蘋果與微軟核心競爭策略的比較分析

1、國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定企業(yè)培訓師論文（國家職業(yè)資格二級）論文題目：蘋果與微軟核心競爭策略的比較分析姓 名：萬金鴿 身份證號準考證號： 所在省市：江蘇省吳江市 所在單位：中達電子（江蘇）有限公司 蘋果與微軟核心競爭策略的比較分析姓名： 萬金鴿單位：中達電子（江蘇）有限公司摘要：我國當前企業(yè)，他們的核心競爭策略是什么？知識，人才，技術(shù)，關(guān)系，渠道?我認為，唯有堅持不斷的創(chuàng)新才能獲取發(fā)展，在日漸壯大的過程中逐步形成企業(yè)的核心競爭策略。本文通過對比蘋果與微軟兩家公司不同的核心競爭策略長短結(jié)合中達電子現(xiàn)狀總結(jié)，以改善中達電子使其能夠更加完善，始終堅持不斷的持續(xù)的

2、創(chuàng)意，產(chǎn)品的創(chuàng)新、市場策略的創(chuàng)新、管理方法的創(chuàng)新、推廣的創(chuàng)新等等；在創(chuàng)新中逐步積累企業(yè)的客戶、渠道、資金、人才等資源，形成一整套的具有自身特色的體系，形成企業(yè)自身的核心競爭力，為企業(yè)帶來穩(wěn)定的利潤收入，同時無法復制。 十年以前，大家都不會把蘋果和微軟放在一起比較，沒有人相信蘋果會超越微軟，因為兩者的差距實在太過懸殊。然而十年后的今天，蘋果卻在喬布斯的帶領(lǐng)下，站在了微軟之上。這種戲劇性的變化，讓我們開始關(guān)注，也更愿意去比較兩家神話企業(yè)，本文講述了對兩家公司的企業(yè)核心競爭戰(zhàn)略進行對比分析，并結(jié)合本人的企業(yè)提出建議改善，以求中國能有更多的企業(yè)能以更完善，且更具有實力性的進軍世界500強。一、蘋果與微

3、軟簡介（一）蘋果公司蘋果公司（Apple Inc.）是美國的一家高科技公司，2007年由蘋果電腦公司（Apple Computer, Inc.）更名而來，核心業(yè)務為電子科技產(chǎn)品，總部位于加利福尼亞州的庫比蒂諾。蘋果公司由史蒂夫·喬布斯、斯蒂夫·沃茲尼亞克和Ron Wayn在1976年4月1日創(chuàng)立，在高科技企業(yè)中以創(chuàng)新而聞名，知名的產(chǎn)品有Apple II、Macintosh電腦、Macbook筆記本電腦、iPod音樂播放器、iTunes商店、iMac一體機、iPhone手機和iPad平板電腦等。2012年8月21日，蘋果成為世界市值第一的上市公司。2012年9月20日上午。有

4、數(shù)據(jù)顯示蘋果品牌價值達到1002.39億歐元居全球首位。自1997年喬布斯重返蘋果公司，任行政總裁，將蘋果公司從瀕臨倒閉的困境中重新帶回輝煌的巔峰。在windows 系統(tǒng)一統(tǒng)天下的電腦界中成功實現(xiàn)突圍，喬布斯所依賴的原因眾多，其中將時尚和藝術(shù)融入電腦設(shè)計，是其中重要的原因之一。喬布斯清楚蘋果公司目前擅長方面和首要應該做什么，他選擇差異化的戰(zhàn)略，通過對技術(shù)未來方向的正確把握，以及對創(chuàng)新的執(zhí)著，為公司指明了發(fā)展方向。然后通過掌握核心技術(shù)，推出眾多第一的產(chǎn)品，如第一個視窗操作系統(tǒng)，第一個多觸摸功能的手機，緊跟潮流并引導消費。同時打造出高端，時尚的品牌形象，吸引眾多重視的消費者。多管齊下，蘋果公司形成

5、了獨一無二的蘋果式核心競力。（二）微軟公司微軟公司是世界PC(Personal Computer，個人計算機)機軟件開發(fā)的先導，由比爾·蓋茨與保羅·艾倫創(chuàng)始于1975年，總部設(shè)在華盛頓州的雷德蒙市（Redmond，鄰近西雅圖）。目前是全球最大的電腦軟件提供商。微軟公司現(xiàn)有雇員6.4萬人，2005年營業(yè)額368億美元，其主要產(chǎn)品為Windows操作系統(tǒng)、Internet Explorer網(wǎng)頁瀏覽器及Microsoft Office辦公軟件套件。1999年推出了MSN Messenger網(wǎng)絡即時信息客戶程序；2001年推出Xbox游戲機，參與游戲終端機市場競爭。2012年8月2

