蒙牛集團(tuán)下屬各部門各單位職責(zé)

1、蒙牛乳業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司二七年度各本部、中心、室職責(zé)匯編編號：MN/ZB003/GL02起 草 人： 審 核 人： 批 準(zhǔn) 人： 生效日期： 目 錄一、財務(wù)投資事業(yè)本部4二、奶源事業(yè)本部8三、常溫液體奶本部11四、低溫鮮奶本部13五、武漢友芝友本部15六、冰淇淋事業(yè)本部17七、北京銷售事業(yè)本部20八、連鎖事業(yè)本部22九、總裁助理辦公室24十、品牌管理中心27十一、質(zhì)量技術(shù)中心30十二、總裁辦公室34十三、人力資源管理中心37十四、行政服務(wù)中心40十五、法律事務(wù)中心43十六、后勤服務(wù)中心46十七、工程服務(wù)中心48十八、商學(xué)院中心50十九、集團(tuán)采購中心53二十、養(yǎng)牛事業(yè)本部53二十一、研發(fā)中心

2、54二十二、重點客服中心56二十三、海外推廣中心57二十四、安全生產(chǎn)辦公室53一、 財務(wù)投資事業(yè)本部（一） 專項工作1. 組織修訂并完善公司各項財務(wù)管理流程及考核制度，有效運行集團(tuán)公司會計管理體系，使之更科學(xué)、合理，有效提高財務(wù)工作效率；2. 負(fù)責(zé)集團(tuán)總部各中心、室的財務(wù)核算及資產(chǎn)管理工作； 3. 負(fù)責(zé)集團(tuán)各控股分、子公司會計報表的審核工作，并負(fù)責(zé)管理會計報表的合并和相關(guān)帳務(wù)的準(zhǔn)確建立；4. 負(fù)責(zé)香港上市公司股息支付與金、銀牛公司股利劃回的財務(wù)處理工作；5. 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司財務(wù)預(yù)算編制、匯總平衡工作，出具集團(tuán)公司年度預(yù)算報告和上市公司年度盈利預(yù)測報告；6. 負(fù)責(zé)對集團(tuán)各單位的財務(wù)閘口進(jìn)行季度檢查

3、和月度復(fù)審，并依據(jù)相關(guān)制度出具考核結(jié)果，提出整改要求，監(jiān)督整改效果；7. 全面負(fù)責(zé)集團(tuán)公司財產(chǎn)綜合險和集團(tuán)公司產(chǎn)品責(zé)任險的投保工作；8. 負(fù)責(zé)與稅務(wù)、財政以及銀行審計評估機構(gòu)的接洽與協(xié)調(diào)工作；9. 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司對外財務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、提供和報送工作；10. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)配合會計師事務(wù)所對集團(tuán)公司半年報的審閱工作和年終審計工作；11. 負(fù)責(zé)對集團(tuán)經(jīng)營情況進(jìn)行財務(wù)分析，提供合理化建議；12. 對集團(tuán)投資項目的可行性進(jìn)行分析和審核，并提供合理化建議；13. 有效控制集團(tuán)的運營費用，針對存在的財務(wù)問題提出解決措施或制定相關(guān)制度加以控制；14. 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的稅務(wù)籌劃方案的制定、落實、監(jiān)控工作，采取積極措施，合

4、理規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險；15. 負(fù)責(zé)集團(tuán)控股公司資金流運行的計劃審核、統(tǒng)一調(diào)配、合理資金籌措的管控與指導(dǎo)工作；16. 根據(jù)財務(wù)評價體系要求對財務(wù)負(fù)責(zé)人理財能力、稅務(wù)控制能力和內(nèi)控執(zhí)行情況及信息報送情況進(jìn)行考評，出具考評報告，并依據(jù)考評報告對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)；17. 組織并實施全國財務(wù)信息系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)工作，實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的集中管理及分析；做好財務(wù)信息系統(tǒng)的維護(hù)工作，確保系統(tǒng)正常、平穩(wěn)運行；優(yōu)化、提升財務(wù)信息系統(tǒng)，提高財務(wù)系統(tǒng)核算及分析效率；18. 組織并實施各新建生產(chǎn)性子公司的財務(wù)信息化，按照公司編制的信息化操作手冊要求，統(tǒng)一、規(guī)范各新建生產(chǎn)性子公司信息系統(tǒng)的操作流程；19. 負(fù)責(zé)組織實施集團(tuán)公司財務(wù)

5、人員的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。（二） 內(nèi)部管理工作1. 根據(jù)單位整體目標(biāo)要求，合理設(shè)置內(nèi)部管理機構(gòu)和崗位；2. 制定內(nèi)部管理規(guī)章制度，并有效運行；3. 負(fù)責(zé)對內(nèi)部人員的任職資格及德、才進(jìn)行全面考查，通過專業(yè)知識、技能的培訓(xùn)，提高單位內(nèi)部人員的素質(zhì)，充分發(fā)揮各級人員的才能，并對管理及專業(yè)人才進(jìn)行培養(yǎng)； 4. 制定合理、明確的工作流程，提高工作效率，采取積極措施獎優(yōu)罰劣，有效激勵內(nèi)部人員的工作積極性，提高單位績效。（三） 日常事務(wù)1. 維護(hù)集團(tuán)整體利益和整體形象，貫徹執(zhí)行集團(tuán)戰(zhàn)略方針政策；2. 積極配合集團(tuán)大型活動的組織，積極參加集團(tuán)組織的各類活動和會議；3. 發(fā)現(xiàn)和匯報集團(tuán)存在的隱患或危機

6、事件，以及其它一切有損集團(tuán)利益的行為；發(fā)現(xiàn)和處理本單位內(nèi)部的突發(fā)事件，及時報上級知會；4. 認(rèn)真處理本單位所負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)工作，并對工作質(zhì)量負(fù)責(zé)；5. 有效控制內(nèi)部運營費用，杜絕浪費，力行節(jié)約，維護(hù)辦公設(shè)備、設(shè)施；6. 提高工作人員的服務(wù)意識，積極配合其它相關(guān)單位的工作；7. 積極完成公司各閘口工作任務(wù)及目標(biāo)指標(biāo)，接受相關(guān)工作檢查，保證管理的綜合效果；8. 完成上級交辦的其它工作。二、 奶源事業(yè)本部（一） 專項工作1. 通過合理方式擴(kuò)展、爭取奶源，籌備建設(shè)奶源基地；2. 根據(jù)公司下達(dá)的原奶收購量和指標(biāo)要求進(jìn)行收奶，滿足公司生產(chǎn)需求；3. 按照牛奶收購標(biāo)準(zhǔn)收購原奶，對所收購的原奶質(zhì)量負(fù)責(zé)；4. 規(guī)范

7、公司奶站管理工作，負(fù)責(zé)奶站衛(wèi)生、奶車衛(wèi)生及安全、牛奶拉運監(jiān)控、造假及作假事件查處等工作；5. 負(fù)責(zé)收奶指標(biāo)及收奶量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、匯總、分析，核定標(biāo)準(zhǔn)奶量，控制收奶日浮動率； 6. 協(xié)調(diào)處理奶站與奶戶的關(guān)系，在保證公司利益的前提下，維護(hù)與奶戶的穩(wěn)定關(guān)系，實現(xiàn)雙贏；7. 負(fù)責(zé)對牛奶散收投訴事件的自查、跟蹤報告、落實及上報；8. 推廣實施機械擠奶，全面實行自動化管理，對不良設(shè)備進(jìn)行處理；負(fù)責(zé)奶站擠奶、制冷等設(shè)備的配置、維修、保養(yǎng)工作；9. 指導(dǎo)、監(jiān)督、接洽奶牛服務(wù)中心和奶站設(shè)備廠家的相關(guān)工作；10. 組織制定公司關(guān)于養(yǎng)牛貸款及設(shè)備款回收制度，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行；對各事業(yè)部設(shè)備款回收計劃的完成情況進(jìn)行監(jiān)督；

