建設工程項目質量控制實用培訓教材

1、 1Z204000建設工程項目質量控制 11Z204000 1Z204000 建設工程項目質量控制建設工程項目質量控制 1Z204010 1Z204010 掌握建設工程項目質量控制的概念和原理掌握建設工程項目質量控制的概念和原理 1Z204020 1Z204020 掌握建設工程項目質量控制系統(tǒng)的建立和運行掌握建設工程項目質量控制系統(tǒng)的建立和運行 1Z204030 1Z204030 掌握建設工程項目施工質量控制和驗收的方法掌握建設工程項目施工質量控制和驗收的方法 1Z204040 1Z204040 熟悉建設工程項目質量的政府監(jiān)督熟悉建設工程項目質量的政府監(jiān)督 1Z204050 1Z204050

2、熟悉常見的工程質量統(tǒng)計分析方法的應用熟悉常見的工程質量統(tǒng)計分析方法的應用 1Z204060 1Z204060 了解了解GB/T 19000-ISO 9000GB/T 19000-ISO 9000：20002000質量管理體系質量管理體系 1Z204070 1Z204070 了解建設工程項目設計質量控制的內容和方法了解建設工程項目設計質量控制的內容和方法 21Z204010掌握建設工程項目質量控制的概念和原理 1Z204011建設工程項目質量控制的含義3什么是質量？4單項選擇題質量的定義是 。 A 一組固有特性滿足要求的程度。 B 達到顧客滿意的結果 C 反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總

3、和。 D 要達到合同規(guī)定的條件 5 1Z204011 建設工程項目質量控制的含義 P59 (4) 建設工程項目從本質上說是一項擬建的建筑產(chǎn)品，它和一般產(chǎn)品具有同樣的質量內涵，即滿足明確和隱含需要的特性之總和。滿足明確和隱含需要的特性之總和。6 GB/T6583ISO8402：1994 A1質量 quality 反映實體滿足明確和隱含需要的特性總和。滿足明確和隱含需要的特性總和。GB/T 19000-2000 idt ISO 9000:2000GB/T 19000-2000 idt ISO 9000:2000 本標準代替ISO8402：1994。7什么是質量 1 反映產(chǎn)品或服務滿足明確或隱含需要

4、能力的特征和特性的總和。 （ISO 8402:1986 3.1 質量） 2 反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。 （ISO 8402:1994 2.1 質量） 3 達到持續(xù)的顧客滿意。 （ISO/CD1 9002:1998 0.2 質量是什么） 4 產(chǎn)品、體系或過程的一組固有特性滿足顧客和其它相關方的能力。（ISO/DIS 9000：2000 2.1.1） 5 一組固有特性滿足要求的程度。一組固有特性滿足要求的程度。 （ISO 9000：2000 3.1.1） 8什么是質量 質量質量 quality 一組固有特性滿足要求的程度。一組固有特性滿足要求的程度。 注1：術語“質量”可使用形容

5、詞如差、好或優(yōu)秀耒修飾。 注2：“固有的”(其反義詞是“賦予的”)就是指在某事或某物中本耒就有的，尤其是那種永久的特性。 （ISO 9000：2000 3.1.1） 9單項選擇題質量的定義是 。 A 一組固有特性滿足要求的程度。 B 達到顧客滿意的結果 C 反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。 D 要達到合同規(guī)定的條件 10單項選擇題質量的定義是 。11單項選擇題 下列哪一項是滿足客戶真正需求的質量特性： A 與規(guī)范的一致(conformance to specification) B 適用性(fitness to use) C 安全與環(huán)境(safety and environment

6、) D 高等級(high grade) （PMP試題）12單項選擇題 下列哪一項是滿足客戶真正需求的質量特性： A 與規(guī)范的一致(conformance to specification) B B 適用性適用性(fitness to use) C 安全與環(huán)境(safety and environment) D 高等級(high grade) （PMP試題）13單項選擇題項目質量管理的基本責任屬于： A 項目工程師 B 采購經(jīng)理 C 質量經(jīng)理 D 項目經(jīng)理 （PMP試題）14答案 D項目質量管理的基本責任屬于： A 項目工程師 B 采購經(jīng)理 C 質量經(jīng)理 D 項目經(jīng)理 （PMP試題）15質量在項

7、目管理中的地位質量質量成本成本工期工期項目管理目標16 三角形不一定是正三角形。 三個點是相互聯(lián)系的。三個點規(guī)定太嚴格了，項目可能失敗。 項目經(jīng)理必需在三個目標中作出選擇。需要說明的問題17單項選擇題在建設過程中，如果要提高工程質量標準，一般會導致（ ）。 A 投資增加、工期縮短 B 投資減少、工期延長 C 投資增加、工期延長 D 投資減少、工期縮短 （2003年監(jiān)理工程師模擬試題）18單項選擇題在建設過程中，如果要提高工程質量標準，一般會導致（ C ）。 A 投資增加、工期縮短 B 投資減少、工期延長 C 投資增加、工期延長 D 投資減少、工期縮短 （2003年監(jiān)理工程師模擬試題）19三個目

8、標最后留下的是哪個？質量質量成本成本工期工期項目管理目標20什么是建筑工程質量？21建筑工程質量quality of building engineering 反映建筑工程滿足相關標準規(guī)定或合同約定的要求，包括其在安全、使用功能及其在耐久性能、環(huán)境保護等方面所有明顯和隱含能力的特性總和 （建筑工程施工質量驗收統(tǒng)一標準 GB50300-2001 2.0.2） 22什么是質量控制？2324 3.2.10 3.2.10 質量控制質量控制 quality control 質量管理的一部分，致力于滿足質量要求。質量管理的一部分，致力于滿足質量要求。 （ISO 9000：2000 ） 25 1Z20401

