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文檔簡(jiǎn)介
1、質(zhì)量管理心得體會(huì)精選合集質(zhì)量管理心得體會(huì)精選合集篇一常言道:“質(zhì)量是企業(yè)的生命” 。對(duì)于重點(diǎn)型號(hào)產(chǎn)品承制單位,這句關(guān)于質(zhì)量管理工作的話(huà)更有份量。因?yàn)橘|(zhì)量不僅是企業(yè)的生命。甚至是決定未來(lái)發(fā)展的法寶。近年一直從事質(zhì)量管理工作,雖然沒(méi)有什么成就,也有些心得體會(huì),因?yàn)楣ぷ黟B(yǎng)成的習(xí)慣,習(xí)慣一條一條羅列,這次也不例外,總結(jié)了他人和自己的經(jīng)驗(yàn)。1. 質(zhì)量管理工作只是一種手段。(1) 各種質(zhì)量管理控制工具都不過(guò)是一種手段,方便發(fā)現(xiàn)和解決主要問(wèn)題, 但過(guò)于追求漂亮的圖表, 只能流于形式,不過(guò)是顯示了圖表繪制能力。(2) 關(guān)鍵還在于質(zhì)量管理部門(mén)和其他部門(mén)全員有效地從技術(shù)和人員管理上實(shí)施,否則只能止步于圖表,問(wèn)題還
2、是那個(gè)問(wèn)題,投訴還是那個(gè)投訴。2. 企業(yè)必須培養(yǎng)自己的真正懂質(zhì)量管理工作的人員,并且提高全員質(zhì)量意識(shí),做到全員真正參與。質(zhì)量管理不只是質(zhì)量部門(mén)的事,是全公司的大事。很多質(zhì)量管理人員都懂得數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的方法,沒(méi)有掌握證據(jù)收集的方法和如何預(yù)防的方法。其他部門(mén)認(rèn)為質(zhì)量與自己無(wú)關(guān),出了質(zhì)量問(wèn)題則把責(zé)任推到質(zhì)量部門(mén),埋怨質(zhì)量部門(mén)為何沒(méi)有及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。3. 將質(zhì)量管理工作與公司業(yè)績(jī)和個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤,使質(zhì)量從無(wú)形變成有形的錢(qián),不再空洞乏味。人人愛(ài)財(cái), 一旦涉及自己直接利益,肯定會(huì)本能的緊張。通過(guò)把錢(qián)和質(zhì)量管理工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),教育效果肯定明顯。4. 質(zhì)量管理工作很多時(shí)候是默默的工作,從事者則是無(wú)名英雄,有時(shí)還會(huì)成
3、為替罪羊,相信很多同行都有同感。如同環(huán)保局的工作,沒(méi)有什么權(quán)力,而且抓得過(guò)緊,5. 質(zhì)量管理工作的質(zhì)量要有”質(zhì)”有”量”。峰回路轉(zhuǎn),認(rèn)真做還是能做好的,當(dāng)然需要市場(chǎng)、老板和廣大群眾的支持。6. 質(zhì)量管理工作人員的數(shù)量,與生產(chǎn)和質(zhì)量管理好壞沒(méi)有直接關(guān)系。從某種角度看,質(zhì)量管理人員越多,越表明企業(yè)其他方面問(wèn)題更大。有的企業(yè)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問(wèn)題越來(lái)越多,不從根本上解決問(wèn)題,而是一味的人為是質(zhì)量管理人員不夠,結(jié)果增加質(zhì)量管理人員,導(dǎo)致其內(nèi)部管理也逐漸混亂,陷入了惡性循環(huán)的境地。7. 質(zhì)量管理工作必須積極主動(dòng)預(yù)防,不能被動(dòng)的統(tǒng)計(jì)問(wèn)題,解決問(wèn)題。 (1) 有些企業(yè),把質(zhì)量管理的重點(diǎn)放在了問(wèn)題統(tǒng)計(jì)和 ISO9001
4、 等體系要求的書(shū)面記錄,面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題卻無(wú)能為力,本末倒置。 (2) 預(yù)防重于治療,問(wèn)題的預(yù)防者,其實(shí)優(yōu)于問(wèn)題的解決者??傊鎸?duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和煤電油運(yùn)不斷漲價(jià)的成本壓力,企業(yè)要做好質(zhì)量管理工作,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)發(fā)展,完善的質(zhì)量管理體系和嚴(yán)格的質(zhì)量管理是前提,積極引進(jìn)新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是動(dòng)力,加強(qiáng)設(shè)備管理提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率是保障,大力倡導(dǎo)并認(rèn)真做好各環(huán)節(jié)均化工作是關(guān)鍵。質(zhì)量管理心得體會(huì)精選合集篇二質(zhì)量是什么 ?質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存的保障,如果說(shuō)一個(gè)企業(yè)所制造出來(lái)的產(chǎn)品或所提供的服務(wù)失去了質(zhì)量,那么這個(gè)企業(yè)也就失去了市場(chǎng),注定會(huì)在這個(gè)歷史舞臺(tái)上黯然倒下。尤其像我們這種重型裝備制造企業(yè),可
