某劇院處置突發(fā)事件應(yīng)急疏散預(yù)案范本

1、某劇院處置突發(fā)大事應(yīng)急疏散預(yù)案依據(jù)武陵源區(qū)公安局關(guān)于做好處置突發(fā)大事的指示精神，結(jié)合當(dāng)前國內(nèi)外恐怖爆炸等重大、惡性案件的日益增多及劇院實(shí)際狀況。為預(yù)防各類突發(fā)大事的發(fā)生，要求劇院全體人員要高度重視，確定要訓(xùn)練員工在工作中加強(qiáng)警惕性，加大巡察檢查力度，做到常備不懈，做好平安防范。一旦發(fā)生突發(fā)狀況，要馬上通知保安部，由保安部視狀況上報(bào)公安機(jī)關(guān)處理。為了有效預(yù)防突發(fā)大事的發(fā)生，確保一旦發(fā)生緊急狀況，能夠有條不紊的組織處置，盡量削減傷亡及損失，特制定本工作預(yù)案：一、成立處置突發(fā)大事領(lǐng)導(dǎo)組:組  長：       （魅力湘西國際文化廣

2、場總經(jīng)理）副組長：       （魅力湘西國際文化廣場副總經(jīng)理）組  員：       （行政辦公室主任）（財(cái)務(wù)部經(jīng)理）（保安部經(jīng)理）（工程部經(jīng)理）（服務(wù)管理部經(jīng)理）（技術(shù)部經(jīng)理）（票務(wù)部經(jīng)理）（業(yè)務(wù)部經(jīng)理）（保潔部經(jīng)理）二、建立處置突發(fā)大事現(xiàn)場指揮部：1、現(xiàn)場指揮部地點(diǎn)：劇院大廳2、監(jiān)控室指揮部地點(diǎn)：劇院保安部監(jiān)控室發(fā)生突發(fā)大事后，劇院大廳作為現(xiàn)場指揮部，各級(jí)指令由此可直接對(duì)各級(jí)上傳下達(dá)。劇院保安部監(jiān)控室是監(jiān)控現(xiàn)場指揮中心，與現(xiàn)場指揮部保持親熱聯(lián)系，保安監(jiān)控室也肩

3、負(fù)著傳達(dá)現(xiàn)場指揮部的各項(xiàng)指令工作任務(wù)。（劇院保安部親熱協(xié)作）三、成立各應(yīng)急小組及有關(guān)報(bào)警電話：1、各應(yīng)急小組： 人員疏散組由劇院服務(wù)管理部負(fù)責(zé)；傷員搶救組由劇院保安部負(fù)責(zé)；現(xiàn)場撲救組由劇院保安部負(fù)責(zé)；外圍引導(dǎo)組由劇院保安部負(fù)責(zé)；設(shè)備保障組由劇院設(shè)備技術(shù)部：工程搶險(xiǎn)組由劇院工程部負(fù)責(zé)。2、劇院內(nèi)部報(bào)警電話：保安部電話：劇院火警：武陵源有關(guān)緊急電話：火警：119；   急救電話：120、999；匪警：110；   交通事故：122；說明：撥打武陵源有關(guān)緊急電話必需經(jīng)劇院總經(jīng)理批準(zhǔn)。四、預(yù)防措施:1、劇院保安部組織各項(xiàng)消防平安學(xué)問的培訓(xùn)。2、充分利用劇院內(nèi)紅外

4、對(duì)射報(bào)警探測(cè)器，火焰探測(cè)器及監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)，防爆毯、防火毯等，做好技防工作。3、對(duì)劇院全體員工常常性進(jìn)行平安訓(xùn)練，提高全體人員的平安意識(shí)。使每一位員工嫻熟把握消防器材的使用方法及緊急疏散程序。4、全部進(jìn)入劇院的人員必需憑有效票、證進(jìn)場。5、做好班前班后的平安檢查，真正落實(shí)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則。6、利用各種形式，如：消防平安專欄、宣揚(yáng)標(biāo)語等大力宣揚(yáng)反恐防爆、疏散、滅火的基本常識(shí)。7、保安部全體警衛(wèi)人員把握防爆毯、防火毯操作使用方法。8、劇院全體員工在工作中，加強(qiáng)巡察檢查，留意發(fā)覺可疑人、可疑物品，并準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。9、建立義務(wù)消防組織，在各部門任命一名消防樂觀分子，本著“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，

