網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷題庫(kù)及答案

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷題庫(kù)試卷及答案一、選擇題（每小題1 分，共 20 分）1 、 根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論，營(yíng)銷市場(chǎng)由三要素組成。下列不屬于營(yíng)銷市場(chǎng)三要素的是 （ C ）A 消費(fèi)主體B 購(gòu)買力C 購(gòu)買環(huán)境D 購(gòu)買欲望2 、 （ A ）是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷中的兩個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)。A 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)禮儀B 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和虛擬市場(chǎng)C虛擬市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)禮儀D 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者3、目前國(guó)內(nèi)的商業(yè)Internet 服務(wù)商基本有3 種發(fā)展模式，提供純粹的網(wǎng)上信息的網(wǎng)站屬于（ C ） 。A IAP+ICP B ISP+ICP C ICP D ISP+IAP4、產(chǎn)品生命周期始于研究與開發(fā)環(huán)節(jié)，從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)，一般分4 個(gè)階段。以下那個(gè)

2、順序是正確的？（D ）A 成長(zhǎng)期、介紹期、成熟期、衰退期B 衰退期、介紹期、成熟期、成長(zhǎng)期C 衰退期、成長(zhǎng)期、介紹期、成熟期D 介紹期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期5、 Internet 對(duì)企業(yè)營(yíng)銷影響最大的是對(duì)（B ）的影響。A 企業(yè)采購(gòu)渠道B 企業(yè)營(yíng)銷渠道C 企業(yè)管理D 企業(yè)運(yùn)輸渠道6、將凋查問卷的 HTML文件附加在一個(gè)或幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的Web上，由瀏覽這些站點(diǎn)的網(wǎng)上用戶在此Web上回答調(diào)查問題的方法是（ A ）。A 站點(diǎn)法B 電子郵件法C 隨機(jī) IP 法 D 視訊會(huì)議法7、網(wǎng)上間接調(diào)查方法有（A ） 。A 利用搜索引擎、訪問相關(guān)網(wǎng)站和利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)B 利用搜索引擎、訪問相關(guān)網(wǎng)站和實(shí)驗(yàn)法C

3、 利用搜索引擎、利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器收集資料和訪問相關(guān)網(wǎng)站D 利用搜索引擎、訪問相關(guān)網(wǎng)站和利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器收集資料8、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是（ B ）A營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)化B利用Internet 等電子手段進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)C 在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品D 在網(wǎng)上宣傳本企業(yè)的產(chǎn)品9、建立一個(gè)虛擬的商店，在網(wǎng)上展示商品，進(jìn)行網(wǎng)上的促銷活動(dòng)。該類網(wǎng)站稱為（D ）A 銷售服務(wù)性站點(diǎn)B信息手冊(cè)性站點(diǎn)C 娛樂驅(qū)動(dòng)性站點(diǎn)D在線銷售性站點(diǎn)10、一般來說，在中介控制型營(yíng)銷策略中，中介方向（B ）收取一定的交易費(fèi)用。A 買方 B 賣方 C 買賣雙方D 免費(fèi)11 、由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時(shí)、傳遞速度快，只要信息收集者及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的（ B ）

4、。A 準(zhǔn)確性高B 實(shí)效性強(qiáng)C 便于存儲(chǔ)D 方便性12 、 （B ）類信息的采集、加工、整理、更新比較容易，花費(fèi)也較少，是較為大眾化的信息。A 免費(fèi)商務(wù)信息B 低費(fèi)用的信息C 標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息D 優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息13、下面哪一個(gè)關(guān)于網(wǎng)站命名的表述是錯(cuò)誤的（D ） 。A 域名是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的地址體現(xiàn)B 域名相當(dāng)于在網(wǎng)上的一種企業(yè)商標(biāo)C 企業(yè)可以同時(shí)申請(qǐng)多個(gè)域名D 網(wǎng)絡(luò)上可能存在兩個(gè)相同的域名14、通常網(wǎng)絡(luò)廣告是以（ A ） ，嵌在網(wǎng)頁(yè)中，用以表現(xiàn)廣告內(nèi)容.A 圖象文件B 數(shù)字文件C 文字文件D WEB15、下面關(guān)于旗幟廣告的發(fā)布論述不正確的是（C ）A 旗幟廣告的發(fā)布要注意頁(yè)面的選擇，F(xiàn)irst V