9、1建設工程項目質量控制的含義(2)質量控制包括采取的作業(yè)技術和管理活動。項目管理P5926單項選擇題下列說法哪一種是正確的： A 質量管理是質量控制的一部分 B 質量控制是質量管理的一部分 C 質量控制和質量管理是相同的概念 D 質量控制和質量管理是無關的概念 27單項選擇題下列說法哪一種是正確的： A 質量管理是質量控制的一部分 B 質量控制是質量管理的一部分質量控制是質量管理的一部分 C 質量控制和質量管理是相同的概念 D 質量控制和質量管理是無關的概念 28 1Z204011建設工程項目質量控制的含義(2)質量控制是質量管理的一部分。按照GB/T 19000定義，質量管理是指確立質量方針

10、和實施質量方針的全部職能及工作內容，并對其工作效果進行評價和改進的一系列工作。項目管理P5929什么是質量管理? 3.2.8 質量管理質量管理 quality management 在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調的活動在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調的活動 注：在質量方面的指揮和控制活動通常包括制定質量方針和質量目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。 （ISO 9000：2000 ） 30有關質量管理的概念質量管理（3.2.8）質量管理體系（3.2.3）質量改進（3.2.12）質量保證（3.2.11）質量策劃（3.2.9）質量控制（3.2.10）質量方針質量目標31 1Z204011

11、建設工程項目質量控制的含義 P59 (4) 建設工程項目從本質上說是一項擬建的建筑產(chǎn)品，它和一般產(chǎn)品具有同樣的質量內涵，即滿足明確和隱含需要的特性之總和。滿足明確和隱含需要的特性之總和。32 1Z204011 建設工程項目質量控制的含義 (5) 工程項目的質量總目標是業(yè)主的建設意圖通過項目策劃，包括項目的定義及建設規(guī)模、系統(tǒng)構成、使用功能和價值、規(guī)格檔次標準等的定位策劃和目標決策耒提出的。工程項目各階段的質量控制均應圍繞著致力于滿足業(yè)主要求的質量總目標而展開。 P59 33單項選擇題 施工階段的質量控制應當圍繞著而展開。 A 設計圖紙 B 監(jiān)理要求 C 國家規(guī)范 D 致力于滿足業(yè)主要求的質量總

12、目標而展開 34單項選擇題 施工階段的質量控制應當圍繞著D而展開。 A 設計圖紙 B 監(jiān)理要求 C 國家規(guī)范 D 致力于滿足業(yè)主要求的質量總目標而致力于滿足業(yè)主要求的質量總目標而展開展開 35 項目管理的目標是增值。增值是指建設期和使用期全面的增值。因此節(jié)約了設計施工費用而增加了維護費用是不可取的。 The aim of the Project Management is adding value to the project. 中國建筑學會工程管理分會2003年年會 丁士昭發(fā)言36價值工程(Value Engineering)價值(Value)=-功能(Function)成本(Cost)37

13、成本與功能的關系成本功能現(xiàn)值38 1Z204012 建設工程項目質量形成的影響因素 (1)人的質量意識和質量能力 (2)建設項目的決策因素 (3)建設工程項目勘察因素 (4)建設工程項目的總體規(guī)劃和設計因素 (5)建筑材料、構配件和相關用品的質量因素 (6)工程項目的施工方案 (7)工程項目的施工環(huán)境 P59 39質量控制的基本原理 (1)PDCA循環(huán)原理 計劃(Plan) 明確目標并制訂實現(xiàn)目標的行動方案。 實施(Do) 包含兩個環(huán)節(jié)，即計劃行動的交底和按計劃規(guī)定的方法與要求去做。 P6140質量控制的基本原理 (1)PDCA循環(huán)原理 檢查(Check)( (研究研究 Study) Stud

14、y) 檢查包括兩大方面：一是檢查是否嚴格執(zhí)行了計劃的行動方案，實際情況上否發(fā)生了變化；二是檢查的結果，是否達到要求。 處置(Action) 對于質量檢查所發(fā)現(xiàn)的質量問題或不合格，及時進行原因分析，采取必要的措施予以糾正。對于可能發(fā)生的問題，采取預防措施。 P6141TQM 和ISO 9000的關系TQMTQMISO 900042質量控制的基本原理 (2)三階段控制原理 事前控制事前控制 預先進行嚴密的策劃，編制施工組織設計/質量計劃/項目管理實施規(guī)劃。 事中控制事中控制 自控和監(jiān)控。兩者不可偏廢。 事后控制事后控制 理想的情況是一次成功。出現(xiàn)偏差時分析原因。進行糾正。 P6143DO THE

15、RIGHT THINGS RIGHT THE FIRST TIME.44DO THE RIGHT THINGS RIGHT THE FIRST TIME.第一次就把應做的事做好45DO THE RIGHT THINGS RIGHT THE FIRST TIME.第一次就把應做的事做好46質量控制的基本原理質量控制的基本原理 (3)三全控制原理 全面質量管理(Total Quality Management) 是指工作質量和產(chǎn)品質量的全面控制。 全過程質量控制 是指所有過程的控制。包括項目策劃、設計、采購、施工組織、檢驗、評定、驗收、回訪。 全員參與控制 是指全體員工的參與。 P62 TQC改為

