大學生手機使用情況調(diào)查報告.doc-代問卷(共15頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上目 錄一、手機使用情況調(diào)查背景 -3-二、調(diào)查目的 -3-三、調(diào)查方式與計劃安排 .-4-四、調(diào)查內(nèi)容與結果分析-4- （一）、月平均消費.-5- （二）、消費者所能接受的購買價格.-5- （三）、大學生每月使用手機的話費.-5- （四）、大學生喜歡的手機品牌.-6- （五）、手機的購買渠道.-6- （六）、手機促銷方式-7- （七） 購買手機時注重的因素-7- （八）、手機功能的使用.-9- （九）、受大學生青睞的手機款式.-9-五、結論、建議與前景.-10-六、本次市場調(diào)查活動的總結.-11- 正 文一、手機使用情況調(diào)查背景 1、由于經(jīng)濟迅速發(fā)展,人們生活水平不斷

2、提高,腰包開始鼓起來了。21世紀手機技術不斷成熟,生產(chǎn)手機的成本不斷降低,這就為手機的普及創(chuàng)造了條件。大學生遠離家系鄉(xiāng)求學需要跟家里和朋友聯(lián)系,需要一個通信工具,而手機的價格便宜且方便,這就成為大學生的首選電子產(chǎn)品。 2、手機作為一個20世紀末的新事物,它的發(fā)展初期作為一個簡單的通訊工具,走到現(xiàn)在成為一個新的信息攜帶者,手機的優(yōu)越性在某些方面已經(jīng)超過了報紙、雜志等信息載體?，F(xiàn)在越來越多的人已經(jīng)將手機作為一個隨身必備的物品。 3、購買手機的大學生越來越多,而且更換手機的頻率也越來越快,因為大學生是對新事物和新潮流反應最快的一個群體,因此,了解他們對手機的各種不同偏好以及他們的消費傾向和各種需求是

3、很有必要的,所以這次調(diào)查主要是針對大學生群體,從而了解大學生對手機的偏好選擇,了解手機的市場需求及其發(fā)展方向。本次調(diào)研主要在我校,通過問卷調(diào)查方式針對手機普及情況、用戶消費特征、潛在消費趨勢等方面進行了較為細致的調(diào)查,取得了較為全面的市場信息資料,對我校的學生手機市場有了大致的了解。二、調(diào)查目的 通過對河南城建學院大學生手機使用情況調(diào)查,局部了解大學生手機消費的市場容量及其結構、質(zhì)量、價格、品牌等內(nèi)容以及相關市場情況,為手機生產(chǎn)和經(jīng)營機構提供相關的市場信息。 1、了解大學生一般去什么地方購買手機,選擇何種價位的手機,選擇什么樣的手機及開通什么功能等基本情況. 2、研究消費者的行為與心理,了解大

4、學生的手機消費情況與習慣. 3、手機及其手機的市場現(xiàn)狀與潛力分析.了解手機在大學生使用中的結構及其潛在的市場需求. 4、理論與實際相結合,在市場調(diào)查過程中學會發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,解決問題,提高各方面的能力.通過深入市場營銷實踐,初步學會運用市場學的理論進行市場調(diào)查和分析,得出結論并提出建議. 三、調(diào)查方式與計劃安排 本調(diào)查采用調(diào)查問卷對學生進行調(diào)查 具體安排為:A: 確定調(diào)查主題及設計好較為可行的問卷,時間為一天 B: 進行實踐調(diào)查,每天調(diào)查完后進行小組討論,時間為兩天 C: 實習資料整理,起草市場調(diào)查報告,時間為一天 D: 對報告進行修改,并打印提交,時間為一天四、調(diào)查內(nèi)容與結果分析針對學校

