物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)

1、篇一：物業(yè)品質(zhì)專員的職責(zé)物業(yè)品質(zhì)專員的職責(zé)部門職責(zé)（一）體系建設(shè)：建立規(guī)范所有管理行為和業(yè)務(wù)行為的程序體系組織、協(xié)助各部門制定、修訂程序文件、作業(yè)規(guī)程和檢驗標準組織制訂針對不同物業(yè)類型的物業(yè)管理通用模版組織、籌備新建管理處管理體系保證各個管理處作業(yè)規(guī)范的針對性并推動持續(xù)改進質(zhì)量體系文件的修訂、評審、發(fā)放、管理外來文件的發(fā)放、控制參與各管理處年度管理方案的評審質(zhì)量管理資料的檔案管理（二）創(chuàng)優(yōu)工作：根據(jù)國家一級資質(zhì)要求擬訂公司年度創(chuàng)優(yōu)計劃制定管理處創(chuàng)優(yōu)模板并推動日常管理參與創(chuàng)優(yōu)管理處的創(chuàng)優(yōu)方案的制訂并協(xié)調(diào)創(chuàng)優(yōu)方案的具體實施負責(zé)組織公司相關(guān)部門對各物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的檢查、評審（三）培訓(xùn)與指導(dǎo)：公司質(zhì)

2、量管理體系的相關(guān)培訓(xùn)工作公司內(nèi)審員的管理及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作對管理處進行針對性指導(dǎo)公司的業(yè)務(wù)拓展提供品質(zhì)管理方面的支持篇二：物業(yè)品質(zhì)管理部職責(zé)業(yè)品質(zhì)管理部職責(zé)體系建設(shè)1.負責(zé)組織公司質(zhì)量管理體系的建2.監(jiān) 督 管 理 和 持 續(xù) 改 進負 責(zé) 質(zhì) 量 管 理 體 系 的 內(nèi) 審 及 配 合3.進 行 管 理 評 審； 負 責(zé) 信 息 管 理并 進 行 物 業(yè) 管 理 市 場 調(diào) 查 與 市 場 預(yù) 測 工 作及 時 掌 握 市 場 動 態(tài)通 過 市 場 研究 提 交 報 告為 公 司 決 策 提 供 依 據(jù)質(zhì)量監(jiān)控1 .績效管理：管理并組織實施公司員工的業(yè)績考核工作，跟蹤、督促各部門的各類工作計劃擬

3、制、技術(shù)管理與監(jiān)控責(zé)物業(yè)項目的可行性研究與服務(wù)定位;審批、實施及落實情況，并組織計劃完成情況的評價；1 .負4, 負責(zé) 公 司工 程、 安 防、 秩 序、消 防各 類 技 術(shù) 指 導(dǎo)組 織 技 術(shù) 提 升 工 作5, 負 責(zé)公 司 各 服 務(wù) 技 術(shù) 在 實 施 過 程 中 的 監(jiān) 督組 織 優(yōu) 化 工 作6, 負 責(zé)公 司 重大技術(shù)更新的組織X作；組織對公司各技術(shù)流程、重要管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督、評價篇三：物業(yè)品質(zhì)管理部各崗位職責(zé)業(yè)品質(zhì)管理部各崗位職責(zé)一、體系建設(shè)1, 負 責(zé)組 織 公 司質(zhì)量管理體系的建立、實施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進；2 負責(zé)質(zhì)量管理體系的內(nèi)審及配合進行管理評審3.負責(zé)信息管理，并進