16、TQM471Z204020掌握建設工程項目質量控制的建立和運行 1Z204021建設工程項目質量控制系統(tǒng)的構成481Z204020掌握建設工程項目質量控制的建立和運行1Z204021建設工程項目質量控制系統(tǒng)的構成(1)工程質量控制系統(tǒng)是面向工程項目而建立的質量控制系統(tǒng)，它不同于企業(yè)按GB/T 19000標準建立的質量管理體系。其不同點：1 目的不同：用于特定工程項目而不是企業(yè)2 范圍不同：涉及項目的所有主體而不是一個企業(yè)3 目標不同：控制工程項目而不是企業(yè)4 時效不同：對項目的一次性，不是永久的5 評價方式不同：不進行第三方認證491Z204020掌握建設工程項目質量控制的建立和運行1Z204

17、021建設工程項目質量控制系統(tǒng)的構成(2)工程質量控制系統(tǒng)的構成，按控制內容分有： 1 工程項目勘察設計質量控制子系統(tǒng) 2 工程項目材料設備質量控制子系統(tǒng) 3 工程項目施工安裝質量控制子系統(tǒng) 4 工程項目竣工驗收質量控制子系統(tǒng)501Z204020掌握建設工程項目質量控制的建立和運行1Z204021建設工程項目質量控制系統(tǒng)的構成(3)工程質量控制系統(tǒng)的構成，按實施的主體分有： 1 建設單位建設項目質量控制子系統(tǒng) 2 工程項目總承包企業(yè)項目質量控制子系統(tǒng) 3 勘察設計單位勘察設計質量控制子系統(tǒng) 4 施工企業(yè)(分包商)施工安裝質量控制子系統(tǒng) 5 工程監(jiān)理企業(yè)工程項目質量控制子系統(tǒng)511Z204020

18、掌握建設工程項目質量控制的建立和運行1Z204021建設工程項目質量控制系統(tǒng)的構成(4)工程質量控制系統(tǒng)的構成，按控制原理分有： 1 質量控制計劃系統(tǒng).建設標準、質量方針、總目標和分解 2 質量控制網(wǎng)絡系統(tǒng)。責任主體、合同關系和管理關系、控制層次和界面 3 質量控制措施系統(tǒng)。主要措施、組織措施、經(jīng)濟措施和管理措施。 4 質量控制信息系統(tǒng)。信息的收集、整理、文檔管理。52單項選擇題下列措施中哪一種是最重要的： A 組織措施 B 管理措施 C 經(jīng)濟措施 D 技術措施 53單項選擇題下列措施中哪一種是最重要的： A A 組織措施組織措施 B 管理措施 C 經(jīng)濟措施 D 技術措施 見項目管理 P754

19、1Z204020掌握建設工程項目質量控制的建立和運行1Z204021建設工程項目質量控制系統(tǒng)的構成(5)工程質量控制系統(tǒng)的不同構成，只是了解其功能的一種方式。實際是相互聯(lián)系的。而且而且和工程項目外部的行業(yè)及企業(yè)的質量管理體系和工程項目外部的行業(yè)及企業(yè)的質量管理體系有密切的關系。有密切的關系。551Z204020掌握建設工程項目質量控制的建立和運行 1Z204022建設工程項目質量控制系統(tǒng)的建立561Z204020掌握建設工程項目質量控制的建立和運行1Z204022建設工程項目質量控制系統(tǒng)的建立(1)工程項目質量控制體系建立的原則。 分層規(guī)劃的原則 總目標分解的原則 質量責任制的原則 系統(tǒng)有效性

20、的原則。571Z204020掌握建設工程項目質量控制的建立和運行1Z204022建設工程項目質量控制系統(tǒng)的建立(2)工程項目質量控制體系的建立程序 確定控制系統(tǒng)各層面的負責人和職責 確定組織關系、報告和信息溝通 制訂工作制度，例會、驗收。 部署各個主體編制質量計劃。 確定工作界面劃分581Z204030掌握建設工程項目質量控制和驗收的方法591Z204030掌握建設工程項目質量控制的建立和運行1Z204031施工質量控制的目標(1)施工質量控制的總體目標(2)建設單位的質量控制目標(3)設計單位的質量控制目標(4)施工單位的質量控制目標(5)監(jiān)理單位在施工階段的質量控制目標601Z204030

21、掌握建設工程項目質量控制的建立和運行1Z204032施工質量控制的過程(1)施工質量控制的過程包括： 施工準備質量控制：指開工前的施工準備和施工過程中的各分部分項工程施工作業(yè)前的準備，還包括特殊季節(jié)性的準備工作。施工過程的質量控制：指投入和產(chǎn)出過程的質量控制。 施工驗收質量控制：指對已完工程驗收時的質量控制。即隱蔽工程、檢驗批驗收、分部分項工程、單位工程和整個建設工程項目的驗收。61 (2) 施工質量控制既有施工承包方的質量控制也有業(yè)主方、設計方、監(jiān)理方、供應方及政府的工程質量監(jiān)督部門的控制職能。 自控主體 施工方和供應方在施工階段是質量自控主體。 監(jiān)控主體 設計方、監(jiān)理方等在施工階段是監(jiān)控主