8、核對養(yǎng)牛貸款余額，并對各事業(yè)部的貸款進(jìn)行清查、催收；11. 負(fù)責(zé)奶?！胺酪?、引種、飼料”三統(tǒng)一工作，建立健全良種奶牛檔案，制定科學(xué)的飼養(yǎng)配方和合理的飼草、飼料供應(yīng)方案；12. 為領(lǐng)導(dǎo)提供技術(shù)信息、乳業(yè)信息、行業(yè)動態(tài)等方面的前沿信息。（二） 內(nèi)部管理工作1. 根據(jù)單位整體目標(biāo)要求，合理設(shè)置內(nèi)部管理機構(gòu)和崗位；2. 制定內(nèi)部管理規(guī)章制度，并有效運行；3. 負(fù)責(zé)對內(nèi)部人員的任職資格及德、才進(jìn)行全面考查，通過專業(yè)知識、技能的培訓(xùn)，提高單位內(nèi)部人員的素質(zhì)，充分發(fā)揮各級人員的才能，并對管理及專業(yè)人才進(jìn)行培養(yǎng)； 4. 制定合理、明確的工作流程，提高工作效率，采取積極措施獎優(yōu)罰劣，有效激勵內(nèi)部人員的工作積極性

9、，提高單位績效。（三） 日常事務(wù):1. 維護(hù)集團(tuán)整體利益和整體形象，貫徹執(zhí)行集團(tuán)戰(zhàn)略方針政策；2. 積極配合集團(tuán)大型活動的組織，積極參加集團(tuán)組織的各類活動和會議；3. 發(fā)現(xiàn)和匯報集團(tuán)存在的隱患或危機事件，以及其它一切有損集團(tuán)利益的行為；發(fā)現(xiàn)和處理本單位內(nèi)部的突發(fā)事件，及時報上級知會；4. 認(rèn)真處理本單位所負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)工作，并對工作質(zhì)量負(fù)責(zé)；5. 有效控制內(nèi)部運營費用，杜絕浪費，力行節(jié)約，維護(hù)辦公設(shè)備、設(shè)施；6. 提高工作人員的服務(wù)意識，積極配合其它相關(guān)單位的工作；7. 積極完成公司各閘口工作任務(wù)及目標(biāo)指標(biāo)，接受相關(guān)工作檢查，保證管理的綜合效果；8. 完成上級交辦的其它工作。三、 常溫液體奶本部（

10、一） 專項工作1. 負(fù)責(zé)根據(jù)集團(tuán)整體目標(biāo)，進(jìn)行常溫液態(tài)奶制品的生產(chǎn)、儲存、運輸、銷售及售后服務(wù)工作，并對以上各個環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)；2. 根據(jù)集團(tuán)及事業(yè)部戰(zhàn)略需求，完成本單位年銷售目標(biāo)和利潤目標(biāo)等經(jīng)營指標(biāo)；3. 開拓新市場，維護(hù)老市場，采取合理措施，保證并提升品牌的市場占有率；4. 對市場和客戶需求進(jìn)行調(diào)研了解，積極研發(fā)新產(chǎn)品，滿足市場需求；5. 采取積極措施延長產(chǎn)品的壽命，并有效提升產(chǎn)品的銷售增長率；6. 負(fù)責(zé)品牌建設(shè)的相關(guān)工作，保證并提升品牌的美譽度，提升品牌的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益；7. 有效處理產(chǎn)品市場反饋事件和消費者投訴事件，對涉及敲詐等惡意事件及時上報上級知會。（二） 內(nèi)部管理工作1.

11、 根據(jù)單位整體目標(biāo)要求，合理設(shè)置內(nèi)部管理機構(gòu)和崗位；2. 制定內(nèi)部管理規(guī)章制度，并有效運行；3. 負(fù)責(zé)對內(nèi)部人員的任職資格及德、才進(jìn)行全面考查，通過專業(yè)知識、技能的培訓(xùn)，提高單位內(nèi)部人員的素質(zhì)，充分發(fā)揮各級人員的才能，并對管理及專業(yè)人才進(jìn)行培養(yǎng)； 4. 制定合理、明確的工作流程，提高工作效率，采取積極措施獎優(yōu)罰劣，有效激勵內(nèi)部人員的工作積極性，提高單位績效。（三） 日常事務(wù):1. 維護(hù)集團(tuán)整體利益和整體形象，貫徹執(zhí)行集團(tuán)戰(zhàn)略方針政策；2. 積極配合集團(tuán)大型活動的組織，積極參加集團(tuán)組織的各類活動和會議；3. 發(fā)現(xiàn)和匯報集團(tuán)存在的隱患或危機事件，以及其它一切有損集團(tuán)利益的行為；發(fā)現(xiàn)和處理本單位內(nèi)部

12、的突發(fā)事件，及時報上級知會；4. 認(rèn)真處理本單位所負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)工作，并對工作的質(zhì)量負(fù)責(zé)；5. 有效控制內(nèi)部運營費用，杜絕浪費，力行節(jié)約，維護(hù)辦公設(shè)備、設(shè)施；6. 提高工作人員的服務(wù)意識，積極配合其它相關(guān)單位的工作；7. 積極完成公司各閘口工作任務(wù)及目標(biāo)指標(biāo)，接受相關(guān)工作檢查，保證管理的綜合效果；8. 完成上級交辦的其它工作。四、 低溫鮮奶本部（一） 專項工作1. 負(fù)責(zé)根據(jù)集團(tuán)的整體目標(biāo)，進(jìn)行低溫鮮奶制品的生產(chǎn)、儲存、運輸、銷售及售后服務(wù)工作，并對以上各個環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)；2. 根據(jù)集團(tuán)及事業(yè)部戰(zhàn)略需求，完成年銷售目標(biāo)和利潤目標(biāo)等經(jīng)營指標(biāo)；3. 開拓新市場，維護(hù)老市場，采取合理措施，保證并提升品

13、牌的市場占有率；4. 對市場和客戶需求進(jìn)行調(diào)研了解，積極研發(fā)新產(chǎn)品，滿足市場需求；5. 采取積極措施延長產(chǎn)品的壽命并有效提升產(chǎn)品的銷售增長率；6. 負(fù)責(zé)品牌建設(shè)的相關(guān)工作，保證并提升品牌的美譽度；保證并提升品牌的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益；7. 有效處理產(chǎn)品的市場反饋事件和消費者投訴事件，對涉及敲詐等惡意事件及時上報上級知會。（二） 內(nèi)部管理工作1. 根據(jù)單位整體目標(biāo)要求，合理設(shè)置內(nèi)部管理機構(gòu)和崗位；2. 制定內(nèi)部管理規(guī)章制度，并有效運行；3. 負(fù)責(zé)對內(nèi)部人員的任職資格及德、才進(jìn)行全面考查，通過專業(yè)知識、技能的培訓(xùn)，提高單位內(nèi)部人員的素質(zhì)，充分發(fā)揮各級人員的才能，并對管理及專業(yè)人才進(jìn)行培養(yǎng)； 4. 制

14、定合理、明確的工作流程，提高工作效率，采取積極措施獎優(yōu)罰劣，有效激勵內(nèi)部人員的工作積極性，提高單位績效。（三） 日常事務(wù)1. 維護(hù)集團(tuán)整體利益和整體形象，貫徹執(zhí)行集團(tuán)戰(zhàn)略方針政策；2. 積極配合集團(tuán)大型活動的組織和整體目標(biāo)的實現(xiàn)，積極參加集團(tuán)組織的各類活動和會議；3. 發(fā)現(xiàn)和匯報集團(tuán)存在的隱患或危機事件，以及其它一切有損集團(tuán)利益的行為；發(fā)現(xiàn)和處理本單位內(nèi)部的突發(fā)事件，及時報上級知會；4. 認(rèn)真處理本單位所負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)工作，并對工作的質(zhì)量負(fù)責(zé)；5. 有效控制內(nèi)部運營費用，杜絕浪費，力行節(jié)約，維護(hù)辦公設(shè)備、設(shè)施；6. 提高工作人員的服務(wù)意識，積極配合其它相關(guān)單位的工作；7. 積極完成公司各閘口工作任