5、協(xié)作保安部做好消防平安工作。五、劇院緊急疏散預(yù)案:在遇有緊急狀況時(shí)，保安部接到公司領(lǐng)導(dǎo)疏散指令時(shí)，將開啟全部通道及平安出口門，并派專人在各個(gè)平安出口處引導(dǎo)人員疏散，保安部監(jiān)控室馬上播放事故廣播。疏散統(tǒng)一用語：“劇院發(fā)生緊急狀況，請(qǐng)您快速撤離”事故應(yīng)急廣播主播室：保安部監(jiān)控室；備用播放室：設(shè)備技術(shù)部音響把握室：內(nèi)容：“女士們、先生們：劇場演出因故暫停，請(qǐng)大家聽從工作人員引導(dǎo)，請(qǐng)往平安出口方向疏散，感謝合作！”（中英文播放）（一）、觀眾廳疏散負(fù)責(zé)人：劇院服務(wù)管理部經(jīng)理或當(dāng)班負(fù)責(zé)人1、一層觀眾席17排A區(qū)域觀眾由1號(hào)門平安出口向外疏散到平安地帶、一層觀眾席17排B區(qū)域觀眾由2號(hào)門平安出口向外疏散到平

6、安地帶。（兩側(cè)臺(tái)口處各設(shè)2名服務(wù)員負(fù)責(zé)引導(dǎo)觀眾疏散）2、一層C區(qū)2名服務(wù)員負(fù)責(zé)引導(dǎo)8-18排1-29號(hào)域由2號(hào)門平安通道經(jīng)苗王大廳向外疏散到平安地帶。（18排處設(shè)1名服務(wù)員負(fù)責(zé)分流觀眾疏散）3、一層D區(qū)2名服務(wù)員負(fù)責(zé)引導(dǎo)8-18排30-80號(hào)由4號(hào)門經(jīng)苗王大廳平安出口向外疏散到平安地帶引導(dǎo)觀眾出大廳到平安地帶。4、一層E區(qū)觀眾席19-29排區(qū)域觀眾由5、6號(hào)門經(jīng)苗王大廳平安出口向外疏散到平安地帶。（靠國際度假村下臺(tái)口處設(shè)一名服務(wù)員負(fù)責(zé)引導(dǎo)觀眾疏散）5、一層F區(qū)觀眾通道服務(wù)員負(fù)責(zé)引導(dǎo)一層雙號(hào)615排區(qū)域觀眾由由觀眾席貴賓平安通道經(jīng)新聞發(fā)布廳向外疏散到平安地帶。（11排處設(shè)一名服務(wù)員負(fù)責(zé)分流觀眾疏

7、散）6、一層雙號(hào)門支配2名服務(wù)員負(fù)責(zé)引導(dǎo)一層雙號(hào)15排以后區(qū)域的觀眾由此門向外疏散到大廳，由保安部警員負(fù)責(zé)引導(dǎo)觀眾出大廳到平安地帶。7、二層單號(hào)門及單號(hào)包廂內(nèi)服務(wù)員負(fù)責(zé)引導(dǎo)單號(hào)區(qū)域觀眾由二層單號(hào)出入口及單號(hào)包廂出入口向外疏散，走南側(cè)扶梯至大廳，由保安部警員負(fù)責(zé)引導(dǎo)觀眾出大廳到平安地帶。（單號(hào)出口處、單號(hào)包廂出口處及南側(cè)扶梯處各設(shè)一名服務(wù)員負(fù)責(zé)引導(dǎo)觀眾疏散）8、二層雙號(hào)門及雙號(hào)包廂內(nèi)服務(wù)員負(fù)責(zé)引導(dǎo)雙號(hào)區(qū)域觀眾由二層雙號(hào)出入口及雙號(hào)包廂出入口向外疏散，走北側(cè)扶梯至大廳，由保安部警員負(fù)責(zé)引導(dǎo)觀眾出大廳到平安地帶。（雙號(hào)出口處、雙號(hào)包廂出口處及北側(cè)扶梯處各設(shè)一名服務(wù)員負(fù)責(zé)引導(dǎo)觀眾疏散）9、二層貴賓包廂