22、體。 自控主體和監(jiān)控主體是相互依存、各司其職共同推動施工質量控制過程的發(fā)展和最終目標的實現(xiàn)。62單項選擇題設計單位在設計階段是 ， 在施工階段是 。 A 自控主體 自控主體 B 自控主體 監(jiān)控主體。 C 監(jiān)控主體 監(jiān)控主體 D 監(jiān)控主體 自控主體63單項選擇題設計單位在設計階段是 B ， 在施工階段是 B 。 A 自控主體 自控主體 B B 自控主體自控主體 監(jiān)控主體監(jiān)控主體。 C 監(jiān)控主體 監(jiān)控主體 D 監(jiān)控主體 自控主體64 (3) 施工方的施工質量控制過程可歸納為以下相互作用的八個環(huán)節(jié)。 工程調研和項目承接 施工準備 材料采購 施工生產(chǎn) 試驗和檢驗 竣工驗收 質量回訪及保修65質量控制的

23、對策 1 以人的工作質量確保工程質量； 2 嚴格控制投入品的質量； 3 全面控制施工過程，重點控制工序質量 4 嚴把分項工程質量檢驗評定關； 5 貫徹“預防為主”的方針； 6 嚴防系統(tǒng)性因素的質量變異。 P11566問題如何確定工程的質量控制點？67答案 質量控制點設置的原則：要根據(jù)工程的程度，即質量特性值對整個工程質量的影響程度耒確定。設置質量控制點時，首先要對施工的工程對象進行全面分析、比較，以明確質量控制點，而后進一步分析所設置的質量控制點在施工中所可能出現(xiàn)的質量問題、或造成質量隱患的原因，針對隱患的原因，相應地提出對策措施用以預防。實務P118項目管理P67681Z204030掌握建設

24、工程項目質量控制的建立和運行1Z204033施工質量計劃的編制69單項選擇題 質量計劃與質量體系之間的區(qū)別在于： A 質量計劃是為具體產(chǎn)品、項目、服務或合同準備的 B B 質量體系是為具體產(chǎn)品、項目、服務或合同準備的 C 質量體系由單個組織實體采用，通常是質量保證部門 D 質量計劃并非組織管理的一個組成部分 楊磊 王增東70單項選擇題 質量計劃與質量體系之間的區(qū)別在于： A 質量計劃是為具體產(chǎn)品、項目、服務或合同質量計劃是為具體產(chǎn)品、項目、服務或合同準備的準備的 B B 質量體系是為具體產(chǎn)品、項目、服務或合同準備的 C 質量體系由單個組織實體采用，通常是質量保證部門 D 質量計劃并非組織管理的

25、一個組成部分 楊磊 王增東711Z204030掌握建設工程項目質量控制的建立和運行1Z204033施工質量計劃的編制(1)按照GB/T 19000質量管理體系標準，質量計劃是質量管理體系文件的組成內容，在合同環(huán)境下質量計劃是企業(yè)向顧客表明質量管理方針、目標及其具體實現(xiàn)的方法、手段和措施，體現(xiàn)企業(yè)對質量責任的承諾和實施的具體步驟。項目管理P6672 A10 有關文件的概念有關文件的概念信息（信息（3.7.1） information有意義的數(shù)據(jù)有意義的數(shù)據(jù)文件（文件（3.7.1） document信息及其承載媒體信息及其承載媒體規(guī)范（規(guī)范（3.7.3） specification闡明要求闡明要求

26、(3.1.2)的文件的文件質量手冊（質量手冊（3.7.4） quality manual規(guī)定組織質量體系的文件規(guī)定組織質量體系的文件質量計劃（質量計劃（3.7.5） quality plan記錄（記錄（3.7.6） record 闡明所取得的結果闡明所取得的結果或提供所完成活動的證或提供所完成活動的證據(jù)的文件。據(jù)的文件。程序文件程序文件73ISO 9001 對產(chǎn)品實現(xiàn)的要求 7.1 策劃的輸出形式應適合于組織的運作方式。 注1：對應用于特定產(chǎn)品、項目或合同的質量管理體系的過程（包括產(chǎn)品的實現(xiàn)過程）和資源作出規(guī)定的文件可稱之為質量計劃。 ISO 9001：2000 741Z204033 施工質量

27、計劃的編制(2)施工質量計劃的編制主體是施工承包企業(yè)。在總承包的情況下,分包企業(yè)的施工質量計劃是總包施工質量計劃的組成部分. 項目管理P66751Z204033 施工質量計劃的編制(3)我國工程項目施工的質量計劃常用施工組織設計或施工項目管理實施規(guī)劃代替. 項目管理P6676施工組織設計應包括的內容 施工組織設計的主要內容應包括：（1）工程任務情況；（2）施工總方案、主要施工方法、工程進度計劃、主要單位工程綜合進度計劃和施工力量、機具及部署；（3）施工組織技術措施，包括工程質量、安全防護以及環(huán)境污染防護等各種措施；（4）施工總平面布置圖；（5）總包和分包的分工范圍及交叉施工部署等。 771Z2

28、04033 施工質量計劃的編制(4)已建立質量管理體系的情況下，質量計劃的內容必須全面體現(xiàn)和落實企業(yè)質量管理體系文件的要求（也可引用質量體系文件中的相關條文），同時結合本工程的特點，在質量計劃中編寫專項管理要求。 項目管理P66781Z204033 施工質量計劃的編制(4)施工質量計劃的內容一般應包括： 工程特點及施工條件 質量目標及其分解目標 管理機構、人員及資源 施工技術方案、施工程序 材料設備質量管理措施 檢測計劃及方法 項目管理P6679建設工程項目管理規(guī)范對質量計劃的要求8.2.1 質量計劃的編制 由項目經(jīng)理主持編制。 質量計劃應體現(xiàn)全部過程控制 對外是質量保證和對內是質量控制 80