5、iew 是最受青睞的頁(yè)面位置。B 即使是一個(gè)很好的旗幟廣告，也要經(jīng)常更換圖片，不然會(huì)使點(diǎn)擊率下降。C 具有一點(diǎn)知名度的站點(diǎn)，通常會(huì)與其他站點(diǎn)直接交換旗幟廣告。以更擴(kuò)大其站點(diǎn)的影響力。D 小型站點(diǎn)或個(gè)人主頁(yè)通常通過廣告聯(lián)盟組織為中介，在廣告聯(lián)盟內(nèi)的組織成員中進(jìn)行旗幟廣告交換。16、使用密鑰將密文數(shù)據(jù)還原成明文數(shù)據(jù)，稱為（D ） 。A 解碼 B 編譯 C 加密 D 解密17、常用的搜索方法有（ A ）A 分類目錄和按關(guān)鍵詞檢索B 按關(guān)鍵詞和網(wǎng)站檢索C 按關(guān)鍵詞和類目檢索D 關(guān)鍵詞和相關(guān)網(wǎng)頁(yè)檢索18、邏輯操作符的優(yōu)先級(jí)不同，一般的優(yōu)先級(jí)為（B ） ，因而在組合使用邏輯操作符時(shí)應(yīng)考慮他們的順序規(guī)則。A

6、 AND優(yōu)先NO砒先 ORB NOT優(yōu)先AND尤先ORC NOT優(yōu)先OR優(yōu)先ANDD OR優(yōu)先NOT優(yōu)先AND19、下面哪一項(xiàng)不符合網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論。（ D ）A 營(yíng)銷的產(chǎn)品策略要以顧客為中心，企業(yè)輔助顧客設(shè)計(jì)和開發(fā)新產(chǎn)品，以滿足顧客的需求。B 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的策略應(yīng)是“生產(chǎn)和消費(fèi)的合成”的策略。C 產(chǎn)品應(yīng)滿足顧客的需求，因而以核心利益或服務(wù)、有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品三個(gè)層次來滿足顧客不同層面的需要。D 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷的策略就是事先以消費(fèi)者為中心的傳播統(tǒng)一性和雙向溝通20、商品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移如商品的運(yùn)輸和保管，即商品的生產(chǎn)和消費(fèi)的場(chǎng)所間隔和時(shí)間間隔則需要通過（B ）來進(jìn)行溝通。A 商流 B 物流

7、 C 資金流D 流通21. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ)（A ）A. 消費(fèi)者價(jià)值觀的變革B.網(wǎng)絡(luò)的普及C. 把產(chǎn)品和營(yíng)銷組合整合到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中D. 充分考慮企業(yè)的利益22. 適合于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商品主要有三大類，即實(shí)體商品、軟件商品和（B ）A. 有形商品B.在線服務(wù)C. 無線商品D.硬件商品23網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的特點(diǎn)是全球性、低價(jià)位和（C ）A. 商品主導(dǎo)B. 企業(yè)主導(dǎo)D. 顧客主導(dǎo)D. 政論主導(dǎo)24、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)中存在下列哪些問題對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告效果產(chǎn)生一定影響（D）A、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)主題不明確日網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)缺乏吸引力C網(wǎng)絡(luò)廣告字節(jié)數(shù)過大D以上都對(duì)25、交換廣告與交換鏈接的主要區(qū)別在于（A ）A、雙方交換的通

8、常是標(biāo)志廣告B 、雙方交換的是各自的LogoC雙方交換的通常是自己的旗幟性廣告D雙方交換的是各自的熱點(diǎn)廣告26、 Dell 公司直銷模式的精華在于（C ）A、零庫(kù)存B、按供給定制C按需定制D、按庫(kù)存生產(chǎn)27、專供市場(chǎng)研究及市場(chǎng)營(yíng)銷人員使用的內(nèi)容詳盡具體的報(bào)告是（B ）A、部門報(bào)告B、專門性報(bào)告C 一般性報(bào)告D、行業(yè)報(bào)告28. 軟營(yíng)銷與強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的主要區(qū)別在于（ D ）A. 軟營(yíng)銷的主要手段是傳統(tǒng)廣告和人員推銷B. 軟營(yíng)銷的主動(dòng)方是企業(yè)C.強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷更遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀D. 軟營(yíng)銷的主動(dòng)方是消費(fèi)者29. 供應(yīng)鏈管理簡(jiǎn)稱為（ C ）A.ERP B.CRM C.SCMD.SFA30. 數(shù)字產(chǎn)品可以分為三大類，

