企業(yè)戰(zhàn)略咨詢信息收集框架

1、【最新資料,Word版，可自由編輯！】戰(zhàn)略咨詢信息收集框架:I 公司概況： 成立年代？ 所有制形式？ 各股東所占比例？ 各股東背景？ 員工人數(shù)（現(xiàn)在及其歷年數(shù)據(jù)）？ 歷史簡(jiǎn)介？ 重大事件介紹？ 主要成功經(jīng)歷？ 主要失敗經(jīng)歷？導(dǎo)致公司今日成功的因素有哪些?事件1事件2事件3事件描述/ 1p-'1 打"成功主要是因?yàn)椋?技術(shù)突破？ 新的產(chǎn)品組合？ 市場(chǎng)或某一局部市場(chǎng)快速增長(zhǎng)？ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在目標(biāo)市場(chǎng)相對(duì)薄弱？ 1 政府政策的開(kāi)放與鼓勵(lì)？ 銷(xiāo)售隊(duì)伍的壯大？分銷(xiāo)渠道/戰(zhàn)略伙伴的快速成長(zhǎng)？ 廣告/公關(guān)？技術(shù)推廣？ 產(chǎn)品推廣？成本下降？技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的完善？（如國(guó)內(nèi)電 信網(wǎng)絡(luò)的建立，In te

2、rnet的完善等） 組織整合？（重組等）其他？事件的直接結(jié)果： 銷(xiāo)售額利潤(rùn) 成本 市場(chǎng)份額 技術(shù)地位 組織結(jié)構(gòu)事件對(duì)公司戰(zhàn)略和前景的影響： 公司進(jìn)入什么戰(zhàn)略時(shí)期？ 公司經(jīng)歷此次事件后認(rèn)為自己是以 什么求生存發(fā)展的企業(yè)？|' - I:1 ，- 1 1II企業(yè)的近期、中期目標(biāo)：企業(yè)的一年、三年、五年目標(biāo)是什么？（目前，有沒(méi)有目標(biāo)？如 果有，是什么？）財(cái)務(wù)上的目標(biāo)？（銷(xiāo)售額？利潤(rùn)？成本？）市場(chǎng)份額的目標(biāo)？行業(yè)次序上的目標(biāo)？i |技術(shù)位置上的目標(biāo)？其他標(biāo)準(zhǔn)上的目標(biāo)？（記錄下來(lái)是什么標(biāo)準(zhǔn)？）您認(rèn)為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？III產(chǎn)品：分別對(duì)各個(gè)產(chǎn)品提問(wèn)：產(chǎn)品主要用于滿足客人們的什么需求？產(chǎn)品的性能

3、？ （ function :指做什么用）產(chǎn)品的特點(diǎn)？ （ feature :指有別于其他產(chǎn)品的物化特性） 產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)？ （ advantage :指能夠給顧客帶來(lái)什么好處、益處） 產(chǎn)品的不足？（指產(chǎn)品有哪些技術(shù)上、使用上或其他方面限制顧 客獲取使用益處的地方）精心整理產(chǎn)品所載有的是什么具體技術(shù)？關(guān)于本產(chǎn)品，其關(guān)鍵特性是什么？按重要次序排序（注意 S, H K）每種產(chǎn)品何時(shí)推出？產(chǎn)品有何服務(wù)特性？ 有何可替代產(chǎn)品可能性？ 國(guó)外同類(lèi)產(chǎn)品的技術(shù)與市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)？業(yè)務(wù)/產(chǎn)品組合結(jié)構(gòu)？IV .組織機(jī)構(gòu)（過(guò)去、現(xiàn)在、為來(lái)）： 組織機(jī)構(gòu)圖？各部門(mén)的簡(jiǎn)單職能介紹、人數(shù)、人員的教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)？ 歷史上的重大組