29、8.2.1 質量計劃的編制 1 項目經(jīng)理主持編制項目質量計劃。 2 質量計劃體現(xiàn)從工序、分項工程分部工程到單位工程的過程控制，且應體現(xiàn)從資源投入到完成工程質量最終檢驗和試驗的全過程控制。 3 質量計劃應成為對外質量保證和對內質量控制的依據(jù)。 建設工程項目管理規(guī)范818.2.2 質量計劃的內容 1 編制依據(jù)。 2 項目概況。 3 質量目標。4 組織機構。5 質量控制及管理組織協(xié)調的系統(tǒng)描述。6 必要的質量控制手段，施工過程、服務、檢驗和試驗程序等。7 確定關鍵工序和特殊過程以及作業(yè)的指導書。8 與施工階段相適應的檢驗、試驗、測驗量、驗證要求。9 更改和完善質量計劃的程序。 建設工程項目管理規(guī)范8

30、2項目管理規(guī)劃大綱項目管理規(guī)劃大綱可以可以施工組織設計施工組織設計代代替替 4.1.2項目管理實施規(guī)劃項目管理實施規(guī)劃可以可以施工組織設計施工組織設計代代替替 4.1.2項目項目質量計劃質量計劃或或施工組織設計施工組織設計編制者編制者 時間時間 對象對象 企業(yè)管理層企業(yè)管理層 投標前投標前 對內對內4.2.1 3.0.7 4.2.2項目經(jīng)理項目經(jīng)理 開工前開工前 對內對內(報企業(yè)批準報企業(yè)批準) 4.3.1 8.3.34.3.16項目經(jīng)理項目經(jīng)理 開工前開工前 對外、內對外、內 8.2.1 8.2.1 8.2.1 項目計劃的編制項目計劃的編制83質量計劃和施工組織設計內容的區(qū)別項項目目質質量量

31、計計劃劃施施工工組組織織設設計計概況質量目標機構文件控制記錄控制內部溝通 資源管理培訓顧客溝通設計和開發(fā)采購顧客財產(chǎn) 產(chǎn)品實現(xiàn)產(chǎn)品防護數(shù)據(jù)分析糾正措施預防措施施工總平面圖總計劃安全節(jié)約措施識別環(huán)境因素和辨識危險源 841Z204033 施工質量計劃的編制(5)施工質量控制點的設置上施工質量計劃的組成內容。 施工質量控制點是質量控制的重點 施工質量控制點的確定 明確控制重點 質量控制點是動態(tài)的 項目管理P67851Z204033 施工質量計劃的編制(6)施工質量計劃編制后應經(jīng)企業(yè)技術領導審核批準，并按合同約定送監(jiān)理或建設單位批準。 項目管理P67861Z204030掌握建設工程項目質量控制的建立

32、和運行1Z204034施工生產(chǎn)要素的質量控制87 1Z204030掌握建設工程項目質量控制的建立和運行1Z204034施工生產(chǎn)要素的質量控制（1）影響施工質量的五大要素是什么？1勞動主體人員素質2勞動對象材料、半成品、設備等3勞動方法施工工藝、技術措施4勞動手段工具、模具、施工機械5勞動環(huán)境作業(yè)環(huán)境和管理環(huán)境項目管理P67、P7388 1Z204030掌握建設工程項目質量控制的建立和運行1Z204034施工生產(chǎn)要素的質量控制（2）勞動主體的控制（3）勞動對象的控制（4）施工工藝的控制（5）施工設備的控制（6）施工環(huán)境的控制項目管理P68、P7389問題 影響施工質量的要素是什么？90施工生產(chǎn)要

33、素的質量控制人 施工人員控制。料 材料質量控制環(huán) 法工序質量控制機 91天津萬松小區(qū)施工質量控制實例統(tǒng)一標準 都按市優(yōu)標準做。統(tǒng)一工藝 抹灰一律沖日字筋。統(tǒng)一材料 開關插座、中砂、水泥等統(tǒng)一措施 樓梯踏步角上統(tǒng)一放鋼筋。統(tǒng)一工具 陰陽角抿子統(tǒng)一。統(tǒng)一安全92單項選擇題 在生產(chǎn)要素中最不穩(wěn)定的要素是 。 A 人 B B 機 C 料 D 法 E 環(huán) 93單項選擇題 在生產(chǎn)要素中最不穩(wěn)定的要素是 。 A A 人人 B B 機 C 料 D 法 E 環(huán) 941Z204030掌握建設工程項目質量控制的建立和運行1Z204035施工作業(yè)過程的質量控制951Z204030 掌握建設工程項目質量控制的建立和運行

34、1Z204035 施工過程的質量控制（1）建設工程施工項目是由一系列相互關聯(lián)、相互制約的工序所構成，控制工程項目施工過程的質量，必須控制全部作業(yè)過程，即各道工序的施工質量。961Z204030 掌握建設工程項目質量控制的建立和運行1Z204035 施工過程的質量控制（2）施工作業(yè)過程質量控制的基本程序 交底 檢查工序的合理性 檢查工序條件 檢查人員的操作程序和操作質量 中間產(chǎn)品檢查 符合驗收標準的進行驗收 合格的進入下一道工序，不合格的不準進入下一道工序971Z204030 掌握建設工程項目質量控制的建立和運行1Z204035 施工過程的質量控制（3）施工工序質量控制要求 預防為主 工序操作的