9、即信息和娛樂產(chǎn)品、過程和服務(wù)產(chǎn)品和（C ）產(chǎn)品A. 軟件產(chǎn)品B. 無形產(chǎn)品C. 象征、符號(hào)和概念D. 有形產(chǎn)品31、國(guó)內(nèi)搜索引擎市場(chǎng)上排名第一的是（A ）A、百度B、新浪愛問C、 googleD、雅虎32. 以下哪點(diǎn)不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的改變（B ）A. 市場(chǎng)不確定性大大減少B.企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境變差C. 改變了中間商的作用D.市場(chǎng)更趨自由化33. 以下哪個(gè)屬于區(qū)分定價(jià)策略（A ）A. 個(gè)人化定價(jià)策略B. 滲透定價(jià)C. 捆綁銷售定價(jià)策略D. 心理定價(jià)策略34. 網(wǎng)絡(luò)廣告是一種（C ）的信息信息傳播方式。A. 推式 B. 拉式C. 推拉互動(dòng)D. 被動(dòng)35. 在線產(chǎn)品具有不可磨損性，這一特性

10、導(dǎo)致的結(jié)果說法不正確的是（D ）A. 數(shù)字產(chǎn)品無耐用和不耐用之分B. 數(shù)字產(chǎn)品的生產(chǎn)商和自己已賣出的商品競(jìng)爭(zhēng)C. 使得數(shù)字產(chǎn)品銷售商采取許可使用或出租而不愿出賣的銷售策略D.導(dǎo)致很多廠商頻繁地升級(jí)產(chǎn)品36、根據(jù)郵件列表內(nèi)容的一般原則可知（D ）A、郵件列表需要主題B、要有郵件列表名稱C郵件正文是核心內(nèi)容D 、以上都對(duì)37、對(duì)不同市場(chǎng)和用戶采用不同的定價(jià)策略是下列哪種策略（B ）A、零價(jià)位策略B、差別定價(jià)策略C競(jìng)價(jià)策略D、捆綁定價(jià)策略38、企業(yè)開展博客營(yíng)銷的一般原則是（D ）A、正確處理個(gè)人觀點(diǎn)與企業(yè)立場(chǎng)的關(guān)系日博客文章應(yīng)該注意保密C博客文章必要的聲明D以上都需要處理好39、下列不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷誘發(fā)

11、消費(fèi)者購(gòu)買的直接動(dòng)因是（D ）A、產(chǎn)品質(zhì)地B、文字的表述C圖片的設(shè)計(jì)D、聲音的配置40、在網(wǎng)絡(luò)廣告中，CPC旨的是（B）A、每千人成本B、每點(diǎn)擊成本C每行動(dòng)成本D、按業(yè)績(jī)付費(fèi)二、判斷（每小題1 分，共 10 分）1、只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，才能擁有在自己的網(wǎng)絡(luò)商店。（X）2、品牌是一種信譽(yù)。傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)名牌一定是網(wǎng)上的優(yōu)勢(shì)名牌。（X）3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求是及時(shí)、準(zhǔn)確、適度、經(jīng)濟(jì)。（，）4、在問卷的設(shè)計(jì)中應(yīng)越全面越好，可多獲得信息。（X）因而在電子商務(wù)環(huán)境下中間5、網(wǎng)絡(luò)直銷使生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的直接交互溝通成為可能商將面臨消亡.（X）6、不同類別的網(wǎng)站，在內(nèi)容方面的差

12、別不是太大。（X ）7、網(wǎng)站建設(shè)中藥盡量使用圖片，并且圖片越大越好。（X ）8、服務(wù)器托管即購(gòu)買一臺(tái)服務(wù)器放到當(dāng)?shù)氐碾娦牛W(wǎng)通的機(jī)房，可以實(shí)現(xiàn)不間斷的高速接入Internet, 并可獲得一固定的IP地址。（ V ）9、主機(jī)托管是多個(gè)用戶共享一臺(tái)服務(wù)器，虛擬主機(jī)是用戶獨(dú)享一臺(tái)服務(wù)器。（X ）10、當(dāng)前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體的受眾已經(jīng)超過了傳統(tǒng)媒體的受眾。（X ）D. 、 在網(wǎng)絡(luò)商品直銷和網(wǎng)絡(luò)商品中介交易過程中，買賣雙方、客戶與交易中心、客戶與銀行、客戶、交易中心、銀行與認(rèn)證中心都將彼此發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，從 而產(chǎn)生相應(yīng)的法律關(guān)系。（，）12、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有