6、3日，微軟25年以來首次更換公司Logo。最初微軟公司為MITS公司的Altair編制語言。1979年，MITS公司關(guān)閉，微軟公司以修改BASIC程序為主要業(yè)務繼續(xù)發(fā)展。公司創(chuàng)立初期以銷售BASIC解譯器為主。當時，由于微軟是少數(shù)幾個BASIC解譯器的商業(yè)生產(chǎn)商，很多家庭計算機生產(chǎn)商在其系統(tǒng)中采用微軟的BASIC解譯器。隨著微軟BASIC解譯器的快速成長，制造商開始采用微軟BASIC的語法以及其他功能以確保與現(xiàn)有的微軟產(chǎn)品兼容。正是由于這種循環(huán)，微軟BASIC逐漸成為公認的市場標準，公司也逐漸占領(lǐng)了整個市場。1980年，IBM公司選中微軟公司為其新PC機編寫關(guān)鍵的操作系統(tǒng)軟件，這是微軟公司發(fā)展

7、中的一個重大轉(zhuǎn)折點。 以至于后來Windows操作系統(tǒng)是微軟公司最著名的產(chǎn)品，它占據(jù)了全世界幾乎所有個人電腦的桌面。而對微軟來說，在新經(jīng)濟下成長起來的、教育碩士論文以知識管理為基礎(chǔ)的微軟恰恰是知識型企業(yè)的典型代表，知識管理已經(jīng)在企業(yè)長期發(fā)展中形成了一種不可替代的能力，這種能力是知識型企業(yè)所特有的，而且滲透在了企業(yè)的方方面面，成為微軟公司發(fā)展壯大的核心競爭力。二、蘋果與微軟的核心競爭策略之比較（一）企業(yè)核心競爭策略概述1990年，美國密西根大學商學院教授普拉哈拉德和倫敦商學院教授哈默爾，在哈佛商業(yè)評論上發(fā)表的論文企業(yè)核心競爭力(The Core Competence of the Corpora

8、tion)中，正式提出了企業(yè)核心競爭力的概念。核心競爭力是群體或團隊中根深蒂固的、互相彌補的一系列技能和知識的組合，借助該能力，能夠按世界一流水平實施到多項核心梳程。企業(yè)核心競爭力就是企業(yè)長期形成的，蘊涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨具的，支撐企業(yè)過去，現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)在競爭環(huán)境中能夠長時間取得主動的核心能力。（二）蘋果的核心競爭策略1、創(chuàng)新策略蘋果的創(chuàng)新策略主要體現(xiàn)在以下幾方面：削減蘋果產(chǎn)品，裁減人員節(jié)省營運費用，集中投入于具有無限潛力的幾個產(chǎn)品中發(fā)揚蘋果的特色外觀設(shè)計改變，迅速成為一種時尚的象征，受到廣大消費者的喜愛。開拓銷售渠道使其蘋果電腦機銷量大增，調(diào)整結(jié)盟力量同宿敵微軟和解將蘋果

9、從單一的電腦硬件廠商向數(shù)字音樂領(lǐng)域出擊將即將宣告完成的產(chǎn)品加以研究，從多方面深入透析缺點，尋找更完美的產(chǎn)品2、企業(yè)文化策略蘋果極力推崇精英人才與文化對企業(yè)文化尤為重視表現(xiàn)在以下幾個方面：不斷提升公司員工的工作激情。 “以下犯上”娛樂和自由的工作環(huán)境，員工隨時隨地便可提出新主意。以員工個人化來塑造公司文化和創(chuàng)新。3、營銷策略蘋果的營銷實施是金鉆戰(zhàn)略，以奢侈品的理念運作市場創(chuàng)造了大面積市場實現(xiàn)高利潤的奇跡。具體體現(xiàn)在以下方面：重新定義消費者，拉高消費者。找到消費者最值得追求的東西，進行創(chuàng)新創(chuàng)造，讓消費者一往情深。把不同層次不同領(lǐng)域的消費者變成蘋果的高端客戶。重新定義產(chǎn)品，拉高產(chǎn)品。將產(chǎn)品變?yōu)闃酥竞?/p>