4、織機(jī)構(gòu)形式變遷歷程？V銷(xiāo)售體系與業(yè)績(jī)：全國(guó)范圍的銷(xiāo)售體系機(jī)構(gòu)圖和人員名單？這樣的銷(xiāo)售體系有何優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？銷(xiāo)售體系的歷史變遷銷(xiāo)售額？（按照產(chǎn)品，按照渠道，按照區(qū)域，按照區(qū)域 +渠道，歷 史數(shù)據(jù)）各產(chǎn)品推出的年代和歷年銷(xiāo)售額？當(dāng)前各產(chǎn)品按照不同渠道的銷(xiāo)售額分別是多少？理想情況下，歷 史數(shù)據(jù)。當(dāng)前各產(chǎn)品按照區(qū)域的銷(xiāo)售額分別是多少？理想情況下，歷史數(shù) 據(jù)。當(dāng)前各產(chǎn)品在不同區(qū)域按照不同渠道，銷(xiāo)售額分別是多少？ 主要的銷(xiāo)售手段？（支營(yíng)/分銷(xiāo)商如何將產(chǎn)品向顧客推銷(xiāo)） 銷(xiāo)售隊(duì)伍的主要任務(wù)明細(xì)？聯(lián)絡(luò)分銷(xiāo)商？推廣促銷(xiāo)？登門(mén)介紹？其他？精心整理 銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理？目標(biāo)設(shè)置？ 流程設(shè)置？匯報(bào)、信息流程體系？工作量安排？

5、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估？激勵(lì)措施？（如加薪、晉升、培訓(xùn)、工作內(nèi)容的改變、獎(jiǎng)勵(lì)、 其他）收入結(jié)構(gòu)？ 團(tuán)隊(duì)文化？特點(diǎn)？VI成本構(gòu)成（按照產(chǎn)品，歷史數(shù)據(jù)）： 對(duì)每種產(chǎn)品：（給出各種成本的百分比） 生產(chǎn)成本？（含材料、工廠、人工、生產(chǎn)管理等各類(lèi)廠內(nèi)成本） 研發(fā)成本？運(yùn)輸成本？ 銷(xiāo)售成本？（含直接銷(xiāo)售成本和銷(xiāo)售管理成本） 管理成本？其他成本？ 歷年的總成本？ 歷年的盈利額？（歷史數(shù)據(jù)）VII企業(yè)目前對(duì)市場(chǎng)的估計(jì)： 分別對(duì)各產(chǎn)品：本產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模、發(fā)展歷史？（近幾年的發(fā)展率）、發(fā)展趨勢(shì) （5年的增長(zhǎng)率）本產(chǎn)品市場(chǎng)如何細(xì)分？各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模/發(fā)展歷史？（近幾年的發(fā)展率）、發(fā)展趨勢(shì) （5年的增長(zhǎng)率）本企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)是那些

6、？ 市場(chǎng)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素是什么？人民生活水平提高？精心整理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展？成本降低？技術(shù)的發(fā)展？其他？有什么因素將抑制或削弱市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)？新產(chǎn)品替代？新的消費(fèi)趨勢(shì)？其他？VIII關(guān)鍵成功因素探詢：這一產(chǎn)品在市場(chǎng)上獲得成功的關(guān)鍵因素是：注意區(qū)分三種因素：S因素，指無(wú)關(guān)緊要的因素；H因素，指如果 沒(méi)有則很危險(xiǎn)，而有了也不會(huì)有巨大促進(jìn)的因素； K因素，指真 正的促進(jìn)因素，關(guān)鍵成功因素。產(chǎn)品的質(zhì)量？ （ S, H, K） 產(chǎn)品的性能？ （ S, H, K） 產(chǎn)品的技術(shù)水準(zhǔn)？（具體時(shí)什么？）（ S, H K） 研發(fā)的能力？ （ S, H K）研發(fā)的推出速度？ （ S, H K） 分銷(xiāo)、代理體系？ （ S,