35、巡查、抽查及重要部位跟蹤檢查 按標準進行目測、實測及抽樣試驗及時作出合格和不合格的判斷 合格工序及時驗收 完善記錄98單項選擇題 下列哪一種質量改進方法最不可能產(chǎn)生積極結果？ A 持續(xù)改進 B 增加檢驗 C 統(tǒng)計質量控制 D 客戶跟蹤過程 （PMP試題）99單項選擇題 下列哪一種質量改進方法最不可能產(chǎn)生積極結果？ A 持續(xù)改進 B B 增加檢驗增加檢驗 C 統(tǒng)計質量控制 D 客戶跟蹤過程 （PMP試題）100單項選擇題 大多數(shù)質量問題是由下列哪些因素引起： A 員工不夠小心謹慎 B 缺乏對員工的激勵 C 缺乏來自管理層的關注 D 規(guī)格錯誤 （PMP試題）101單項選擇題答案： C 缺乏來自管理

36、層的關注是造成質量問題的大多數(shù)原因。（PMP試題）1021Z204030掌握建設工程項目質量控制的建立和運行1Z204036施工質量驗收的方法1031Z204030 掌握建設工程項目質量控制的建立和運行1Z204036 施工質量驗收的方法（1）按規(guī)范執(zhí)行1041Z204030 掌握建設工程項目質量控制的建立和運行1Z204036 施工質量驗收的方法（2）工程質量驗收分為過程驗收和竣工驗收。其程序和組織包括： 施工過程中的隱蔽工程驗收 分部分項驗收 單位工程報驗 建設單位組織驗收 驗收檔案報有關部門備案1051Z204030 掌握建設工程項目質量控制的建立和運行1Z204036 施工質量驗收的方

37、法（3）工程質量驗收分為過程驗收和竣工驗收。其程序和組織包括： 施工過程中的隱蔽工程驗收 分部分項驗收 單位工程報驗 建設單位組織驗收 驗收檔案報有關部門備案106工程質量驗收分為過程驗收和竣工驗收。工程施工質量驗收應符合下列條件：1工程質量驗收均應在施工單位自行評定的基礎上進行；2參加工程施工質量驗收的各方人員，應該具有規(guī)定的資格；3隱蔽工程應在隱蔽前由施工單位通知有關單位進行驗收，并形成驗收文件；4單位工程施工質量應該符合相關驗收規(guī)范的要求；5涉及結構安全的材料及施工內容，應有按照規(guī)定對材料及施工內容進行見證取樣檢測資料；6對涉及結構安全和使用功能的重要部分工程，專業(yè)工程應進行功能性抽樣檢

38、測；7工程外觀質量應由驗收人員通過現(xiàn)場檢查后共同確認。項目管理P701071Z204030 掌握建設工程項目質量控制的建立和運行1Z204036 施工質量驗收的方法（4）建設工程施工質量檢查評定驗收的基本內容及方法： 分部分項工程內容的抽樣檢查 施工質量保證資料的檢查 工程外觀質量的檢查1081Z204030 掌握建設工程項目質量控制的建立和運行1Z204036 施工質量驗收的方法（5）工程質量不符合要求時，應按規(guī)定進行處理： 此條有錯109 5.0.6 當建筑工程質量不符合要求時，應按下列規(guī)定進行處理： 1 經(jīng)返工重做或更換器具、設備的檢驗批，應重新進行驗收。 2 經(jīng)有資質的檢測單位檢測鑒定

39、能夠達到設計要求的檢驗批應予以驗收。 110 3 經(jīng)有資質的檢測單位檢測鑒定達不到設計要求、但經(jīng)原設計單位核算認可能夠滿足結構安全和使用功能的檢驗批，可予以驗收。 4 經(jīng)返修或加固處理的分項、分部工程雖然改變外形尺寸但仍能滿足安全使用要求，可按技術處理方案和協(xié)商文件進行驗收。 建筑工程施工質量驗收統(tǒng)一標準 111 注意注意項目管理P70 要求改正要求改正 工程質量不符合要求時，應按規(guī)定進行處理： 1 經(jīng)返工重做或更換設備的工程，應重新檢查驗收。 2 經(jīng)有資質的檢測單位檢測鑒定能夠達到設計要求的工程，應予以驗收。 112 3 經(jīng)返修或加固處理的，雖局部尺寸等不符合要求，但仍能滿足使用要求，可按技

40、術處理方案和協(xié)商文件進行驗收。4經(jīng)返修和加固后仍不能滿足使用要求的工程嚴禁驗收。缺少3 經(jīng)有資質的檢測單位檢測鑒定達不到設計要求、但經(jīng)原設計單位核算認可能夠滿足結構安全和使用功能的檢驗批，可予以驗收。 1131Z204040熟悉建設工程項目質量的政府監(jiān)督1Z204041建設工程項目質量政府監(jiān)督的職能1141Z204040熟悉建設工程項目質量的政府監(jiān)督1Z204042建設工程項目質量政府監(jiān)督的實施1151Z204050熟悉常見的工程質量統(tǒng)計分析方法的應用1Z204051分層法1161Z204050熟悉常見的工程質量統(tǒng)計分析方法的應用1Z204052因果分析圖法117單項選擇題 魚剌圖有助于： A

41、 探究過去的結果 B 激發(fā)思考、組織思路 C 確定過程是否失控 D 對問題進行排序 楊磊 王增東118單項選擇題 魚剌圖有助于： A 探究過去的結果 B B 激發(fā)思考、組織思路激發(fā)思考、組織思路 C 確定過程是否失控 D 對問題進行排序 楊磊 王增東1191Z204050熟悉建設工程項目質量的政府監(jiān)督1Z204053排列圖法120單項選擇題 排列圖即帕累托圖(Pareto Charts)有助于項目經(jīng)理： A 集中于質量改進的最關鍵問題 B B 集中于激發(fā)思考 C 探索所希望的未耒結果 D 確定一個過程是否失控 楊磊 王增東121單項選擇題 排列圖即帕累托圖(Pareto Charts)有助于項

