項(xiàng)目管理學(xué)-簡(jiǎn)答題習(xí)題庫答案

1、第 1 章 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理1. 一般用哪三大因素來衡量項(xiàng)目的成??？答：在計(jì)劃時(shí)間之內(nèi)、把費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)，把實(shí)施控制在范圍之內(nèi)、把質(zhì)量控制在需求之內(nèi)。2. 某個(gè)組織正在決定它們是否需要正式的項(xiàng)目管理過程，如果指派你來提出一系列的問題來幫助決策，你將會(huì)提出哪些問題？答：在規(guī)定的時(shí)間、預(yù)算內(nèi)，根據(jù)實(shí)施的具體規(guī)劃，項(xiàng)目成果的概率如何？項(xiàng)目失敗的主要因素是什么？怎樣才能使項(xiàng)目管理能夠改善所有的實(shí)施情況？對(duì)于已經(jīng)完成的項(xiàng)目，客戶的滿意度是多少？怎樣選擇項(xiàng)目？怎樣改善項(xiàng)目的資源管理？第 3 章 項(xiàng)目組織與項(xiàng)目經(jīng)理1. 解釋一下項(xiàng)目管理中“整合優(yōu)化”這個(gè)術(shù)語，并描述項(xiàng)目經(jīng)理的主要角色和職責(zé)。答：所有的項(xiàng)目

2、組成部分和計(jì)劃過程是緊密相關(guān)的，項(xiàng)目經(jīng)理必須在整個(gè)組織內(nèi)部協(xié)調(diào)和整合優(yōu)化項(xiàng)目活動(dòng)。項(xiàng)目經(jīng)理必須確保各職能部門之間能夠有效地相互溝通。2. 分析矩陣組織結(jié)構(gòu)，描述一下在組織采用了這種結(jié)構(gòu)后會(huì)帶來哪些主要優(yōu)點(diǎn)以及潛在的缺點(diǎn)。答：優(yōu)點(diǎn)：更好地使用資源，改善各職能部門之間的溝通，各職能部門能更高效地進(jìn)行運(yùn)作，項(xiàng)目經(jīng)理就像一個(gè)協(xié)調(diào)者并且有一定的權(quán)限。缺點(diǎn)：有時(shí)候資源可能會(huì)承擔(dān)過重的負(fù)擔(dān)、進(jìn)度沖突，有的是關(guān)于由項(xiàng)目經(jīng)理還是職能經(jīng)理來進(jìn)行任務(wù)派遣和控制工作的沖突。3. 如果項(xiàng)目經(jīng)理能提供一個(gè)有益于團(tuán)隊(duì)合作的積極的工作氛圍，這將使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)更加高效，描述一下一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該采取哪些措施來保證他能產(chǎn)生一個(gè)高

3、績效的團(tuán)隊(duì)。答：明確定義角色和職責(zé)、授權(quán)給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員使他們能完成自己的職責(zé)、按規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)并能識(shí)別出優(yōu)秀的工作績效提供培訓(xùn)和個(gè)人指導(dǎo)、建立一個(gè)支持的環(huán)境、避免對(duì)團(tuán)隊(duì)成員所做得工作有個(gè)人偏見和產(chǎn)生不信任、保證堅(jiān)信項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將獲得最終成功。4. 為什么項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是一個(gè)通才，而不應(yīng)是一個(gè)技術(shù)專家？現(xiàn)代項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的中心。項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)對(duì)項(xiàng)目管理的績效舉足輕重。項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)是指項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的各種個(gè)人條件在質(zhì)量上的一種綜合，由個(gè)人的品格素質(zhì)、能力素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)三大要素組成。一個(gè)人在這三種素質(zhì)方面的狀態(tài)，決定了他能否成為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)掌握項(xiàng)目管理學(xué)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)等知

4、識(shí)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是具有一定知識(shí)廣度的“雜家” ，他應(yīng)在實(shí)踐中不斷深化和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。5. 為什么越來越多的項(xiàng)目采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)？矩陣式組織結(jié)構(gòu)是為了最大限度地發(fā)揮項(xiàng)目式和職能式組織的優(yōu)勢(shì)，盡量避免其弱點(diǎn)而產(chǎn)生的一種組織結(jié)構(gòu)。它是在職能式組織的垂直層次結(jié)構(gòu)上疊加了項(xiàng)目式組織的水平結(jié)構(gòu)。其形式可分為強(qiáng)矩陣形式、弱矩陣形式、平衡矩陣形式。矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)可以概括為：項(xiàng)目是工作的焦點(diǎn)，有專門的人即項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理整個(gè)項(xiàng)目；由于項(xiàng)目組織是覆蓋職能部門的，它可以臨時(shí)從職能部門抽調(diào)所需的人才；當(dāng)有多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行時(shí)，公司可以平衡資源以保證各個(gè)項(xiàng)目都能完成其各自的進(jìn)度、費(fèi)用及質(zhì)量要求；對(duì)客戶要求的