7、 H K） 價(jià)格因素？ （ S, H, K） 廣告/公關(guān)投入？ （ S, H, K） 技術(shù)與產(chǎn)品推廣？ （ S, H K） 戰(zhàn)略伙伴關(guān)系？（ S, H K） 政府關(guān)系？ （ S, H, K）強(qiáng)大的銷(xiāo)售隊(duì)伍？（管理和技巧）（S, H K） 公司的流程設(shè)計(jì)/組織機(jī)構(gòu)與效率？ （ S, H K） 其他？IX渠道/戰(zhàn)略伙伴情況： 渠道/戰(zhàn)略同盟的形式？ 經(jīng)銷(xiāo)、代理數(shù)量、分布情況？建立經(jīng)銷(xiāo)體系的花費(fèi)？ 與經(jīng)銷(xiāo)商、代理商的結(jié)算方式？ 廣告義務(wù)及費(fèi)用的承擔(dān)分配比例？ 經(jīng)銷(xiāo)、代理所占銷(xiāo)售額比例及歷史數(shù)據(jù)？ 對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的支持主要是那些？銷(xiāo)售方面？物流方面？ 廣告方面？促銷(xiāo)方面？定價(jià)方面？（包括折扣/優(yōu)惠等） 經(jīng)銷(xiāo)

8、商/代理商政策？合同期限？業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)？（需達(dá)到何等程度） 全國(guó)或各區(qū)域的分部形式？認(rèn)為有哪些缺陷？ 認(rèn)為什么是理想的經(jīng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)？是否有潛在的機(jī)構(gòu)類(lèi)型可成為經(jīng)銷(xiāo)商或戰(zhàn)略同盟?X.研發(fā)（r&d情況：目前的研發(fā)狀況？什么技術(shù)內(nèi)容？ 在業(yè)界的地位？有何優(yōu)勢(shì)？有何潛在威脅？成本情況？預(yù)期研發(fā)周期？ 總體研發(fā)費(fèi)用（歷史數(shù)據(jù)）？ 研發(fā)機(jī)構(gòu)的人數(shù)？ 研發(fā)力量的強(qiáng)項(xiàng)？研發(fā)速度？獲得專利？精心整理搜集、解讀、應(yīng)用國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有技術(shù)的能力？ 和主要科研、學(xué)校和其他科研機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系 ？ XI廣告/公關(guān)狀況：主要廣告渠道及其花費(fèi)？（如果理想，歷史數(shù)據(jù)） 廣告推廣效果評(píng)價(jià)？主要公關(guān)手段及其花費(fèi)？（如果理想，歷史數(shù)據(jù)）

9、效果評(píng)價(jià)？XII推廣促進(jìn)手段：與經(jīng)銷(xiāo)商共同有哪些推廣手段？活動(dòng)頻率如何？ 花費(fèi)情況如何？ 認(rèn)為何種手段效果顯著？XIII政府關(guān)系：哪些國(guó)家政策對(duì)本產(chǎn)品（多種產(chǎn)品則分別描述）有直接和間接影 響？公司和行業(yè)及其地方政府的關(guān)系對(duì)業(yè)務(wù)有哪些短期和長(zhǎng)期影 響?（具體說(shuō)明）公司和行業(yè)及其地方政府保持著怎樣的關(guān)系 ?（具體描述，如政府 參與股份、并幫助企業(yè)從事技術(shù)開(kāi)發(fā)推廣？）XIV. 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解： 誰(shuí)是主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？（按照產(chǎn)品） 誰(shuí)是潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？（按照產(chǎn)品） 不同產(chǎn)品的市場(chǎng)份額排名，各自的銷(xiāo)售額和本公司的位置？您認(rèn)為本公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較，主要有哪些優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)？（表格 化的比較結(jié)果）（注：本表格大