5、的手機普及情況，我們通過問卷調(diào)研的方式進行了初步統(tǒng)計。大學生的手機占有量在97.96%左右。手機已從原來身份和地位的象征開始作為一種便捷的通訊工具為大學生所廣泛接受?？梢娛謾C在大學生的生活中已經(jīng)成為不可缺少的一把不分了，發(fā)揮著它的聯(lián)系、方便的基本作用。（一）、月平均消費 由圖形4-1可看出大學生每月的生活費：200元以下的男生占3.4%，女生占2.6%；200到500元的男生占70.7%，女生占81.6%；500到800元的男生占20.7%，女生占13.2%；800元以上的男生占5.2%，女生沒有。由此我們可以看出每個人的月生活費是不同的，因此他們的手機消費也是不同的。（二）、消費者所能接受的

6、購買價格 由調(diào)查問卷得出的數(shù)據(jù)可看出：大部分大學生都選擇500到1000元作為他們所能接受的價格；其中選擇1000到1500的人也不少，其中男生占32.8%，女生占28.9%；另外還有一小部分的選擇500元以下的手機；但是只有很少的一部分大學生選擇1500元以上的?？偟膩碚f，此動機的產(chǎn)生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密不可分的聯(lián)系。這種經(jīng)濟現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的大學生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。 （三）、大學生每月使用手機的話費每月話費樣本手機使用者人數(shù)比例（%）20元以下963132.320- 50元96495150-

7、100元961010.4100元以上9666.3 由表3可以看出每月話費在20到50元的人最多，占51%；其次是20元以下的占32.3%；50到100元的占10.4%；100元以上的占6.3%。由于大學生的生活費在200到500的人比較多，所以決定了大學生的話費在20到50元之間的比重較重。由此可得出生活費在一定程度上決定了大學生的話費的消費。 （四）、大學生喜歡的手機品牌 根據(jù)調(diào)查分析，目前我校學生手機使用的手機主要以諾基亞和摩托羅拉居多，大學生也是比較注重品牌的?？梢?，大品牌對市場起著主導作用，小品牌只能填補市場的空隙。品牌在手機消費起著相當大的作用。 大學是一個追求時尚，追求品牌的團體的

8、，所以，所以新款流行的手機是受同學們的歡迎的，例如國外的諾基亞、摩托羅拉、三星、CECT等手機是非常受歡迎的手機品牌。由此問題得出，大學生在購買手機時，大部分購買的是國外手機。 （五）、手機的購買渠道 （注釋：A項表示正規(guī)的大型購物中心，B項表示專門的手機銷售商處，C項表示二手水貨市場，D項表示網(wǎng)絡，E項表示超市或百貨店，F(xiàn)項表示其他） 由圖4可知，有89.5%的女生，69%的男生選擇專門的“手機銷售商處”；53.4%的男生，47.4%的女生選擇去正規(guī)的“大型購物中心”；而只有少數(shù)的人去二手水貨市場、網(wǎng)絡、超市或百貨店購買。由此可以看出大多數(shù)的大學生還是偏向于去專門的銷售商處。 （六）、手機促

9、銷方式 調(diào)查結果顯示：選擇購機贈話費的占15.6%；選擇現(xiàn)場打折的占58.3%；選擇相關配件的占31.3%；選擇抽獎活動的占0.5%。由此可以看出大部分的人還是比較喜歡現(xiàn)場打折這種促銷方式的。也許是因為每月生活費的限制，使得大學生們對一些名牌手機只有在現(xiàn)場打折的情況下購買。換句話說，他們追求的是實質(zhì)意義上的金錢的打折，而不是其他的。 （七） 購買手機時注重的因素（注釋：A項表示質(zhì)量，B項表示價格，C項表示服務，D項表示功能，E項表示外觀款式，F(xiàn)項表示配置，G項表示健康，H表示擴展性，I表示品牌，J表示重量, K表示顏色,L表示待機時間, M表示“三防”， N表示其他） 由圖4-7可以看出：1、

