實習(xí)期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

1、實習(xí)期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)實習(xí)期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(1)首先，感謝公司給我一個就業(yè)的機(jī)會，作為應(yīng)屆生我得到了我的第一份工作， 在此我感謝公司和所有幫助過我的人。 回顧這3個月的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各 位同事的支持與幫助下， 嚴(yán)格要求自己， 按照公司的要求， 較好地完成了自己的 本職工作。 通過三個月來的學(xué)習(xí)與工作， 工作模式上有了新的突破， 工作方式有 了較大的改變，現(xiàn)將這三個月來的工作情況總結(jié)如下：一、技術(shù)支持的日常工作技術(shù)支持對于我來說是一個全新的領(lǐng)域，作為一名技術(shù)支持工作人員，我確實 了解到了：技術(shù)支持是公司與客戶聯(lián)系的一個重要層面， 雖然，沒有直接面對客 戶，但是我們作為技術(shù)支持說出去的每一句話都是

2、在向外界展示我們的形象， 我 們的專業(yè)，我們的服務(wù)。同時我們肩負(fù)著來自市場部同事的殷切希望，當(dāng)市場部在開發(fā)新客戶的時候， 新客戶遇到了問題， 希望得到良好的解決， 發(fā)展?jié)撛诘目蛻簟?技術(shù)部的日常工作 大體包括給客戶解決問題，上門服務(wù)，遠(yuǎn)程協(xié)助。測試軟件，書寫文檔。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提 高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至 今基本做到了事事有著落。1、切實掌握公司產(chǎn)品的一切功能，技術(shù)支持主要工作就是給客戶解決問題， 如果作為一名技術(shù)人員仍然對自己的產(chǎn)品都不甚了解的話，那么別人是無法信服我所說的話， 而且如果不熟悉的

3、話， 給客戶支持的時候說出去的話。 也會影響 公司的信譽(yù)。2、及時給客戶回應(yīng)?？蛻粢蠼鉀Q問題，必須及時作出反應(yīng)，想出所有可 能解決的辦法，快速準(zhǔn)確的解答客戶的問題，這樣在給客戶解決問題的時候能 夠有效的節(jié)約時間，給客戶很好的用戶體驗，3、服務(wù)意識。不管身處什么樣的工作，總是當(dāng)你尊重別人的同時別人都會 尊重你，作為一名技術(shù)支持，雖然沒有直接面向客戶，但是還是會通過電話，QQ和客戶聯(lián)系，所以語氣和語調(diào)要保持平和，就算在怎么煩惱都不能在電話和QQS對客戶有一絲半點(diǎn)的不耐，要隱藏自己的情緒，不能將情緒帶到工作中來。作為一名合格的技術(shù)支持人員，需要注意的地方是很多的，不是三言兩語就能 描述的完的。個中

4、的經(jīng)驗總結(jié)，我都銘記在心、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力由于感到自己工作的特殊性，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同 事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己三個月來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位 各項工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)， 熱愛本職工作，認(rèn) 真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性， 具備較強(qiáng)的責(zé)任心，希望能通過努力提高工作效率和工

5、作質(zhì)量。三、工作的不足和今后努力的方向。對于自己的第一份工作，我存在不少問題，尤為體現(xiàn)上我的表達(dá)能力和理解能 力上，對于客戶的話我可能需要排除多種可能才能理解客戶的真實意思?？蛻艨赡苊枋龅牟粔蚯宄枰夷苎杆僬业剿獑柕姆较?，理解客戶的意思這點(diǎn)也要 加強(qiáng)。表達(dá)上要根據(jù)客戶的計算機(jī)水平和對產(chǎn)品的了解程度來講解，這就是我最主要的問題，最后我感謝公司給我這個機(jī)會和我的同事給我的協(xié)助， 今后我會更加努力，爭取取得更大的進(jìn)步實習(xí)期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(2)時間飛逝，加入公司任行政助理一職已經(jīng)有一個月了，在過去的一個月的時間 里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下， 同事的配合下完成了各項工作， 在思想覺悟方面有 了更進(jìn)一步的提高。這一個月我的工作總結(jié)如下：公司行政助理主要是協(xié)助副總經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎， 每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在 短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具 體的工作中形成了一個清晰的工作思路， 能夠順利的開展和完成本職工作。 在這 一個月中，我本著 把工作做的更好的目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開展工作;(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;(3)分類整理