10、部分內(nèi)容相信公司內(nèi)部很難提供，我們只是盡量 收集，并在以后的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研中得到補(bǔ)充、修改確認(rèn)和完善）本公司對(duì)手1對(duì)手2產(chǎn)品：F=p日 質(zhì)量 性能 特點(diǎn)勢(shì) 壽叩 本產(chǎn)品性能特點(diǎn)的重要性排序 技術(shù)地位產(chǎn)品有何技術(shù)優(yōu)勢(shì) 技術(shù)升級(jí)的速度和兼容性 其他指標(biāo)市場(chǎng)估計(jì)：針對(duì)不同的產(chǎn)品，市場(chǎng)如何細(xì)分 產(chǎn)品1產(chǎn)品2 產(chǎn)品3 目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品1產(chǎn)品2產(chǎn)品31 1L ii.服務(wù)特點(diǎn)：顧客要求哪些服務(wù)支持份銷(xiāo)商/戰(zhàn)略伙伴要求哪些支持1二1i1 i 1銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：銷(xiāo)售額市場(chǎng)占有率市場(chǎng)地位L;-jz 、1 f研發(fā)力量： 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 研發(fā)能力 研發(fā)速度 研發(fā)成本 1*! i /'1, Z價(jià)格：.！ 1'、產(chǎn)品i批

11、發(fā)價(jià)/零售價(jià)/促銷(xiāo)價(jià)/等 產(chǎn)品2批發(fā)價(jià)/零售價(jià)/促銷(xiāo)價(jià)/等 產(chǎn)品3批發(fā)價(jià)/零售價(jià)/促銷(xiāo)價(jià)/等,1 1廣告/品牌： 花費(fèi)媒體選擇 知名度推廣：推廣手段活動(dòng)頻率花費(fèi)情況效果如何認(rèn)為何種手段效果顯著渠道/戰(zhàn)略同盟：渠道/戰(zhàn)略同盟的形式 經(jīng)銷(xiāo)、代理數(shù)量、分布情況在下面的X中 已有描述與經(jīng)銷(xiāo)商、代理商的結(jié)算方式 廣告義務(wù)及費(fèi)用的承擔(dān)分配比例 經(jīng)銷(xiāo)、代理所占銷(xiāo)售額比例及歷史數(shù) 據(jù)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的支持主要是哪些銷(xiāo)售方面物流方面廣告方面促銷(xiāo)方面定價(jià)方面（包括折扣/優(yōu)惠等） 經(jīng)銷(xiāo)商/代理商政策合同期限業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)（需達(dá)到何等額度）全國(guó)或各區(qū)域的分部形式認(rèn)為有哪些缺陷認(rèn)為什么是理想的經(jīng)銷(xiāo)商結(jié)構(gòu) 是否有潛在的機(jī)構(gòu)類(lèi)型可成為經(jīng)

12、銷(xiāo)商 或戰(zhàn)略同盟11<>| 1;財(cái)務(wù)狀況：銷(xiāo)售額 成本 利潤(rùn) 現(xiàn)金流 股東的財(cái)務(wù)目標(biāo)是否相互一致 股東的財(cái)務(wù)目標(biāo)是否前后一致已有描述 - 1V / 1 . 11 / /1廣、| 1 /1 , /-*I1 I1；;| 1 | |/ ； / 1 / .組織機(jī)構(gòu)：組織形式、機(jī)構(gòu)圖各部門(mén)職責(zé)各部門(mén)人數(shù)人力資源：.丨1 '、人才水平激勵(lì)機(jī)制收入結(jié)構(gòu)晉升培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)其他各部門(mén)人才的教育程度和工作經(jīng)驗(yàn)公司培訓(xùn)的頻率強(qiáng)度、I.I銷(xiāo)售體系： 銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)形成 主要銷(xiāo)售手段 銷(xiāo)售人員數(shù)量 銷(xiāo)售人員教育程度 銷(xiāo)售人員經(jīng)驗(yàn) 銷(xiāo)售人員的工作流程 銷(xiāo)售人員的激勵(lì)措施 銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 銷(xiāo)售經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)銷(xiāo)售人員