10、質(zhì)量是大學生首先所看重的。也就是說，大學生在購買手機時，最注重的是質(zhì)量。2.圖形中還顯示價格也是大學生們所關注的。大學生本來就是一個消費群體，因此在購買手機時，他們不得不先考慮質(zhì)量與價格因素。3.另外，還有一大部分注重品牌、外觀、功能、服務、待機時間。大學生在購買手機時，大部分認為在質(zhì)量有保證的前提下，首先考慮的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。其次，手機的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持無線上網(wǎng)，是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。購買時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。4.大學生手機組這一購買動機的產(chǎn)生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。

11、由于大學生消費群的成員大多為19-23歲，之一人生中思想最活躍、最擅變的青春黃金期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精與實踐精神，對于新事物、新觀念的關注與學習，逐漸使他們形成了求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新款式新功能的購買動機的產(chǎn)生。 （八）、手機功能的使用 通過調(diào)查顯示：有100%的人使用手機打電話、發(fā)短信。信息在校園中是很暢通的！每天都有成千上萬的短信暢通，這也是大學生手機資費的重要組成部分。調(diào)查結果顯示：有46.9%的人使用手機上網(wǎng);有39.6%的人使用手機打游

12、戲；有47.9%的人使用手機拍攝;還有3.1%的人使用手機聽音樂。 由此看來，使用手機拍攝和使用手機上網(wǎng)的人都是比較多的。從另一方面上講，對使用手機的要求已經(jīng)不僅僅停留在以往的打電話、發(fā)短信這樣簡單的層面上，開始轉向多方面的要求，要求功能更加齊全、款式更加多樣。（九）、受大學生青睞的手機款式問卷結果圖4-9顯示：50.8%的人喜歡直板手機，32.8%的人喜歡滑蓋的，只有16.4%的人喜歡折疊機。主要原因是：在同一檔次上，直板機相對于折疊機要便宜100300余元。這是影響被調(diào)查者購買此種手機的主要原因。此外，打手機廠商都把低端機型做成直板機，并且此種手機外觀簡潔、外表美觀、功能實用。作為還沒有經(jīng)

13、濟收入的大學生，直板機自然是首選！五、結論、建議與前景根據(jù)調(diào)研的一些數(shù)據(jù)， 可以反映出我校目前大學生手機消費市場的一些基本特征，如下所示：1、學生手機消費仍在以跳躍式的曲線增長，消費量趨向會在一定時間內(nèi)有較大幅度增加。2、在未來的手機消費中，性別之間差距比較大，而年級之間差距會逐漸縮小。3、手機消費仍以國外消費為主導，國內(nèi)手機還有待于進一步的改進與提高，服務有待于改善。4、品牌手機在大學生手機消費市場中占有一定的優(yōu)勢。5、根據(jù)學生的消費特征推選出適合學生的機型，在在信息渠道的建設上進一步加大力度，確保市場信息的準確傳遞，方便與消費者的溝通。6、進一步提高信息服務、通信服務，確保通信的順暢，為大

14、學生提供更多的優(yōu)質(zhì)服務。7、加強手機銷售渠道的建設，開通配套的通信服務，保障銷售的順利進行。附錄1： （一）營銷調(diào)研課題 調(diào)研要解決的問題：一方面，讓同學們把書本學到的知識與實際相結合起來，在調(diào)查過程中學會發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，提高各方面的能力；另一方面，通過這次調(diào)研了解更多的大學生的使用手機情況。 調(diào)研課題：大學生手機使用情況 調(diào)研提綱：1 、手機使用情況調(diào)查背景 2 、調(diào)查目的 3 、調(diào)查方式與計劃安排 4 、調(diào)查內(nèi)容與結果分析 5 、結論、建議與前景 6 、本次市場調(diào)查活動的總結 （二）、調(diào)研計劃表 調(diào)研項目：1、大學生消費情況調(diào)研 2、大學生手機品牌使用情況調(diào)研 3、大學生對手

