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1、【最新資料,Word版,可自由編輯!】對于一個商場來講,招商是整個經(jīng)營、管理體系中最重要、最 核心的工作。招商不僅僅是只招商品,還包括招品牌和經(jīng)營品牌商 品的客戶。招進(jìn)的商品是否符合經(jīng)營定位的需求,品類分布與商場 的經(jīng)營布局是否協(xié)調(diào)等等,對商場的經(jīng)營發(fā)展都將起到?jīng)Q定性作 用。為了將未來之星兒童職業(yè)體驗館的招商工作有序開展,現(xiàn)需從 以下幾個階段分步進(jìn)行。第一步招商籌備階段首先,建立組織架構(gòu)和管理機(jī)制。目前,我集團(tuán)項目組共 4個人,主要負(fù)責(zé)項目的前期運(yùn)作,負(fù)責(zé) 與設(shè)計單位進(jìn)行接洽工作。接下來公司注冊、項目審批手續(xù)辦理、 招商、裝修、物業(yè)管理等一系列啟動工作還很多,因此,必須要明 確管理部門和人員的
2、職能和職責(zé),合理安排具體工作內(nèi)容。其次,人員招聘及培訓(xùn)招商工作需要相對專業(yè)的人才,目前,項目組的工作人員沒有 實(shí)際操作經(jīng)驗,需要招聘有相關(guān)招商工作經(jīng)驗的人員來輔助招商工 作,加大招商人才的培養(yǎng)和儲備力度。并且,要對現(xiàn)有人員進(jìn)行招 商管理方面的培訓(xùn),才能合理勝任招商工作。招商工作計劃正式出臺后,要加大公司制度的執(zhí)行力度,進(jìn)一 步規(guī)范員工的工作行為,形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。第三,招商計劃制定,包括客戶分類、招商渠道、基本方法 等。未來之星兒童職業(yè)體驗館應(yīng)準(zhǔn)確把握市場定位,大力推廣高端 品牌,實(shí)施區(qū)域差異化經(jīng)營、家庭消費(fèi),高端客流的經(jīng)營檔次。第四,招商政策的基本確定。我們應(yīng)加大租賃招商力度,走
3、聯(lián) 合運(yùn)營模式,通過組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟 環(huán)境,使招商工作一步一個腳印地向前發(fā)展,從而達(dá)到區(qū)域經(jīng)典的 經(jīng)營格局。第五,招商材料的準(zhǔn)備。通過項目組前期的洽談工作,已積累 了不少基礎(chǔ)資料,另外應(yīng)準(zhǔn)備招商手冊、折頁、其他文案、招 商說明書、租賃意向書協(xié)議、租房合同、定租確定書 物業(yè)合同、招商委托書、交房確認(rèn)書等相關(guān)表單文件、 聯(lián)營委托協(xié)議、授權(quán)委托書等資料。第六,主力店逐步聯(lián)系洽談。主力店、次主力店應(yīng)先行,再開 展全面招商的高端品牌的植入,來承擔(dān)聚客能力,吸引多元文化的 消費(fèi)群體,給項目帶來全面的經(jīng)營特色,同時,好的主力店也會帶 來集聚效應(yīng),促進(jìn)別的商戶簽約,并提升項目的整體租
4、金,整合場 內(nèi)資源,做強(qiáng)、做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。第七,目標(biāo)客戶資料收集。符合經(jīng)營定位、品類布局的商品固然重要,但符合市場需求和 目標(biāo)客層、在消費(fèi)者心目中已經(jīng)形成良好形象的品牌對于一個商場 尤為重要。一個適合銷售的商品,不一定是消費(fèi)者能接受的品牌, 而消費(fèi)者能接受的品牌一定是適合銷售的商品。因此,我們先鎖定 目標(biāo)客戶后,收集客戶消費(fèi)習(xí)慣等具體資料也尤為重要。第八,與工程、物業(yè)等深入溝通,協(xié)助制定各種硬件標(biāo)準(zhǔn),以 及協(xié)助確認(rèn)功能性調(diào)整的各項工作。另外,企劃部(運(yùn)營部)工作也應(yīng)該同時進(jìn)行:一、項目VI設(shè)計;二、案場布置、接待中心準(zhǔn)備等;三、傳播平臺的初步建立,包含自建平臺 (網(wǎng)站)及合作平臺(電