5、響應(yīng)與項(xiàng)目式組織一樣快捷靈活，對(duì)公司組織內(nèi)部的要求也能做出較快的響應(yīng)。第 4章 項(xiàng)目范圍管理1. 為什么要進(jìn)行項(xiàng)目范圍管理？答：項(xiàng)目范圍是指為了成功達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)，所必須完成的工作，是關(guān)于項(xiàng)目工作內(nèi)容和期望產(chǎn)出的所有信息。如果項(xiàng)目的范圍界定不明確，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，變更就會(huì)不可避免地出現(xiàn)，而變更的出現(xiàn)通常會(huì)破壞項(xiàng)目的節(jié)奏及進(jìn)程，造成返工、項(xiàng)目工期延長、項(xiàng)目工作人員的生產(chǎn)效率和士氣降低等不良影響，還可能造成項(xiàng)目最后的成本大大超出預(yù)算等后果。2. 項(xiàng)目范圍變化是孤立存在的嗎？答：否。造成項(xiàng)目范圍變更的原因：（ 1）某個(gè)外部事件的發(fā)生；（ 2）發(fā)現(xiàn)了新的生產(chǎn)技術(shù)、手段、方案等； （ 3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)本身

6、發(fā)生變化；（ 4）最初制訂范圍計(jì)劃時(shí)存在的失誤或遺漏；（ 5）業(yè)主對(duì)項(xiàng)目提出了新的要求。3. 在項(xiàng)目管理過程中，為什么要進(jìn)行工作分解？答：工作分解是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)工作，可以滿足項(xiàng)目管理過程的各種需要。工作分解可以使項(xiàng)目根據(jù)各個(gè)子任務(wù)確定項(xiàng)目管理的組織機(jī)構(gòu)并人員安排；明確人員責(zé)任；進(jìn)行項(xiàng)目工期計(jì)劃、成本計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃等；為項(xiàng)目招標(biāo)、發(fā)包提供依據(jù)；更好地實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制和合同控制。第 5 章 項(xiàng)目時(shí)間管理1、關(guān)鍵路徑是什么？項(xiàng)目經(jīng)理為什么應(yīng)當(dāng)關(guān)心它？答：關(guān)鍵路徑就是項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)中由一系列工作活動(dòng)構(gòu)成的工期最長的那條路徑，該路徑上的工作稱為關(guān)鍵工作。項(xiàng)目經(jīng)理之所以關(guān)心關(guān)鍵路徑，就在于關(guān)鍵路徑的工期會(huì)影響

7、整個(gè)項(xiàng)目的工期長短。2. 你是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，你的項(xiàng)目現(xiàn)在已經(jīng)拖后了，但是，對(duì)于那些已經(jīng)完成的工作，消耗的費(fèi)用還在預(yù)算之內(nèi)。你將會(huì)采取哪些可以糾正的措施來補(bǔ)救進(jìn)度延后呢？答：第一步就是要確定延后的嚴(yán)重程度，也許出現(xiàn)在項(xiàng)目的早期階段或是這個(gè)延后出現(xiàn)在非關(guān)鍵路線上。需要進(jìn)行趕工或是增加更多的資源。最好的方法是不要立即跳躍性地做出結(jié)論，應(yīng)該得到關(guān)于原因的信息，當(dāng)你已經(jīng)獲得了所有有效的信息后才做出決策。第 6章 項(xiàng)目成本管理1. 成本預(yù)算與成本估算的區(qū)別。答：成本預(yù)算與成本估算既有區(qū)別，又有聯(lián)系。區(qū)別：成本估算的目的是估計(jì)項(xiàng)目的總成本和誤差范圍，而成本預(yù)算時(shí)將項(xiàng)目的總成本分配到各工作項(xiàng)和各階段上。聯(lián)系：