15、機功能的要求調(diào)研 4、大學生所喜歡的手機款式的調(diào)研調(diào)研地點：河南城建學院宿舍，圖書館的自習室、期刊室，還有各系的教室等。調(diào)研工具：調(diào)查問卷項目負責：由手機特攻隊全體人員負責。附件1：調(diào)查問卷設計 關于“大學生手機使用情況”的調(diào)查親愛的同學：您好！我們是河南城建學院07級市場營銷專業(yè)的學生。為了更好的了解廣大同學對不同手機的使用情況及貿(mào)易程度，我們“手機特攻隊”展開了此次調(diào)查活動。希望拿到這份問卷的朋友用心填寫，您的回答對我們的研究會很有價值。謝謝！您所在院系： 年級： 性別： 甄別問題：S1 請問您現(xiàn)在擁有手機嗎？（ ） A是（繼續(xù)訪問） B否（停止訪問） 正式問題：Q1、 您喜歡的手機品牌是

16、（ ） A、諾基亞 B、摩托羅拉 C、西門子 D、索尼 E、三星 F 、飛利浦 G、波導 H、天語 I 、 CECT J、長虹 K、金立 L、海爾 M、其它 Q2、 您現(xiàn)在使用的手機品牌是（ ） A、諾基亞 B、摩托羅拉 C、西門子 D、索尼 E、三星 F、飛利浦 G、波導 H、天語 I、 CECT J、長虹 K、金立 L、海爾 M、其它 Q3、 您的手機來源是（ ） A、自己買的 B、別人送的 C、其他 Q4、 您對您現(xiàn)在使用的手機是否滿意？（ ） A、滿意（請?zhí)恋?0題） B、不太滿意（請繼續(xù)回答） Q5、 請問您不滿意的原因是（ ） A、功能落后 B、手機變舊 C、手機丟了 D、其它

17、Q6、 如果您再買手機，您打算要什么品牌（ ） A、諾基亞 B、摩托羅拉 C、西門子 D、索尼 E、三星 F、飛利浦 G、波導 H、天語 I、CECT J、長虹 K、金立 L、海爾 M、其它Q7、 您準備購買的手機款式？（ ） A、直板 B、折疊 C、滑蓋 D、其他 Q8、 請問您選擇這款手機的理由是（ ） （可多選） A、質(zhì)量好 B、價格合適 C、功能全 D、外觀漂亮 E、品牌好 F、其他 Q9、 您購買手機會選擇何種價位？（ ） A、500元以下 B、500-1000元 C、1000-1500元 D、1500元以上 Q10、您平時使用手機的哪些功能？（ ） （可多選） A、打電話 B、發(fā)短

18、信 C、上網(wǎng) D、游戲 E、拍攝F、聽音樂 G、其他 Q11、您一般選擇去什么地方購買手機？（ ）（可多選） A、正規(guī)的大型購物中心 B、專門的手機銷售商處C、二手水貨市 D、網(wǎng)絡 E、超市或百貨店 F、其他 Q12、從下手機促銷方式中最能吸引你的是哪一種？（ ） A、購機贈話費 B、現(xiàn)場打折 C、送相關配件 D、抽獎活動 E、其他 Q13、您每月使用手機的話費大約為（ ） A、20元以下 B、20-50元 C、50-100元 D、100元以上 Q14、您每月的生活費大約為（ ） A、200元以下 B、200-500元 C、500-800元 D、800-1000元 E、1000元以上 Q15、您對手機的要求比較注重什么？（ ） （可多選）A、質(zhì)量 B、價格 C、服務 D、功能 E、外觀款式F、配置 G、健康 H、擴展性 I、品牌 G、重量K、顏色 L、待機時間 M、“三防” N、其他Q16、您的手機現(xiàn)以開通了哪些業(yè)務？（ ） （可多選）A、12593 B、親情號 C、網(wǎng)際飛車 D、情侶號 E、飛信 F、其他調(diào)查員：（ ） 調(diào)查地點：（ ） 調(diào)查時間：（ ）附件2：調(diào)查方案設計 大學生手機使用情況調(diào)查方案一、 調(diào)查背景近年來，隨著手機在大學校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。然而