42、目經(jīng)理： A A 集中于質量改進的最關鍵問題集中于質量改進的最關鍵問題 B B 集中于激發(fā)思考 C 探索所希望的未耒結果 D 確定一個過程是否失控 楊磊 王增東1221Z204050熟悉建設工程項目質量的政府監(jiān)督1Z204053直方圖法123質量控制的對策 1 以人的工作質量確保工程質量； 2 嚴格控制投入品的質量； 3 全面控制施工過程，重點控制工序質量 4 嚴把分項工程質量檢驗評定關； 5 貫徹“預防為主”的方針； 6 嚴防系統(tǒng)性因素的質量變異。嚴防系統(tǒng)性因素的質量變異。 P76 圖E1241Z2040601Z204060了解了解GB/T 19000-ISO 9000GB/T 19000-

43、ISO 9000：20002000質量管理體系標準質量管理體系標準125單項選擇題GB/T 19001-2000質量管理體系要求與ISO 9001：2000質量管理體系要求的關系是： A沒有關系 B部分采用 C等效采用 D 等同采用。126單項選擇題GB/T 19001-2000質量管理體系要求與ISO 9001：2000質量管理體系要求的關系是： A沒有關系 B部分采用 C等效采用 D 等同采用。 idt127單項選擇題GB/T 代表的意思是： A指導性技術文件 B推薦性標準。 C強制性標準 D 建筑業(yè)標準128單項選擇題GB/T 代表的意思是： A指導性技術文件GB/Z idt ISO/T

44、R B推薦性標準 GB/T C強制性標準 GB D 建筑業(yè)標準 GB 50 129單項選擇題ISO 9000系列是指： A 一套質量指導方針 B 保證質量的一套形式和程序 C 一個國際標準，闡述所推薦的一個質量系統(tǒng). D B和C （PMP試題）130單項選擇題答案：C ISO 9000系列是指： A 一套質量指導方針 B 保證質量的一套形式和程序 C 一個國際標準，闡述所推薦的一個質量系統(tǒng) D B和C （PMP試題）1318.1 一般規(guī)定 8.1.1 項目質量控制應按2000版GB/T 19000族標準和企業(yè)質量管理體系的要求進行。 132 ISO 9000ISO 9000標準不是唯一的管理體

45、系。企業(yè)完全可以建立自已的體系。133 ISO 9000：2000族標準是一個中學水平、自我約束的基本質量管理體系。 -馬小良134ISO 9000ISO 9000的缺點在哪里？的缺點在哪里？ ISO 9000不管做的事是否正確的。只要流程正確。 ISO 9000的評定者不是顧客也不是自己，而是ISO警察。 ISO 9000要求一致，新的過程如何投入使用？ - 1351Z204060了解GB/T 19000-ISO 9000：2000質量管理體系標準1Z204061質量管理的八項原則136ISO 9000的基本思想 一個焦點一個焦點：以顧客為關注焦點：以顧客為關注焦點。 一條鏈子：供應鏈 二個

46、基本點：顧客滿意，持續(xù)改進。 二個溝通：內部溝通，外部溝通 三個策劃：質量管理體系策劃，設計和開發(fā)策劃，產(chǎn)品實現(xiàn)策劃。137ISO 9000的基本思想 四大質量管理過程：管理職責、資源管理、過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量。 四步循環(huán)：PDCA。 六個形成文件的程序：文件控制、記錄控制、內部審核、不合格品控制、糾正措施、預防措施。 138ISO 9000的基本思想八項質量管理原則：以顧客為關注焦點；領導作用；全員參與；過程方法；管理的系統(tǒng)方法；持續(xù)改進；基于事實的決策方法；與供方互利的關系。139領導作用組織組織過程方法管理的系統(tǒng)方法持續(xù)改進基于事實的決策方法全員參與質量管理原則質量管理原則

47、 （ISO 9000：2000 0.2）顧客顧客以顧客為關注焦點供方供方與供方互利的關系140單項選擇題下列各項中, 不屬于八項質量管理原則的是： 1 以顧客為關注焦點 2 加強檢查監(jiān)督。 3 與供方互利的關系 4 過程方法141單項選擇題下列各項中, 不屬于八項質量管理原則的是： 1 以顧客為關注焦點 2 加強檢查監(jiān)督。加強檢查監(jiān)督。 3 與供方互利的關系 4 過程方法142什么是過程和過程方法？143過程3.4.1 過程 process 一組將輸入轉化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動。 ISO 9000 注1：一個過程的輸入通常是其他過程的輸出。 注2：組織為了增值通常對過程進行策劃并使其

48、在受控條件下運行。 注3：對形成的產(chǎn)品是否合格不易或不能經(jīng)濟地進行驗證的過程，通常稱之為“特殊過程”。144d）過程方法 將活動和相關的過程作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。 ISO 9000 質量管理原則 -項目管理P77145各個階段的過程146ISO 9001 以過程為基礎的質量管理體系模式質量管理體系的持續(xù)改進管理職責測量、分析和改進資源管理產(chǎn)品實現(xiàn)顧客（和其他相關方）滿意顧客（和其他相關方）要求輸出輸入場產(chǎn)品147GB/T 28000 職業(yè)健康安全管理體系模式職業(yè)健康安全方針9.1.1 安全第 一、預防為主檢查和糾正措施9.4 安全檢查9.5 安全隱患和安全事故處理 策劃

