質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)

1、XXX有限公司質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)（討論稿）職責(zé)與權(quán)限1. 公司決策層的主要職責(zé)1.1 公司決策層的共同職責(zé)、權(quán)限（）1.1.1 負(fù)責(zé)方針、目標(biāo)的觀測(cè)實(shí)施，并層層落實(shí)；1.1.2 保證產(chǎn)品質(zhì)量，使顧客要求得到滿足；1.1.3 負(fù)責(zé)對(duì)管轄范圍的要求和活動(dòng)進(jìn)行有效控制；1.1.4 對(duì)質(zhì)量活動(dòng)有影響的管理、操作和驗(yàn)證的工作人員，按質(zhì)量手冊(cè)規(guī)定和相互作用，明確所有人員崗位職責(zé)；1.1.5 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查所管轄人員按規(guī)定的職責(zé)和程序，實(shí)施質(zhì)量管理體系的情況；1.1.6 組織重大技術(shù)改造，保證產(chǎn)品和技術(shù)裝備的先進(jìn)性。1.2 總經(jīng)理（）1.2.1 負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)和管理，對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；1.2.2

2、 負(fù)責(zé)組織向全體員工傳達(dá)滿足顧客要求及法律、法規(guī)要求的重要性，確保整個(gè)組織 關(guān)注顧客要求；1.2.3 主持制定和宣貫本公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，并以文件形式批準(zhǔn)正式公布；1.2.4 任命管理者代表并為管理者代表有效開展質(zhì)量管理工作提供必要條件；1.2.5 主持管理評(píng)審，決定有關(guān)質(zhì)量方針和目標(biāo)的持續(xù)性和適宜性，決定質(zhì)量管理體系改 進(jìn)和重大產(chǎn)品改進(jìn)措施；1.2.6 建立與質(zhì)量體系相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，并確保與質(zhì)量有關(guān)人員的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān) 系得到規(guī)定和溝通；1.2.7 批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量手冊(cè)；1.2.8 為質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行提供充分的資源；1.2.9 負(fù)責(zé)重要原材料、生產(chǎn)設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備采購(gòu)的核定；1.2.1

3、0 負(fù)責(zé)組織重要合同的評(píng)審；增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)、積極性和參與程度。1.3 管理者代表（）1.3.1 負(fù)責(zé)建立、實(shí)施和保持、改進(jìn)質(zhì)量管理體系，使質(zhì)量管理體系有效地運(yùn)行；1.3.2 向公司最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況；1.3.3 負(fù)責(zé)使各部門理解顧客的要求；1.3.4 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的有關(guān)事宜與外部各方面的聯(lián)系工作；1.3.5 負(fù)責(zé)制定管理評(píng)審的計(jì)劃及組織管理評(píng)審活動(dòng)；1.3.6 負(fù)責(zé)質(zhì)量文件報(bào)批、發(fā)放、更改和管理；1.3.7 負(fù)責(zé)全公司的標(biāo)準(zhǔn)化工作，組織編制產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)規(guī)程和試驗(yàn)規(guī)范；1.3.8 宣傳貫徹法律法規(guī)和本公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)，組織編制質(zhì)量手冊(cè)、程序文件宣貫 及監(jiān)

4、督執(zhí)行；1.3.9 組織貫徹質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)各職能部門和生產(chǎn)車間和班組質(zhì)量職責(zé)的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān) 督檢查。1.4 副總經(jīng)理（）1.4.1 組織領(lǐng)導(dǎo)公司的產(chǎn)品銷售，開展市場(chǎng)調(diào)查，開發(fā)市場(chǎng)，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有率；1.4.2 負(fù)責(zé)與顧客有關(guān)的過程的實(shí)施；1.4.3 組織領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品的售后服務(wù)，及時(shí)處理顧客的投訴，增進(jìn)顧客滿意度；1.4.4 增強(qiáng)與顧客之間的聯(lián)系，廣泛收集、分析顧客意見，形成業(yè)績(jī)報(bào)告和改進(jìn)建議，向 總經(jīng)理報(bào)告，為公司的產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整提供信息。1.4.5 負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程策劃并參與管理策劃；1.4.6 負(fù)責(zé)審批產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)的技術(shù)文件；1.4.7 組織領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、技術(shù)設(shè)施、工