13、效促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。（V）13、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息一般不采用電子郵件方式發(fā)布。 （X ）14、許可E-mail營(yíng)銷不需用戶事先許可就可以給用戶發(fā)送電子郵件廣告。（X ）15、郵件列表是互聯(lián)網(wǎng)上最早的社區(qū)形式之一， 用于群體之間的信息交流和發(fā)布。 （V ）16、建立網(wǎng)站的關(guān)鍵是定位，即在市場(chǎng)中確立自己的位置。（X ）17、通過搜索引擎推廣實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪問量增加的目的。（ V ）18、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，商品只要價(jià)格低，不需要考慮品牌形象的定位。（X ）19、網(wǎng)站推廣是網(wǎng)站建設(shè)完成之后的長(zhǎng)期工作。（X ）20、對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用時(shí)提高網(wǎng)站瀏覽率的重要途徑。（X ）21、隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，

14、直接銷售渠道將會(huì)完全取代間接銷售渠道。（X ）22、當(dāng)前我們常說的四大媒體是指網(wǎng)絡(luò)、電視、電臺(tái)、報(bào)紙。 （ V ）23、 重視顧客的長(zhǎng)期價(jià)值是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷個(gè)性化服務(wù)的重要的手段。但對(duì)于大家電或不易損壞品的銷售商來說可以忽略顧客的長(zhǎng)期價(jià)值。（X ）24、 一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)交易安全體系，至少要包括技術(shù)方面的措施和社會(huì)的法律政策與保障的控制措施，才能真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的安全運(yùn)作。（X）25、營(yíng)銷組合最基本的手段來自四各個(gè)方面：產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和促銷，簡(jiǎn)稱4P 組合。這種組合適用于所有的營(yíng)銷方式。（X）三、填空（每小題1 分，共 20 分）1、 、一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)應(yīng)該具有（商品信息發(fā)布與用戶信息溝通

15、）、 （電子單證的傳輸）網(wǎng)上支付與結(jié)算、貨物配送以及完善的網(wǎng)上售后服務(wù)等。2、 美國(guó) Dell 公司借助Internet 的直接特性建立的網(wǎng)上直銷模式獲得巨大成功，改變了傳統(tǒng)銷售渠道中的（多層次的選擇）、 （多層次的管理）和多層次的控制等問題，最大限度降低銷售渠道中的營(yíng)銷費(fèi)用。3、 網(wǎng)上商店能每天24 小時(shí)， 每周 7 天隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷服務(wù)，這是由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有（跨時(shí)空性）特點(diǎn)。4、 一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)應(yīng)該具有商品信息發(fā)布與用戶信息溝通、電子單證的傳輸、（網(wǎng)上支付與結(jié)算）、貨物配送以及（完善的網(wǎng)上售后服務(wù)）等。5、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的開發(fā)方式通常有（委托開發(fā)）、 （自己開發(fā)）、 合作

16、開發(fā)和購(gòu)買通用系統(tǒng)等，企業(yè)可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來選擇。6、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是一個(gè)虛擬市場(chǎng)，從市場(chǎng)運(yùn)作的機(jī)制來看，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)具有五個(gè)基本特征，它們是無店鋪的經(jīng)營(yíng)方式、（無存貨的經(jīng)營(yíng)形式）、 無時(shí)間限制的全天侯經(jīng)營(yíng)、 （無國(guó)界）和 （無區(qū)域的經(jīng)營(yíng)成本低廉的競(jìng)爭(zhēng)策略）。7、基于理智經(jīng)驗(yàn)和感情之上的，對(duì)特定的網(wǎng)站、圖標(biāo)廣告、商品產(chǎn)生特殊的信任與偏好而重復(fù)地、習(xí)慣性地前往訪問并購(gòu)買的一種動(dòng)機(jī)稱為（惠顧動(dòng)機(jī)）8、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)基本上可分為需求動(dòng)機(jī)和 心理動(dòng)機(jī)兩大類。9、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在決策購(gòu)買某種商品時(shí)，一般具備三個(gè)條件：（對(duì)廠商有信任感）、對(duì) 支付有安全感和（對(duì)產(chǎn)品有好感）。10、在網(wǎng)絡(luò)商銷售的產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品性