5、 視、媒體);四、基本物料的準(zhǔn)備;五、初期活動策劃及準(zhǔn)備;六、社會公關(guān)、媒體公關(guān)等準(zhǔn)備工作。第二步主力店招商階段首先,招商政策的確定制定。重點(diǎn)抓好主力店連鎖大賣場、品 牌店、磁場店(麥當(dāng)勞、肯德基、國美、蘇寧)的招商工作。因為此 類企業(yè)進(jìn)駐既能提高商戶商鋪內(nèi)在的價值,增強(qiáng)投資者的信心,又 能吸引客流,提高未來經(jīng)營者的經(jīng)營預(yù)期,還可以給開發(fā)商帶來長 期、穩(wěn)定的收益,因此是三贏之舉,是商鋪的最大賣點(diǎn),需力爭在 開盤前實(shí)現(xiàn)簽約。其次,主力店簽訂意向或聯(lián)系或洽談及簽約。簽約過程中應(yīng)協(xié)助開發(fā)商做好主力店招商的經(jīng)營指標(biāo)測算工作 及相關(guān)合作條件的制定工作;進(jìn)行市場調(diào)查,尤其是國內(nèi)同行項目 的市調(diào)工作,并在此
6、基礎(chǔ)上,進(jìn)行科學(xué)而專業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃和主題定 位,確定主力店、磁場店和商鋪經(jīng)營的規(guī)模,業(yè)種、業(yè)態(tài)的分布, 注重差異化經(jīng)營,避免經(jīng)營同質(zhì)化,從而形成良性的互補(bǔ),發(fā)揮整 合優(yōu)勢。第三,次主力店、本地特色商戶深入洽談。第四,目標(biāo)客戶資料收集。第五,現(xiàn)場形象(接待)中心投入使用。企劃部的工作有:各類文件材料完善;、活動、傳播等方案確定并逐步執(zhí)行;三、相關(guān)社會公關(guān)、媒體公關(guān);四、開街試運(yùn)營大型活動、系列預(yù)熱活動等策劃確認(rèn)。第三步全面招商階段首先,各類業(yè)態(tài)全面招商推進(jìn)。針對客戶業(yè)態(tài)要求要定制招商 服務(wù),在前期策劃階段盡早溝通,根據(jù)商戶的業(yè)態(tài)要求、特殊要求 等提供力所能及的定制服務(wù),一鋪一價,一鋪一議,一鋪一政
7、策, 全面推進(jìn)招商工作。其次,主力店、次主力店進(jìn)場協(xié)助、集中服務(wù)。第三,目標(biāo)客戶持續(xù)搜集及公關(guān)。第四,完成60測上招商任務(wù)、簽訂合約、確認(rèn)入場裝修等事 宜。企劃工作有:一、媒體宣傳、招商活動集中展開;二、預(yù)熱活動執(zhí)行展開、開街試運(yùn)營大型活動執(zhí)行準(zhǔn)備;三、商戶策劃協(xié)助及執(zhí)行協(xié)助。招商工作的初步安排項目組在人員少,時間緊,任務(wù)重的背景下,要從專業(yè)的角 度,協(xié)同合作各方確保此項目從招商、裝修、開業(yè)、物業(yè)管理方面 等成功運(yùn)作,要做好以下幾點(diǎn)工作:一、在最短的時間、最快的速度熟練項目的自身情況,了解項 目的市場運(yùn)營情況,加強(qiáng)與各商戶、業(yè)主的溝通,做好協(xié)調(diào)工作。二、從管理者到工作人員都要盡快提升自身業(yè)務(wù)水
8、平,適應(yīng)目 前緊迫的招商工作狀態(tài)。集團(tuán)上下齊心協(xié)力,互相團(tuán)結(jié),為實(shí)現(xiàn)未 來之星兒童職業(yè)體驗館的順利招商工作而共同努力。三、業(yè)務(wù)招商工作。招商工作是務(wù)實(shí)性的工作,是在為投資者的投資和經(jīng)營做實(shí)實(shí) 在在的工作,是為客戶銷售和未來經(jīng)營夯實(shí)基礎(chǔ),因而要實(shí)打?qū)?做。因此,我們要將具體工作合理安排,落實(shí)到部門以及個人,要 明確工作目標(biāo),細(xì)化和分解工作任務(wù),權(quán)責(zé)分明,各負(fù)其責(zé),建立 獎罰考核機(jī)制,來督促每一項工作任務(wù)的順利完成。招商工作也是一些務(wù)虛的工作,是在為投資者的財富夢圓夢, 是制造各種新概念的加工廠,故概念越新異就對投資者越有吸引 力。因此虛實(shí)結(jié)合,目的是吸引投資者的眼球。從新的理念角度,對產(chǎn)權(quán)式的商鋪進(jìn)行廣告宣傳,從項目特點(diǎn) 角度,通過市場調(diào)查,在次基礎(chǔ)上進(jìn)行總結(jié)和歸納此項目的主要優(yōu) 勢,突出進(jìn)行廣告
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