5、謂成也質(zhì)量,敗也質(zhì)量,質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡,這一點(diǎn)似乎公司每個(gè)人都有共識(shí)。但是,如何改善我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量,如何提升我們公司的質(zhì)量管理水平,如何讓全體員工都具備這種質(zhì)量意識(shí),卻是我們公司所面臨的一個(gè)問(wèn)題。我認(rèn)為質(zhì)量管理體系有兩個(gè)最為核心的思想:一是以顧客為中心,使產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客要求 ; 二是不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),獲得創(chuàng)新。有人說(shuō)質(zhì)量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展,給企業(yè)帶來(lái)了阻力,認(rèn)為它只是做做表面功夫,沒(méi)有任何的實(shí)際用處,無(wú)論公司組織的學(xué)習(xí)也好,還是培訓(xùn)也好,包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國(guó)家質(zhì)量體系認(rèn)證,這很顯然違背了質(zhì)量管理體系的思想,質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的建立, 并不是為了統(tǒng)一文件。
6、 在標(biāo)準(zhǔn)引言中, 有個(gè)總則,是這樣描述的:采用質(zhì)量管理體系應(yīng)該是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策,組織的質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施受各種需求、具體的目標(biāo)、所提供的產(chǎn)品、所采用的過(guò)程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響,統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的。很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質(zhì)量管理體系的原意。我們必須對(duì)它有一個(gè)真正的認(rèn)識(shí)和了解,不然,公司或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證,因?yàn)檎`解了其目的,那么我們自然領(lǐng)司不到其核心思想了,更加不會(huì)把顧客利益放在第一位,也不會(huì)加大投入對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),創(chuàng)新也就失去了動(dòng)力。當(dāng)然,質(zhì)量應(yīng)該是一個(gè)綜合全面的概念,對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)不應(yīng)只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品,還應(yīng)該考慮服務(wù)、設(shè)備運(yùn)行、
7、材料供給、測(cè)量等行業(yè),也不能局限于某一職能部門(mén),應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員的責(zé)任,應(yīng)該使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和承擔(dān)有關(guān)質(zhì)量的責(zé)任 ; 要解決質(zhì)量問(wèn)題,不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過(guò)程,而是應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程中進(jìn)行質(zhì)量管理。只有全員參與,全員全面提高質(zhì)量意識(shí),我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。在質(zhì)量管理方面有八大原則,其中一條便是“全員參與” 。因此,公司必須注重整個(gè)公司內(nèi)部員工的作用,充分發(fā)揮他們的積極性,不能僅僅對(duì)中層干部進(jìn)行管理體系的培訓(xùn),而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個(gè)公司。大家都知道 , 質(zhì)量是企業(yè)的生命。在現(xiàn)代國(guó)際