8、服務(wù)員負(fù)責(zé)引導(dǎo)包廂內(nèi)觀眾由包廂南北兩側(cè)平安出口門向外疏散，由服務(wù)員負(fù)責(zé)引導(dǎo)觀眾分別從南北兩側(cè)扶梯出大廳到平安地帶。（貴賓包廂內(nèi)設(shè)2名服務(wù)員負(fù)責(zé)引導(dǎo)觀眾疏散）10、三層單號(hào)門及單號(hào)包廂內(nèi)服務(wù)員負(fù)責(zé)引導(dǎo)單號(hào)區(qū)域觀眾由三層單號(hào)出入口及單號(hào)包廂出入口向外疏散，走南側(cè)扶梯至大廳，由保安部警員負(fù)責(zé)引導(dǎo)觀眾出大廳到平安地帶。（單號(hào)出口處、單號(hào)包廂出口處及南側(cè)扶梯處各設(shè)一名服務(wù)員負(fù)責(zé)引導(dǎo)觀眾疏散）11、三層雙號(hào)門及雙號(hào)包廂內(nèi)服務(wù)員負(fù)責(zé)引導(dǎo)雙號(hào)區(qū)域觀眾由三層雙號(hào)出入口及雙號(hào)包廂出入口向外疏散，走北側(cè)扶梯至大廳，由保安部警員負(fù)責(zé)引導(dǎo)觀眾出大廳到平安地帶。（雙號(hào)出口處、雙號(hào)包廂出口處及北側(cè)扶梯處各設(shè)一名服務(wù)員負(fù)責(zé)引

9、導(dǎo)觀眾疏散）注：在遇有緊急狀況時(shí)，票務(wù)部人員至大廳掛念保安部疏散。（二）、舞臺(tái)疏散負(fù)責(zé)人：技術(shù)部經(jīng)理或當(dāng)班負(fù)責(zé)人接到指揮部疏散命令后，保安部警員馬上開啟舞臺(tái)南北兩側(cè)卷簾門，由技術(shù)部及物業(yè)保潔部負(fù)責(zé)引導(dǎo)舞臺(tái)上人員分別由南北兩側(cè)卷簾門向外疏散，到平安地帶。（三）、化妝間疏散負(fù)責(zé)人：業(yè)務(wù)部經(jīng)理或當(dāng)班負(fù)責(zé)人1、接到指揮部疏散命令后，保安部警員馬上開啟3號(hào)、4號(hào)、5號(hào)平安出口門，由業(yè)務(wù)部和服務(wù)部后臺(tái)工作人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)一般化妝間人員由3號(hào)平安出口門向外疏散到平安地帶；VIP化妝間人員由5號(hào)平安出口門向外疏散到平安地帶。2、物業(yè)保潔部掛念業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)組織疏散B1化妝間人員經(jīng)14號(hào)防火樓梯由舞臺(tái)南側(cè)卷簾門出口向外

10、疏散到平安地帶，或經(jīng)13號(hào)防火樓梯由3號(hào)平安出口向外疏散到平安地帶。說明：在疏散路線中，如有危急物品及其他危急狀況需要轉(zhuǎn)變疏散路線時(shí)，由現(xiàn)場總指揮下達(dá)臨時(shí)轉(zhuǎn)變疏散路線，按新的平安通道疏散觀眾。（四）、后臺(tái)演職員區(qū)域1、工程部負(fù)責(zé)B1工作人員由11號(hào)防火樓梯向外疏散到平安地帶。2、行政辦公室及財(cái)務(wù)部人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)劇院辦公區(qū)域26層人員經(jīng)11號(hào)防火樓梯由二層西側(cè)平安出口（業(yè)務(wù)部辦公室旁平安出口）或劇院西門向外疏散到平安地帶。六、各部門工作程序及職責(zé)：1、劇院領(lǐng)導(dǎo)：（1）劇院總經(jīng)理、副總經(jīng)理到達(dá)現(xiàn)場快速成立現(xiàn)場指揮部，應(yīng)馬上通知各部位做好疏散預(yù)備工作。（2）指示保安部門向上級(jí)公安機(jī)關(guān)報(bào)警。（3）待公安