15、務(wù)及目標(biāo)指標(biāo)，接受相關(guān)工作檢查，保證管理的綜合效果；8. 完成上級交辦的其它工作。五、 武漢友芝友本部（一） 專項工作1. 負(fù)責(zé)根據(jù)集團(tuán)的整體目標(biāo)，進(jìn)行常溫及低溫鮮奶制品的生產(chǎn)、儲存、運輸、銷售及售后服務(wù)工作，并對產(chǎn)品在以上各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量負(fù)責(zé)；2. 根據(jù)集團(tuán)及事業(yè)部戰(zhàn)略需求，完成年銷售目標(biāo)和利潤目標(biāo)等經(jīng)營指標(biāo)；3. 開拓新市場，維護(hù)老市場，采取合理措施，保證并提升蒙牛品牌的市場占有率；4. 對市場和客戶需求進(jìn)行調(diào)研了解，積極研發(fā)新產(chǎn)品，滿足市場需求；5. 采取積極措施延長產(chǎn)品的壽命并有效提升產(chǎn)品的銷售增長率；6. 負(fù)責(zé)蒙牛品牌建設(shè)的相關(guān)工作，保證并提升品牌的美譽度；保證并提升品牌的社會效益和經(jīng)

16、濟(jì)效益；7. 有效處理產(chǎn)品的市場反饋事件和消費者投訴事件，對涉及敲詐等惡意事件及時上報上級知會。（二） 內(nèi)部管理工作1. 根據(jù)單位整體目標(biāo)要求，合理設(shè)置內(nèi)部管理機構(gòu)和崗位；2. 制定內(nèi)部管理規(guī)章制度，并有效運行；3. 負(fù)責(zé)對內(nèi)部人員的任職資格及德、才進(jìn)行全面考查，通過專業(yè)知識、技能的培訓(xùn)，提高單位內(nèi)部人員的素質(zhì)，充分發(fā)揮各級人員的才能，并對管理及專業(yè)人才進(jìn)行培養(yǎng)； 4. 制定合理、明確的工作流程，提高工作效率，采取積極措施獎優(yōu)罰劣，有效激勵內(nèi)部人員的工作積極性，提高單位績效。（三） 日常事務(wù)1. 維護(hù)集團(tuán)整體利益和整體形象，貫徹和執(zhí)行集團(tuán)的戰(zhàn)略方針政策；2. 積極配合集團(tuán)大型活動的組織和整體目

17、標(biāo)的實現(xiàn)，積極參加集團(tuán)組織的各類活動和會議；3. 發(fā)現(xiàn)和匯報集團(tuán)存在的隱患或危機事件，以及其它一切有損集團(tuán)利益的行為；發(fā)現(xiàn)和處理本單位內(nèi)部的突發(fā)事件，及時報上級知會；4. 認(rèn)真處理本單位所負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)工作，并對工作的質(zhì)量負(fù)責(zé)；5. 有效控制內(nèi)部運營費用，杜絕浪費，力行節(jié)約，維護(hù)辦公設(shè)備、設(shè)施；6. 提高工作人員的服務(wù)意識，積極配合其它相關(guān)單位的工作；7. 完成公司各閘口工作任務(wù)和指標(biāo)，接受相關(guān)工作檢查，保證管理的綜合效果；8. 完成上級交辦的其它工作。六、 冰淇淋事業(yè)本部（一） 專項工作1. 負(fù)責(zé)根據(jù)集團(tuán)的整體目標(biāo)，進(jìn)行冰淇淋系列奶制品的生產(chǎn)、儲存、運輸、銷售及售后服務(wù)工作，并對以上各個環(huán)節(jié)的產(chǎn)

18、品質(zhì)量負(fù)責(zé)；2. 根據(jù)集團(tuán)及事業(yè)部戰(zhàn)略需求，完成年銷售目標(biāo)和利潤目標(biāo)等經(jīng)營指標(biāo)；3. 開拓新市場，維護(hù)老市場，采取合理措施，保證并提升品牌的市場占有率；4. 對市場和客戶需求進(jìn)行調(diào)研了解，積極研發(fā)新產(chǎn)品，滿足市場需求；5. 采取積極措施延長產(chǎn)品的壽命并有效提升產(chǎn)品的銷售增長率；6. 負(fù)責(zé)品牌建設(shè)的相關(guān)工作，保證并提升品牌的美譽度；保證并提升品牌的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益；7. 有效處理產(chǎn)品的市場反饋事件和消費者投訴事件，對涉及敲詐等惡意事件及時上報上級知會；8. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的冷鏈管理。（二） 內(nèi)部管理工作1. 根據(jù)單位整體目標(biāo)要求，合理設(shè)置內(nèi)部管理機構(gòu)和崗位；2. 制定內(nèi)部管理規(guī)章制度，并有效運行；3

19、. 負(fù)責(zé)對內(nèi)部人員的任職資格及德、才進(jìn)行全面考查，通過專業(yè)知識、技能的培訓(xùn)，提高單位內(nèi)部人員的素質(zhì)，充分發(fā)揮各級人員的才能，并對管理及專業(yè)人才進(jìn)行培養(yǎng)； 4. 制定合理、明確的工作流程，提高工作效率，采取積極措施獎優(yōu)罰劣，有效激勵內(nèi)部人員的工作積極性，提高單位績效。（三） 日常事務(wù)1. 維護(hù)集團(tuán)整體利益和整體形象，貫徹和執(zhí)行集團(tuán)的戰(zhàn)略方針政策；2. 積極配合集團(tuán)大型活動的組織和整體目標(biāo)的實現(xiàn)，積極參加集團(tuán)組織的各類活動和會議；3. 發(fā)現(xiàn)和匯報集團(tuán)存在的隱患或危機事件，以及其它一切有損集團(tuán)利益的行為；發(fā)現(xiàn)和處理本單位內(nèi)部的突發(fā)事件，及時報上級知會；4. 認(rèn)真處理本單位所負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)工作，并對工作的

20、質(zhì)量負(fù)責(zé)；5. 有效控制內(nèi)部運營費用，杜絕浪費，力行節(jié)約，維護(hù)辦公設(shè)備、設(shè)施；6. 提高工作人員的服務(wù)意識，積極配合其它相關(guān)單位的工作；7. 完成公司各閘口工作任務(wù)和指標(biāo)，接受相關(guān)工作檢查，保證管理的綜合效果；8. 完成上級交辦的其它工作。七、 北京銷售事業(yè)本部（一） 專項工作1. 根據(jù)集團(tuán)及事業(yè)部戰(zhàn)略需求，完成年銷售目標(biāo)和利潤目標(biāo)等經(jīng)營指標(biāo)；2. 開拓新市場，維護(hù)老市場，采取合理措施，保證并提升品牌的市場占有率和鋪市率；3. 負(fù)責(zé)品牌建設(shè)的相關(guān)工作，保證并提升品牌的美譽度；保證并提升品牌的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益；4. 有效處理產(chǎn)品的市場反饋事件和消費者投訴事件，對涉及敲詐等惡意事件及時上報上級知

21、會。（二） 內(nèi)部管理工作1. 根據(jù)單位整體目標(biāo)要求，合理設(shè)置內(nèi)部管理機構(gòu)和崗位；2. 制定內(nèi)部管理規(guī)章制度，并有效運行；3. 負(fù)責(zé)對內(nèi)部人員的任職資格及德、才進(jìn)行全面考查，通過專業(yè)知識、技能的培訓(xùn)，提高單位內(nèi)部人員的素質(zhì)，充分發(fā)揮各級人員的才能，并對管理及專業(yè)人才進(jìn)行培養(yǎng)； 4. 制定合理、明確的工作流程，提高工作效率，采取積極措施獎優(yōu)罰劣，有效激勵內(nèi)部人員的工作積極性，提高單位績效。（三） 日常事務(wù)1. 維護(hù)集團(tuán)整體利益和整體形象，貫徹和執(zhí)行集團(tuán)的戰(zhàn)略方針政策；2. 積極配合集團(tuán)大型活動的組織和整體目標(biāo)的實現(xiàn)，積極參加集團(tuán)組織的各類活動和會議；3. 發(fā)現(xiàn)和匯報集團(tuán)存在的隱患或危機事件，以及其