8、社會(huì)中,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),而產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在質(zhì)量上。世界企業(yè)之所以具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,很重要的一點(diǎn),就在于它們始終圍繞產(chǎn)品質(zhì)量這一主題, 改善經(jīng)營(yíng)管理,發(fā)展新技術(shù),從而生產(chǎn)出質(zhì)量更高的產(chǎn)品。如何想方設(shè)法提高我們自己公司的質(zhì)量管理水平對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要.在這次質(zhì)量管理學(xué)習(xí)中,我意識(shí)到全面質(zhì)量管理不僅應(yīng)貫穿于公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng),還應(yīng)成為一種企業(yè)文化建設(shè),實(shí)現(xiàn)自覺(jué)自愿的全員參與,使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實(shí)踐中,形成共同的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范,形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動(dòng)力,從而牢固樹(shù)立起質(zhì)量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺(jué)自律自愿投入其中,那么我相信,整個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)
9、量將會(huì)有更大的突破,我們將會(huì)取得更加廣闊的市場(chǎng)。企業(yè)管理包含著質(zhì)量管理,質(zhì)量管理是企業(yè)管理的保障,只注重其他的管理,忽略質(zhì)量管理,產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證,企業(yè)將無(wú)法生存。所以必須把質(zhì)量管理放在企業(yè)的重要工作來(lái)抓,加強(qiáng)企業(yè)的的綜合管理,才能保證企業(yè)的長(zhǎng)期健康的發(fā)展。近來(lái),通過(guò)全面質(zhì)量管理知識(shí)的學(xué)習(xí),我對(duì) PDCA循環(huán)、八個(gè)原則、質(zhì)量信息工作等有了較為深刻的印象?,F(xiàn)結(jié)合公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀,談?wù)勛约旱囊恍┱J(rèn)識(shí):首先,我們要弄清什么是質(zhì)量 ?質(zhì)量管理是做什么的 ?質(zhì)量是包含在產(chǎn)品或服務(wù)中的固有屬性,是滿(mǎn)足顧客期望的程度 ; 所謂好,就是充分滿(mǎn)足顧客的期望。產(chǎn)品的質(zhì)量取決于生產(chǎn)過(guò)程,包括工作質(zhì)量、設(shè)計(jì)質(zhì)量、工
10、藝質(zhì)量等。質(zhì)量管理的目的是通過(guò)組織和流程,確保產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到內(nèi)外顧客期望的目標(biāo),確保企業(yè)以最經(jīng)濟(jì)的成本實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),確保產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、制造和服務(wù)的過(guò)程是合理和正確的。為達(dá)到以上目的及目標(biāo),企業(yè)要建立起質(zhì)量保證體系,使產(chǎn)品和服務(wù)在可預(yù)見(jiàn)的范圍內(nèi),滿(mǎn)足內(nèi)外顧客需求,樹(shù)立品牌忠誠(chéng)度和美譽(yù)度,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。而質(zhì)量管理重要的準(zhǔn)則是行動(dòng),所遵循的原則是加強(qiáng)流程管理,做到有檢查、有落實(shí)、有跟蹤、有反饋、有結(jié)果,有始有終,才有效果。通過(guò)學(xué)習(xí),我認(rèn)為我們現(xiàn)在工作欠缺的恰恰是行動(dòng)。很多人的水平并不亞于某些大公司的職員,但在行動(dòng)上卻慢人一步,憑經(jīng)驗(yàn)處理問(wèn)題,沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)科學(xué)的 PDCA循環(huán),因而不能徹底解