49、9.2 安全保證計劃實施和運行9.3 安全保證計劃的實施管理評審持續(xù)改進148 議標過程議標過程工程信息工程信息是否爭取是否爭取初次接觸初次接觸介紹雙方介紹雙方概況概況了解業(yè)主了解業(yè)主要求要求準備合同準備合同文件文件編寫規(guī)劃編寫規(guī)劃大綱大綱是否有意合作是否有意合作討論合作討論合作方式和工方式和工作內容作內容建議參觀建議參觀現(xiàn)場現(xiàn)場初步報價初步報價簽訂合同簽訂合同辦理議標辦理議標手續(xù)手續(xù)是否滿意是否滿意合同談判合同談判產(chǎn)品要求產(chǎn)品要求的評審的評審結束結束轉入監(jiān)理工作階段轉入監(jiān)理工作階段編寫規(guī)劃和實施細則編寫規(guī)劃和實施細則YYYNNN結束結束149Quality Assurance Manual

50、(SK-9601A) Business Process ChartConstruction ProcessSelection of Key StaffContract AdministrationHandoverPlant & EquipmentSafetyBEndPreparation and Agreement of Budget Site Organization & MobilizationMaterial SupplyConstructionPlanning & MonitoringSelection & Award of Works/Sub-Cont

51、ractorDefect Liability150天 津 市 泰 鴻 置 業(yè) 有 限 責 任 公 司作 業(yè) 指 導 書主 辦 部 門 ： 綜 合 計 劃 部 第 1 頁 共 2 頁工 序 號 2A工 序 名 稱申 報 前 期 計 劃前 置 工 序 編 號1本 工 序 需 要 時 間20 天協(xié) 辦 部 門一 、 應 準 備 的 資 料 ：1、 申 請 報 告2、 與 原 土 地 使 用 單 位 的 用 地 意 向 協(xié) 議3、 資 質 證 書 副 本 及 復 印 件4、 附 圖 （ 區(qū) 位 圖 、 現(xiàn) 狀 局 部 圖 1： 500 四 至 范 圍 、 面 積 、 產(chǎn) 權 歸 屬 等 內 容 ）5、

52、 申 請 城 鄉(xiāng) 結 合 部 住 宅 項 目 ， 出 具 市 配 套 辦 證 明6、 其 他 （ 市 調 辦 、 規(guī) 劃 要 點 、 房 屋 鑒 定 證 明 等 ）二 、 報 天 津 市 城 鄉(xiāng) 建 設 管 理 委 員 會 房 地 產(chǎn) 處 批 準 質 量記 錄： 下 達前 期計 劃注 意 事 項 ：附 件：1.申 報住 宅前 期計 劃的 基本 條件 2.住 宅項 目前 期計 劃申 請表 參 考 文 件 ： 房 地 產(chǎn) 法 規(guī) 政 策 匯 編 TH-9903-302 FB4151過程的詳盡和簡化以鋼筋雙控的過程為例152問題（綜合題） 請畫出鋼筋進場時，力學性能檢驗方法的流程圖。1535.2.1

53、 5.2.1 鋼筋進場時鋼筋進場時, ,應按現(xiàn)行國家標準鋼應按現(xiàn)行國家標準鋼筋混凝土用熱軋帶肋鋼筋筋混凝土用熱軋帶肋鋼筋GB 1499GB 1499等的規(guī)等的規(guī)定抽取試件作力學性能檢驗，其質量必須定抽取試件作力學性能檢驗，其質量必須符合有關標準的規(guī)定。符合有關標準的規(guī)定。 檢查數(shù)量：按進場的批次和產(chǎn)品的抽樣檢查數(shù)量：按進場的批次和產(chǎn)品的抽樣檢驗方案確定。檢驗方案確定。 檢驗方法：檢查產(chǎn)品合格證、出廠檢驗檢驗方法：檢查產(chǎn)品合格證、出廠檢驗報告和進場復驗報告。報告和進場復驗報告?；炷两Y構工程施工質量驗收規(guī)范（GB 50204-2002）154鋼筋進場檢查進場復驗報告檢查進場復驗報告檢查產(chǎn)品合格證

54、、檢查產(chǎn)品合格證、出廠檢驗報告出廠檢驗報告合格合格投入使用不使用不合格不合格155問題（綜合題） 請畫出鋼筋進場時，力學性能和化學成分檢驗方法的流程圖。1565.2.3 當發(fā)現(xiàn)鋼筋脆斷、焊接性能不良或力學性能顯著不正常等現(xiàn)象時，應對該批鋼筋進行化學成分檢驗或其他專項檢驗。 檢驗方法：檢查化學成分等專項檢驗報告?；炷两Y構工程施工質量驗收規(guī)范（GB 50204-2002）157鋼筋進場檢查進場復驗報告檢查進場復驗報告檢查產(chǎn)品合格證、檢查產(chǎn)品合格證、出廠檢驗報告出廠檢驗報告合格合格投入使用有否鋼筋脆斷、焊接性能不良或力學性能顯著不正常等現(xiàn)象無有進行化學成分檢驗或其他專項檢驗不使用不合格不合格158實施工程建設強制性標準監(jiān)督規(guī)定中華人民共和國建設部令 第81號 2000年8月 第三條 本規(guī)定所稱工程建設強制性標準是指直接涉及工程質量、安全、衛(wèi)生及環(huán)境保護等方面的工程標準強制性條文。 國家工程建設標準強制性條文由國務院建設行政主管部門會同國務院有關行政主管部門確定。 （第三