22、它一切有損集團(tuán)利益的行為；發(fā)現(xiàn)和處理本單位內(nèi)部的突發(fā)事件，及時報上級知會；4. 認(rèn)真處理本單位所負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)工作，并對工作質(zhì)量負(fù)責(zé)；5. 有效控制內(nèi)部運營費用，杜絕浪費，力行節(jié)約，維護(hù)辦公設(shè)備、設(shè)施；6. 提高工作人員的服務(wù)意識，積極配合其它相關(guān)單位的工作；7. 積極完成公司各閘口工作任務(wù)及目標(biāo)指標(biāo)，接受相關(guān)工作檢查，保證管理的綜合效果；8. 完成上級交辦的其它工作。八、 連鎖事業(yè)本部（一） 專項工作1. 根據(jù)集團(tuán)及事業(yè)部戰(zhàn)略需求，完成年銷售目標(biāo)和利潤目標(biāo)等經(jīng)營指標(biāo)，增加股東權(quán)益；2. 開拓新市場，維護(hù)老市場，采取合理措施，保證并提升品牌的市場占有率；3. 采取積極措施增加連鎖店的開店總數(shù)和加盟

23、商的總數(shù)；4. 積極爭取外部資金注入，協(xié)助完成集團(tuán)資本運作的整體目標(biāo)；5. 負(fù)責(zé)品牌建設(shè)的相關(guān)工作，保證并提升品牌的美譽度；保證并提升品牌的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益；6. 開創(chuàng)思路，引進(jìn)和學(xué)習(xí)創(chuàng)新的經(jīng)營模式，有效提升銷售額和利潤額；7. 有效處理產(chǎn)品的市場反饋事件和消費者投訴事件，對涉及敲詐等惡意事件及時上報上級知會。（二） 內(nèi)部管理工作1. 根據(jù)單位整體目標(biāo)要求，合理設(shè)置內(nèi)部管理機構(gòu)和崗位；2. 制定內(nèi)部管理規(guī)章制度，并有效運行；3. 負(fù)責(zé)對內(nèi)部人員的任職資格及德、才進(jìn)行全面考查，通過專業(yè)知識、技能的培訓(xùn)，提高單位內(nèi)部人員的素質(zhì)，充分發(fā)揮各級人員的才能，并對管理及專業(yè)人才進(jìn)行培養(yǎng)； 4. 制定合理

24、、明確的工作流程，提高工作效率，采取積極措施獎優(yōu)罰劣，有效激勵內(nèi)部人員的工作積極性，提高單位績效。（三） 日常事務(wù)1. 維護(hù)集團(tuán)整體利益和整體形象，貫徹和執(zhí)行集團(tuán)的戰(zhàn)略方針政策；2. 積極配合集團(tuán)大型活動的組織和整體目標(biāo)的實現(xiàn)，積極參加集團(tuán)組織的各類活動和會議；3. 發(fā)現(xiàn)和匯報集團(tuán)存在的隱患或危機事件，以及其它一切有損集團(tuán)利益的行為；發(fā)現(xiàn)和處理本單位內(nèi)部的突發(fā)事件，及時報上級知會；4. 認(rèn)真處理本單位所負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)工作，并對工作的質(zhì)量負(fù)責(zé)；5. 有效控制內(nèi)部運營費用，杜絕浪費，力行節(jié)約，維護(hù)辦公設(shè)備、設(shè)施；6. 提高工作人員的服務(wù)意識，積極配合其它相關(guān)單位的工作；7. 積極完成公司各閘口工作任務(wù)

25、及目標(biāo)指標(biāo)，接受相關(guān)工作檢查，保證管理的綜合效果；8. 完成上級交辦的其它工作。九、 總裁助理辦公室（一） 專項工作1. 負(fù)責(zé)與基地及各事業(yè)部駐地政府部門的溝通聯(lián)系，維護(hù)與各相關(guān)方面的關(guān)系，為企業(yè)的經(jīng)營提供良好的外部環(huán)境；2. 有效獲取政府信息，了解和掌握國家及地方各級政府部門的政策、動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)和建議，合理規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險；3. 負(fù)責(zé)媒體公關(guān)宣傳與傳播企劃，協(xié)調(diào)與中央媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體的關(guān)系，使媒體所報道的消息對企業(yè)有利，或使負(fù)面信息的影響力減到最低；4. 制定危機監(jiān)控操作流程，對危機事件有效地預(yù)警并及時獲取相關(guān)信息，對國內(nèi)外各領(lǐng)域的風(fēng)險與危機信息進(jìn)行匯總歸類，建立信息資源庫；5. 負(fù)責(zé)

26、對網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行實時監(jiān)控，收集與集團(tuán)相關(guān)的信息，并對信息進(jìn)行分類匯總，及時上報發(fā)現(xiàn)的負(fù)面信息并采取有效措施消除影響；6. 建立行業(yè)信息資源檔案，并對信息資源進(jìn)行維護(hù)、管理，對行業(yè)及競爭對手的媒體動向進(jìn)行信息搜集和分析；7. 負(fù)責(zé)集團(tuán)進(jìn)行重大危機事件的處理，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各市場、各部門進(jìn)行市場危機管理；8. 負(fù)責(zé)公司經(jīng)營管理文件、資質(zhì)及其它相關(guān)手續(xù)的機關(guān)報批、材料整理工作；9. 負(fù)責(zé)集團(tuán)的外事服務(wù)工作，負(fù)責(zé)按照總裁的批示完成相關(guān)的接待任務(wù)；10. 負(fù)責(zé)集團(tuán)新聞公關(guān)隊伍建設(shè)、培訓(xùn)與管理，提高集團(tuán)整體公關(guān)水平；11. 制訂年度旅游開發(fā)計劃和運作方案并負(fù)責(zé)實施，規(guī)范集團(tuán)的旅游接待工作和企業(yè)旅游景區(qū)的運作；

27、12. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品票管理。（二） 內(nèi)部管理工作1. 根據(jù)單位整體目標(biāo)要求，合理設(shè)置內(nèi)部管理機構(gòu)和崗位；2. 制定內(nèi)部管理規(guī)章制度，并有效運行；3. 負(fù)責(zé)對內(nèi)部人員的任職資格及德、才進(jìn)行全面考查，通過專業(yè)知識、技能的培訓(xùn)，提高單位內(nèi)部人員的素質(zhì)，充分發(fā)揮各級人員的才能，并對管理及專業(yè)人才進(jìn)行培養(yǎng)； 4. 制定合理、明確的工作流程，提高工作效率，采取積極措施獎優(yōu)罰劣，有效激勵內(nèi)部人員的工作積極性，提高單位績效。（三） 日常事務(wù)1. 維護(hù)集團(tuán)整體利益和整體形象，貫徹執(zhí)行集團(tuán)戰(zhàn)略方針政策；2. 積極配合集團(tuán)大型活動的組織和整體目標(biāo)的實現(xiàn)，積極參加集團(tuán)組織的各類活動和會議；3. 發(fā)現(xiàn)和匯報集團(tuán)存在的隱

28、患或危機事件，以及其它一切有損集團(tuán)利益的行為；發(fā)現(xiàn)和處理本單位內(nèi)部的突發(fā)事件，及時報上級知會；4. 認(rèn)真處理本單位所負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)工作，并對工作的質(zhì)量負(fù)責(zé)；5. 有效控制內(nèi)部運營費用，杜絕浪費，力行節(jié)約，維護(hù)辦公設(shè)備、設(shè)施；6. 提高工作人員的服務(wù)意識，積極配合其它相關(guān)單位的工作；7. 積極完成公司各閘口工作任務(wù)和目標(biāo)指標(biāo)，接受相關(guān)工作檢查，保證管理的綜合效果；8. 完成上級交辦的其它工作。十、 品牌管理中心（一） 專項工作1. 根據(jù)集團(tuán)整體戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃，制定公司年度品牌計劃并推動執(zhí)行；2. 負(fù)責(zé)公司品牌體系的整體運作和維護(hù)，負(fù)責(zé)公司總體層面企劃方案的擬定和執(zhí)行；3. 在前期品牌建設(shè)的基礎(chǔ)上，對