13、的年流動(dòng)率是多少企業(yè)文化：什么是本企業(yè)的“企業(yè)文化”員工對(duì)工作的滿意度如何（1，2，3，4, 5）工作環(huán)境收入成長(zhǎng)機(jī)會(huì)舒心快樂(lè)領(lǐng)導(dǎo)的凝聚力其他 員工士氣如何 人員流動(dòng)率如何產(chǎn)品組合：企業(yè)主要提供哪些產(chǎn)品和服務(wù)各個(gè)產(chǎn)品服務(wù)所占銷(xiāo)售額的比重是多 少|(zhì) 1領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：領(lǐng)導(dǎo)是否給予足夠的支持領(lǐng)導(dǎo)是否對(duì)工作提出明確的要求 領(lǐng)導(dǎo)與下屬的信息交流是否流暢 領(lǐng)導(dǎo)是否“公平”對(duì)待下屬 領(lǐng)導(dǎo)具有哪些強(qiáng)項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)具有哪些弱點(diǎn)L1» ' ,1/ $ a， 1 1員工素質(zhì)： 銷(xiāo)售人員素質(zhì)教育程度工作經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)狀況進(jìn)步速度管理層素質(zhì).1 |-教育程度管理工作經(jīng)驗(yàn)溝通能力設(shè)計(jì)工作流程能力監(jiān)督評(píng)估能力激勵(lì)下屬能力協(xié)

14、調(diào)能力凝聚力常規(guī)性工作和解決問(wèn)題能力創(chuàng)造性工作和解決問(wèn)題能力/ ij.旳I苫"、九L主要優(yōu)勢(shì)：主要劣勢(shì)：主要機(jī)會(huì)：主要威脅：XV. 對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品市場(chǎng)及其前景的認(rèn)識(shí):-來(lái)源網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品：產(chǎn)品滿足客戶的什么需求？（分別）XVI. 看好哪些新產(chǎn)品： 哪些產(chǎn)品形態(tài)有希望介入？ 為什么看好這些產(chǎn)品？做好這些產(chǎn)品市場(chǎng)的關(guān)鍵因素是什么？XVII其他有關(guān)項(xiàng)目未來(lái)訪問(wèn)信息源的問(wèn)題：有何民間或政府組織、協(xié)會(huì)、刊物甚至網(wǎng)站是專注本產(chǎn)品的情況 與發(fā)展的？有哪些科研機(jī)構(gòu)與院校是與本公司緊密合作的？ 以上是企業(yè)戰(zhàn)略層面上應(yīng)該了解的信息。如有余力，可針對(duì)下列運(yùn)營(yíng)層面上的信息做了解：1. 工作流程： 整個(gè)公司？ 每個(gè)部門(mén)？2. 組織機(jī)構(gòu)的具體描述：各個(gè)部門(mén)職責(zé)？各個(gè)部門(mén)銜接？各個(gè)部門(mén)對(duì)人才的要求？ 各個(gè)部門(mén)每天的日常工作是什么？ 各個(gè)部門(mén)每天的非日常工作是在哪些方面？3. 人力資源構(gòu)成： 各個(gè)部門(mén)人才構(gòu)成？教育程度？工作經(jīng)驗(yàn)？4. 管理層素質(zhì)：教育程度？工作經(jīng)驗(yàn)？管理工作經(jīng)驗(yàn)？溝通能力？設(shè)計(jì)工作流程能力？監(jiān)督評(píng)估能力？精心整理激勵(lì)下屬能力？協(xié)調(diào)能力？凝聚力？常規(guī)性工作和解決問(wèn)題能力 ？創(chuàng)造性工作和解決問(wèn)題能力 ？ 核心管理人員的選拔任命方式？晉升？外聘？領(lǐng)導(dǎo)決定？適度民主？其他？5. 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估：評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)？評(píng)估時(shí)間與頻率？評(píng)估人員？評(píng)估形式？