淘寶網(wǎng)新手開店教程精華

1、新手開店流程新手開店流程2010-7-132010-7-13第1頁目錄目錄一、實名認(rèn)證一、實名認(rèn)證二、我要開店二、我要開店三、銷售溝通三、銷售溝通四、寶貝出售后四、寶貝出售后五、店鋪推廣五、店鋪推廣六、淘寶網(wǎng)上的騙局六、淘寶網(wǎng)上的騙局第2頁實名認(rèn)證實名認(rèn)證 網(wǎng)銀開通網(wǎng)銀開通 注冊注冊 申請實名認(rèn)證申請實名認(rèn)證第3頁實名認(rèn)證一：網(wǎng)銀開通實名認(rèn)證一：網(wǎng)銀開通第4頁實名認(rèn)證二：注冊實名認(rèn)證二：注冊第5頁實名認(rèn)證二：注冊實名認(rèn)證二：注冊第6頁實名認(rèn)證二：注冊實名認(rèn)證二：注冊第7頁實名認(rèn)證二：注冊實名認(rèn)證二：注冊第8頁實名認(rèn)證二：注冊實名認(rèn)證二：注冊第9頁實名認(rèn)證三：實名認(rèn)證申請實名認(rèn)證三：實名認(rèn)證申請

2、第10頁實名認(rèn)證三：實名認(rèn)證申請實名認(rèn)證三：實名認(rèn)證申請第11頁實名認(rèn)證三：實名認(rèn)證申請實名認(rèn)證三：實名認(rèn)證申請第12頁實名認(rèn)證三：實名認(rèn)證申請實名認(rèn)證三：實名認(rèn)證申請第13頁實名認(rèn)證三：實名認(rèn)證申請實名認(rèn)證三：實名認(rèn)證申請第14頁實名認(rèn)證三：實名認(rèn)證申請實名認(rèn)證三：實名認(rèn)證申請第15頁實名認(rèn)證三：實名認(rèn)證申請實名認(rèn)證三：實名認(rèn)證申請第16頁實名認(rèn)證實名認(rèn)證第17頁我要開店我要開店 店鋪申請店鋪申請 寶貝發(fā)布寶貝發(fā)布 店鋪裝修店鋪裝修 寶貝維護(hù)寶貝維護(hù) 淘寶商家工具淘寶商家工具第18頁我要開店一：店鋪申請店鋪申請第19頁我要開店二：寶貝發(fā)布寶貝發(fā)布第20頁我要開店二：寶貝發(fā)布我要開店二：寶貝發(fā)

3、布第21頁我要開店二：寶貝發(fā)布我要開店二：寶貝發(fā)布第22頁我要開店二：寶貝發(fā)布第23頁我要開店二：寶貝發(fā)布第24頁我要開店二：寶貝發(fā)布第25頁我要開店二：店鋪裝修之店面設(shè)計第26頁我要開店二：店鋪裝修之店面設(shè)計第27頁我要開店二：店鋪裝修之店面設(shè)計第28頁我要開店二：店鋪裝修之店面設(shè)計第29頁我要開店二：店鋪裝修之店鋪風(fēng)格第30頁我要開店二：店鋪裝修之店鋪風(fēng)格第31頁我要開店二：店鋪裝修之店鋪風(fēng)格第32頁我要開店四：寶貝維護(hù)之展示效果第33頁我要開店四：寶貝維護(hù)之編輯商品第34頁我要開店四：寶貝維護(hù)之編輯商品第35頁我要開店四：寶貝維護(hù)之修改商品第36頁我要開店四：寶貝維護(hù)之修改商品第37頁我

4、要開店四：寶貝維護(hù)之修改商品第38頁我要開店四：寶貝維護(hù)之倉庫管理第39頁我要開店四：寶貝維護(hù)之基本設(shè)置第40頁我要開店四：寶貝維護(hù)之?dāng)?shù)據(jù)包數(shù)據(jù)包第41頁我要開店四：寶貝維護(hù)之?dāng)?shù)據(jù)包數(shù)據(jù)包第42頁我要開店四：寶貝維護(hù)總總 結(jié)結(jié)1、已賣出的寶貝：此選項顯示銷售記錄2、出售中的寶貝：所有除下架外的寶貝都在這里，可以進(jìn)入找到相應(yīng)的寶貝編輯寶貝信息3、倉庫里的寶貝：下架沒有刪除的寶貝倉庫，在此可將產(chǎn)品上架或者刪除4、查看我的店鋪：點擊可顯示自己的店鋪5、管理我的店鋪：店鋪基本設(shè)置 寶貝頁面設(shè)置 友情鏈接設(shè)置 域名管理 寶貝分類管理 掌柜推薦寶貝 營銷推廣 店鋪裝修 統(tǒng)計分析 素材管理第43頁我要開店五

5、：淘寶商家工具之淘寶助理淘寶助理第44頁我要開店五：淘寶商家工具之淘寶助理淘寶助理第45頁我要開店五：淘寶商家工具之淘寶助理淘寶助理第46頁我要開店五：淘寶商家工具之淘寶助理淘寶助理第47頁第47頁我要開店五：淘寶商家工具之淘寶助理淘寶助理1.首頁圖片無法顯示確定數(shù)據(jù)包兩個解壓文件在同一路徑更新淘寶助理版本，操作如下：網(wǎng)絡(luò) 強(qiáng)制更新2.如何批量編輯選種要批量編輯的寶貝。如果想批量編輯名稱，就選擇“名稱”。比如，您想在這幾個寶貝名稱前都加入全新正品的字樣，先選中編輯復(fù)選框，并根據(jù)您的需要選擇前綴，填寫全新正品這幾個字，點擊預(yù)覽可以看到您修改后的寶貝頁面。 第48頁第48頁我要開店五：淘寶商家工具