29、品牌內(nèi)涵及外延進(jìn)行推廣，充分挖掘品牌的隱性價值和資源；4. 協(xié)作外部專家力量，組織品牌戰(zhàn)略分析和研討，為決策層提供品牌戰(zhàn)略決策依據(jù)；5. 負(fù)責(zé)集團(tuán)VI閘口工作，對集團(tuán)整體的VI工作進(jìn)行規(guī)范和檢查，并根據(jù)實際工作需要，及時更新VI制度和相關(guān)內(nèi)容；6. 對各單位提報的VI材料進(jìn)行審核和把關(guān)，并對各單位的VI工作的開展進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)；7. 調(diào)研、了解消費者及行業(yè)對公司品牌的評價，采取有效措施塑造良好品牌形象，并制定相應(yīng)策略及計劃進(jìn)行正向引導(dǎo)，提升品牌價值，提高品牌的美譽度；8. 通過協(xié)作媒介及其它企劃資源，完成公司品牌的正向宣傳和外部推動，確保公司品牌利益不受損害并有效提升；9. 負(fù)責(zé)與品牌建設(shè)相關(guān)

30、的外部合作意向的接洽和談判，并選擇性擬定執(zhí)行計劃；10. 負(fù)責(zé)公司層面的新聞發(fā)布會籌辦、報道、采訪、媒體接待及組織，負(fù)責(zé)軟文撰寫、組織和投放工作，統(tǒng)一公司對外宣傳的口徑；11. 負(fù)責(zé)整合公司各單位媒介采購，并制定相應(yīng)計劃，并組織實施；12. 進(jìn)行公司媒體的管理，建立和維護(hù)媒體資料庫，協(xié)作各事業(yè)本部進(jìn)行媒體資源管理，保證公司擁有良好的媒體關(guān)系；13. 負(fù)責(zé)與集團(tuán)品牌宣傳所涉及的廣告公司、公關(guān)公司及專業(yè)設(shè)計公司等外部機構(gòu)的業(yè)務(wù)接洽對各機構(gòu)的資質(zhì)進(jìn)行深入了解、比價選擇適合的機構(gòu)簽訂業(yè)務(wù)合同并對其后期合同的覆行情況進(jìn)行督促和追蹤；14. 負(fù)責(zé)對公司企業(yè)文化內(nèi)涵進(jìn)行挖掘并利用軟文、廣告、音像材料等宣傳方

31、式在集團(tuán)內(nèi)外進(jìn)行宣傳；15. 收集媒介采購的相關(guān)市場信息并為各需求單位提供服務(wù)和資源。（二） 內(nèi)部管理工作1. 根據(jù)單位整體目標(biāo)要求，合理設(shè)置內(nèi)部管理機構(gòu)和崗位；2. 制定內(nèi)部管理規(guī)章制度，并有效運行；3. 負(fù)責(zé)對內(nèi)部人員的任職資格及德、才進(jìn)行全面考查，通過專業(yè)知識、技能的培訓(xùn)，提高單位內(nèi)部人員的素質(zhì)，充分發(fā)揮各級人員的才能，并對管理及專業(yè)人才進(jìn)行培養(yǎng)； 4. 制定合理、明確的工作流程，提高工作效率，采取積極措施獎優(yōu)罰劣，有效激勵內(nèi)部人員的工作積極性，提高單位績效。（三） 日常事務(wù)1. 維護(hù)集團(tuán)整體利益和整體形象，貫徹執(zhí)行集團(tuán)戰(zhàn)略方針政策；2. 積極配合集團(tuán)大型活動的組織和整體目標(biāo)的實現(xiàn)，積極

32、參加集團(tuán)組織的各類活動和會議；3. 發(fā)現(xiàn)和匯報集團(tuán)存在的隱患或危機事件，以及其它一切有損集團(tuán)利益的行為；發(fā)現(xiàn)和處理本單位內(nèi)部的突發(fā)事件，及時報上級知會；4. 認(rèn)真處理本單位所負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)工作，并對工作的質(zhì)量負(fù)責(zé)；5. 有效控制內(nèi)部運營費用，杜絕浪費，力行節(jié)約，維護(hù)辦公設(shè)備、設(shè)施；6. 提高工作人員的服務(wù)意識，積極配合其它相關(guān)單位的工作；7. 積極完成公司各閘口工作任務(wù)和目標(biāo)指標(biāo)，接受相關(guān)工作檢查，保證管理的綜合效果；8. 完成上級交辦的其它工作。十一、 質(zhì)量技術(shù)中心（一） 專項工作1. 根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及集團(tuán)產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定集團(tuán)統(tǒng)一的檢測方法；2. 規(guī)范和檢查集團(tuán)檢測機構(gòu)在標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)

33、行、檢驗計劃執(zhí)行、檢驗方法執(zhí)行、檢驗設(shè)備和藥品執(zhí)行方面的統(tǒng)一性；3. 負(fù)責(zé)中心直管檢測機構(gòu)從原料進(jìn)廠到成品出廠的檢驗工作，并保證檢驗的準(zhǔn)確與及時；4. 負(fù)責(zé)制定和完善集團(tuán)質(zhì)量管理制度，負(fù)責(zé)公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的審核、審批和評審；5. 根據(jù)國家和上級主管部門有關(guān)質(zhì)量政策、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)檢驗法規(guī)條例、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和集團(tuán)質(zhì)量管理制度，對集團(tuán)所有產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查和控制，避免不合格品進(jìn)入市場，有效控制和提高產(chǎn)品質(zhì)量；6. 負(fù)責(zé)建立并完善產(chǎn)品質(zhì)量檔案，定期組織召開質(zhì)量會議，分析產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài)，為上級決策提供依據(jù)；7. 組織建立和完備企業(yè)質(zhì)量信息反饋網(wǎng)，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外質(zhì)量信息反饋的傳遞、存檔和催辦回復(fù)，并及時向相關(guān)部門反饋

34、質(zhì)量管理信息；8. 組織對集團(tuán)各市場及分倉產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行巡查，并將準(zhǔn)確詳盡的巡查情況匯總上報；9. 負(fù)責(zé)協(xié)助各事業(yè)本部對其內(nèi)部、外部產(chǎn)品質(zhì)量所出現(xiàn)的異議或糾紛進(jìn)行處理和解決；10. 負(fù)責(zé)會同各事業(yè)本部對企業(yè)重大產(chǎn)品質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查、分析和處理，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量獎懲考核規(guī)定，有效行使質(zhì)量否決權(quán)；11. 負(fù)責(zé)新檢驗項目的開發(fā)及新檢驗儀器、方法的驗證、推廣，并對公司技術(shù)資料和技術(shù)檔案進(jìn)行管理，做好技術(shù)保密工作；12. 負(fù)責(zé)審定公司產(chǎn)品包裝設(shè)計圖案、產(chǎn)品檢驗計劃和各類產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，使之符合標(biāo)準(zhǔn)要求；13. 運行綠色食品管理體系，負(fù)責(zé)綠色食品標(biāo)志的辦理，促使公司的產(chǎn)品持續(xù)達(dá)到綠色標(biāo)準(zhǔn)；14. 建立并運行衛(wèi)生監(jiān)

35、督管理體系，并負(fù)責(zé)協(xié)助完成第三方的監(jiān)督、檢查工作；15. 負(fù)責(zé)貫徹國家的有關(guān)計量法律、法規(guī)，并督促各本部貫徹執(zhí)行；16. 負(fù)責(zé)建立計量標(biāo)準(zhǔn)并對標(biāo)準(zhǔn)的溯源性負(fù)責(zé)；17. 負(fù)責(zé)集團(tuán)計量設(shè)備的檢定、維修、管理檢查和新技術(shù)推廣工作；負(fù)責(zé)外地事業(yè)部計量設(shè)備的巡查及管理工作；18. 制定和修訂燃動能源的消耗定額并出具考核結(jié)果；19. 負(fù)責(zé)策劃、建立、評審和維護(hù)集團(tuán)的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全、HACCP體系的正常運轉(zhuǎn)，并對全集團(tuán)的體系運行進(jìn)行檢查；并為各單位的體系的運行工作提供技術(shù)支持。20. 負(fù)責(zé)全集團(tuán)體系文件的規(guī)范，協(xié)助各單位完善體系的相關(guān)制度、文件，確保其工作流程暢通，符合標(biāo)準(zhǔn)要求，并保證集團(tuán)體系證書