8、成本估算的輸出結(jié)果是成本預(yù)算的基礎(chǔ)與依據(jù)，成本預(yù)算則是將已批準(zhǔn)的估算進(jìn)行分?jǐn)偂?. 你是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，你的項(xiàng)目現(xiàn)在已經(jīng)拖后了，但是，對(duì)于那些已經(jīng)完成的工作，消耗的費(fèi)用還在預(yù)算之內(nèi)。你將會(huì)采取哪些可以糾正的措施來補(bǔ)救進(jìn)度延后呢？答：第一步就是要確定延后的嚴(yán)重程度，也許出現(xiàn)在項(xiàng)目的早期階段或是這個(gè)延后出現(xiàn)在非關(guān)鍵路線上。需要進(jìn)行趕工或是增加更多的資源。最好的方法是不要立即跳躍性地做出結(jié)論，應(yīng)該得到關(guān)于原因的信息，當(dāng)你已經(jīng)獲得了所有有效的信息后才做出決策。第 10 章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理1. 簡(jiǎn)述風(fēng)險(xiǎn)的特征。答： （ 1）客觀觀性。風(fēng)險(xiǎn)是由客觀存在的自然現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象所引起的，甚至可能是自然界自我平衡的必要

9、條件。自然界的運(yùn)動(dòng)是由其運(yùn)動(dòng)規(guī)律所決定的，而這種規(guī)律是獨(dú)立于人的主觀意識(shí)之外而存在的。人們只能發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識(shí)和利用這種規(guī)律，而不能改變之。但是人們可以認(rèn)識(shí)和掌握這種規(guī)律，預(yù)防意外事故，減少其損失，但終究不能完全消除之。因此，風(fēng)險(xiǎn)是一種客觀存在，人們只能在一定的范圍內(nèi)改變風(fēng)險(xiǎn)形成和發(fā)展的條件，降低風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的概率，減少損失程度，而不能也不可能徹底消滅全部風(fēng)險(xiǎn)。（ 2）偶然性。從全社會(huì)看，風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生是必然的。然而，對(duì)特定的個(gè)體來說，風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生是偶然的，這就是風(fēng)險(xiǎn)的偶然性。這種偶然性是由風(fēng)險(xiǎn)事故的隨機(jī)性決定的，表現(xiàn)出種種不確定性。其一，風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生與否不確定。其二， 風(fēng)險(xiǎn)事故何時(shí)發(fā)生不確定。其

10、三， 風(fēng)險(xiǎn)事故將會(huì)怎樣發(fā)生，其損失多大，也是不確定的。（3） 可變性。風(fēng)險(xiǎn)處于運(yùn)動(dòng)、變化之中。風(fēng)險(xiǎn)的變化，有量的增減，也有質(zhì)的改變，還有風(fēng)險(xiǎn)的消亡與新風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。風(fēng)險(xiǎn)的變化，主要是由風(fēng)險(xiǎn)因素的變化引起的。這種變化主要來自于： 科技進(jìn)步。 經(jīng)濟(jì)體制與結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。政治與社會(huì)結(jié)構(gòu)的改變。2. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的含義與內(nèi)容是什么?答： （ 1）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是一項(xiàng)貫穿于項(xiàng)目實(shí)施全過程的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工作。這項(xiàng)工作的目標(biāo)識(shí)別和確定出項(xiàng)目究竟有哪些風(fēng)險(xiǎn)，這些項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)究竟有哪些基本的特性，這些項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)影響項(xiàng)目的哪些方面。 （ 2）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要內(nèi)容包括：識(shí)別并確定項(xiàng)目有哪些潛在的風(fēng)險(xiǎn)；識(shí)別引起這些風(fēng)險(xiǎn)的主

11、要因素；識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能引起的后果。3. 為什么建設(shè)項(xiàng)目迫切需要加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理？答： （ 1）建設(shè)過程涉及的不確定因素日益增多，面臨的風(fēng)險(xiǎn)也越來越多； （ 2）建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)模越來越大，風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失規(guī)模也越來越驚人；（ 3）市場(chǎng)服務(wù)的需求日趨旺盛，出現(xiàn)了專門的風(fēng)險(xiǎn)管理公司。4. 簡(jiǎn)述對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性。答：進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理主要是基于以下兩方面的理由：一是項(xiàng)目的安全需求；二是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的代價(jià)。風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性還來自于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)成本即風(fēng)險(xiǎn)的代價(jià)，包括項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事故的代價(jià)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素的代價(jià)和處理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的費(fèi)用。（ 1） 風(fēng)險(xiǎn)事故的代價(jià)。對(duì)一項(xiàng)目而言，風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生，會(huì)導(dǎo)致其損失的形成。損失可以是直接的，也可以是間接的。（2） 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素的代價(jià)。項(xiàng)目面臨某種風(fēng)險(xiǎn)，即存