11、機(jī)關(guān)到達(dá)現(xiàn)場后，馬上下達(dá)疏散指令。（4）狀況嚴(yán)峻時(shí)劇院總經(jīng)理應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)公司匯報(bào)。2、保安部：（1）將現(xiàn)場狀況上報(bào)劇院領(lǐng)導(dǎo)。（2）劃定初步警戒線，在警戒線外各處把握現(xiàn)場，做好現(xiàn)場疼惜及警戒。（3）接到公司領(lǐng)導(dǎo)指令后，開啟各平安出口門疏散在場觀眾及后臺(tái)演職人員。（按緊急疏散預(yù)案疏散）（5）做好搶救傷員的預(yù)備工作。（6）人員疏散完畢后，協(xié)作公安機(jī)關(guān)對(duì)各區(qū)域進(jìn)行搜尋。3、設(shè)備技術(shù)部：（1）接到疏散指令后，下降舞臺(tái)防火幕，播放事故廣播，做好切斷全部電源的預(yù)備、啟動(dòng)應(yīng)急事故照明設(shè)備。（2）馬上關(guān)閉可疑爆炸物四周可能引起惡性事故的設(shè)施設(shè)備。（3）除必要的值機(jī)人員，其他人員撤離現(xiàn)場。（4）協(xié)同服務(wù)部一起撤走

12、可移動(dòng)的貴重物品。4、服務(wù)管理部：（1）接到疏散指令后，馬上打開觀眾廳各平安出口通道，服務(wù)員分區(qū)域疏散現(xiàn)場人員，做好對(duì)客解釋。（按緊急疏散預(yù)案疏散）（2）支配人員準(zhǔn)時(shí)撤離現(xiàn)場可移動(dòng)的貴重物品。（3）掛念保安部疼惜現(xiàn)場，做好搶救傷員的預(yù)備工作。5、業(yè)務(wù)部：接到疏散指令后，負(fù)責(zé)化妝間演職人員及辦公區(qū)域工作人員的疏散。（按緊急疏散預(yù)案疏散）6、工程部：接到疏散指令后，應(yīng)快速組織部門人員實(shí)行正確有效的措施，防止事故擴(kuò)大，對(duì)部分區(qū)域的水、電、自然氣等進(jìn)行有效的把握,保證設(shè)備、設(shè)施平安運(yùn)行，并負(fù)責(zé)B1區(qū)域工作人員的疏散。（按緊急疏散預(yù)案疏散）7、物業(yè)保潔部：接到疏散指令后，負(fù)責(zé)舞臺(tái)區(qū)域工作人員的疏散。（按緊急疏散預(yù)案疏散）8、行政辦公室：接到疏散指令后，保管好部門內(nèi)檔案、合同、執(zhí)照等重要文件,將其帶至平安地點(diǎn)后，負(fù)責(zé)掛念業(yè)務(wù)部疏散辦公區(qū)域人員。（按緊急疏散預(yù)案疏散）9、財(cái)務(wù)部：接到疏散指令后，保管好部門內(nèi)票據(jù)及現(xiàn)金等重要物資,將其帶至平安地點(diǎn)后，負(fù)責(zé)掛念業(yè)務(wù)部疏散辦公區(qū)域人員。（按緊急疏散預(yù)案疏散）10、票務(wù)部：接到疏散指令后，保管好部門內(nèi)票據(jù)及現(xiàn)金等重要物資, 將其帶至平安地點(diǎn)后，負(fù)責(zé)掛念保安