36、使用的合法有效；21. 負(fù)責(zé)與集團(tuán)相關(guān)的法律法規(guī)的收集和宣貫，并檢查監(jiān)督各單位法律法規(guī)實施的有效性；22. 負(fù)責(zé)全集團(tuán)體系知識培訓(xùn)，組織管理評審會議的召開；23. 制定合理化建議征集制度和流程，開展合理化建議征集、評審、獎勵活動。（二） 內(nèi)部管理工作1. 根據(jù)單位整體目標(biāo)要求，合理設(shè)置內(nèi)部管理機構(gòu)和崗位；2. 制定內(nèi)部管理規(guī)章制度，并有效運行；3. 負(fù)責(zé)對內(nèi)部人員的任職資格及德、才進(jìn)行全面考查，通過專業(yè)知識、技能的培訓(xùn)，提高單位內(nèi)部人員的素質(zhì)，充分發(fā)揮各級人員的才能，并對管理及專業(yè)人才進(jìn)行培養(yǎng)；4. 制定合理、明確的工作流程，提高工作效率，采取積極措施獎優(yōu)罰劣，有效激勵內(nèi)部人員的工作積極性，提

37、高單位績效。（三） 日常事務(wù)1. 維護(hù)集團(tuán)整體利益和整體形象，貫徹和執(zhí)行集團(tuán)的戰(zhàn)略方針政策；2. 積極配合集團(tuán)大型活動的組織和整體目標(biāo)的實現(xiàn)，積極參加集團(tuán)組織的各類活動和會議；3. 發(fā)現(xiàn)和匯報集團(tuán)存在的隱患或危機事件，以及其它一切有損集團(tuán)利益的行為；發(fā)現(xiàn)和處理本單位內(nèi)部的突發(fā)事件，及時報上級知會；4. 認(rèn)真處理本單位所負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)工作，并對工作的質(zhì)量負(fù)責(zé)；5. 有效控制內(nèi)部運營費用，杜絕浪費，力行節(jié)約，維護(hù)辦公設(shè)備、設(shè)施；6. 提高工作人員的服務(wù)意識，積極配合其它相關(guān)單位的工作；7. 完成公司各閘口工作任務(wù)和指標(biāo)，接受相關(guān)工作檢查，保證管理的綜合效果；8. 完成上級交辦的其它工作。十二、 總裁辦

38、公室（一） 專項工作1. 負(fù)責(zé)處理總裁的日常政務(wù)、事務(wù)及與各部門的協(xié)調(diào)等各項工作；2. 負(fù)責(zé)集團(tuán)相關(guān)辦公例會的組織、召開、會議紀(jì)律監(jiān)督、會議講話的草擬、會議紀(jì)要編寫及會議期間的各項工作；3. 規(guī)范集團(tuán)的績效考核體系，對各單位的運行規(guī)范性進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督；4. 負(fù)責(zé)總裁直管部門負(fù)責(zé)人的績效管理、監(jiān)督考核和落實跟蹤工作；5. 負(fù)責(zé)各本部責(zé)任狀簽定、規(guī)范、落實、監(jiān)督及兌現(xiàn)工作；6. 負(fù)責(zé)集團(tuán)OEC管理體系、市場鏈的推廣改進(jìn)工作，監(jiān)督各事業(yè)本部、事業(yè)部運行的規(guī)范性；7. 負(fù)責(zé)組織制訂和規(guī)范企業(yè)辦公制度和各項規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)對各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查；8. 負(fù)責(zé)外來文件、內(nèi)部文件的收發(fā)、擬辦和

39、管理工作，保證文件發(fā)放、資料報送和催辦及時，信息跟蹤到位；9. 負(fù)責(zé)集團(tuán)印鑒管理、刻章、介紹信及檔案建設(shè)和管理工作；10. 負(fù)責(zé)組織起草請示、報告和發(fā)文；負(fù)責(zé)起草當(dāng)年工作總結(jié)及下年度工作安排；起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和報告；11. 組織實施專題調(diào)研，及時了解和掌握企業(yè)的各方面動態(tài)，收集有價值信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)和建議；12. 負(fù)責(zé)傳播企業(yè)信息，溝通社會往來，實現(xiàn)集團(tuán)與社會公眾及企業(yè)間的交流合作；13. 負(fù)責(zé)做好公司的保密工作。（二） 內(nèi)部管理工作5. 根據(jù)單位整體目標(biāo)要求，合理設(shè)置內(nèi)部管理機構(gòu)和崗位；6. 制定內(nèi)部管理規(guī)章制度，并有效運行；7. 負(fù)責(zé)對內(nèi)部人員的任職資格及德、才進(jìn)行全面考查，通過專

40、業(yè)知識、技能的培訓(xùn)，提高單位內(nèi)部人員的素質(zhì)，充分發(fā)揮各級人員的才能，并對管理及專業(yè)人才進(jìn)行培養(yǎng)； 8. 制定合理、明確的工作流程，提高工作效率，采取積極措施獎優(yōu)罰劣，有效激勵內(nèi)部人員的工作積極性，提高單位績效。（三） 日常事務(wù)1. 維護(hù)集團(tuán)整體利益和整體形象，貫徹和執(zhí)行集團(tuán)的戰(zhàn)略方針政策；2. 積極配合集團(tuán)大型活動的組織和整體目標(biāo)的實現(xiàn)，積極參加集團(tuán)組織的各類活動和會議；3. 發(fā)現(xiàn)和匯報集團(tuán)存在的隱患或危機事件，以及其它一切有損集團(tuán)利益的行為；發(fā)現(xiàn)和處理本單位內(nèi)部的突發(fā)事件，及時報上級知會；4. 認(rèn)真處理本單位所負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)工作，并對工作的質(zhì)量負(fù)責(zé)；5. 有效控制內(nèi)部運營費用，杜絕浪費，力行節(jié)約

41、，維護(hù)辦公設(shè)備、設(shè)施；6. 提高工作人員的服務(wù)意識，積極配合其它相關(guān)單位的工作；7. 完成公司各閘口工作任務(wù)和指標(biāo)，接受相關(guān)工作檢查，保證管理的綜合效果；8. 完成上級交辦的其它工作。十三、 人力資源管理中心（一） 專項工作1. 及時了解國家相關(guān)的法律法規(guī)并進(jìn)行合理的整理，并組織培訓(xùn)向集團(tuán)內(nèi)部傳達(dá)，確保人力資源活動合法、有效；2. 制定人力資源開發(fā)、儲備、配置戰(zhàn)略規(guī)劃，并負(fù)責(zé)執(zhí)行和監(jiān)督；3. 編制年度用人計劃, 審批各單位的用人計劃，并對其執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和考核；4. 建立健全人事管理制度、考核細(xì)則和薪酬體系，并有效體現(xiàn)人本管理的思想，并負(fù)責(zé)貫徹實施；5. 負(fù)責(zé)根據(jù)組織機構(gòu)變動，及

42、時對集團(tuán)各單位職責(zé)進(jìn)行重新的核定和匯編，確保各部門職責(zé)明確；6. 負(fù)責(zé)總部員工招聘、解聘、調(diào)動、辭職等各人事變動環(huán)節(jié)手續(xù)的辦理、審核及特殊工種人員上崗資格的審核和認(rèn)定；7. 對各單位人力資源管理的執(zhí)行情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核；8. 負(fù)責(zé)勞動合同的合法簽定、審核和管理工作；9. 負(fù)責(zé)員工檔案的建立、健全、保存、注銷工作；10. 建立和諧穩(wěn)定的勞資關(guān)系，協(xié)調(diào)人事關(guān)系及人事糾紛，有效處理工傷事故，解釋有關(guān)勞動用工方面的制度、規(guī)定；11. 建立建全公司福利制度，負(fù)責(zé)五保（養(yǎng)老保險、生育保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險和工傷保險）、四金（婚禮賀金、生日賀金、住院慰問金和喪葬補助金）的發(fā)放及其它福利的審核；