5、藝手段和技術(shù)資料管理；確保產(chǎn)品和產(chǎn) 品實(shí)現(xiàn)的過程，滿足顧客和適用的法律法規(guī)的要求；1.4.8 參與建立健全質(zhì)量管理體系；1.4.9 參與現(xiàn)場(chǎng)重要的技術(shù)和質(zhì)量分析、處理；1.4.10 負(fù)責(zé)并組織生產(chǎn)設(shè)備的維修1.5 生產(chǎn)制造部經(jīng)理（）1.5.1 組織領(lǐng)導(dǎo)公司的產(chǎn)品生產(chǎn)制造，對(duì)產(chǎn)品及零件的周轉(zhuǎn)質(zhì)量、保管質(zhì)量負(fù)責(zé)；1.5.2 負(fù)責(zé)保障生產(chǎn)過程的有效運(yùn)行并達(dá)到預(yù)期效果；1.5.3 負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)、工作環(huán)境的控制，確保安全生產(chǎn)和環(huán)境滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求；1.5.4 負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)設(shè)備日常管理和維護(hù)保養(yǎng)；1.5.5 對(duì)生產(chǎn)過程的符合性負(fù)責(zé)；1.5.6 對(duì)確保生產(chǎn)能力和質(zhì)量保證能力負(fù)責(zé)；1.5.7 對(duì)提供生產(chǎn)過程的基

6、本條件負(fù)責(zé)；1.5.8 負(fù)責(zé)及時(shí)處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的重大質(zhì)量問題；1.5.9 參與公司重大技術(shù)改造，并對(duì)方案實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)出能力負(fù)責(zé)；1.5.10 負(fù)責(zé)產(chǎn)品相關(guān)模具、工裝和工藝技術(shù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)，確保設(shè)計(jì)的產(chǎn)品滿足顧客和適 用的法律、法規(guī)的要求；1.5.11 負(fù)責(zé)組織工藝文件的制定和工藝文件技術(shù)狀態(tài)的管理；1.5.12 對(duì)產(chǎn)品的工藝文件的準(zhǔn)確性、完整性及可實(shí)施性負(fù)責(zé)；1.5.13 參與合格供方的評(píng)定、不合格品評(píng)審、產(chǎn)品確認(rèn)及技術(shù)培訓(xùn)；1.5.14 參與新產(chǎn)品的試制；1.5.15 參與技術(shù)改造實(shí)施，并組織對(duì)方案驗(yàn)證；1.5.16 負(fù)責(zé)工藝紀(jì)律的檢查。1.6 計(jì)劃采購(gòu)部經(jīng)理（）1.6.1 組織好外協(xié)件的供應(yīng)工

7、作，對(duì)所有進(jìn)公司的外協(xié)件的質(zhì)量的符合性負(fù)責(zé)；1.6.2 負(fù)責(zé)組織對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃和運(yùn)作的控制和監(jiān)督；1.6.3 負(fù)責(zé)并組織對(duì)供方的審核和評(píng)價(jià)1.6.4 負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)計(jì)劃的編制，生產(chǎn)任務(wù)的安排和協(xié)調(diào)，嚴(yán)格生產(chǎn)過程控制，確保產(chǎn)品 符合質(zhì)量要求；1.6.5 負(fù)責(zé)提出采購(gòu)原材料和外包產(chǎn)品（含外包工序）的需求計(jì)劃，對(duì)外包過程進(jìn)行有效 的控制；1.7 行政組1.7.1 負(fù)責(zé)公司文件控制和檔案管理；1.7.2 負(fù)責(zé)人員能力識(shí)別和培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)各類人員人事、教育、培訓(xùn)記錄和檔案管理；1.7.3 實(shí)施員工教育、培訓(xùn)和考核；1.7.4 負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施的提供和維護(hù)；1.7.5 協(xié)助組織管理評(píng)審；1.7.6 負(fù)責(zé)組