10、符號，堅持“革命，顛覆，創(chuàng)新”。傾力打造用戶體驗，有效吸引目標用戶。下圖為本人統(tǒng)計大概蘋果2001至2009年公司銷售額，供參考：（三）微軟的核心競爭策略1.獨特的企業(yè)文化微軟的口號“Your Potential. Our Passion”(您的潛力 我們的動力 用心發(fā)現(xiàn) 潛能無限)，它創(chuàng)造了一種激情、技術(shù)至上、勤奮工作的企業(yè)文化。微軟的文化是：創(chuàng)造一種寓工作于樂的氣氛，讓所有的成員都能從中得到成就感，并享受工作。鼓勵員工創(chuàng)新，繼而對工作產(chǎn)生責任；充分授權(quán)，讓員工把工作當成自己企業(yè)般去經(jīng)營；主宰工作而非讓工作主宰；非官僚的管理方式，讓員工于管理階層都能夠彼此合作、相互支持；一個以絕佳品質(zhì)及最高

11、客服水準為依歸的企業(yè)；團隊中的每個成員都同樣重要，共同為一個卓越的目標而全力以赴；重視維護員工的自尊并尊重他們的能力，讓每個人對自己的工作產(chǎn)生熱情及使命感。正是這樣的文化吸引很多軟件設(shè)計經(jīng)營人才和管理人才加盟微軟公司，激發(fā)微軟人潛能，不斷的追求更好的軟件產(chǎn)品和服務。2.產(chǎn)品創(chuàng)新微軟把“不斷地提高和改進軟件技術(shù)，并使人們更加輕松、更經(jīng)濟有效而且更有趣味地使用計算機”作為它的使命和長期發(fā)展戰(zhàn)略，其產(chǎn)品創(chuàng)新以技術(shù)創(chuàng)新形式為主，打造產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)?；仡櫸④浀陌l(fā)展歷程，可以劃分為3個階段。第一階段是從微軟創(chuàng)立到1955年，微軟一直把軟件產(chǎn)業(yè)作為公司經(jīng)營領(lǐng)域，不斷創(chuàng)新開發(fā)新產(chǎn)品，其中包括獨占時間軟件市場的W

12、indows95.第二階段是從1955年到1988年，微軟為充分利用Internet所帶來的新商機，進行戰(zhàn)略調(diào)整，試試了“以網(wǎng)絡為核心”的產(chǎn)品戰(zhàn)略。第三階段則是從1988年至今，微軟開始實施“數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)”戰(zhàn)略，致力于建立一個滲透到企業(yè)、社會、生活各個層次和各個方面的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)，把整個企業(yè)的所有信息收集起來，實時整理、分析、決策，并將決策的結(jié)果?？v觀三個階段，微軟產(chǎn)品更新?lián)Q代之快、技術(shù)創(chuàng)新能力之強令人稱道。3.用戶至上微軟以用戶實現(xiàn)需要為中心，主要注重產(chǎn)品強大的功能性、外形美觀、價格優(yōu)惠，它更多的是為滿足用戶的顯性需要，從而提高客戶的滿意度。早期的個人電腦市場，微軟技術(shù)導向型的產(chǎn)品以其優(yōu)異的

13、功能，較低的成本滿足了用戶的現(xiàn)實需求，當市場趨向成熟之后，微軟通過持續(xù)不斷的升級更新，賦予其主打產(chǎn)品越來與豐富的功能，以滿足用戶需求。如Ms-Dos操作系統(tǒng)到Windows3.0再到Windows7；Microsoft Office97辦公軟件到Microsoft Office2010。4.獨特營銷微軟營銷特點體現(xiàn)在由三大渠道構(gòu)成的銷售網(wǎng)絡和大批量銷售以及強勢的廣告攻勢上，成功實現(xiàn)了軟件產(chǎn)品市場份額的大優(yōu)勢占有，有力打造了品牌的影響力。微軟在美國和國際軟件市場上享有30%70%的市場份額，這是其他任何企業(yè)都做不到的。首先得益于其擁有一個由3大渠道構(gòu)成的龐大營銷網(wǎng)絡；第一條渠道是與計算機硬件銷售

14、商配套銷售，占銷售額30%左右。第二條銷售渠道是通過電腦軟件商店和其他零售商店銷售產(chǎn)品，發(fā)展代理商業(yè)務，占銷售額50%60%。第三條是自營零售渠道，集中在美國和世界一些大城市，占銷售額的10%20%。其次，大批量銷售是微軟擁有如此廣大的市場份額的又一重要原因。微軟同樣使用價格優(yōu)惠、積極促銷和轉(zhuǎn)讓許可權(quán)的策略來推銷，追求規(guī)模效應。此外，追求廣告特殊的效果是微軟銷售的秘密。如1985年10月連續(xù)一周高頻率的“EXCEL”廣告為Windows95的暢銷作出了很大的貢獻。三、蘋果微軟的核心競爭策略對中達電子的啟示作為進入全面轉(zhuǎn)型升級期的企業(yè)，中達電子面臨著國內(nèi)外同行行業(yè)的激烈競爭，如何確保企業(yè)保持持續(xù)