4、行物業(yè)管理市場調(diào)查與市場預(yù)測工作，及時掌握市場動態(tài),通過市場研究提交報告，為公司決策提供依據(jù)；4.負責(zé)及時收集國家及上級主管部門頒發(fā)的有關(guān)政策法規(guī)、與物業(yè)管理有關(guān)的質(zhì)量監(jiān)控1 .績效管理：管理并組織實施公司員工的業(yè)績考核工作，跟蹤、督促各部門的各類工作計劃擬制、審批、實施及落實情況，并組織計劃完成情況的評價；2.負責(zé)組織貫徹落實公司的各項指示和決議，跟蹤檢查、督促公司各部門的落3.負責(zé)公司顧客投訴管理，負責(zé)顧客滿意度基礎(chǔ)資料的收集、分析，并提出改1 .負責(zé)物業(yè)項目的可行性研究與服務(wù)定位；2 . 負 責(zé) 公司 工 程、 安 防、 秩 序、消 防化 等 各 類 技 術(shù) 指 導(dǎo)組織 技 術(shù) 提 升

5、工作；3 , 負責(zé) 公 司 各 服 務(wù) 技 術(shù) 在 實 施 過 程 中 的 監(jiān) 督組 織 優(yōu) 化 工 作4, 負 責(zé) 公 司 重 大 技 術(shù) 更 新 的組織工作質(zhì)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)四：物業(yè)品質(zhì)管理部各崗位職責(zé)業(yè)品質(zhì)管理部職責(zé)體系建設(shè)1.負責(zé)組織公司質(zhì)量管理體系的建實 施、監(jiān) 督 管 理 和 持 續(xù) 改 進3.負 責(zé) 質(zhì) 量 管 理 體 系 的 內(nèi) 審 及 配 合 進 行 管 理 評 審負責(zé)信息管理，并進行物業(yè)管理市場調(diào)查與市場預(yù)測工作，及時掌握市場4.負責(zé)及時收集國家及上級主管部動態(tài)，通過市場研究提交報告，為公司決策提供依據(jù); 門頒發(fā)的有關(guān)政策法規(guī)、與物業(yè)管理質(zhì)量監(jiān)控1 .績效管理：管理并組織

6、實施公司員工的業(yè)績考核工作，跟蹤、督促各部門的各類工作計劃擬制、審批、實施及落實情況，并組織計劃完成情況的評價;2. 負責(zé) 組 織 貫 徹 落 實 公 司 的 各 項指示和決議，跟蹤檢查、督促公司各部3.負 責(zé) 公 司 顧 客 投 訴 管 理負 責(zé) 顧 客度 基 礎(chǔ) 資 料 的 收責(zé)物業(yè)項目的可行性研究與服務(wù)定位;1 .負4. 負責(zé) 公 司 工 程、安 防、秩化 等 各 類 技 術(shù) 指 導(dǎo)組 織 技 術(shù) 提升工作；5, 負 責(zé)公 司 各 服 務(wù) 技 術(shù) 在 實 施 過 程 中 的 監(jiān) 督組 織 優(yōu) 化 工 作4 負 責(zé) 公 司 重 大 技 術(shù) 更 新 的 組 織 工 作質(zhì)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)品質(zhì)

7、內(nèi)業(yè)崗位職責(zé)五：物業(yè)品質(zhì)管理部各崗位職責(zé)業(yè)品質(zhì)管理部職責(zé)順利體系建設(shè)通過每年的外審；6.每 年 進 行 物 業(yè) 管 理 市 場 調(diào) 查 與 市 場預(yù) 測 工 作及 時 掌 握 市 場 動 態(tài)場研究提交報告，為公司決策提供依據(jù);通 過市7. 實時 收 集 國 家 及 上主管部門頒發(fā)的有關(guān)政策法規(guī)、與物業(yè)管理有關(guān)質(zhì)量監(jiān)控1 .績效管理：管理并組織實施公司員工的業(yè)績考核工作，跟蹤、督促各部門的各類工作計劃擬制、審批、實施及落實情況，并組織計劃完成情況的評價，使公司總工作效率提高；8. 對公 司 顧 客 投 訴理，負責(zé)顧客滿意度基礎(chǔ)資料的收集分析并提1 ,每2.每月公司工程、安防、技術(shù)管理與監(jiān)控 月對各物業(yè)項目的可行性研究與服務(wù)定位，從而提