6、之淘寶助理淘寶助理3. 如何備份寶貝信息在列表里選擇需要導(dǎo)出成CSV文件的寶貝記錄，右擊選擇導(dǎo)出到CSV文件.在保存窗口，選擇保存CSV的位置（并建議您使用有含義的文件名），點擊保存，系統(tǒng)將選擇的記錄保存到指定的CSV文件。這樣，文件就備份好了。數(shù)據(jù)包有的產(chǎn)品上傳失敗數(shù)據(jù)上傳失敗的原因很多，大部分是助理更新或者寶貝設(shè)置造成的，如果出現(xiàn)問題可以重新設(shè)置類目和寶貝信息基本可以解決。深挖一下深挖一下, ,用處之用處之大大第49頁第49頁我要開店五：淘寶商家工具之旺旺旺旺在淘寶上開店，旺旺是必用的工具，它是你與淘友聊天的工具，更是宣傳店鋪的好工具。只要你懂得充分利用旺旺的各種功能，它會給日常的經(jīng)營帶來

7、極大便利。 除此之外，還有一些實用的功能需要大家通過實際操作來體會了。第50頁第50頁我要開店五：淘寶商家工具之旺旺旺旺-聊天方面聊天方面快捷短語：設(shè)置快捷短語將會給我們在聊天時省下很多時間，方便應(yīng)付性急的買家和同一時間里同時有幾個客戶來咨詢的情況。（操作：拉下“菜單”進(jìn)入“系統(tǒng)設(shè)置”-選擇“快捷短語”）截圖：在旺旺的聊天對話框里有個截圖功能，這個功能也很重要。有的產(chǎn)品需要圖文并茂才能講清楚，此時若沒用截圖功能，對交易的達(dá)成就有一定影響。群發(fā)消息：用群發(fā)方式給旺友發(fā)即時信息很方便。淘寶旺旺版本，只有賣家或者買家信用度兩心或兩心以上的用戶才可以用旺旺群發(fā)消息。(操作如下：在旺旺操作面板中右鍵點擊

8、您想群發(fā)消息的組名，選擇“向此組發(fā)送即時消息”)表情：不管是和顧客，還是和淘友們聊天時，旺旺表情成了我們不可多得的好幫手。善用表情能避免一些不必要的誤會，方便雙方的溝通，促成交易的達(dá)成。第51頁第51頁我要開店五：淘寶商家工具之旺旺旺旺-其他功能其他功能淘友管理：聯(lián)系人分組是每位賣家必做的一項任務(wù)。用旺旺用久了，基本上每天都要加一些買賣方面的聯(lián)系人或聊天的淘友。時間一久，上百人了，要找一個人可不就是那么容易了。（具體操作：拉下“菜單”-“聯(lián)系人”-“管理組（Z）”-“添加組”。點下“添加組”后，輸入要分的組名，按確定就行啦。）建群：建旺旺群也是宣傳店鋪或產(chǎn)品的一種好方法。當(dāng)然建群時，要注意選擇

9、“群名”，寫好“群公告”、“群簡介”、“群關(guān)鍵字”的內(nèi)容；更要注意選擇群友，因為有很多人要么潛水，要么整天發(fā)廣告，這會讓其他群友被迫退群，也就不能達(dá)到建群的目的了。建好群后，要注意去管理，只要你管理有方，群的人氣就會旺，才能達(dá)到建群的效果。移動旺旺：移動旺旺，是阿里旺旺(淘寶版)推出的“短信服務(wù)”），并綁定手機(jī)即可！在您有事外出時，可以用手機(jī)收取旺旺消息，并和阿里旺旺的旺友聯(lián)系， 隨時隨地做買賣！手機(jī)在線時長，可計算入“活躍度”，增加您使用移動旺旺的各種權(quán)限。第52頁我要開店五：淘寶商家工具之旺旺旺旺旺旺下載旺旺下載第53頁我要開店五：淘寶商家工具之旺旺旺旺登陸登陸第54頁銷售溝通銷售溝通第5

10、5頁銷售溝通銷售溝通第56頁寶貝出售后寶貝出售后第57頁寶貝出售后之一：售后服務(wù)跟蹤寶貝出售后之一：售后服務(wù)跟蹤第58頁寶貝出售后之二：發(fā)貨流程寶貝出售后之二：發(fā)貨流程 單號填好確認(rèn)后就發(fā)貨成功！第59頁寶貝出售后之三：評價寶貝出售后之三：評價需要評價時會顯示藍(lán)色的“評價”，點擊后進(jìn)入評價流程確認(rèn)提交后即完成評價第60頁店鋪推廣店鋪推廣第61頁 淘寶網(wǎng)上的騙局淘寶網(wǎng)上的騙局 揭開騙局：揭開騙局：1、點了不安全的鏈接、點了不安全的鏈接,中了釣魚網(wǎng)站或木馬病毒中了釣魚網(wǎng)站或木馬病毒)2、騙術(shù)揭秘、騙術(shù)揭秘(要求顧客用支付寶付款要求顧客用支付寶付款,顧客先付款再顧客先付款再 發(fā)貨發(fā)貨,切記切記!)3、識別騙局的方法、識別騙局的方法(顧客要求銀行轉(zhuǎn)帳