43、12. 編制公司年度工資計劃并有效實施，對各單位的工資發(fā)放情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核；13. 對公司的用人情況進(jìn)行監(jiān)控，對于人力資源管理存在的不足和危機及時發(fā)現(xiàn)和上報，并對發(fā)現(xiàn)的問題采取有效措施予以解決。（二） 內(nèi)部管理工作1. 根據(jù)單位整體目標(biāo)要求，合理設(shè)置內(nèi)部管理機構(gòu)和崗位；2. 制定內(nèi)部管理規(guī)章制度，并有效運行；3. 負(fù)責(zé)對內(nèi)部人員的任職資格及德、才進(jìn)行全面考查，通過專業(yè)知識、技能的培訓(xùn)，提高單位內(nèi)部人員的素質(zhì)，充分發(fā)揮各級人員的才能，并對管理及專業(yè)人才進(jìn)行培養(yǎng)； 4. 制定合理、明確的工作流程，提高工作效率，采取積極措施獎優(yōu)罰劣，有效激勵內(nèi)部人員的工作積極性，提高單位績效。（三） 日常事

44、務(wù)1. 維護(hù)集團(tuán)整體利益和整體形象，貫徹執(zhí)行集團(tuán)戰(zhàn)略方針政策；2. 積極配合集團(tuán)大型活動的組織和整體目標(biāo)的實現(xiàn)，積極參加集團(tuán)組織的各類活動和會議；3. 發(fā)現(xiàn)和匯報集團(tuán)存在的隱患或危機事件，以及其它一切有損集團(tuán)利益的行為；發(fā)現(xiàn)和處理本單位內(nèi)部的突發(fā)事件，及時報上級知會；4. 認(rèn)真處理本單位所負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)工作，并對工作的質(zhì)量負(fù)責(zé)；5. 有效控制內(nèi)部運營費用，杜絕浪費，力行節(jié)約，維護(hù)辦公設(shè)備、設(shè)施；6. 提高工作人員的服務(wù)意識，積極配合其它相關(guān)單位的工作；7. 完成公司各閘口工作任務(wù)和指標(biāo)，接受相關(guān)工作檢查，保證管理的綜合效果；8. 完成上級交辦的其它工作。十四、 行政服務(wù)中心（一） 專項工作1. 負(fù)

45、責(zé)企業(yè)辦公用品、設(shè)施的采購、發(fā)放、費用核定工作并檢查、監(jiān)督、控制各單位的使用情況；2. 制定集團(tuán)現(xiàn)場、衛(wèi)生、會務(wù)、消防管理制度，并有效實施和負(fù)責(zé)對執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、考核；3. 負(fù)責(zé)函電、傳真的收發(fā)和報刊的訂閱和分發(fā)工作；4. 負(fù)責(zé)公司總部的車輛管理和前臺接待工作；5. 負(fù)責(zé)廠區(qū)的安全保衛(wèi)工作；6. 負(fù)責(zé)總部的綜合治理、消防安全、現(xiàn)場管理等閘口工作；7. 公司的綠化、美化、亮化、硬化管理及維護(hù)工作；8. 協(xié)助籌備企業(yè)的大型會議和重大活動，負(fù)責(zé)日常會議的服務(wù)工作；9. 公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)平臺的日常維護(hù)、管理和升級等相關(guān)工作；10. 負(fù)責(zé)公司信息化工作的計劃、管理，行業(yè)信息及相關(guān)政策信息的搜集、整理、發(fā)

46、送工作；11. 負(fù)責(zé)對各大網(wǎng)絡(luò)媒體的信息進(jìn)行實時的監(jiān)控，并對監(jiān)測到的信息進(jìn)行分類整理，針對負(fù)面信息進(jìn)行及時上報；12. 相關(guān)信息技術(shù)培訓(xùn)工作的組織和協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)公司計算機技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全機制的建立和管理工作；組織參與企業(yè)基本信息設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)和信息服務(wù)工作；13. 負(fù)責(zé)與香港方面的信息溝通、協(xié)作工作；14. 負(fù)責(zé)行政服務(wù)中心駐北京綜合管理部的對外接口協(xié)調(diào)工作；15. 負(fù)責(zé)集團(tuán)外地事業(yè)部廠區(qū)消防、安全保衛(wèi)、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)等方面的協(xié)調(diào)和處理工作。（二） 內(nèi)部管理工作1. 根據(jù)單位整體目標(biāo)要求，合理設(shè)置內(nèi)部管理機構(gòu)和崗位；2. 制定內(nèi)部管理規(guī)章制度，并有效運行；3. 負(fù)責(zé)對內(nèi)部人員的任職資格及德、才進(jìn)行

47、全面考查，通過專業(yè)知識、技能的培訓(xùn)，提高單位內(nèi)部人員的素質(zhì)，充分發(fā)揮各級人員的才能，并對管理及專業(yè)人才進(jìn)行培養(yǎng)； 4. 制定合理、明確的工作流程，提高工作效率，采取積極措施獎優(yōu)罰劣，有效激勵內(nèi)部人員的工作積極性，提高單位績效。（三） 日常事務(wù)1. 維護(hù)集團(tuán)整體利益和整體形象，貫徹和執(zhí)行集團(tuán)的戰(zhàn)略方針政策；2. 積極配合集團(tuán)大型活動的組織和整體目標(biāo)的實現(xiàn)，積極參加集團(tuán)組織的各類活動和會議；3. 發(fā)現(xiàn)和匯報集團(tuán)存在的隱患或危機事件，以及其它一切有損集團(tuán)利益的行為；發(fā)現(xiàn)和處理本單位內(nèi)部的突發(fā)事件，及時報上級知會；4. 認(rèn)真處理本單位所負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)工作，并對工作的質(zhì)量負(fù)責(zé)；5. 有效控制內(nèi)部運營費用，杜

48、絕浪費，力行節(jié)約，維護(hù)辦公設(shè)備、設(shè)施；6. 提高工作人員的服務(wù)意識，積極配合其它相關(guān)單位的工作；7. 完成公司各閘口工作任務(wù)和指標(biāo)，接受相關(guān)工作檢查，保證管理的綜合效果；8. 完成上級交辦的其它工作。十五、 法律事務(wù)中心（一） 專項工作1. 制定公司內(nèi)部的涉及法律事務(wù)處理的工作流程和制度，并貫徹和監(jiān)督實施；2. 對經(jīng)營管理提供法律支持和建議，保證公司的各項經(jīng)營活動合法有效，并能夠采取合理措施規(guī)避風(fēng)險；3. 參與公司重大的商務(wù)談判與合作項目的商洽，對于合作和談判中所涉及的法律問題進(jìn)行把關(guān)，確保公司利益不受損害；4. 負(fù)責(zé)涉及公司的各項訴訟的處理和法律事務(wù)的處理工作；負(fù)責(zé)上市公司一應(yīng)法律事務(wù)的處理

49、；5. 建立合理的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，對知識產(chǎn)權(quán)事務(wù)進(jìn)行管理和監(jiān)督；6. 秉承公平、公正的原則，制定仲裁流程和制度，并負(fù)責(zé)公司市場鏈仲裁工作；7. 負(fù)責(zé)公司一切合同的審查、管理，對各本部合同管理工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；8. 負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)部的法律培訓(xùn)，對各單位的法律工作者進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，以提升其專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力；普及法律知識，提升公司員工的法律知識水平。（二） 內(nèi)部管理工作1. 根據(jù)單位整體目標(biāo)要求，合理設(shè)置內(nèi)部管理機構(gòu)和崗位；2. 制定內(nèi)部管理規(guī)章制度，并有效運行；3. 負(fù)責(zé)對內(nèi)部人員的任職資格及德、才進(jìn)行全面考查，通過專業(yè)知識、技能的培訓(xùn)，提高單位內(nèi)部人員的素質(zhì)，充分發(fā)揮各級人員的才能，并對管理