11、決問(wèn)題。在質(zhì)量信息工作上,我也感覺(jué)到自己做得很不夠。對(duì) PDCA循環(huán),我認(rèn)為這是一個(gè)非常好的工作方法,今后一定要應(yīng)用到工作中,以解決好生產(chǎn)過(guò)程中遇到的各種難題。質(zhì)量管理沒(méi)有止盡,只有不斷探索和改善,才能充分滿(mǎn)足顧客的期望, 進(jìn)一步提升對(duì)企業(yè)對(duì)客戶(hù)的忠誠(chéng)度、 美譽(yù)度。這是我們做品質(zhì)每一個(gè)人的目標(biāo),也是企業(yè)每位員工的責(zé)任,新的一年讓我們落實(shí)于行動(dòng),推動(dòng)全面質(zhì)量管理再上新臺(tái)階,促進(jìn)企業(yè)更好更快發(fā)展。質(zhì)量管理心得體會(huì)精選合集篇三我是一名工作在蔓金高速公路建設(shè)一線(xiàn)的普通員工,主要負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。蔓金高速公路主線(xiàn)全程50.57 公里,總投資 78.17 億元。設(shè)互通立交五座(麻子河立交、蔓耗立交、沙衣波
12、立交、阿得博立交、金平立交);隧道 16 座(特長(zhǎng)隧道 2 座、長(zhǎng)隧道6 座、中隧道4 座、短隧道4 座),均為分離式兩車(chē)道隧道;全線(xiàn)設(shè)橋梁131 座(含匝道、連接線(xiàn)),其中大橋 108 座,中橋 22 座,車(chē)行天橋1 座,涵洞 37 道,服務(wù)區(qū) 1 處,停車(chē)區(qū) 1 處,橋隧比 79.8%。面對(duì)如此復(fù)雜的管理對(duì)象,如何向金平人民、向集團(tuán)交上一份合格的答卷,這成為了考量蔓金全線(xiàn)質(zhì)量管理工作的一道必答題。質(zhì)量是企業(yè)的生命,唯有質(zhì)量過(guò)關(guān),才能有所保障。針對(duì)質(zhì)量管理工作,我談一下自己的心得體會(huì)吧。對(duì)于我們這些生產(chǎn)一線(xiàn)的員工來(lái)說(shuō),在思想意識(shí)上, ISO質(zhì)量管理體系是一個(gè)非常陌生的名詞,很多人對(duì) ISO
13、質(zhì)量管理體系是什么,它包含哪些內(nèi)容,怎么樣做才能做好質(zhì)量管理,甚至還認(rèn)為做質(zhì)量管理只是上層領(lǐng)導(dǎo)的事和我們一線(xiàn)員工完全無(wú)關(guān)等等這些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。這些想法的存在,本身就是推行 ISO 質(zhì)量管理工作的障礙,因此,必須加強(qiáng)對(duì)職工的質(zhì)量意識(shí)的教育、 培訓(xùn),牢固樹(shù)立百年大計(jì), 質(zhì)量為本的意識(shí)。屏除對(duì)質(zhì)量管理的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),把被動(dòng)接受質(zhì)量管理變?yōu)橹鲃?dòng)進(jìn)行質(zhì)量管理,才能在質(zhì)量管理工作中充分發(fā)揮每個(gè)人的主動(dòng)性、積極性,把質(zhì)量管理工作壓實(shí)到每一個(gè)操作者、每一個(gè)工序,才能使質(zhì)量管理意識(shí)深入人心,真正做到全員質(zhì)量管理,真正做到防微杜漸,鑄就品質(zhì)豐碑。在工作實(shí)踐中,我深刻的體會(huì)到,的質(zhì)量管理工作不是檢驗(yàn),而是預(yù)防。在平時(shí)工作中,能夠真正做到預(yù)防為主那是再好不過(guò)了。通過(guò)學(xué)習(xí)和反思,我發(fā)現(xiàn)自己的工作還有很多地方需要去改善和提高:一、在每天的巡檢過(guò)程中多“說(shuō)”,多與質(zhì)量管理者、操作者交流,溝通,讓他們知道嚴(yán)格落實(shí)“三檢制” 、按照方案施工工序、技術(shù)交底的重要程度,讓他們更清楚更直接掌握質(zhì)量控制的關(guān)鍵,提高質(zhì)量意識(shí)。二、組織好試驗(yàn)檢測(cè)工作,為了保證產(chǎn)品質(zhì)量,必須滿(mǎn)足設(shè)計(jì)圖紙及規(guī)范規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)要求,對(duì)原材料、在制品、半成品、成品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn),嚴(yán)格把關(guān)。保證做到不合格的原材料不使用,不合格的在制品、半成品、成品也不準(zhǔn)使用。三、在實(shí)踐中找到解決問(wèn)題更好的方法,任何的方案不去實(shí)踐也只是空談,所以最重要的還是實(shí)踐階
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