17、質(zhì)的不同，可分為實(shí)體產(chǎn)品和虛體產(chǎn)品。11 、搜索引擎就是在互聯(lián)網(wǎng)上執(zhí)行信息搜索的（站點(diǎn)） 。12、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象主要有企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者和企業(yè)合作者及業(yè)內(nèi)的中立者。13、中貿(mào)網(wǎng)商務(wù)搜索引擎屬于專題搜索引擎。14、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買過程可分為五個(gè)階段即；（喚起需求）、 （收集信息）、 比較選擇、購(gòu)買決策和（購(gòu)后評(píng)價(jià)）。15、在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，產(chǎn)品的整體概念可分為（核心利益層次）、有形產(chǎn)品層次、（期望產(chǎn)品層次）、 （延伸產(chǎn)品層次）和潛在產(chǎn)品層次五個(gè)層次。16、在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中顧客主導(dǎo)定價(jià)的策略主要有（顧客定制生產(chǎn)定價(jià)和拍賣市場(chǎng)定價(jià)）。17、銷售型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)是指為企業(yè)拓寬網(wǎng)絡(luò)銷售，借助網(wǎng)絡(luò)的

18、（交互性）、 （直接性）、（實(shí)時(shí)性）和（全球性）特點(diǎn)為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點(diǎn)。18、常用的搜索方法有（主題分類）和（關(guān)鍵詞檢索）。19、網(wǎng)上商業(yè)價(jià)格有（價(jià)格水平）、標(biāo)價(jià)成本、（價(jià)格彈性）和價(jià)格差異四大特征20、一個(gè)完善的網(wǎng)上銷售渠道應(yīng)具備（訂貨系統(tǒng)）、 （結(jié)算系統(tǒng)）和配送系統(tǒng)。21 、網(wǎng)上商業(yè)價(jià)格有價(jià)格水平、（標(biāo)價(jià)成本） 、價(jià)格彈性和（價(jià)格差異）四大特征。22 、 網(wǎng)絡(luò)促銷是在（虛擬市場(chǎng)）虛擬市場(chǎng)上進(jìn)行的，是通過 （網(wǎng)絡(luò)技術(shù)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞信息。23、要開展有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)必須深入了解網(wǎng)上用戶群體的（需求特征）和購(gòu)買動(dòng)機(jī)。24、 網(wǎng)上購(gòu)買鮮花，由網(wǎng)上花店送達(dá)并互并代問候指定的親朋好友，這種

19、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)方式為（伴隨服務(wù)的有形貨物、站點(diǎn)推廣、關(guān)系營(yíng)銷）伴隨服務(wù)的有形貨物。25、比較購(gòu)物代理可以分為（價(jià)格比較購(gòu)物代理）和（議價(jià)代理）兩種類型.26、 可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳輸和消費(fèi)的服務(wù)產(chǎn)品的營(yíng)銷活動(dòng)稱為（網(wǎng)上服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷）。27、網(wǎng)絡(luò)具有傳統(tǒng)渠道和媒體所不具備的獨(dú)特的特點(diǎn)：信息交流（自由、平等和費(fèi)用低）28、在傳統(tǒng)營(yíng)銷管理中，企業(yè)常用的定價(jià)方法有（成本定價(jià)）、 （需求定價(jià)）和（競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)）。29、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)管理包括營(yíng)銷服務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、（網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系管理） 、網(wǎng)絡(luò)渠道策略和（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)測(cè)試）。30、基于用戶的客戶端主機(jī)IP 地址的一種認(rèn)證機(jī)制稱為（客戶認(rèn)證）31 、要將多個(gè)西文單詞作為一個(gè)詞組來查詢，應(yīng)該用（引號(hào)）符號(hào)32、網(wǎng)上支付系統(tǒng)由電子錢包、電子通道、（ 電子銀行）和（認(rèn)證機(jī)構(gòu)）四大部分組成。四、問答（每小題6 分，共 30 分）1 、簡(jiǎn)述在傳統(tǒng)營(yíng)銷方式中，1 消費(fèi)需求有哪些基本屬性。2 為了滿足消費(fèi)需求企業(yè)應(yīng)了解和認(rèn)識(shí)消費(fèi)需求的哪些基本問題。答 1 消費(fèi)需求概括為5 種屬性 1. 可變性 2. 多樣性 3. 關(guān)聯(lián)性 4. 層次性 5. 不均等性 2 為了更好地滿足消費(fèi)需求企業(yè)必須認(rèn)識(shí)并準(zhǔn)確解答下列關(guān)于需求的6 個(gè)問題 1. 消費(fèi)者需要購(gòu)買什么（what ） 2. 消費(fèi)者