50、及專業(yè)人才進(jìn)行培養(yǎng)； 4. 制定合理、明確的工作流程，提高工作效率，采取積極措施獎優(yōu)罰劣，有效激勵內(nèi)部人員的工作積極性，提高單位績效。（三） 日常事務(wù)1. 維護(hù)集團(tuán)整體利益和整體形象，貫徹和執(zhí)行集團(tuán)的戰(zhàn)略方針政策；2. 積極配合集團(tuán)大型活動的組織和整體目標(biāo)的實現(xiàn)，積極參加集團(tuán)組織的各類活動和會議；3. 發(fā)現(xiàn)和匯報集團(tuán)存在的隱患或危機事件，以及其它一切有損集團(tuán)利益的行為；發(fā)現(xiàn)和處理本單位內(nèi)部的突發(fā)事件，及時報上級知會；4. 認(rèn)真處理本單位所負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)工作，并對工作的質(zhì)量負(fù)責(zé)；5. 有效控制內(nèi)部運營費用，杜絕浪費，力行節(jié)約，維護(hù)辦公設(shè)備、設(shè)施；6. 提高工作人員的服務(wù)意識，積極配合其它相關(guān)單位的工

51、作；7. 完成公司各閘口工作任務(wù)和指標(biāo)，接受相關(guān)工作檢查，保證管理的綜合效果；8. 完成上級交辦的其它工作。十六、 后勤服務(wù)中心（一） 專項工作1. 負(fù)責(zé)蒙牛員工公寓的管理和公寓安全保衛(wèi)工作；2. 督導(dǎo)蒙牛餐廳工作，確保餐廳運營符合食品衛(wèi)生要求和公司運營相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，給員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；3. 進(jìn)行公司小賣部、浴室、理發(fā)室、醫(yī)務(wù)室、通勤車、車棚等基礎(chǔ)設(shè)施的管理，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量和從業(yè)人員的報務(wù)意識；4. 負(fù)責(zé)廠區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)和清理，及固廢物的控制和處理工作；5. 負(fù)責(zé)圓緣小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化工作、進(jìn)出車輛管理工作、安全保衛(wèi)工作等物業(yè)服務(wù)工作；6. 負(fù)責(zé)圓緣物業(yè)公司的日常管理工作。（二） 內(nèi)

52、部管理工作1. 根據(jù)單位整體目標(biāo)要求，合理設(shè)置內(nèi)部管理機構(gòu)和崗位；2. 制定內(nèi)部管理規(guī)章制度，并有效運行；3. 負(fù)責(zé)對內(nèi)部人員的任職資格及德、才進(jìn)行全面考查，通過專業(yè)知識、技能的培訓(xùn)，提高單位內(nèi)部人員的素質(zhì)，充分發(fā)揮各級人員的才能，并對管理及專業(yè)人才進(jìn)行培養(yǎng)； 4. 制定合理、明確的工作流程，提高工作效率，采取積極措施獎優(yōu)罰劣，有效激勵內(nèi)部人員的工作積極性，提高單位績效。（三） 日常事務(wù)1. 維護(hù)集團(tuán)整體利益和整體形象，貫徹和執(zhí)行集團(tuán)的戰(zhàn)略方針政策；2. 積極配合集團(tuán)大型活動的組織和整體目標(biāo)的實現(xiàn)，積極參加集團(tuán)組織的各類活動和會議；3. 發(fā)現(xiàn)和匯報集團(tuán)存在的隱患或危機事件，以及其它一切有損集團(tuán)

53、利益的行為；發(fā)現(xiàn)和處理本單位內(nèi)部的突發(fā)事件，及時報上級知會；4. 認(rèn)真處理本單位所負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)工作，并對工作的質(zhì)量負(fù)責(zé)；5. 有效控制內(nèi)部運營費用，杜絕浪費，力行節(jié)約，維護(hù)辦公設(shè)備、設(shè)施；6. 提高工作人員的服務(wù)意識，積極配合其它相關(guān)單位的工作；7. 完成公司各閘口工作任務(wù)和指標(biāo)，接受相關(guān)工作檢查，保證管理的綜合效果；8. 完成上級交辦的其它工作。十七、 工程服務(wù)中心（一） 專項工作1. 依據(jù)集團(tuán)整體要求及各本部需求，全面負(fù)責(zé)新建、擴(kuò)建、改造工程項目；2. 負(fù)責(zé)基建工程合同的協(xié)商和簽署，并全面履行合同條款規(guī)定，對合同的履行情況進(jìn)行監(jiān)督；3. 負(fù)責(zé)對已立項的基建、技改項目編制建設(shè)規(guī)劃和項目指導(dǎo)書，

54、并組織實施；4. 負(fù)責(zé)新建工程施工現(xiàn)場的管理工作，并對施工的質(zhì)量負(fù)責(zé)；5. 負(fù)責(zé)對工程的造價及工程資金使用情況進(jìn)行控制、管理，采取合理措施杜絕浪費，有效節(jié)約工程資金；6. 全面負(fù)責(zé)新購設(shè)備的選型、價格、到貨時間、安裝進(jìn)度等控制工作；7. 負(fù)責(zé)工程設(shè)備的招標(biāo)、采購、運輸、安裝、調(diào)試和交付使用，并對各單位工程設(shè)備設(shè)施的使用維護(hù)進(jìn)行管理；8. 對工程竣工后的善后服務(wù)工作負(fù)責(zé)。（二） 內(nèi)部管理工作1. 根據(jù)單位整體目標(biāo)要求，合理設(shè)置內(nèi)部管理機構(gòu)和崗位；2. 制定內(nèi)部管理規(guī)章制度，并有效運行；3. 負(fù)責(zé)對內(nèi)部人員的任職資格及德、才進(jìn)行全面考查，通過專業(yè)知識、技能的培訓(xùn)，提高單位內(nèi)部人員的素質(zhì)，充分發(fā)揮各

55、級人員的才能，并對管理及專業(yè)人才進(jìn)行培養(yǎng)； 4. 制定合理、明確的工作流程，提高工作效率，采取積極措施獎優(yōu)罰劣，有效激勵內(nèi)部人員的工作積極性，提高單位績效。（三） 日常事務(wù)1. 維護(hù)集團(tuán)整體利益和整體形象，貫徹和執(zhí)行集團(tuán)的戰(zhàn)略方針政策；2. 積極配合集團(tuán)大型活動的組織和整體目標(biāo)的實現(xiàn)，積極參加集團(tuán)組織的各類活動和會議；3. 發(fā)現(xiàn)和匯報集團(tuán)存在的隱患或危機事件，以及其它一切有損集團(tuán)利益的行為；發(fā)現(xiàn)和處理本單位內(nèi)部的突發(fā)事件，及時報上級知會；4. 認(rèn)真處理本單位所負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)工作，并對工作的質(zhì)量負(fù)責(zé)；5. 有效控制內(nèi)部運營費用，杜絕浪費，力行節(jié)約，維護(hù)辦公設(shè)備、設(shè)施；6. 提高工作人員的服務(wù)意識，積

56、極配合其它相關(guān)單位的工作；7. 完成公司各閘口工作任務(wù)和指標(biāo)，接受相關(guān)工作檢查，保證管理的綜合效果；8. 完成上級交辦的其它工作。 十八、 商學(xué)院中心（一） 專項工作1. 建立、健全集團(tuán)培訓(xùn)管理制度和工作流程，并按此標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格開展各項培訓(xùn)工作；2. 對各單位的年度培訓(xùn)計劃及執(zhí)行情況進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，并定期進(jìn)行監(jiān)督、檢查，出具考核結(jié)果，以不斷改善各單位的培訓(xùn)效果；3. 負(fù)責(zé)集團(tuán)各單位培訓(xùn)費用的審核、控制工作，保證?？顚Ｓ茫M用不超支；4. 協(xié)助各本部組織經(jīng)銷商培訓(xùn)并為培訓(xùn)提供所需服務(wù)，采取有效措施提高培訓(xùn)效果；5. 負(fù)責(zé)集團(tuán)周二學(xué)習(xí)例會的組織，負(fù)責(zé)中高層領(lǐng)導(dǎo)所需內(nèi)部培訓(xùn)及外部培訓(xùn)的相關(guān)聯(lián)絡(luò)、組織及服務(wù)工作；6. 組織實施新員工入職培訓(xùn)工作，采取有效措施改善培訓(xùn)效果；7. 負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)、外部培訓(xùn)資源的整合、管理和統(tǒng)籌調(diào)配，包括多功能廳的管理、服務(wù)以及設(shè)備