8、織相關(guān)質(zhì)量人員的技能和意識(shí)培訓(xùn)；1.7.7 負(fù)責(zé)組織員工質(zhì)量能力分析、考評(píng)。1.8 財(cái)務(wù)組1.8.1 對(duì)公司的資金流動(dòng)實(shí)施控制，確保現(xiàn)金流動(dòng)的運(yùn)行質(zhì)量；1.8.2 對(duì)公司的產(chǎn)品成本和運(yùn)行成本控制的實(shí)時(shí)化、數(shù)字化、真實(shí)性負(fù)責(zé)。1.9 業(yè)務(wù)組1.9.1 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售和客戶的聯(lián)系、溝通；1.9.2 準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)信息，不斷開發(fā)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率；1.9.3 負(fù)責(zé)產(chǎn)品要求的確定；1.9.4 負(fù)責(zé)組織實(shí)施合同評(píng)審，并確保每個(gè)合同都得到評(píng)審；1.9.5 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，及時(shí)處理客戶投訴；1.9.6 負(fù)責(zé)收集顧客對(duì)產(chǎn)品的意見和需求，為設(shè)計(jì)、開發(fā)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整提供信息，增進(jìn)顧 客滿意度；1.9.7 負(fù)責(zé)進(jìn)口物

9、料的采購(gòu)工作；1.9.8 負(fù)責(zé)產(chǎn)成品防護(hù)，負(fù)責(zé)在倉(cāng)存、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)上的質(zhì)量保證工作；1.9.9 參與不合格品評(píng)審。2.0 開發(fā)組2.0.1 參與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的策劃并參與管理策劃；2.0.2 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計(jì)活動(dòng)的實(shí)施和控制；2.0.3 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)控制，組織設(shè)計(jì)評(píng)審，設(shè)計(jì)驗(yàn)證和設(shè)計(jì)確認(rèn)；2.0.4 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)文件的編制、更改與控制；2.0.5 參與合格供方的評(píng)定、不合格品評(píng)審、產(chǎn)品確認(rèn)及技術(shù)培訓(xùn)；2.0.6 組織新技術(shù)、新工藝的開發(fā)和應(yīng)用，對(duì)實(shí)施過程中的技術(shù)難點(diǎn)組織攻關(guān)。2.1 生產(chǎn)計(jì)劃組2.1.1 負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的編制，生產(chǎn)任務(wù)的安排和協(xié)調(diào)，嚴(yán)格生產(chǎn)過程控制，確保產(chǎn)品符合質(zhì) 量要求；2.1.2 負(fù)

10、責(zé)提出采購(gòu)員材料和外包產(chǎn)品（含外包工序）的需求計(jì)劃，對(duì)外包過程進(jìn)行有效的 控制；2.1.3 負(fù)責(zé)組織對(duì)合格供方的評(píng)定，建立合格供方名錄和檔案，對(duì)合格供方實(shí)施動(dòng)態(tài)管理；2.1.4 負(fù)責(zé)采購(gòu)?fù)獍a(chǎn)品（含外包工序）的檢驗(yàn)、倉(cāng)存、保管及向生產(chǎn)車間配套提供；2.1.5 對(duì)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、檢驗(yàn)狀態(tài)和可追溯性的實(shí)施負(fù)責(zé)。2.2 采購(gòu)部2.2.1 負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)所需的原材料、輔料、五金工具盒計(jì)量器具的采購(gòu)供應(yīng)，確保采購(gòu)物資 的質(zhì)量符合要求；2.2.2 負(fù)責(zé)組織對(duì)合格供方的評(píng)定，建立合格供方名錄和檔案，對(duì)合格供方實(shí)施動(dòng)態(tài)管理；2.2.3 負(fù)責(zé)采購(gòu)物資的送檢、倉(cāng)存、保管及發(fā)放；2.2.4 對(duì)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、檢驗(yàn)狀態(tài)和可追溯性的實(shí)施負(fù)責(zé)；2.2.5 負(fù)責(zé)科學(xué)組織物料的安全庫(kù)存。2.3 質(zhì)驗(yàn)組2.3.1 對(duì)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、檢驗(yàn)狀態(tài)和可追溯性的規(guī)定和實(shí)施負(fù)責(zé)；2.3.2 負(fù)責(zé)組織不合格品的控制，檢查督促有關(guān)糾正、預(yù)防措施的實(shí)施；2.3.3 負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的歸口管理，對(duì)