15、不斷的發(fā)展勢頭，如何保持企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢以及如何拓展產(chǎn)品的市場份額。微軟和蘋果的競爭策略帶給我們一些重要的啟發(fā)。（一）有效創(chuàng)新 成功實現(xiàn)微軟以激情、技術(shù)至上、勤奮工作為核心的企業(yè)文化和蘋果以不斷創(chuàng)新、追求完美、與眾不同為核心的企業(yè)文化符合了之時經(jīng)濟時代下企業(yè)生存和發(fā)展的要求。中達電子可以借鑒微軟蘋果富有激情、不斷創(chuàng)新、追求完美的企業(yè)文化。而企業(yè)創(chuàng)新并不一定要局限于產(chǎn)品創(chuàng)新，也可以在生產(chǎn)的工藝創(chuàng)新、銷售市場的營銷創(chuàng)新、企業(yè)文化的創(chuàng)新、企業(yè)管理的創(chuàng)新等等通過各個方面達到有效的創(chuàng)新與成功實現(xiàn)。（二）洞察趨勢 速掌先機對比微軟技術(shù)創(chuàng)新為主的產(chǎn)品創(chuàng)新理念和蘋果以技術(shù)創(chuàng)新、工業(yè)設(shè)計創(chuàng)新相結(jié)合的產(chǎn)品創(chuàng)新理

16、念年，中達電子在抉擇上應該根據(jù)市場情況而定。對于全新的產(chǎn)品市場，產(chǎn)品的創(chuàng)新理念可借鑒評蘋果公司的技術(shù)創(chuàng)新于應用創(chuàng)新相接后的產(chǎn)品創(chuàng)新理念，發(fā)揮后來優(yōu)勢。而企業(yè)的技術(shù)方面則應具備有“洞察趨勢 速掌先機”之能力，通過技術(shù)領(lǐng)先成為整個行業(yè)的中的領(lǐng)導者。（三）創(chuàng)意營銷 達成共贏 微軟以渠道網(wǎng)絡銷售、大規(guī)模銷售以及廣告攻勢為特點的營銷和蘋果以保密文化銷售和獨特專賣店銷售為特點的營銷，對于中達贏得市場占有率，不斷壯大用戶群，具有指導的意義。結(jié)合第一點銷售市場的營銷創(chuàng)新，銷售時制造點聲勢，令客戶不請自到，不用等客戶詢問，主動地去了解客戶需要什么。（四）精益求精 追求卓越顧客滿意與產(chǎn)品質(zhì)量信任則是擴大產(chǎn)品的知名

17、度，提高企業(yè)的形象，為企業(yè)的長遠發(fā)展不斷地注入的新動力。一個產(chǎn)品甚至一個公司想要得到社會的認可首先就是品質(zhì)，顧客不滿意一個公司就算具備技術(shù)領(lǐng)先銷售與產(chǎn)品不斷創(chuàng)新也無法成功。在品質(zhì)方面要追求精益求精，把產(chǎn)品以最完美的狀態(tài)呈現(xiàn)給社會。（五）人才培養(yǎng) 人才開發(fā)經(jīng)過蘋果和微軟核心戰(zhàn)略分析，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)人才培養(yǎng)在企業(yè)核心戰(zhàn)略的地位里至關(guān)重要，古今中外，治國也好，治企也好，得人心者得天下，失人心者失天下，這是一個誰也否認不了的真理。在現(xiàn)今社會里講人才也是企業(yè)成功的的保證，企業(yè)核心競爭戰(zhàn)略里越來越表現(xiàn)為對作為第一資本的人才的培育、擁有和運用能力。人才是推動企業(yè)健康發(fā)展的力量源泉，無論從宏觀角度，還是從微觀角度來看，人才是企業(yè)發(fā)展的決定性因素。所以只要擁有了充足的人才，企業(yè)才能實現(xiàn)飛躍式的發(fā)展。為考慮未來適應全球經(jīng)濟發(fā)展，在競爭中突顯企業(yè)優(yōu)勢，會注入人才培養(yǎng)策略，從技術(shù)和人才方面雙管齊下，這樣中達電子的核心競爭策略就會更加完善，也相信中達電子會像蘋果及微軟一樣成為一家不可復制的成功企業(yè)，技術(shù)與人才共發(fā)展，人才和企業(yè)共輝煌！中達電子目前有結(jié)合蘋果和微軟核心競爭策略的創(chuàng)新理念、顧客至上、技術(shù)領(lǐng)先、以及質(zhì)量追求，為考慮未來適應全球經(jīng)濟發(fā)展，在競爭中突顯企業(yè)優(yōu)勢，會注入人才培養(yǎng)策略，從技術(shù)和人才方面雙管齊下，