灰。每月1次保潔目視公共門、窗干凈無(wú)污漬、浮塵。每天1次保潔(2)監(jiān)控探頭探頭鏡頭干凈無(wú)積灰、浮塵。每周2次保潔(3)道路目視地面無(wú)垃圾雜物、污漬、積水、泥沙。每天巡回保潔人行路面無(wú)雜物、煙蒂、垃圾和痰跡。每天巡回保潔(4)綠化帶花園內(nèi)無(wú)瓜果皮殼、落葉、枯葉